Сводный отчет по проведению мониторинга оценки качества управления
Скачать 2.49 Mb.
|
| Анализ вышеприведенной информации показывает, что 72% управляющих компаний размещают информацию о своей деятельности в сети Интернет. Из них: 41 % - размещают информацию на интернет - сайтах СРО/НП; 22 % - размещают информацию на собственном официальном сайте; 9 % - размещают информацию на официальном сайте компании и на сайте СРО/НП. 28 % управляющих компаний не раскрывают информацию о своей деятельности, что является прямым нарушением законодательства.  Результаты анализа информации, раскрываемой управляющими компаниями в сети Интернет, представлены в Приложении 1. Результаты показывают, что ни одна из управляющих компаний не набрала максимально возможный балл (125 баллов). Лидерами по раскрытию информации в сети Интернет стали следующие управляющие компании:
Минимальный объем информации раскрыт следующими компаниями:
Важным аспектом в раскрытии информации управляющими компаниями является представление сведений финансового характера, а именно сведений о доходах и расходах компании и годовой бухгалтерской отчетности. 42 % управляющих компаний из числа раскрывших информацию разместили сведения о доходах и расходах. Годовая бухгалтерская отчетность представлена на сайтах только двух управляющих компаний: ООО «Управляющая компания Мой Дом» и ООО «УК «Приборкомплект». Степень открытости управляющих компаний, прозрачности деятельности также характеризуется размещением на площадках в сети Интернет планов и отчетов о проведенных работах по дому:
Информация о тарифах для потребителей, реквизиты нормативно-правовых актов представлены в 37 случаях из 57 (65% от общего числа УК, разместивших информацию), что является положительной характеристикой степени открытости УК. В качестве положительной тенденции также отмечено присутствие на сайтах управляющих компаний общей информации о рынке ЖКХ. Потребители имеют возможность познакомиться с действующими законодательными актами, текущим положением дел в сфере ЖКХ, а также задать вопрос специалистам управляющей компании через сайт. Необходимо отметить, что управляющие компании, использующие сайт СРО/НП в качестве основного, раскрывают информацию о своей деятельности наиболее полно и удобно для восприятия. Это можно объяснить тем, что СРО как правило, предъявляет единые требования к работе всех УК – членов СРО, в том числе и к размещению информации об управляющей компании на сайте. Оценка ответов управляющих компаний на запрос потребителя Открытость управляющих компаний также оценивалась посредством анализа ответов, полученных на запрос, направленный в адрес управляющих компаний по электронной почте. Электронный запрос направлялся в адрес управляющих компаний, разместивших свой электронный адрес в сети Интернет. Список управляющих компаний, разместивших адрес электронной почты в сети Интернет
Список управляющих компаний, не разместивших электронный адрес в сети Интернет
Результаты получения ответов управляющих компаний на запросы потребителя представлены в Приложении 2. Результаты показали, что только 50 % управляющих компаний, которым были направлены запросы от лица собственника по электронной почте, подготовили и направили ответ собственнику. В 78 % из общего количества подготовленных ответов управляющими компаниями были соблюдены сроки подготовки ответа потребителю (2 дня). Во всех случаях суть ответа соответствовал запросу. Максимальный балл набрали 39 % управляющих компаний. Средний балл набрали 11 % управляющих компаний. Снижение баллов произошло по причине несоблюдения сроков при подготовке ответа. |
Похожие:
 | Центр мониторинга и оценки качества образования (далее – цмоко) совместно с муниципальным органом управления образования (далее –... |  | Гбу «Региональный центр оценки качества и информатизации образования» (протокол №5 от 03. 12. 2014 г.) |
| «О противодействии коррупции в Нижегородской области» и постановлением Правительства Нижегородской области от 23. 09. 2009 №685 «Об... | | Независимой оценки качества работы учреждений осуществляет Общественный совет. Также Общественный совет затем принимает и обсуждает... |
| В целях повышения качества управления средствами бюджета города в соответствии постановлением Администрации города Ростова-на-Дону... | | Сводный отчет о результатах проведения оценки регулирующего воздействия проекта нормативного правового акта Волгоградской области,... |
| Методические рекомендации по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры | | Методические рекомендации по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры |
| Методические рекомендации по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры | | Методические рекомендации по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры |