Скачать 6.47 Mb.
|
Как реализуются идеи формирования «электронного правительства» за рубежом? Канада одной из первых в мире в 1994 году начала решать проблему открытого доступа к информации госструктур. Инициированная в 1999 году программа была нацелена на то, чтобы сделать доступными в электронном виде 130 наиболее используемых услуг федерального правительства Канады. Сегодня госорганизации взаимодействуют с населением средством мощного портала, состоящего из 500 сайтов, ежегодно проводится почти 600 млн. транзакций между гражданами и федеральным правительством. Отказ от непосредственного обращения граждан за госуслугами и от обработки бумажной документации за последние три года позволил канадскому правительству сократить госрасходы на $ 10 млрд. Портал правительства Великобритании представляет собой единый центр доступа к широкому спектру онлайновых курсов государства и общий центр ответственности по предоставлению услуг для заявителей. Сегодня все госуслуги, доступные британским Интернет-пользователям, централизованы в рамках одного портала. Существует и активно используется система для частных и юридических лиц. Вместе они предоставляют пользователю доступ к почти двумстам услугам. Это и традиционные госуслуги, связанные с оформлением заявлений и пакетов документов, и более сложные, такие как поиск информации и удаленное консультирование с госслужащими. Только в январе 2010 года услугами «электронного правительства» Великобритании воспользовались 27 млн. британцев. Человек, заполнив электронный документ, может отправить его через один шлюз в правительство, где запросы автоматически распределяются по ведомствам. При этом, система «электронного правительства» Великобритании, по словам директора по коммуникациям проекта e-Goverment Майка Хобана, сегодня еще далека от идеала: не все ведомства и услуги интегрированы в систему, некоторые чиновники до сих пор пытаются противодействовать внедрению. Но преимущества «электронного правительства» уже очевидны. Так, например, затраты государства на оформление лицензии на вождение автомобиля, которые раньше, с учетом почтовой пересылки документов, составляли 17 фунтов, теперь снижены до 17 пенсов. В целом, опыт Великобритании показывает, что любой стране, которая создает систему электронного правительства, придется искать собственный путь интеграции целого ряда зачастую безнадежно разрозненных госуслуг в один прозрачный и удобный для пользователя сервис. В противном случае система не будет достаточно востребованной и эффективной. Правительство Бразилии предоставляет электронную площадку для общения между членами парламента и гражданами через форумы и чаты. На сайте правительства Сеула (Южная Корея) создан специальный раздел, где граждане могут непосредственно обратиться с вопросами, просьбами и предложениями к мэру города, а также принять участие в формировании городского бюджета. Электронная система начисления и оплаты налогов (е-Тах) позволяет совершить все формальности, не выходя из дома или офиса. Реально функционирует «электронное правительство» Сингапура. За прошедшие 30 лет сингапурцам удалось перевести в электронный вид более 1600 услуг. Сегодня через единый портал интегрированных госорганизаций можно бесплатно получать около 400 электронных сервисов, включая sms-напоминания об уплате налогов. К 2010 году власти Сингапура поставили задачу достичь самых простых показателей качественной работы «электронного правительства»: чтобы 8 из 10 пользователей были полностью удовлетворены качеством предоставляемых услуг, полнотой и доступностью информации о работе правительства, а 9 из 10 человек порекомендовали государственные Интернет-сервисы своим знакомым. Что означает определение «электронный» по отношению к администрациям, библиотекам, образованию, почте и т.п.? Одним из атрибутов современного информационного общества является электронная форма информационного документооборота, значительно снижающая его издержки, повышающая мобильность предоставления и доступность необходимой информации. Электронная администрация - осуществление внутренних процессов администрирования организации с использованием ИКТ для повышения оперативности, производительности и эффективности. Применительно к системе административного управления - это организация, осуществляющая административные процессы на основе использования ИКТ. Одной из форм хранения электронной информации является электронная библиотека - упорядоченная коллекция разнородных электронных документов, снабженных средствами навигации и поиска. В ряде случаев под электронной библиотекой понимается специальный программный комплекс, обеспечивающий возможность накопления и предоставления учащимся и педагогам на основе средств телекоммуникаций полнотекстовых электронных информационных ресурсов, снабженный собственной системой документирования и безопасности. А в другом значении - это распределенная информационная система, позволяющая надежно сохранять и эффективно использовать неоднородные коллекции электронных документов (текст, графика, аудио, видео, структурированные данные и т.д.) через глобальные сети для передачи данных в удобном для конечного пользователя виде. Электронная библиотека - это организация, в том числе виртуальная, которая осуществляет всеобъемлющее комплектование, управление и сохранность богатого цифрового контента и, в соответствии с установленной политикой, предлагает сообществам своих пользователей специализированную функциональность работы с этим контентом. Электронная почта - система обмена электронной информацией и электронными документами посредством глобальных и локальных информационно-коммуникационных сетей. На основе использования электронного хранения и передачи информации возможно развитие дистанционных форм управления, образования, частично медицинского и социального обслуживания в сферах, не требующих обязательного физического присутствия гражданина. Актуальность формирования систем электронных коммуникаций, хранения и передачи электронных документов для России во многом определяется ее географическими особенностями - удаленностью значительной части населения от основных центров обслуживания. В то же время полный переход на электронный документооборот по-прежнему остается чрезвычайно сложной для российского общества проблемой в силу сохраняющейся низкой обеспеченности аппаратной базой, недостаточного уровня коммуникационной связности и квалификации значительной части населения и персонала для полноценного привлечения к использованию электронных форм хранения и обмена информацией. Для чего принималась и чем закончилась федеральная целевая программа «Электронная Россия (2002-2010 годы)»? Федеральная целевая программа «Электронная Россия» (на 2002-2010 годы) принималась с учетом Стратегии социально-экономического развития России на период до 2010 года, основных положений Окинавской хартии глобального информационного общества, принятой на совещании Группы восьми 22 июля 2000 года на острове Окинава, Концепции формирования и развития единого информационного пространства России и соответствующих государственных информационных ресурсов, Доктрины информационной безопасности Российской Федерации. Основными целями Программы были создание условий для развития демократии, повышения эффективности функционирования экономики, государственного управления и местного самоуправления за счет внедрения и массового распространения ИКТ, обеспечения прав на свободный поиск, получение, передачу, производство и распространение информации, расширения подготовки специалистов по ИКТ и квалифицированных пользователей. В рамках Программы предполагалось выделить государственные деньги и создать успешно работающие государственные электронные сервисы. В 2010 году срок действия Программы, на которую потратили около 50 миллиардов рублей, истек. Реализацию Программы, по мнению многих экспертов, следует считать неудовлетворительной. В рамках этой Программы не было сделано ничего работающего, хотя все конкурсы были сыграны и все деньги освоены. В результате независимой экспертизы реализации Программы «Электронная Россия» было установлено: в большинстве регионов России в настоящее время не готовы к оперативному решению задач организации услуг в электронном виде и созданию полноценного Электронного правительства. В частности, не решены в достаточной мере задачи ведомственной информатизации, не создано адекватное нормативное обеспечение, не проработан вопрос организационного обеспечения, нет механизма вовлечения первых лиц и обеспечения их кураторства, не выработан механизм координации региональных и федеральных проектов в области информатизации, объем текущего финансирования абсолютно не соответствует уровню задач создания Электронного правительства и создания единой системы оказания государственных услуг в электронном виде. Вместе с тем, по каждому направлению исследования существует положительный опыт полной и успешной автоматизации исследуемых задач, а большинство регионов в настоящее время активно занимается планированием развития как ведомственных, так и единых региональных систем. Такое сочетание факторов, определяющих развитие региональной информатизации, вкупе с деятельной позицией федерального центра, требует срочного создания механизмов горизонтального и вер- тикального обмена опытом и координации усилий в целях создания «электронных правительств» в регионах. ■3^ Чего ждут и чего опасаются люди от информационного общества? Концепция информационного общества пока еще в самом начале интеграции в общественное сознание. Тем не менее, некоторые потенциальные аспекты этого уже очевидны. Информационное общество и его отдельные атрибуты воспринимаются крайне противоречиво. Значительная часть населения, уже сейчас не представляющая своей повседневной жизни без «информационного поля» (СМИ, Интернет, беспроводных коммуникаций), как правило, настроена по отношению к потенциальной дигитализации крайне позитивно. Негативное отношение к информационному обществу, как правило, формируется в нашей стране у традиционалистских социальных групп. Среди них отношение ко всему новому, неизведанному, безотносительно его содержания, сути и потенциальных выгод, формирует так называемый синдром неприятия. Вспомним хотя бы воспринимавшиеся «в штыки» инновационные реформы системы оплаты проезда на общественном транспорте, да и с введением пластиковых социальных карт у многих москвичей были связаны необоснованные переживания. Скептическое отношение к новшествам - характерный рудимент, пережиток советского времени, основанный на отношении к государству как к противоборствующей населению системе, противостоящей населению бюрократической системе. Единственный способ борьбы с таким отношением - активная реклама, даже пропаганда преимуществ информационного общества среди населения, сопровождающаяся постепенным продвижением элементов информационного общества «в массы». Города России: информационные вызовы нового времени ■■^ Что такое информационное пространство и насколько единым и сплошным оно является в России? Информационное пространство - сфера современной общественной жизни, в которой информационно-коммуникационные технологии играют ведущую роль. В этом значении понятию информационного пространства близко понятие информационной сферы. Другими словами, это абстрактное пространство, в котором создается, перемещается и потребляется информация. Направление и скорость информационных потоков, способы создания и поглощения (использования) информации определяют структуру этого пространства, которая отражает информационную инфраструктуру общества, куда входит наука. Согласно более современному формальному определению информационное пространство - интегральная информационная инфраструктура, основанная на использовании компьютерных сетей. В этом значении понятие информационного пространства сближает с понятием информационной среды - совокупности технических и программных средств хранения, обработки и передачи информации, а также существующих в стране политических, экономических и культурных условий реализации процессов развития и использования информационно-коммуникационных технологий. Одной из ключевых проблем является то, что российское информационное пространство чрезвычайно разрозненно. В 1 997 году Программа развития ООН в своем ежегодном докладе по проблемам развития впервые ввела термин «информационное неравенство», как неравенство по принципу доступа к современным информационным и коммуникационным технологиям. Эта проблема, которую в мире обычно называют информационным неравенством или технологическим разрывом, очень актуальна для России. Полюса этого неравенства в глобальном мире располагаются на Севере и на Юге, в мегаполисах и в сельской местности. Применительно к России информационное неравенство наблюдается наиболее ярко в отношении «Центр - периферия». В России большинство пользователей Интернета проживают в Москве. В глобальную компьютерную сеть регулярно выходят уже 57% столичного населения, но в регионах эта доля существенно меньше. Такое же неравенство наблюдается и в приеме телеканалов, и в возможности получать разнообразную периодическую печать. Препятствием на пути к полноценному информационному обществу служит и то, что наблюдается существенное различие в уровне информационного развития, распространения информационно-коммуникационных технологий в регионах страны. По некоторым показателям информационного развития различия между субъектами Российской Федерации соответствуют различиям между ведущими европейскими странами и странами-аутсайдерами развития информационного общества. Наглядно сложившиеся различия в уровне готовности к информационному обществу иллюстрируют следующие факты: уровень обеспеченности стационарной телефонной связью различается по стране почти в 60 раз, сотовой - в 2,8 раза, персональными компьютерами - в 45 раз, проникновения Интернет (без оценки качества доступа, полугодовая аудитория) - почти в б раз. щф- Сколько и каких городов, поселков и сел имеет современная Россия? С позиций формирования единого информационного пространства важны две особенности размещения населения и населенных пунктов: их территориальное распределение и концентрация населения в них (размер населенных