Административный регламент

Скачать 0.56 Mb.

Название	Административный регламент
страница	3/4
Тип	Регламент

blankidoc.ru > Бланки > Регламент

1 2 3 4

Индивидуальное письменное информирование налогоплательщиков.

2.1.2.1. Основанием для начала исполнения государственной функции по индивидуальному письменному информированию налогоплательщика служит поступление в налоговый орган письменного обращения налогоплательщика (законного или уполномоченного представителя). Рекомендованный образец формы письменного обращения приведен в приложении 4.

2.1.2.2. Налогоплательщики направляют письменные обращения в инспекцию ФНС России по месту постановки на налоговый учет или по месту нахождения объекта налогообложения. Физические лица, не являющиеся индивидуальными предпринимателями, письменные обращения направляют в инспекцию ФНС России по месту регистрации.

2.1.2.3. Налогоплательщик может представить письменное обращение лично должностному лицу отдела работы с налогоплательщиками, направить его почтовым отправлением или направить его в электронном виде по ТКС.

2.1.2.4. Исполнение государственной функции по индивидуальному письменному информированию налогоплательщиков осуществляет должностное лицо отдела работы с налогоплательщиками налогового органа (инспекции ФНС России), в обязанности которого входит письменное информирование налогоплательщиков.

2.1.2.5. При индивидуальном информировании по письменным обращениям налогоплательщиков исполнение государственной функции осуществляется в течение 30 календарных дней, с момента поступления обращения в налоговый орган. В случае представления налогоплательщиком письменного обращения лично должностному лицу отдела работы с налогоплательщиками, время ожидания в очереди должно составлять не более 30 минут. В период сдачи налогоплательщиками отчетности, за пять рабочих дней до установленного законодательством о налогах и сборах срока представления налоговых деклараций (расчетов), максимальное время ожидания в очереди определяет руководитель инспекции ФНС России, но не более 2 часов, с учетом имеющихся ресурсов инспекции. При этом должен быть обеспечен прием всех налогоплательщиков, обратившихся в инспекцию ФНС России не позднее, чем за сорок минут до окончания рабочего дня.

Прием налогоплательщиков осуществляется ежедневно в течение рабочего дня без обеденного перерыва (кроме выходных и праздничных дней).

2.1.2.6. Обязанности должностных лиц отдела работы с налогоплательщиками при ответе на письменные обращения налогоплательщиков (плательщиков сборов, налоговых агентов, граждан):

зарегистрировать поступившее обращение в информационном ресурсе инспекции ФНС России;

подготовить ответ по существу заданного вопроса в рамках информирования налогоплательщиков с привлечением, при необходимости, сотрудников структурных подразделений инспекции ФНС России.

2.1.2.7. Должностное лицо отдела работы с налогоплательщиками (инспекции ФНС России) при информировании налогоплательщиков (плательщиков сборов, граждан) по письменным обращениям имеет право отказать в исполнении государственной функции по индивидуальному письменному информированию в следующих случаях:

при обращении налогоплательщика (плательщика сборов, налоговых агентов, граждан) не по месту налогового учета (по месту нахождения объекта налогообложения, для физических лиц, не являющихся индивидуальными предпринимателями не по месту регистрации);

при обращении налогоплательщика по вопросам, не относящимся к компетенции налоговых органов;

при наличии в обращении нецензурных или оскорбительных выражений;

при обращении налогоплательщика по вопросу, в котором он просит подтвердить правильность применения налогоплательщиком законодательства о налогах и сборах или дать оценку принятых налоговым органом решений (выводов);

при отсутствии в письменном запросе наименования организации (ФИО индивидуального предпринимателя, физического лица), ИНН, подписи руководителя организации (индивидуального предпринимателя, физического лица) и печати организации, в случае если письменный запрос представлен не на бланке организации;

В случае, если письменный запрос подписан уполномоченным представителем налогоплательщика, должна быть в наличии копия документа (доверенность), подтверждающего полномочия уполномоченного представителя в соответствии со статьей 29 НК РФ.

2.1.2.8. При личном обращении налогоплательщика должностное лицо отдела работы с налогоплательщиками принимает представленное письменное обращение и проверяет на соответствие пункту 2.1.2.7 и наличие следующих реквизитов.

