Сводный отчет по проведению мониторинга оценки качества управления
Скачать 2.49 Mb.
|
| 2.4. Количество поступивших обращений граждан в органы местного самоуправления Основой для анализа послужили обращения граждан по вопросам оказания жилищно-коммунальных услуг, поступающих в Управление жилищно-коммунального хозяйства администрации г. Перми (далее УЖКХ). Анализировались обращения, поступившие в УЖКХ в период с 01 февраля по 01 октября 2011 г. Кроме того, проведен анализ обращений граждан в территориальные органы местного самоуправления (администрации районов г. Перми). Однако информация о поданных обращениях предоставлена не всеми администрациями районов. Учитывая недостаточную полноту информации, общий рейтинг по критерию «Количество поступивших обращений граждан в органы МСУ» не будет объективно отражать положение дел. В связи с этим в рамках данного раздела составлено два различных рейтинга: один - на основе анализа обращений граждан в УЖКХ, другой - на основе анализа обращений граждан в администрации районов г. Перми. При анализе поступивших обращений в УЖКХ по вопросам жилищно-коммунального хозяйства учитывалась общая площадь обслуживаемых домов. Рассчитывался коэффициент, отражающий количество обращений, поступивших на 1 квадратный метр. Информация об общей площади домов, находящихся в управлении компаний, предоставлена Управлением жилищно-коммунального хозяйства администрации г. Перми. Результаты анализа обращений, поступивших в УЖКХ по вопросам жилищно-коммунального хозяйства, представлены в Приложении 5. Максимальное количество баллов (10) набрали около 14% управляющих компаний. По данным управляющим компаниям отсутствуют обращения граждан в УЖКХ. Около 7% управляющих компаний набрали близкие к максимальному баллы. 50% управляющих компаний набрали средний балл, 25% управляющих компаний - низкий балл. Ноль баллов набрали около 4% управляющих компаний. По управляющим компаниям, набравшим ноль баллов, поступило наибольшее количество обращений в адрес УЖКХ. Антилидерами промежуточного рейтинга стали следующие управляющие компании: - ООО «Стройком»; - ООО «МаксКом»; - ООО «УК «Фаворит». Промежуточный рейтинг управляющих компаний по критерию «Количество поступивших обращений граждан в орган местного самоуправления (УЖКХ администрации г.Перми)»
|
Похожие:
 | Центр мониторинга и оценки качества образования (далее – цмоко) совместно с муниципальным органом управления образования (далее –... |  | Гбу «Региональный центр оценки качества и информатизации образования» (протокол №5 от 03. 12. 2014 г.) |
| «О противодействии коррупции в Нижегородской области» и постановлением Правительства Нижегородской области от 23. 09. 2009 №685 «Об... | | Независимой оценки качества работы учреждений осуществляет Общественный совет. Также Общественный совет затем принимает и обсуждает... |
| В целях повышения качества управления средствами бюджета города в соответствии постановлением Администрации города Ростова-на-Дону... | | Сводный отчет о результатах проведения оценки регулирующего воздействия проекта нормативного правового акта Волгоградской области,... |
| Методические рекомендации по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры | | Методические рекомендации по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры |
| Методические рекомендации по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры | | Методические рекомендации по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры |