Справочник Делового Человека Практическое руководство Авторы : Руководитель : Гаар Альберт, Малых Александр, учащиеся 9 «А» класса мбоу «Средняя общеобразовательная школа №6 г. Юрги»
Скачать 0.7 Mb.
|
Р Развитие— необратимый закономерный процесс, направленный на изменение материальных и идеальных объектов. Изменение материи и сознания, их универсальное свойство, всеобщий принцип объяснения истории природы, общества и познания. С Статус-кво— положение, в котором), в международном праве термин, применяемый для обозначения какого-либо существующего или существовавшего на определенный момент фактического или правового положения, о восстановлении или сохранении которого идёт речь. Сохранить статус кво - значит, сохранить существующую ситуацию, положение. Стратегия – это выбор ключевых направлений развития, постановка глобальной цели с дальнейшей выработкой путей ее достижения. Синдром хронической усталости ( СХУ ) — это состояние, при котором иммунная система человека настолько толерантна, что делает его беззащитным против хронически рецидивирующих вирусов, дрожжевых микроорганизмов, болезнетворных бактерий, паразитов, с которыми обычно справляется здоровая иммунная система. Обычно болезнь - проявляется в виде внезапного развития синдрома, напоминающего грипп, с резким упадком сил, ломотой в мышцах, «туманом в голове», расстройством умственной деятельности. Одна из достаточно распространенных патологий настоящего времени, развитие которой связано прежде всего с особенностями современной жизни населения крупных городов, типом жизни в развитых странах и неблагоприятной санитарно-экологической обстановкой, а также чрезмерной эмоционально-психической нагрузкой на современного человека. Саморазвитие - особая форма активного обучения, в которой сотрудник самостоятельно изучает, отрабатывает и развивает свои навыки. Это высшая форма обучения, поскольку при правильно выбранном направлении обучения индивид достигает небывалых высот. В данном случае мотивация сотрудника достигает наивысшей точки. Для саморазвития необходим консультант-наставник, который неактивно участвует в процессе обучения, а только корректирует направление. Форма обучения проходит в виде бесед и дискуссий. Самоменеджмент - область знания, описывающая разные способы повышения собственной эффективности человека, в том числе за счёт развитого управления рабочим временем. Система управления взаимодействием с клиентами - корпоративная информационная система, предназначенная для автоматизации CRM-стратегии компании, в частности, для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах (контрагентах) и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процедур и последующего анализа результатов. Стейкхо́лдер - в узком смысле слова: лицо, имеющее долю в уставном (складочном) капитале предприятия; в широком смысле: одно из физических или юридических лиц, заинтересованных в финансовых и иных результатах деятельности компании: акционеров, кредиторов, держателей облигаций, членов органов управления, сотрудников компании, клиентов (контрагентов), общества в целом, правительства. Супервайзер - это должность низшего управленческого уровня (редко – руководитель среднего звена). Это человек, обеспечивающий контроль и надзор за деятельностью персонала, обычно отвечающий за работу отдельной группы. Помимо этого супервайзер отвечает не только за корректность работы торговых точек, но также контролирует и производственные объекты. Также в обязанности супервайзера входят организационные вопросы. Социальный статус– положение индивида или группы в социальной системе по отношению к другим индивидам или группам; определяется его экономическим, профессиональным и другими признаками. Способности–совокупность природных и социальных свойств человека, благодаря которым он может совершать разного рода деятельность – мыслить, творить, общаться с другими людьми, воспитывать себе подобных и т.д. Способности проявляются, прежде всего, как знания, умение и навыки в той или иной деятельности, в том числе и в сфере делового общения. Т Тренд - длительная (“вековая”) тенденция изменения экономических показателей. Тайм-менеджмент- эффективное планирование рабочего времени для достижения целей, нахождение временных ресурсов, расстановка приоритетов и контроль выполнения запланированного (см. Управление временем). Тренинг - форма аудиторного обучения, направленная на подачу большого объема информации с параллельным формированием первоначальных навыков и умений, в которой используются методы активного обучения. Т.е решаются практические кейсы, проводятся деловые, ролевые игры и т.