Для индивидуальных предпринимателей и физических лиц, не являющихся индивидуальными предпринимателями:

почтовый адрес заявителя;

фамилия, имя, отчество и подпись физического лица.

Для организаций:

почтовый адрес организации;

полное наименование организации;

ИНН;

подпись должностного лица организации и ФИО должностного лица;

печати организации, в случае если письменный запрос представлен не на бланке организации.

В случае отсутствия хотя бы одного указанного реквизита соответственно или выявления соответствия требованиям пункта 2.1.2.7, должностное лицо отдела работы с налогоплательщиками отказывает в приеме письменного обращения и возвращает его налогоплательщику.

Принятые письменные обращения должностное лицо отдела работы с налогоплательщиками в тот же день передает по реестру в отдел общего обеспечения.

2.1.2.9. По просьбе налогоплательщика на втором экземпляре письменного обращения, представленного налогоплательщиком, должностное лицо отдела работы с налогоплательщиками проставляет отметку о принятии документов, с указанием фамилии, инициалов, должности работника и дату приема.

2.1.2.10. Полученные письменные обращения налогоплательщиков регистрируются в установленном порядке в день поступления должностным лицом отдела общего обеспечения, ответственном за делопроизводство, и направляются руководству инспекции ФНС России.

2.1.2.11. Письменные обращения налогоплательщиков по вопросам информирования с резолюцией руководства инспекции ФНС России в тот же день направляются в отдел работы с налогоплательщиками для ответа.

2.1.2.12. Все поступившие с резолюцией руководства инспекции ФНС России письменные обращения налогоплательщиков по вопросам информирования, должностное лицо отдела работы с налогоплательщиками не позднее следующего рабочего дня фиксирует в установленном порядке в информационном ресурсе налогового органа «Журнал учета письменных запросов налогоплательщиков по информированию и организации работы с налогоплательщиками» (приложение 5).

2.1.2.13. В случае, если письменное обращение налогоплательщика, поступившее почтовым отправлением или в электронном виде по ТКС, не относится к компетенции налоговых органов, должностное лицо отдела работы с налогоплательщиками в четырехдневный срок со дня поступления подготавливает письмо о направлении данного обращения в государственный орган исполнительной власти по принадлежности и письмо налогоплательщику, в котором информирует его о направлении письма по принадлежности. Оформленные в установленном порядке письма должностное лицо отдела работы с налогоплательщиками не позднее пятого рабочего дня со дня поступления письменного обращения передает в отдел общего обеспечения для направления их почтовыми отправлениями по принадлежности и в адрес налогоплательщика или отправляет письмо налогоплательщику в электронном виде по ТКС.

2.1.2.14. Вторые экземпляры писем остаются на хранение в отделе работы с налогоплательщиками. Информацию о дате и номере исходящего письма должностное лицо отдела работы с налогоплательщиками (исполнитель письма) заносит в установленном порядке в информационный ресурс налогового органа «Журнал учета письменных запросов налогоплательщиков по информированию и организации работы с налогоплательщиками».

2.1.2.15. Должностное лицо отдела работы с налогоплательщиками анализирует письменное обращение, поступившее в инспекцию ФНС России почтовым отправлением, на соответствие требованиям пункта 2.1.2.7.

2.1.2.16. При выявлении случаев соответствия письменного обращения требованиям пунктов 2.1.2.7, 2.1.2.8 должностное лицо отдела работы с налогоплательщиками докладывает начальнику отдела работы с налогоплательщиком и принимается решение об отказе в письменном информировании налогоплательщика. Данный факт фиксируется в информационном ресурсе налогового органа «Журнал учета письменных запросов налогоплательщиков по информированию и организации работы с налогоплательщиками».

2.1.2.17. Должностное лицо отдела работы с налогоплательщиками, получив письменное обращение на исполнение, подготавливает ответ в течение 25 календарных дней с момента поступления запроса в налоговый орган (лично или почтовым отправлением). При подготовке ответа должностное лицо отдела работы с налогоплательщиком использует информационные ресурсы инспекции ФНС России, справочные информационные системы, нормативные правовые акты, разъяснения Министерства финансов Российской Федерации и другие методические материалы.

