В. П. Ермакова Коллектив


НазваниеВ. П. Ермакова Коллектив
страница7/11
ТипРеферат
blankidoc.ru > Договоры > Реферат
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   11

Краткая терминология выставочно-ярмарочной деятельности:

Выставка (торгово-промышленная) – краткосрочное мероприятие, на котором значительное количество компаний демонстрируют свои товары и услуги.

Экспонент – компания, которая представляет на выставке свою продукцию с целью поиска покупателей или партнеров для совместной деятельности.

Выставочное предприятие – юридическое лицо, которое занимается организацией и проведением выставок либо отдельных экспозиций в составе выставок.

Организатор – арендатор (на краткосрочной или долгосрочной основе) выставочных площадей у их собственника, передающий эти площади в субаренду другим лицам (включая выставочные предприятия).

Стенд – необходимая для участия в выставке площадь с элементами конструкций и оформления, который устроитель выставки предоставляет в аренду заинтересованному участнику. Измеряется в кв. м.

Стендист – человек, постоянно присутствующий на стенде с целью представления своей компании.

В настоящее время в мире функционирует 45 выставочных комплексов, закрытая выставочная площадь которых превышает 100 000 кв.м., в их числе 11 центров площадью более 200 000 кв.м.:

Место Город Крытая выставочная площадь (кв.м.)

1 Hanover 495,265

2 Milano 345,000

3 Frankfurt 321,754

4 Cologne 284,000

5 Dusseldorf 252,214

6 Chicago 248,461

7 Valencia 230,837

8 Paris - Porte de Versailles 227,380

9 Moscow - Crocus Expo 213,000

10 Paris - Nord Villepinte 206,000

11 Birmingham 200,000

12 Orlando (Orange County) 190,875

13 Las Vegas (L.V. Convention Center) 184,456

14 Munich 180,000

15 Bologna 180,000

16 Berlin 160,000

17 Nuremberg 152,000

18 Madrid 150,000

19 Barcelona (Gran Via M2) 148,309

20 Bangkok (IMPACT) 140,000

21 Basel 131,100

22 Atlanta (GWCC) 130,112

23 Guangzhou (CECFPC) 125,950

24 Verona 122,000

25 Bari 120,000

26 Houston (Reliant Park) 119,258

27 Barcelona (Montjuic) 115,211

28 Brussels 114,445

29 Brno 113,544

30 Poznan 113,100

31 Essen 110,000

32 Rimini 109,000

33 Moscow (VVC) 108,500

34 Bilbao 108,000

35 Shenzhen (SZCEC) 105,000

36 Stuttgart 105,000

37 Lyon 104,000

38 Shanghai (SNIEC) 103,500

39 Geneva 102,470

40 New Orleans 102,230

41 London (Earls Court / Olympia) 101,299

42 Leipzig 101,200

43 Parma 100,000

44 Utrecht 100,000

45 Singapore Expo 100,000

Из общего количества выставочных комплексов 34 расположены в Европе, 29 – в Западной Европе, 2 – в Центральной Европе (Брно, Познань) и 2 - в России (Крокус-Экспо и ВВЦ). Германия располагает десятью площадками, превышающими 100 000 кв.м., что составляет 22%. В США имеется шесть площадок более 100 тыс. кв.м. Самые большое из них – McCormick Place в Чикаго (204 461 кв.м.) и Las Vegas Convention Center (184 456 кв.м.).

В азиатских странах функционирует крупных центров: крупнейший – IMPACT (Бангкок, 140 000 кв.м.), за ним следуют CECFPC (Гуанчжоу), SZCEC (Шеньжень) и Singapore Expo (Сингапур). Но здесь идет масштабное строительство, что выведет данный регион вперед США уже через несколько лет.

Азия догоняет – всего несколько примеров: планируется, что выставочный комплекс SNIEC Shanghai к 2014 году удвоит свои площади. KINTEX – выставочный центр в Корее к 2014 году будет увеличен до 107 000 кв.м., а к 2015 году его общая выставочная площадь составит 174 000 кв.м. Кроме того, планируется постройка нового комплекса недалеко от аэропорта Сеула.

В связи с таким положением дел вопрос о развитии выставочной площадки в Мумбае остается открытым. Но Индия старается не оставить от других стран АТР. Всего в мире предлагается порядка 20 млн. кв.м. выставочных площадей, из которых 55% приходится на Европу, почти 20 % - на Азию и около 15 – на Северную Америку.