пунктов). Повышенная концентрация населения и компактность территориального расселения способствуют лучшей обеспеченности населения услугами информационно-коммуникационной сферы, снижает издержки на строительство новых коммуникационных сетей, обеспечивающих необходимый уровень и качество доступа к информационным ресурсам. В настоящее время в России насчитывается около 144 тысяч населенных пунктов (с постоянным населением), в том числе 1099 городов (на 01.01.2009), 1318 поселков городского типа. Городское население России (жители городов и поселков городского типа) составляет более 100 млн. чел (73%), именно городские жители являются основными потребителями услуг информационного-коммуникационного сектора как в силу специфики своей деятельности, так и вследствие особенного образовательного уровня, социального статуса, структуры потребностей и интересов. Основная современная потребительская аудитория информационно-коммуникационных услуг - это население городов. Доля населения, проживающего в крупнейших из них (с численностью наспения более 100 тыс. чел.) составляет более половины общероссийского населения, а в наиболее крупных (с численностью населения более 250 тыс. чел.) сосредоточено более половины городского и почти треть всего населения страны. Важной особенностью расселения в России является тот факт, что значительная часть городского населения сосредоточена в крупных и крупнейших городах. Так в одиннадцати российских городах-миллионерах (без учета Перми и Волгограда, традиционно относимых к числу городов-миллионеров с советского времени, несмотря на то, что численность населения в них с тех пор снизилась) - основных центрах развития информационно-коммуникационных технологий - проживает в общей сложности около 27 млн. чел., т.е. почти четверть всего городского населения страны. Важным аспектом пространственного развития территории страны является и тот факт, что население страны размещено крайне неравномерно. Основная часть населения России сосредоточена в Европейской части страны, в то время как на территории Сибири и Дальнего Востока населенческий потенциал сконцентрирован вдоль главной оси расселения - вдоль Транссиба, что с одной стороны способствует неравномерности экономического развития страны, а с другой -позволяет достаточно эффективно охватить новыми коммуникациями основную часть населенческого потенциала страны. Значительно более острые проблемы в перспективы стоят с обеспечением интеграции в информационное общество сельских территорий. Российская сельская местность существенно различается от места к месту. Сельское расселение (размер и густота населенных пунктов) в центральных районах практически интегрирована в более крупные расселенческие структуры, на Севере, в Сибири и на Дальнем Востоке оно, напротив, представлено автономными поселениями, требующими также гарантированного доступа к основным благам информационного общества. 27% населения страны живет в сельской местности, причем различия условий и потенциала для вовлечения в общегосударственные коммуникации внутри самой сельской местности порой более контрастны. Значительная часть коммуникационного обеспечения развития российского села должна предусматривать дотационный характер формирования информационного пространства. Вместе с тем важным аспектом такого развития должно стать и развитие беспроводных технологий - в первую очередь спутниковой связи с обеспечением надежного наземного сегмента. |
Международная Ассамблея столиц и крупных городов Министерство связи и массовых коммуникаций РФ министерство регионального развития... | Книга-игра, книга-головоломка, книга-лабиринт, книга-прогулка, которая может оказаться незабываемым путешествием вокруг света и глубоким... | ||
Китайский язык [Электронный ресурс] : практический курс коммерческого перевода / Л. Г. Абдрахимов, В. Ф. Щичко. Электрон текстовые... | Креативный город : сб материалов I рег науч практ конф. [Электронный документ] / под ред канд экон наук Е. М. Бижановой. – Электрон... | ||
Книга написана с позиции язычества — исконной многотысячелетней религии русских и арийских народов. Дана реальная картина мировой... | Рузского района в 1941-1942 гг. Работу по переводу наградных листов воинов в электронный вид провели учащиеся гимназии №1 г. Рузы.... | ||
Помпонацци, Парацельса, Макиавелли, выделяется главная книга – «анти-Библия»: «…У либертенов всегда в руках книга Рабле, наставление... | ... | ||
Пассажир получает маршрут-квитанцию, которая подтверждает покупку электронного билета и содержит всю информацию о перевозке | Книга посвящена одному из центральных и наиболее актуальных вопросов современного доказательственного права |
Главная страница   Заполнение бланков   Бланки   Договоры   Документы    |