2.1.2.18. В случаях, если поставленные налогоплательщиком (законным или уполномоченным представителем) вопросы не могут быть решены непосредственно должностным лицом отдела работы с налогоплательщиками, ответственным за исполнение письменного обращения, и относятся к разъяснению текущего состояния исполнения налогоплательщиком обязанностей, предусмотренных законодательством о налогах и сборах, привлекается структурное подразделение, в компетенцию которого входит рассматриваемое обращение.

2.1.2.19. Должностное лицо отдела работы с налогоплательщиками подготовленный ответ направляет начальнику отдела работы с налогоплательщиками для визирования не менее чем за четыре дня, до истечения установленного срока исполнения и далее в установленном порядке направляется руководству инспекции ФНС России на подпись.

2.1.2.20. Ответ на письменное обращение дается в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии, имени, отчества и номера телефона исполнителя.

2.1.2.21. В случае, если выявлена неурегулированность представленного вопроса в законодательстве о налогах и сборах и отсутствует разъяснение Министерства финансов Российской Федерации, должностное лицо отдела работы с налогоплательщиками указывает на это обстоятельство в своем ответе налогоплательщику.

2.1.2.22. Должностное лицо отдела работы с налогоплательщиками оформляет ответ, регистрирует и фиксирует дату и исходящий номер ответа в информационном ресурсе налогового органа «Журнал учета письменных запросов налогоплательщиков по информированию и организации работы с налогоплательщиками».

2.1.2.23. Первый экземпляр ответа должностное лицо отдела работы с налогоплательщиками передает по реестру в отдел общего обеспечения для направления его налогоплательщику почтовым отправлением, при этом на втором экземпляре ответа ставиться подпись и дата передачи.

2.1.2.24. Должностное лицо отдела общего обеспечения не позднее следующего рабочего дня направляет ответ налогоплательщику.

2.1.2.25. Порядок письменного информирования налогоплательщиков по обращению в электронном виде по ТКС.

2.1.2.25.1. При получении письменного обращения налогоплательщика в электронном виде по ТКС программное обеспечение инспекции ФНС России в автоматическом режиме выполняет следующие действия:

фиксирует дату и время получения письменного обращения, формирует квитанцию о приеме, подписывает ее ЭЦП должностного лица налогового органа и отправляет ее налогоплательщику;

проверяет подлинность ЭЦП налогоплательщика ее принадлежность данному налогоплательщику;

в случае корректного выполнения указанной проверки программное обеспечение налогового органа формирует сообщение должностному лицу отдела работы с налогоплательщиками о поступлении письменного обращения.

2.1.2.25.2. Должностное лицо отдела работы с налогоплательщиками при получении сообщения о поступлении письменного обращения распечатывает его.

2.1.2.25.3. Далее должностное лицо отдела работы с налогоплательщиками выполняет действия, указанные в пунктах 2.1.2.10 – 2.1.2.22.

2.1.2.25.4. Подготовленный ответ должностное лицо отдела работы с налогоплательщиками в электронном виде с ЭЦП должностного лица инспекции ФНС России направляет на электронный адрес налогоплательщика по ТКС.

2.1.2.26. Если налогоплательщик неоднократно обращался по одному и тому же вопросу и на его письменные обращения были даны ответы по существу вопроса, должностное лицо, исполнитель последнего письменного обращения, по согласованию с начальником отдела работы с налогоплательщиками, готовит мотивированную служебную записку о прекращении переписки с налогоплательщиком по данному вопросу, на имя руководителя (заместителя руководителя, координирующего деятельность соответствующего структурного подразделения).

2.1.2.27. В случае принятия руководством инспекции ФНС России положительного решения о прекращении переписки должностное лицо отдела работы с налогоплательщиками:

направляет в адрес налогоплательщика уведомление о прекращении с ним переписки по данному вопросу за подписью руководителя (заместителя руководителя) налогового органа с обоснованием отказа;

предоставляет электронную копию уведомления в отдел общего обеспечения для снятия письменного обращения с контроля и исключения последующих писем этого налогоплательщика по данному вопросу из числа подлежащих рассмотрению;

данный факт фиксируется в информационном ресурсе налогового органа «Журнал учета письменных запросов налогоплательщиков по информированию и организации работы с налогоплательщиками».