Подготовка компании к участию в международной выставке / ярмарке

Организация подготовки и проведения международных выставок и ярмарок осуществляется комитетами (управлениями), создаваемыми как рабочие органы и самостоятельные юридические лица местными учреждениями различных стран или их объединениями. При этом, правительства государств, на территории которых проводится выставка или ярмарка, оказывают им поддержку и содействуют в создании материальной базы и в установлении различных льгот для компаний и организаций-участников и выставочных грузов.

Для обеспечения высокой эффективности участия в международной выставке-ярмарке руководство и соответствующие сотрудники компаний — экспонентов обязаны провести серьезную подготовительную работу, которая может быть разбита на ряд промежуточных этапов:

  • формулировка целей участия в выставке-ярмарке и ожидаемых конечных результатов;

  • разработка финансового плана по участию в выставке / ярмарке;

  • определение конкретных путей и методов достижения целей участия;

  • выбор выставки-ярмарки для участия и направление заявки для участия;

  • составление программы (плана) подготовки к выставке;

  • разработка тематико-экспозиционного плана;

  • художественное проектирование;

  • подготовка стендистов и переводчиков;

  • транспортировка экспонатов и выставочных материалов к месту проведения выставки-ярмарки;

  • оформление стенда в месте проведения выставки;

  • анализ полученных результатов и подведение итогов.

Целями участия в международной выставке-ярмарке могут быть укрепление высокого имиджа фирмы, демонстрация товара-новинки, выявление потенциального спроса на экспонируемый товар, поиск новых торговых посредников в соответствующих странах, поиск новых покупателей и потребителей, установление деловых отношений с новыми партнерами, сопоставление товаров фирмы с товарами конкурентов, проведение деловых переговоров, заключение сделок и т.д.

Составленные списки целей разбиваются по рангу значимости, при этом предусматривается возможность изменения целей в случае изменения соответствующих условий.

Наряду с выдвижением целей в компании определяются конкретные методы и мероприятия по их реализации. Например, цель демонстрации нового станка в рабочем режиме может предполагать такие конкретные меры по ее достижению: организация специальных пресс-конференций на выставке-ярмарке, демонстрация станка в действии в первый день выставки-ярмарки, в дальнейшие дни — демонстрация станка в рабочем режиме каждый час по 5 минут и т.д.

Выбор выставки-ярмарки и направление заявки для участия в ней

Обычными критериями выбора выставки для участия служат тематика, престижность, место проведения, число и состав участников, круг потенциальных посетителей, условия проведения и качество предоставляемых организаторами услуг, тарифы на выставочные площади, потенциальные объемы и сумма контрактов, потенциальная эффективность организуемых в рамках выставки семинаров и конференций и т.д.

Обычно серьезное и взвешенное решение об участии в выставке принимается за 10 – 12 месяцев до ее проведения. Составление программы (плана) подготовки к выставке: данный план, как правило, предусматривает следующие действия:

  • подача заявки для участия в выставке ее администрации;

  • подбор посреднических агентств для осуществления рекламных, танспортно-экспедиторских, оформительских и других функций;

  • уточнение таможенных правил и правил получения въездных виз, учитывая установленные в международном порядке соответствующие льготы для компаний-участников;

  • разработка сметы расходов на участие в выставке, включая регистрационный сбор / арендную плату за выставочные площади и дополнительное оборудование (например, для демонстрации видеофильмов), стоимость проекта экспозиции и изготовления или аренды конструктивных и оформительских элементов, транспортные и сопутствующие расходы на доставку экспонатов на выставку и их возвращение, расходы по оформлению служебных помещений, затраты на монтаж и демонтаж экспозиции, оплата труда стендистов и переводчиков, представительские расходы, расходы на рекламу и PR по изготовлению рекламно-информационной и сувенирной продукции, расходы по страхованию имущества, экспонатов и рисков третьих лиц и т.д. Нередко возникают материальные проблемы, решение которых не предусмотрено запланированными средствами, поэтому необходимо заложить в бюджет мероприятия некоторую сумму на непредвиденные расходы. Обычно это 10% от суммы сметы;

  • изучение возможностей государственной поддержки для снижения части расходов по участию в выставке / ярмарке;

  • разработка проекта и изготовление элементов экспозиции;

  • подготовка выставляемых образцов товара;

  • подбор и обучение стендистов и подбор и инструктаж переводчиков;

  • разработка и производство рекламных материалов, размещение рекламы в стране проведения выставки и т.д.

