Скачать 1.18 Mb.
|
Тема урока: «Права потребителей. Защита прав потребителей (1урок)». ( 11класс (IIкурс). IIIчетверть). Цели и задачи урока: - познакомить учащихся с правами потребителей; -решать задачи экономического содержания с мерами измерения стоимости, на нахождение нескольких проценов от числа, связанные с защитой прав потребителей с сфере услуг. Оборудование к уроку. Магнитная доска: Основные права потребителей установлены Законом РФ «О защите прав потребителей.»: 1. Право потребителей на безопасность товаров (работ, услуг) (ст.7). 2. Право потребителей на информацию (ст.8-10). 3. Право потребителей на надлежащее качество товаров (работ, услуг) (ст.4). 4. Право потребителя на уценку, замену, возврат товара ненадлежащего качества (ст.18).; Гарантийный срок. Срок годности. Неустойка. Сборники законов РФ «О защите прав потребителей» Картинки с изображением товаров, неподлежащих обмену. Карточки с текстом задачи. Содержание урока. I. Организационный момент. II. Повторение. - О чём мы говорили на прошлом уроке? (На прошлом уроке мы говорили об оптовой и розничной торговле.) - Что такое торговля? (Торговля – это обмен товарами на основе взаимной выгоды продавца и покупателя. То есть всё, что относится к действиям по купле-продаже.) В обиходе, человека который совершает покупку, мы называем покупателем, а как называется этот человек с точки зрения экономики? (Потребитель.) - У вас, как у граждан нашей страны есть право на получение образования – чем вы сейчас и занимаетесь. А как вы думаете, есть ли у потребителей свои права? (Да, есть.) Вы правы и вот на эту тему мы с вами сегодня и поговорим. III. Новый материал. Откройте тетради – запишите число и тему урока: «Права потребителей. Защита прав потребителей.» 1.(Работа с текстом Закона) Основные права потребителей установлены Законом РФ «О защите прав потребителей»: 1. Право потребителей на безопасность товаров (работ, услуг) (ст.7). 2. Право потребителей на информацию (ст.8-10). 3. Право потребителей на надлежащее качество товаров (работ, услуг) (ст.4). 4. Право потребителя на уценку, замену, возврат товара ненадлежащего качества (ст.18). К сожалению, нередки случаи продажи потребителям недоброкачественных товаров. Что понимается под недостатком товара? Это означает, что товар не соответствует стандарту, условиям договора или требованиям к качеству товара. -Какой документ удостоверяет качество товара? (Сертификат.) 2. На некоторые товары устанавливается гарантийный срок или срок годности. Чем же они отличаются? Гарантийный срок обычно устанавливается на товары длительного пользования (бытовая техника, теле-радиоаппаратура, авто-мотосредства…). В течение гарантийного срока товар должен сохранять свои свойства. Если на товар имеется гарантийный срок, то потребитель может предъявить требования по поводу обнаруженных недостатков в этот срок. Срок годности устанавливается на продукты питания, парфюмерно-косметические товары, медикаменты, средства бытовой химии…, т.е. товары, свойства которых могут ухудшаться до такой степени, что станут угрозой для жизни. Требования потребителя о замене недоброкачественного товара рассматриваются лишь в том случае, если предъявлен сам товар, а также товарный (кассовый) чек или другой документ (технический паспорт), удостоверяющий факт покупки. Может произойти такая ситуация, что купленный вами качественный товар по каким-либо причинам вам не подошёл. В этом случае вы можете его обменять в течение 14 дней, не считая дня его покупки. 3. Но хочу вас предупредить, что не все качественные товары подлежат обмену. Не подлежат обмену: 1). Изделия из драгоценных металлов, драгоценных и полудрагоценных камней. 2.) Ткани и другие метражные товары (ленты, тесьма, кружева и т.д.). 3.) Нижнее бельё, купальники, плавки. 4.) Постельное бельё. 5.) Чулочно-носочные изделия. 6.) Штучные текстильные товары (скатерти, салфетки, полотенца, носовые платки и т.д.). 7.) Парфюмерно-косметические товары. 8.) Товары бытовой химии. 9.) Предметы личной гигиены (зубные щётки, расчёски, заколки и т.д.). 