2.1.2.28. Конечным результатом исполнения государственной функции по письменному информированию налогоплательщиков является письменный ответ по существу вопроса, направленный налогоплательщику почтовым отправлением.

2.1.2.29. Контроль исполнения должностным лицом отдела работы с налогоплательщиками государственной функции по письменному информированию налогоплательщиков осуществляется начальником отдела работы с налогоплательщиками по данным информационного ресурса налогового органа «Журнал учета письменных запросов налогоплательщиков по информированию и организации работы с налогоплательщиками» ежедневно.
2.1.3. Публичное информирование налогоплательщиков.

2.1.3.1. Публичное информирование осуществляется по инициативе налогового органа с целью информирования о действующих налогах и сборах, законодательстве о налогах и сборах и принятых в соответствии с ним нормативных правовых актах, регулирующих налоговые отношения (включая название актов, их предмет, издания, в котором данные акты опубликованы), об основных положениях законодательства о налогах и сборах о порядке исчисления и уплаты налогов и сборов в соответствии с НК РФ и разъяснениях Министерства финансов Российской Федерации, о реквизитах соответствующих счетов Федерального казначейства и об изменении реквизитов этих счетов, иные сведения, необходимые для заполнения поручений на перечисление налогов, сборов, пеней и штрафов в бюджетную систему Российской Федерации, а также предоставление форм налоговых деклараций (расчетов) и разъяснению порядка их заполнения, а также исходя из характера вопросов и категории налогоплательщиков, которым адресована информация.

2.1.3.2. Исполнение государственной функции по публичному информированию налогоплательщиков осуществляет должностное лицо отдела работы с налогоплательщиками налогового органа (инспекции ФНС России, управления ФНС России), в обязанности которого входит публичное информирование налогоплательщиков.

2.1.3.3. Обязанности должностных лиц отдела работы с налогоплательщиками при публичном информировании налогоплательщика:

обеспечить средствами публичного информирования, доведение до налогоплательщиков сведений в соответствии со ст. 32 НК РФ и информацию об их изменениях в соответствии с пунктом 2.1.3.1 Административного регламента, а также о не вступивших в силу изменениях и дополнениях в законодательство о налогах и сборах;

поддерживать в актуальном состоянии материалы на информационных стендах, стойках налогового органа, на Интернет-сайтах управлений ФНС России;

на основании анализа актуальных и проблемных вопросов определять тематику семинаров для налогоплательщиков.

2.1.3.4. Публичное информирование осуществляется посредством размещения информационных материалов на Интернет-сайтах управлений ФНС России, публикаций информационных материалов в средствах массовой информации (далее – СМИ), включая радио и телевидение.

2.1.3.4.1. Должностное лицо отдела работы с налогоплательщиками, ответственное за публичное информирование налогоплательщиков, ежемесячно формирует типовые вопросы налогоплательщиков, поступившие при устном информировании лично или по телефону справочной службы, и направляет их начальнику отдела работы с налогоплательщиками.

2.1.3.4.2. Начальник отдела работы с налогоплательщиками принимает решение о подготовке типовых ответов и размещении информационных материалов - ответов на типовые вопросы налогоплательщиков на Интернет-сайтах управлений ФНС России и в СМИ.

2.1.3.5. Публичное информирование с использованием информационных стендов.

2.1.3.5.1. Начальник отдела работы с налогоплательщиками определяет должностное лицо отдела, ответственного за организацию размещения материалов на информационных стендах. Начальник отдела работы с налогоплательщиками несет персональную ответственность за актуализацию информации, представленной на стендах. Контроль информационного наполнения стендов осуществляет руководитель (заместитель руководителя) инспекции ФНС России.

2.1.3.5.2. Информация, размещаемая на информационных стендах(стойках), должна содержать подпись начальника отдела работы с налогоплательщиками, дату размещения.

2.1.3.5.3. Информационные стенды подразделяются на стенды с постоянной информацией и стенды с изменяемой информацией.

По типу размещения стенды подразделяются на внутренние (находящиеся в здании инспекции) и внешние (размещаемые в других учреждениях или общественных местах).