Разработка тематического плана, который определяет, что будет демонстрироваться на выставке-ярмарке (составляется список тем и экспонатов, даются их основные характеристики, а также описание форм их показа — натурная форма, макет, видеоролик, фотография на планшете и др.), а затем на основании этого обусловливает такие важные параметры выставочного стенда, как его площадь, высота, электро- и водоснабжение, необходимые условия использования других ресурсов (например, сжатого воздуха, газа и др.), требования к использованию открытой выставочной площадки для экспонируемого оборудования и так далее.

Разработка тематико-экспозициоиного плана, который представляет собой развитие тематического плана, в котором по каждой теме составляется сценарий показа экспонентов. Тематико-экспозиционный план определяет необходимое художественное оформление стенда, а также дидактические и технические средства активного воздействия на посетителей выставки-ярмарки с целью усилить восприятие и впечатление от экспонатов и побудить посетителей к контактам со стендистами. Тематико-экспозиционный план в разбивке по каждой теме стенда включает полный текст надписей и цитат, цифровые и текстовые данные по всем таблицам, графикам, диаграммам (включая ссылки на источники), тексты пристендовых табличек (этикеток) на все натурные экспонаты, модели и макеты, все негативы с фотоотпечатками, цветные диапозитивы (слайды) и т.д.

Предъявляются высокие требования к информационной насыщенности и коммерческой эффективности текстовых материалов, раскрывающих содержание экспонатов, фотографий, графических и видео-иллюстраций и особенно пристендовых табличек к натурному экспонату, которые выполняют роль миниатюрных рекламных объявлений, несущих информацию о том, какие социально-технические и социально-экономические проблемы для потребителей позволяет решить выставленный экспонат, а также сообщающих его название, перечень стран-импортеров, технико-экономические и социально-экономические характеристики, сведения о наградах международных выставок и ярмарок, количество проданных изделий, гарантии патентной чистоты для конкретной страны, сведения о фирме-изготовителе и / или экспортере. Причем вся эта информация должна быть качественно выполнена на языке той страны, где организуется выставка / ярмарка, если поставлена задача выйти на рынки именно этой страны, или же на английском языке. Возможен отказ от использования пристендовых табличек и замена их рекламными листовками с цветными иллюстрациями, наклеиваемыми либо на экспонат, либо на щит, установленный рядом. Растиражированная рекламная листовка также распространяется среди посетителей стенда.

На стадии художественного проектирования стенда разрабатывается генеральная композиция или компоновка в виде комплекта чертежей и монтажных листов, где все экспоненты разбиваются по тематическим разделам и подразделам согласно последовательному раскрытию темы показа.

В соответствии с художественным проектом (хотя обычное определенными коррективами и дополнениями) на месте проведения выставки собирается выставочный стенд и устанавливаются экспонаты. Художник определяет тип показа экспонатов — индивидуальный, групповой или комплексный, который в последние десятилетия получает все большее распространение при показе разнородных предметов. В ряде случаев возможно консультирование художника со специалистами.

На данном этапе также продумывается система защиты ценных экспонатов, однако специальные барьеры, ограждения и стеклянные перегородки не должны создавать впечатления недоступности для посетителей выставки и экспонаты должны быть максимально приближены к ним. Следует показывать экспонат посетителям выставки, побуждать их трогать его руками, испытывать в действии и т.д.

Также выделяются специальные выставочные зоны стенда, а именно: зона показа экспонатов, зона коммерческой работы, зона обслуживания. Зона показа экспонатов должна максимально привлекать посетителей; зона коммерческой работы должна быть максимально удобной для проведения коммерческих переговоров и рассчитанной на четыре — шесть человек. Зона обслуживания предназначена для хранения рекламной и технической литературы, сувениров, продуктов; она должна предусматривать возможность мытья посуды, приготовления чая, кофе, закуски. Комплект чертежей и монтажные листы включают все линии электропроводки, освещения, пожарной сигнализации.

При планировании своего участия в выставке / ярмарке важно понимать, какие площади там могут представить. Среди существующих можно выделить следующие:

  • необорудованная выставочная площадь. Такой выбор подойдет предприятию, если оно планирует построить индивидуальный стенд по оригинальному дизайн-проекту. Это позволит выделить компанию среди других экспонентов и привлечь больше посетителей.

В необорудованную выставочную площадь не входят никакие стендовые конструкции. Обычно уборка площади и охрана включена в стоимость. Мебель и подключение различных услуг нужно заказывать отдельно.