10.) Предметы печатной продукции. Права у потребителей есть не только при покупке товаров, но и в сфере услуг. Что относится к сфере услуг? (Прачечная, химчистка, часовая мастерская, ателье, парикмахерская…) IV. Задача. Допустим, вы сдали в ремонт обувь. Мастер вам сказал, что ваши туфли будут готовы через день. Стоимость работы – 150 руб. Вы пришли в указанный день, а туфли не готовы. Как потребитель вы имеете право: -поручить исполнение работы другому лицу за счёт исполнителя; -потребовать уменьшения стоимости работы; -расторгнуть договор; -потребовать неустойку (денежная выплата за невыполнение работы в срок) в размере 3% стоимости работы за каждый день , но сумма неустойки не должна превышать стоимости услуги. -Запись условия: Стоимость работы – 150р Неустойка в день – 3% Какая скидка должна быть? -Решение задачи. Как найти несколько процентов от числа? Посчитаем. 3% от 150р 150 руб. : 100 х 3 = 45 руб. А если работа не выполнена в течении 3 дней? 45р х 3 = 135р Ответ: Как вы думаете выгодно ли мастерской затягивать сроки исполнения заказа? V. Вопросы для закрепления нового материала. -О чём мы говорили сегодня на уроке? -Что такое срок годности товара? -Что такое гарантийный срок? -В течении какого времени можно обменять качественный товар? -Все ли виды товаров подлежат обмену? -Какие права есть у потребителей в сфере услуг? Сегодня на уроке мы с вами не поговорили о правах на судебную защиту интересов потребителей - это тема разговора для следующего урока. В связи с этим ваше домашнее задание будет следующим… VI. Задание на дом. Записать в тетрадь названия организаций защищающих права потребителей. (Подсказка. Об этом вы говорили на уроке оществоведения). VII. Итог урока. Тема урока:« Права потребителей. Защита прав потребителей (2урок)». ( 11класс (IIкурс). IIIчетверть). Цели урока: закрепить полученные знания о правах потребителей; -решать задачи экономического содержания с мерами измерения стоимости, на нахождение нескольких проценов от числа, связанные с защитой прав потребителей; показать необходимость произведённых расчетов на заполнении образца бланка искового заявления по защите прав потребителя с учётом индивидуальных особенностей учащихся. Оборудование к уроку. 1. Магнитная доска: Основные права потребителей установлены Законом РФ «О защите прав потребителей.»: 1. Право потребителей на безопасность товаров (работ, услуг) (ст.7). 2. Право потребителей на информацию (ст.8-10). 3. Право потребителей на надлежащее качество товаров (работ, услуг) (ст.4). 4. Право потребителя на уценку, замену, возврат товара ненадлежащего качества (ст.18).; Гарантийный срок. Срок годности. Неустойка. Сборники законов РФ «О защите прав потребителей» Картинки с изображением товаров, неподлежащих обмену. Образец искового заявления. Карточки с текстом задачи. Карточки с планом решения задачи (для учащихся, не способных в силу свох психофизиологических особенностей справиться с решением задачи). Содержание урока. I. Организационный момент. Проверка готовности к уроку: наличие рабочих тетрадей, письменных принадлежностей. II. Повторение пройденного на прошлом уроке. На прошлом уроке мы говорили о правах и защите прав потребителя, производили математические действия с мерами измерения. - Кто такой потребитель? ( Потребитель - ). - Мы знаем, что на некоторые виды товаров устанавливается гарантийный срок, срок годности. В чём состоит разница между этими понятиями? («Срок годности» - устанавливается на продукты, средства бытовой химии, медикаменты, парфюмерию… так как свойства этих товаров со временем могут стать угрозой для жизни и здоровья людей. (Закон РФ «О защите прав потребителей» ст.15 0запрещает продажу товаров с просроченным сроком годности). «Гарантийный срок» - устанавливается на товары длительного пользования – теле - радиоаппаратуру, бытовую технику, авто-мото средства… Если на товар имеется гарантийный срок, то потребитель может предъявить требования по поводу обнаруженных недостатков в этот срок.) - В какой срок потребитель может обменять качественный товар? (14дней, не считая дня его покупки). (На магнитной доске прикреплены изображения товаров не подлежащих обмену) -Как вы думаете, почему эти разные виды товаров я объединила? ( Эти товары не подлежат обмену. 