Внутренние стенды подразделяются на стенды с организационно-распорядительной информацией и тематические.

2.1.3.5.4. На информационных стендах должна размещаться следующая информация:

режим работы инспекции ФНС России, в том числе адреса и график работы ТОРМ в межрайонных инспекциях ФНС России;

схемы размещения операционных залов или выделенных кабинетов должностных лиц инспекции ФНС России и перечень исполняемых ими государственных функций;

реквизиты инспекции ФНС России (почтовый адрес, идентификационный номер налогоплательщика, код причины постановки на учет и др.);

график проведения семинаров, круглых столов и т.д.;

адреса официальных интернет-сайтов ФНС России, УФНС России по субъекту Российской Федерации, координаты специализированных операторов связи;

информация о возможности получения бесплатно бланка налоговой декларации, отправления документов налогоплательщика по почте, по телекоммуникационным каналам связи (далее – ТКС);

номер телефонной справочной службы налоговой инспекции;

номер телефонной справочной службы Управления ФНС России по субъекту Российской Федерации;

номер телефона «горячей линии» в дни проведения декларационной кампании, других кампаний;

коды классификации доходов бюджетов Российской Федерации;

перечень административно-территориальных образований общего классификатора административно-территориальных образований и т.д.;

реквизиты соответствующих счетов Федерального казначейства и иные сведения, необходимые для заполнения поручений на перечисление налогов, сборов, пеней и штрафов в бюджетную систему Российской Федерации;

образцы заполнения платежных поручений;

образцы запросов, писем, заявлений;

нормативные и правовые акты по постановке на учет в налоговом органе налогоплательщиков;

порядок получения ИНН при обращении в налоговый орган физического лица для получения документа, подтверждающего присвоение идентификационного номера налогоплательщика, в случае невозможности личного обращения в налоговый орган по месту жительства;

календарь налогоплательщика;

информация о возможности получения бланков налоговых деклараций;

порядок заполнения налоговых деклараций (расчетов);

утвержденные формы налоговых деклараций (расчетов);

перечень стандартных, социальных, имущественных, профессиональных налоговых вычетов;

образцы заполнения формы 3-НДФЛ;

образцы заявлений по предоставлению каждого налогового вычета;

другая информация.

2.1.3.5.5. Должностное лицо отдела работы с налогоплательщиками, ответственное за организацию размещения материалов на информационных стендах, не позднее трех рабочих дней с момента поступления информации в инспекцию ФНС России, обеспечивает ее размещение на соответствующих стендах.

2.1.3.5.6. Должностное лицо отдела работы с налогоплательщиками в течение пяти рабочих дней обеспечивает направление налогоплательщикам, взаимодействующим с налоговыми органами в электронном виде по ТКС, в электронном виде информацию, размещаемую на информационных стендах инспекции ФНС России и необходимую налогоплательщикам для обеспечения ими своих обязанностей.

2.1.3.6. Публичное информирование посредством проведения семинаров с налогоплательщиками.

2.1.3.6.1. Начальник отдела работы с налогоплательщиками ежеквартально разрабатывает и утверждает у руководителя инспекции ФНС России (управления ФНС России) график проведения семинаров с налогоплательщиками с определением должностного лица отдела работы с налогоплательщиками, ответственного за организацию проведения семинара. При разработке графика проведения семинаров с налогоплательщиками рекомендуется:

выявить актуальные проблемные вопросы на основе анализа работы инспекции ФНС России, включая устное информирование налогоплательщиков;

сформулировать тему семинара, определить дату его проведения и согласовать со структурными подразделениями инспекции ФНС России (управления ФНС России);

определить ответственное должностное лицо отдела работы с налогоплательщиками за проведение семинара с налогоплательщиками.

2.1.3.6.2. Семинары проводятся с различными категориями налогоплательщиков с целью информирования о действующем законодательстве о налогах, сборах и принятых в соответствии с ним нормативных правовых актах, порядке исчисления и уплаты налогов и сборов, правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов и их должностных лиц, формах налоговой отчетности и порядке их заполнения.