Также стоимость стенда будет изменяться и по такому параметру, как количество открытых сторон и положение стенда. Возможные варианты: линейный стенд- 1 сторона открыта; угловой стенд - 2 стороны открыто; полуостров - 3 стороны открыто; остров - 4 стороны открыто.

  • оборудованная выставочная площадь. Выбрав оборудованную выставочную площадь или площадь со стандартной застройкой, предприятие получит стандартный набор услуг и стандартный стенд. Обычно в стоимость площади входят: напольное покрытие, каркас стен, минимальный набор мебели, фризовая панель с названием ии логотипом компании.

  • выставочная площадь вне павильона. На крупных промышленных выставках с габаритными экспонатами часто предлагается выбор выставочной площади под открытым небом.

Важно определить основные параметры стенда: размеры, оформление, расположение. Выбор всегда индивидуален и зависит от целей, стратегии компании, уровня участвующих конкурентов, значимости выставки (Фотография 1 – пример выставочного стенда).

Фотография 1.1 – пример выставочного стенда



Предприятию не понадобится громадный стенд, если оно не делает ставку на массового потребителя и не планируете разместить десяток столов для ведения переговоров. Некоторые участники привлекают внимание к своему стенду, устраивая концерты, конкурсы и другие шумные мероприятия. Планируя их, следует помнить, что это воздействует исключительно на массового посетителя. Специалистов же привлекают семинары, возможность провести переговоры и подписать контракты.

Фотография 1.2 – пример выставочного стенда



Фотография 1.3 – пример выставочного стенда



Фотография 1.4 – пример выставочного стенда



Выбор места напрямую зависит от бюджета предприятия на ту или иную выставку / ярмарку.

Конечно, чем ближе ко входу в павильон будет находиться стенд предприятия, чем он будет заметнее и крупнее, тем лучше (Рисунок 3 – Варианты расположения стенда на выставке).

Рисунок 3.1



Но, как правило, посетители так или иначе обходят всю экспозицию, поэтому при грамотном оформлении стенд почти в любом месте даст необходимый и ожидаемый эффект.

Рисунок 3.2



Рисунок 3.3



Рисунок 3.4



Если же все-таки стенд предприятия находится не в лучшем месте выставочного зала, стоит подумать о привлечении промоутеров – распространителей рекламы и информации о компании. Работа с ними может принести больший эффект и обойтись намного дешевле, чем размещение стенда на престижном месте. Число распространителей, работающих в зале, будет зависеть от тиража рекламных и информационных материалов

Если стенд задумано использовать в качестве имиджевой рекламы, тогда мощная трехмерная конструкция с сопутствующим шоу – это то, что надо. Но если компания работает на рынке b2b, стенд должен не просто впечатлять, а в первую очередь информировать о сути предложений компании и ее конкурентных преимуществах.

Для участия в работе выставки компанией отбираются стендисты, способные не только дать подробные объяснения по выставочным образцам, но и вести коммерческие переговоры. Также на выставке должен работать сотрудник, ответственный за проведение мероприятия (руководитель выставки), он может входить в число названного персонала. Кроме того, для сбора данных о конкурентах необходим специальный сотрудник (например, маркетолог предприятия).

Подготовку и подбор переводчиков компания, как правило, доверяет организационному комитету по проведению международной выставки-ярмарки.

Оптимальное число стендистов рассчитывается следующим образом: на стенде длиной 2 м рекомендуется иметь двух человек, на каждые дополнительные 3 м — еще одного, на каждые общие 12 м — еще одного. Причем если выставка работает более шести часов в день, целесообразнее иметь две смены стендистов. Число переводчиков определяется более произвольно и обычно меньше, чем стендистов, поскольку некоторые из последних в той или иной степени владеют иностранными языками.

Стендисты и переводчики обычно одеты в соответствующую форму и имеют специальные значки. Стендисты обязаны быть активными и вступать в беседу с посетителем обычно не на далекой, а на близкой «социальной дистанции» (2,1—1,2 м), чтобы не выглядеть зазывалами. В то же время дальнейшая беседа строится на «личной дистанции» (1,2—0,45 м). Стендист не должен ждать вопроса со стороны посетителя выставки, а сам завязывать разговор со слов типа «Как Вам нравится наша машина?», «Какую машину в своем производстве используете Вы?»