1. Изделия из драгоценных металлов, драгоценных и полудрагоценных камней. 2. Ткани и другие метражные товары (ленты, тесьма, кружева и т.д.). 3. Нижнее бельё, купальники, плавки. 4. Постельное бельё. 5. Чулочно-носочные изделия. 6. Штучные текстильные товары (скатерти, салфетки, полотенца, носовые платки и т.д.). 7. Парфюмерно-косметические товары. 8. Товары бытовой химии. 9. Предметы личной гигиены (зубные щётки, расчёски, заколки и т.д.)). 10. Предметы печатной продукции. - Какие виды услуг вы знаете? (Прачечная, химчистка, мастерская по ремонту часов, обуви, бытовой техники; ателье по пошиву одежды, парикмахерская, фотоателье и т.д.). - Какие права есть у потребителей в сфере услуг? ( Если в ремонт сдаются вещи, на которые не истёк срок гарантии, то потребители не должны платить деньги за их ремонт, так как стоимость гарантийного ремонта заложена в стоимость товара. Если потребителю произведена дополнительная услуга без его согласия, то он не обязан её оплачивать (ст.14,п.3). Если исполнитель испортил, повредил материал потребителя, он должен возместить убытки. Если нарушен срок исполнения работы, потребитель имеет право потребовать неустойку в размере 3% стоимости работы за каждый день просрочки, но сумма неустойки не может превышать стоимости работы (услуги). III. Новый материал. 1.Задача. У вас папках есть заявление(см. прложение2), написанное на уроке русского языка, с требованием о замене музыкального центра, стоимостью 9000 руб.. В своём заявлении вы сообщаете, что музыкальный центр, приобретённый в магазине неделю назад, вышел из строя , то есть оказался с недостатком, и выдвигаете требование о замене товара. Все недостатки должны быть устранены или вам должны предоставить новый музыкальный центр в течение 20дней с момента предъявления требований. Давайте представим себе, что с момента подачи заявления прошло 100 дней. Запись условия. Решение. Вы вправе потребовать: 1) неустойку за то, что не было замены музыкального центра - в размере 1% стоимости товара в день с момента предъявления требований: 1день – 1% от 9000р 100дней - ? 9000 руб. : 100 = 90 руб. 90 руб. х 100дн. = 9000 руб. 2)неустойку за невыполнение ваших прав через 20 дней после подачи заявления – в размере 1% от стоимости телевизора: 100дн. – 20дн. = 80дн. 90 руб. х 80дн. = 7200 руб. 3)Итого: 9000 руб. + 7200 руб. = 16200 руб. 4) Если в магазине отказываются выполнить ваши законные права как потребителя, то вы можете обратиться с заявлением в суд. В исковом заявлении в суд вы можете требовать, кроме уже указанной суммы, возмещения морального вреда за нравственные страдания в размере цены музыкального центра. 16200 руб. + 9000 руб. = 25200 руб. 2. Вместо записи ответа, заполняем образец искового заявления (см. приложение3). Вывод: с помощью произведённых расчётов легко сделать вывод, что такой исход для магазина невыгоден. Поэтому, получив от вас письменное требование, продавец сделает всё, чтобы дело не дошло не то, что до суда, но и до выплаты неустойки. Обращение в суд является крайней мерой. Как вы думаете, есть ли какие-нибудь службы способные вам помочь, чтобы не доводить дело до суда? (Это было дом. заданием к уроку). (1. Государственный антимонопольный комитет России. 2. Государственная санитарно-эпидемиологическая служба. 3. Комитет по защите прав потребителей. 4. Общественные организации по защите прав потребителей.)
Давайте вернёмся к правам потребителей, о которых мы вспоминали в начале урока.(Читаем.) Как вы считаете, какое право является для вас основным? (Рассуждения детей) IV. Домашнее задание. V. Итог урока. Тема урока: «Оплата труда». (II четверть, 12класс (IIIкурс)). (урок повторения, закрепления, обобщения полученных знаний) Цели урока: закрепить понятие зарплата; с помощью решения задач экономического содержания повторить факторы, влияющие на оплату труда; обобщить полученные знания по данной теме. Оборудование к уроку. Магнитная доска. Схема(см. IIэт. п.2.). Сдельная оплата труда. Повременная оплата труда. От чего зависит уровень оплаты труда у людей с одной и той же профессией.