д. Основные минусы тренинга состоят в том, что без регулярного активного повторения полученная информация забывается, а навыки и умения не закрепляются у сотрудников в нужном объеме. У Управление – это целенаправленное воздействие управляющего субъекта на управляемый объект с целью достижения желаемого результата. Управление временем- наука о методах определения, что для человека важно и на что в первую очередь следует потратить время. Управление временем включает в себя инструменты и методики планирования времени, обычно с целью увеличения эффективности использования личного или корпоративного времени. Эти методики представлены в ряде книг, материалах семинаров и курсов, которые вообще говоря могут предлагать советы, конфликтующие между собой. Общими в этих стратегиях являются список задач постановка приоритетов и целей. Успех - удача в задуманном деле, удачное достижение поставленной цели. Услуга - это неосязаемая выгода, которые один субъект (поставщик услуги) предоставляет другому (потребителю услуги). Невозможность осязать услугу не означает невозможность измерения услуги. Свойства услуг: - услугу нельзя накопить на складе; - для оказания услуги необходимо одновременное участие как поставщика, так и потребителя; - на услуги не существует патентного права; - качество услуги меняется в процессе ее предоставления. Ф Франшиза — это результат сотрудничества, при котором независимые предприниматели продают на рынке товары или услуги известной фирмы на основе лицензии. Х Харизма – божественный дар; бытующее представление об особой одаренности, исключительности, непогрешимости кого-либо. Ц Цена - в гражданском праве одно из существенных условий некоторых видов договоров. Цена является денежным выражением обязательства произвести платеж за проданную (поставленную) продукцию, выполненные работы или оказанные услуги. Цена используется также для определения суммы договора либо денежного обязательства стороны, нарушившей договор или причинившей ущерб, возместить убытки или уплатить неустойку (штраф, пени). Церемония – торжественный акт; внешние формы приличия. Эмпатия – способность человека к сопереживанию и сочувствию другим людям, к пониманию их внутренних состояний. Э Эффективность - это уровень соответствия результатов какой-либо деятельности поставленным задачам. Эффективность экономическая — результативность экономической системы, выражающаяся в отношении полезных конечных результатов ее функционирования к затраченным ресурсам. Складывается как интегральный показатель эффективности на разных уровнях экономической системы, является итоговой характеристикой функционирования национальной экономики. Этика делового общения – учение о проявлении морали и нравственности в деловом общении, взаимоотношениях деловых партнеров. Онлайн - органайзер Человек окружен разнообразнейшей информацией. Значительная ее часть нуждается в запоминании. Но, к сожалению, человеческая память несовершенна, люди часто забывают многое из того, что должны помнить. Одной из удобных и удивительно функциональных новинок является интернет-органайзер, который обладает возможностями, значительно расширяющими область его использования.Что такое органайзер - онлайн? Это специальная программа, схожая функционалом с обычным компьютерным органайзером или планировщиком, но установленная не на определенный компьютер, а на сервер в Интернет - сети. В сервисы и программы, которыми располагает онлайн - органайзер, можно войти с любого компьютера из любой точки земного шара. Это особенно удобно для людей, которые часто бывают в командировках, или для путешественников и туристов - достаточно иметь под рукой компьютер, КПК или мобильный телефон с выходом в Интернет. Такая электронная записная книжка защищена от потери и порчи, доступна практически всегда и везде и гораздо более удобна. Какие же функции поддерживает электронная записная книга? Прежде всего - это бесплатный органайзер, блокнот и файловое хранилище. Электронная записная книга сама напомнит владельцу о запланированной важной встрече, послав напоминание по e-mail , icq или отправив сообщение sms на мобильный телефон. Бизнесмены не забудут о встречах и переговорах, студенты не пропустят лекций и семинаров. Кстати, удобный планировщик имеет онлайн - блокнот, где можно вести записи, структурируя их по тематике. А электронная записная книжка позволит Вам хранить телефонные номера, адреса и памятные даты в сети. Записная книжка- онлайн станет Вашим постоянным советником, спутником и партнером. Она поможет всегда оказываться в нужное время в нужном месте и помнить о цели визита. Файловое хранилище позволит продолжать работу над документами в любое удобное для пользователя время, где бы он ни находился. Электронный ежедневник станет удобным способом сохранить пароли, логины, ключи, адреса в Сети, которые так часто забываются, особенно при ведении активной Интернет - жизни. Полезные функции, которыми располагает бесплатный органайзер, становятся доступными сразу после регистрации на сайте. Список литературы
http://educame.net/bisnessman.html
Приложение Служебная записка Служебная записка создается по вопросам деятельности, относящимся к компетенции структурного подразделения, и при этом не требуется обращение к вышестоящему руководству.