Идеальный случай, когда стендист сам владеет иностранным языком, но обычно требуются услуги переводчика. В курс подготовки стендистов входит методика деликатного прерывания беседы с назойливым посетителем. Стендист в самом начале разговора с посетителем должен выявить его статус и строить беседу в соответствующем ключе в зависимости от того, кто посетитель — бизнесмен, инженер, журналист и т.д. При этом предусматривается обмен визитными карточками с обязательной инициативой со стороны посетителя стенда, к чему его должен побудить стендист.

Транспортировка экспонатов и выставочных материалов к месту проведения выставки-ярмарки является довольно серьезным этапом, на котором решаются сложные вопросы, связанные с упаковкой, транспортировкой экспонатов и выставочных материалов к месту проведения выставки-ярмарки, прохождением таможенных и прочих выездных и въездных формальностей, складированием и т.д.

При этом компания пользуется специальными льготами, предоставляемыми участникам международных выставок-ярмарок.

Оформление стенда в месте проведения выставки осуществляется согласно разработанным планам и художественной композиции стенда. В большинстве случаев при этом по ходу оформительских работ в эти планы вносятся определенные поправки и изменения. Выставочный стенд должен быть предельно простым и понятным; более эффективен акцент на товаре, а не на названии фирмы, его выпускающей; посетителей выставки лучше привлекает реальный товар, чем его фотографии, показ его использования другими фирмами и потребителями.

Цель участия в выставке — задействовать все пять органов чувств посетителей с целью привлечь их к экспонату и запомнить его.

В ряде случаев, особенно при недостаточном опыте, компании обращаются к специализированным агентствам-посредникам, которые на коммерческой основе берут на себя всю работу или оказывают помощь в подготовке участия в выставке-ярмарке и оформлении выставочного стенда. Однако при этом надо иметь в виду, что основные решения остаются за компанией, которая не только формулирует основные цели участия, но и координирует все мероприятия по их достижению и этапы подготовительной и выставочной работы.

Эффективность работы фирмы на выставочном стенде определяется исходя из целей, поставленных при планировании участия в данной выставке. Такими целями при работе на выставке могут являться не только непосредственное увеличение объема продаж в рамках выставки, но и долгосрочные результаты, определяемые известностью и имиджем фирмы. Эти долгосрочные цели могут быть поддержаны действиями, относящимися к сфере public relations.

По существу, организация процесса, когда первоначальное действие, направленное на распространение информации, получает отклик в общественном мнении, и далее необходимая информация о фирме распространяется стихийно, не требуя дополнительных усилий. Таким образом, минимальные, но правильно вложенные ресурсы дают максимальный результат.

Наиболее распространенные формы public relations - это организация акций (событий), формирование впечатления о фирме (имидж фирмы) при непосредственном контакте с клиентом, поддержание фирменных стандартов и работа со СМИ (с прессой). Специфика работы фирмы на выставке, как правило, ограничивает диапазон форм PR, так как на выставке чаще всего не предусматривается отдельных контактов со СМИ. Правда, в некоторых случаях само по себе присутствие фирмы на выставке имеет смысл именно как акция PR.

Некоторые акции PR хорошо заметны: презентации, интервью для прессы. Но большая часть действий, которые по смыслу относятся к PR, естественно и незаметно вплетается в ежедневный "быт" работы фирмы на выставке. Опытные стендисты талантливо осуществляют акции типа PR, не зная, что их действия так называются или относят их к области рекламы.

Общение - главный инструмент PR на выставке. На выставке все возможные формы воздействия на того самого 'индивида', который впоследствии должен действовать по своей собственной инициативе 'в пользу фирмы', ограничены по территории, и в то же время предельно ясны по форме.

Чрезвычайно 'банальное' наблюдение: все виды PR на выставке - это разного рода непосредственные личные контакты стендистов с посетителями и участниками выставки, которые могут происходить в трех вариантах: на территории стенда, рядом со стендом и свободно на территории выставки во время специально обозначенных акций или вне их.

Практически любое действие стендовиков, за исключением непосредственной продажи, таким образом, становится PR-сообщением. Независимо от того, планируется или нет такая форма работы.

"Живое" завязывание контакта - по своему смыслу типичный пример акции PR. Эти сами собой получающиеся незапланированные PR-акции могут быть "нулевыми" (чаще всего), целенаправленно позитивными или негативными. Конечно, всем хочется позитивных результатов и, к тому же, не случайных, а запланированных. Но планирование PR в работе на выставочном стенде отличается - в силу указанных выше причин - от планирования аналогичных действий, связанных, например, с контактами с общественностью через СМИ или при организации специальных событий.