Карточки с заданием по формам оплаты труда. Карточка с текстами задач. Содержание урока. I. Организационный момент. (Проверка готовности класса к уроку). II. Повторение теоретического материала. 1. а). Что такое зарплата? (Заработная плата – это денежное вознаграждение, которое получает работник за свой труд, за выполненную работу). б). Из чего складывается реальный доход работника? основная заработная плата премии плата за работу в сверхурочные часы льготы комиссионные 2. Какие формы оплаты труда вы знаете? (Различают сдельную и повременную оплату труда). Если труд оплачивается в зависимости от количества изготовленной продукции, тогда такая оплата называется сдельной. Чем больше работник сделал, тем выше сумма, которая ему выплачивается. Сдельная оплата применяется там, где можно сосчитать количество произведенной продукции. Чем меньше работник затрачивает времени на изготовление одного изделия, тем выше производительность его труда, тем больше и зарплата. Когда труд оплачивается в зависимости от затраченного времени, от числа отработанных часов, дней, то такую форму оплаты называют повременной. Так оплачивается труд учителей, врачей, милиционеров и т.д. 3.Отгадайте название профессии и укажите форму оплаты труда (индивидуальные карточки). а).Наведём стеклянный глаз, Щёлкнет раз – и помним вас.________________________________ б).С огнём бороться мы должны, Мы очень людям всем нужны, Мы смелые работники, С водою мы напарники. Так кто же мы?____________________________________________ в).Кто в дни болезней Всех полезней И лечит нас от всех Болезней?_________________________________________________ г).Скажи, кто так вкусно Готовит щи капустные, Пахучие котлеты, Салаты, винегреты, Все завтраки, обеды._________________________________________ д).Встаём мы очень рано, Ведь наша забота – Всех отвозить по утрам на работу.______________________________ Проверка правильности выполнения задания. III. Повторение и закрепление материала с помощью решения задач. Давайте решим несколько задач и вспомним, почему у людей одной и той же профессии существует разный уровень оплаты труда (после решения каждой задачи заполняется таблица). -Задача 1. Мастер за 8 часов обработал 96 деталей, а его ученик за 6 часов обработал 54 такие же детали. Сколько деталей обрабатывает за час мастер, ученик? Сколько деталей обрабатывает мастер за час? 96 дет. : 8 ч. = 12 дет. в час Сколько деталей обрабатывает ученик за час? 54 дет. : 6 ч. = 9 дет. в час Ответ: Как вы думаете, кто из них получит больше денег за свою работу? Почему? (количество продукции; стаж работы (опыт)) -Задача 2. За один день работы мастер зарабатывает 960 рублей. Сколько денег он получит, проработав 20 дней? 960 руб. х 20 дн. = 19200 руб. А если его попросят отработать 1 день в субботу? (выходные и праздничные дни оплачиваются в двойном размере). 960 руб. х 2 = 1920 руб. 19200 руб. + 1920 руб. = 21120 руб. Ответ: (работа в выходные, праздничные дни) -Задача 3. Ученик зарабатывает в месяц 14400 рублей но, учитывая его отношение к работе, руководство выдало ему разовое денежное поощрение в размере 600 рублей. Каков размер заработной платы ученика в этом месяце? 14400 руб. + 600 руб. = 15000 руб. Как называется это разовое пособие? (отношение к работе) -Как вы считаете, у кого зарплата будет выше: у человека с высшим образованием или у человека получившего среднее образование? (образование) Вывод. От чего зависит уровень оплаты труда у людей с одной и той же профессией (вывешивается на магнитную доску).:
IV. Домашнее задание. Уточнить у родителей кем они работают и определить форму оплаты их труда. V. Итог урока. |
Учебно-методическое пособие для студентов, ординаторов и интернов, курсантов факультетов повышения квалификации | Счастливый английский ру для 5-9 классов общеобразовательных учреждений, К. И. Кауфман, М. Ю. Кауфман. Обнинск: Титул, 2014г., а... | ||
Учебно-методическое пособие предназначено для студентов, учащихся старших классов школ, лицеев, гимназий, изучающих английский язык... | Данное пособие предназначено учащихся 10-11 классов общеобразовательных школ, для студентов I, II курса специальности 31. 02. 01... | ||
... | «Черчение» для 8-9 классов (далее программа) составлена на основе авторской программы А. А. Павловой, Е. И. Корзиновой. (Программно-методические... | ||
Назначение работы – оценить общеобразовательную подготовку по курсу математики выпускников XI классов общеобразовательных учреждений... | Олимпиада проводится отдельно для учащихся 8-9 классов и совместно для учащихся 10-11 классов. ( В материалах представлены задания... | ||
Учебно-методическое пособие предназначено для учителей и учащихся 10-11 классов общеобразовательных школ и является хорошим помощником... | Данное методическое пособие является разработкой элективного курса по предмету информатика «Графический редактор CorelDraw», для... |
Главная страница   Заполнение бланков   Бланки   Договоры   Документы    |