Служебная записка ОБЩИЙ ОТДЕЛ Начальнику отдела безопасности В.Г. Куроедову СЛУЖЕБНАЯ ЗАПИСКА 14.10.2011 № 01-20/47 На № О выходе на работу в выходной день В связи с производственной необходимостью (подготовкой к проведению расширенного совещания 17.10.2011) прошу Вас разрешить вход в здание 15.10.2011 специалисту общего отдела Захоржевской Лидии Олеговне. Начальник отдела Т.Ф. Хлопушко Служебная записка – пример ответа на запрос ЮРИДИЧЕСКИЙ ОТДЕЛ Начальнику отдела информационных технологий В.Д. Ганьшиной СЛУЖЕБНАЯ ЗАПИСКА 24.11.2011 № 05-24/96 На № 02-18/304@ от 16.11.2011 О представлении списка работников для участия в семинаре Представляем список работников отдела для участия в семинаре, проводимом ООО «АПИ Коммуникатор» по программе «Эффективное использование СПС ГРАНИТ» с представлением ее функциональных возможностей: 1. Скрипка Р.С. – заместитель начальника отдела 2. Подушкин Е.П. – ведущий специалист 3. Струйка К.Н. – старший специалист Начальник отдела В.Н. Загодайкин Служебная записка ОТДЕЛ ПРОДАЖ Начальнику отдела информатизации Т.С. Гейдрих СЛУЖЕБНАЯ ЗАПИСКА 18.12.2011 № 09-21/59 На № О проверке работоспособности ПК С 05.12.2011 в закрепленном за специалистом отдела Сихарулидзе А.Г. персональном компьютере регулярно происходят сбои при его включении. Просим Вас провести диагностику указанного компьютера на предмет устранения неисправностей. Начальник отдела А.Н. Попугай Структура делового письма Все деловые письма должны иметь четкую структуру. Четкая структура делового письма дает Вам много преимуществ: * экономия Вашего времени и времени адресата; * гарантия прочтения письма адресатом и правильное понимание его сути; * получение вразумительного, четкого ответа. Стандартное деловое письмо имеет следующую структуру:
Бланк письма. Образец Информационное письмо Информационное письмо – это вид делового письма, служебное письмо, которое содержит сообщающее адресату сведения официального характера.
Письмо-запрос Письмо-запрос – это вид делового письма, служебное письмо, которое направляется для получения каких-либо официальных документов либо сведений.
______________________________________________________________________ |
Похожие:
 | Руководитель мбоу «Средняя общеобразовательная школа №12» Вахитовского района г. Казани | | Руководитель шмо заместитель руководителя по увр руководитель мбоу щербенская основная |
| Мбоу «Средняя общеобразовательная школа №198», и с учетом основной идеи умк «Счастливый английский ру» (Happy English) для 10, 11... |  | «О проведении тематической проверки» был проведен анализ по начислению выплат стимулирующего характера в мбоу «Карьевская средняя... |
| Гуслякова Г. И.», в дальнейшем – Положение, разработано на основе Федерального закона от 29 декабря 2012 года №273-фз об образовании... | | Директор мбоу «Камскополянская средняя общеобразовательная школа №1» Нижнекамского муниципального района |
| «средняя общеобразовательная школа №47» города калуги 248018, г. Калуга, проезд Мира, д. 1 факс/тел 47-85-07 e-mail: sch-47@uo kaluga... | | На заседании Управляющего совета мбоу «Нагорьевская средняя общеобразовательная школа» протокол |
| Управляющего совета мбоу «Ясеновская средняя общеобразовательная школа» протокол | | Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение «Староайбесинская средняя общеобразовательная школа» Алатырского района Чувашской... |