Вся проблема состоит в том, что само пребывание стендистов на рабочем месте - их состояние души, манера говорить и двигаться, способ шутить, эмоциональные реакции и комментарии о случайных событиях, поведение во время "чужих" акций и презентаций, и так далее - входит в "комплект". Контакт - это тренировка и еще раз тренировка. Между фирмой и публикой здесь нет расстояния. И специалист по PR вынужден становиться "тренером" и "режиссером" для работающих на стенде.

Профессиональная разработка PR-акций на выставке, таким образом, состоит из формулирования необходимого сообщения, определения целевой группы информаторов, которые потом будут его "распространять", выбора "технологии доведения" необходимого сообщения (прямой или косвенной) и соответствующей тренировки "команды" как на вербальном и невербальном уровне.

Технические аспекты формирования целей и общий тренинг "команды" стендистов для создания единого настроя и установки, выработка точных согласованных целей и "стандартных речевых формул" - тема особая. Опытные стендисты в один голос утверждают, что наибольший долгосрочный эффект дает не специально подготовленная акция, а систематические типовые действия, характеризующиеся синхронностью. Например, если по плану PR-акции предусмотрено косвенное распространение "мифа об истории фирмы" - то упоминание об этой "мифологической истории" подходящим образом при всех личных контактах с посетителями (и участниками!) дает больший эффект, чем разовая театрализованная акция.

Какого рода будут систематические типовые действия, смешные или серьезные, связанные с затратами или основанные только на "человеческом контакте", с акцентом на театрализацию и оформление или ориентирующиеся на информационные моменты - выбор должен быть сделан до выставки. А тренировка "команды стендовиков" должна позволять осуществлять их в самом неожиданном варианте.

Так как уже указывалось ранее на различие между работой со СМИ и работой на выставке, стоит подчеркнуть один методический момент: информация в СМИ воспроизводима, ее можно редактировать заранее, но невозможно видоизменить в момент контакта с конкретным индивидом, она действует на разных адресатов в разное время.

Контакт на выставке всегда единичен, уникален, даже если много посетителей и участников. Сообщение можно подстраивать под конкретного партнера по общению, и даже необходимо, так как у потенциального адресата не будет повторного варианта 'прочтения' информации, живой контакт невозможно отложить в сторону, подумать, он происходит в режиме реального времени. И еще одна методическая особенность работы на выставке. Здесь, к сожалению, нет никаких профессиональных секретов, все аргументы, все технологические приемы привлечения клиентов - на виду у партнеров и конкурентов.

Коммуникация на выставке многослойная, как минимум в работе фирмы прослеживается два слоя сообщений, направленные на конкурентов и клиентов. Именно эта специфика превращает общение в рамках выставки в истинное искусство.

Перечислять виды акций - неблагодарная работа. Представленный ниже список - результат специального статистического исследования. Приемы перечислены по порядку наиболее частых предпочтений с точки зрения постоянных участников выставок. Некоторые из перечисленных ниже приемов многоцелевые, решают сразу несколько задач. Некоторые поддерживают только один из каналов для сообщения послания, спроектированного как PR-акция:

  • активный личный стиль установления контакта с клиентами;

  • личное знакомство, налаживание связей с представителями своей отрасли;

  • "зацепки" для клиентов: красивые девушки-промо, презенты и т. д.;

  • хорошая полиграфия и полезные информационные материалы;

  • качественная сувенирная продукция;

  • создание профессиональных тематических групп;

  • поддержание личных контактов с постоянными клиентами;

  • оригинальное украшение стенда, иллюстрирование своего торгового предложения;

  • корпоративные акции на стенде;

  • скандальные происшествия как форма корпоративных акций;

  • лотереи, розыгрыши и конкурсные программы.

Секрет успеха, таким образом, прост - PR на выставке начинается с малого - с коммуникации, и главное - для эффективной работы выставочного стенда иметь в штате подготовленных людей, которые знают, как провести правильную коммуникацию, и могут это грамотно реализовать

Распространение престижной рекламы на выставке, организация специальных семинаров, симпозиумов и конференций, специализированных «дней страны», празднование тысячного или десятитысячного посетителя и других мероприятий в значительной степени способствуют созданию благоприятного имиджа в отношении компании-экспонента и ее товаров у посетителей выставки, в официальных и деловых кругах, среди широкой общественности, поскольку информация о выставке находит широкое отражение в средствах массовой информации, а в ряде случаев сопровождается заказными статьями и материалами ее участников.

Пресс-конференции на выставках-ярмарках организуют для получения благоприятных откликов в местных средствах массовой информации, а также в случае выведения на рынок нового товара, по случаю дня фирмы или страны, данного стенда (павильона). При этом сообщаемая на пресс-конференции информация должна иметь если не сенсационное, то хотя бы неожиданное, интересное сообщение.

Выступление представителя соответствующего стенда (павильона) на выставке-ярмарке тщательно готовится. Им должен быть не руководитель компании, а специальный сотрудник, ответственный за PR-работу. В текст выступления на пресс-конференции включаются цифры и факты, способные заинтересовать аудиторию; устная презентация сопровождается мультимедийными материалами или слайдами, а также видео-, теле- и кинофильмами.

Подготовка пресс-конференции на выставке-ярмарке предполагает определение места и времени ее проведения, рассылку пригласительных билетов, составление текста выступлений, внесение в него дополнений и поправок, подготовку комплектов рекламных и прочих материалов, составление программы пресс-конференции, составление сметы расходов, подготовку пресс-релиза, проверку подготовленности зала и др.

Приступая к разработке материалов, которые предприятие будет использовать во время участия в выставке / ярмарке, прежде всего, необходимо определить, какие из них раздавать всем посетителям, а какие – лишь избранным в обмен на визитную карточку. Ориентиром может быть количество материалов, израсходованных на других (сопоставимых по масштабу) выставках. Кроме полиграфической продукции среди раздаточных материалов предприятия очень уместны будут CD, так как полная подборка каталогов, буклетов, листовок и т. д. нередко бывает достаточно тяжела и посетители либо отказываются ее брать, либо выбрасывают по дороге. Желательно, чтобы печатная продукция привлекала внимание интересными данными общего характера. Например, многие туристические компании распространяют карты городов, стран и т. п. с напечатанными на них своими контактными данными. Кроме того, для участия в выставке нужно подготовить сувенирную продукцию: ручки, календари, брелоки и т. п.

Не обязательно предъявлять на стенде интересующую клиента информацию в полном объеме. В идеале хорошо бы оставить задел для нового контакта: например, сообщить, что можете выслать какие-то дополнительные сведения о товаре или услуге по возвращении в офис.

Если для предприятия главное – продажа, а не информационная поддержка, лучше иметь предлог для звонка клиенту. К тому же зачем печатать все материалы, если дешевле и проще переправить часть их по электронной почте или выложить на сайте?

Если после вторичного контакта клиент не связался с предприятием, пропал, лучше через некоторое время вместо вопроса «Ну что Вы там решили?» презентовать ему специальное предложение (акцию и т. п.). Таким образом, предприятие сможет выступить в роли партнера, который старается держать его в курсе новостей, а не навязчивого продавца.

Следует обратить внимание на то, что при выборе формы участия в выставке предприятию нужно это делать в зависимости от собственной стратегии, поставленных целей и возможностей компании.

Например, можно остановиться на одной или нескольких из перечисленных ниже форм:

  • полноценное участие (собственный стенд). Рекомендуется компаниям, которые являются лидерами своего рынка и не намерены терять эту позицию;

  • заочное участие или кооперация с партнерами (размещение на стойках или раздача промоутерами материалов о компании). Такой способ участия лучше использовать на региональных или смежных выставках;

  • спонсорство (совместные рекламные кампании, выпуск пригласительных и выставочных каталогов, организация деловых программ и т. д.);

  • участие в деловой программе выставки: презентации, конференции, круглые столы, семинары, которые предприятие может проводить и организовывать, не имея собственного стенда.

В любом случае, лучше всегда выбирать несколько форм участия, в том числе и спонсорство: это позволит участвовать в выставке не только в период ее проведения. Также обязательно следует узнать, как будут представлены на выставке ближайшие конкуренты предприятия, чтобы продумать то, как можно выделиться в лучшую сторону по сравнению с ними.

Международные выставки-ярмарки являются удобным местом для встреч и проведения переговоров продавцов и покупателей из различных стран для установления и поддержания деловых контактов. На выставках и ярмарках заключаются контракты на значительные суммы, величиной которых в основном и оценивается эффективность участия компании в международной выставке-ярмарке.

Международные выставки и ярмарки служат для их участников источником получения ценной информации о конкурентах и их товарах. Фирмы-экспоненты в рамках выставок-ярмарок имеют возможность познакомиться не только с последними новинками продукции, но и выяснить коммерческие условия заключения сделок, особенности ведения рекламной работы и организации PR-акций своих существующих или потенциальных конкурентов, а также изучить лучшие примеры, представленные другими экспонентами.

Посещение выставок и ярмарок научно-техническими и научными работниками, конструкторами и инженерами компании позволяет выявить новые направления в развитии научно-технического прогресса; ознакомиться с научно-техническими достижениями ведущих производителей соответствующих отраслей.

Ведущей международной организацией, регулирующей международную выставочную и ярмарочную деятельность и содействующими их развитию, является Международное бюро выставок (http://www.bie-paris.org), задачей которого служит наблюдение за соблюдением Парижской конвенции 1928 г. о международных выставках.

На национальном государственном уровне вопросами организации международных выставок и ярмарок занимаются министерства и ведомства, связанные с развитием международного экономического сотрудничества, в России это в первую очередь Министерство экономического развития РФ. Определенную помощь оказывают также торгпредства России за рубежом и экономические подразделения российских посольств.

На национальном общественном уровне такие вопросы решаются, прежде всего, торгово-промышленными палатами, отраслевыми ассоциациями экспортеров и импортеров, организациями, содействующими развитию связей с зарубежными странами, включая общества дружбы с зарубежными странами и т.д., местными органами власти. При них создаются постоянные и временные рабочие органы — комитеты или управления по организации ярмарок, которые представляют собой самостоятельные юридические лица.

На частном уровне организацией и проведением международных выставок и ярмарок занимаются специальные компании или их объединения. Также работают различного рода агентства и посреднические организации, которые на коммерческой основе помогают фирмам оформить, подготовить и организовать участие в международной выставке.

В самих компаниях, участвующих в международных выставках и ярмарках, могут создаваться специальные подразделения или рабочие группы в рамках отдела маркетинга.

Среди наиболее известных источников информации о международных выставках / ярмарках, организуемых как в России, так и за рубежом, можно выделить следующие:
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   11

Похожие:

В. П. Ермакова Коллектив iconИздательская фирма «крук»
Н. А. Агаджанян, И. Б. Ушаков, В. И. Торшин, П. С. Турзлн, А. Е. Северин, Л, И. ДубоиоЙ, Н. В. Ермакова

В. П. Ермакова Коллектив iconПояснительная записка Цели и задачи. Ожидаемый результат. Содержание...
Любое государственное учреждение, в стенах которого находятся дети, сталкивается со множеством неразрешённых проблем, количество...

В. П. Ермакова Коллектив iconПоставки товаров
Пао «ркк «Энергия», в лице Главного инженера Ермакова Е. А., действующего на основании Доверенности № Р23/327 от 19. 07. 2016г.,...

В. П. Ермакова Коллектив iconСписок
Научный коллектив отделения хронической ишемической болезни сердца и атеросклероза

В. П. Ермакова Коллектив iconС выраженным недоразвитием интеллекта
Авторский коллектив: Баряева Л. Б., Бгажнокова И. М., Бойков Д. И., Зарин am., Комарова св

В. П. Ермакова Коллектив iconСписок
Научно-педагогический коллектив биологического института за комплексные исследования растительного покрова Сибири в составе

В. П. Ермакова Коллектив iconБбк 73 и 32
И 32 Изучаем компьютер и программы: Учеб. Пособие / Коллектив авторов – М.: Изд-во рудн, 2009. – 240 с.: ил

В. П. Ермакова Коллектив iconПрактическое пособие (издание 4-е, дополненное) Печатная продукция...
Дополненное // Гайдаржийская Н. А. – помощник судьи Свердловского областного суда, Ермакова Л. М. – директор Свердловской региональной...

В. П. Ермакова Коллектив iconПротокол совещания при директоре
Присутствовали: педагогический коллектив оу, учебно-вспомогательный персонал. Отсутствовали: Колеватова Л. С., Володина Л. Н

В. П. Ермакова Коллектив iconА) Прошу установить социальную надбавку, согласно п 4 Коллектив­ного...
Прошу установить социальную надбавку, согласно п 4 Коллектив­ного договора, как многодетному родителю (или матери-одиночке, или роди­телю,...

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:


Все бланки и формы на blankidoc.ru




При копировании материала укажите ссылку © 2024
контакты
blankidoc.ru