2.1.3.6.3. Семинары могут быть тематические и семинары по общим вопросам. В качестве докладчиков выступают должностные лица инспекции ФНС России и управления ФНС России.

2.1.3.6.4. При организации проведения семинаров рекомендуется:

обозначить цель проведения семинара;

составить программу семинара;

согласовать с руководителем инспекции ФНС России кандидатуры специалистов, выступающих на семинаре;

утвердить программу семинара у руководителя инспекции ФНС России;

разместить объявление о проведении семинара на стенде в инспекции ФНС России, на Интернет-сайте управления ФНС России, в СМИ не менее чем за две недели до проведения семинара.

2.1.3.6.5. Рекомендуется заранее обеспечить возможность налогоплательщикам задать вопросы по теме семинара через Интернет-сайт управления ФНС России, инспекции ФНС России.

2.1.3.6.6. При проведении семинара рекомендуется использовать наглядные пособия, методическую литературу, проводить разбор наиболее типичных ошибок налогоплательщиков на конкретных примерах.

2.1.3.6.7. Для получения отзывов налогоплательщиков о проведенных семинарах рекомендуется использовать анкеты по завершению семинара.

2.1.3.7. Должностное лицо отдела работы с налогоплательщиками, ответственное за публичное информирование налогоплательщиков фиксирует подготовленные информационные материалы, направленные для размещения в СМИ, проведение семинаров с налогоплательщиками в информационном ресурсе инспекции ФНС России «Журнал учета и регистрации информационной работы» (приложение 6).

2.1.3.8. Контроль исполнения должностным лицом отдела работы с налогоплательщиками государственной функции по публичному информированию налогоплательщиков осуществляется начальником отдела работы с налогоплательщиками и руководителем инспекции ФНС России по информационному ресурсу налогового органа «Журнал учета и регистрации информационной работы» ежемесячно.

2.1.4. Информирование налогоплательщика о состоянии расчетов по налогам, сборам, пеням и штрафам.

2.1.4.1. Основанием для начала исполнения государственной функции по информированию налогоплательщика, плательщика сбора или налогового агента о состоянии расчетов по налогам, сборам, пеням и штрафам служит поступление в налоговый орган письменного запроса налогоплательщика. Рекомендованный образец формы письменного запроса на предоставление справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, пеням и штрафам приведен в приложении 7.

Заявление подписывается руководителем организации, индивидуальным предпринимателем, физическим лицом (законным или уполномоченным представителем). В случае подписи уполномоченным представителем налогоплательщика должна быть в наличии копия документа (доверенность), подтверждающего полномочия уполномоченного представителя в соответствии со статьей 29 НК РФ. В заявлении может быть указан способ получения справки (лично или почтовым отправлением) и дата, на которую осуществляется информирование о состоянии расчетов по налогам, сборам, пеням и штрафам. В случае, если в заявлении не указан способ получения справки, то оформленная справка о состоянии расчетов по налогам, сборам, пеням и штрафам направляется налогоплательщику почтовым отправлением заказным письмом.

2.1.4.2. Налогоплательщики направляют письменный запрос в инспекцию ФНС России по месту постановки на налоговый учет или по месту учета объекта налогообложения, за исключением обращений физических лиц.

Физические лица:

по налогу на доходы физических лиц - обращаются в инспекцию ФНС России по месту регистрации.

по налогу на имущество физических лиц, транспортному налогу и земельному налогу - обращаются в инспекцию ФНС России по месту нахождения имущества, транспорта, земельных участков.

Налогоплательщики, отнесенные к категории крупнейших, направляют письменный запрос в налоговый орган по месту учета в качестве крупнейших налогоплательщиков.

2.1.4.3. Налогоплательщик (законный или уполномоченный представитель) может представить письменный запрос на получение информации о состоянии расчетов по налогам, сборам, пеням и штрафам лично должностному лицу отдела работы с налогоплательщиками, направить его почтовым отправлением или направить его в электронном виде по телекоммуникационным каналам связи.

2.1.4.4. Исполнение государственной функции по информированию о состоянии расчетов по налогам, сборам, пеням и штрафам осуществляет должностное лицо отдела работы с налогоплательщиками, в обязанности которого входит представление налогоплательщикам справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, пеням и штрафам в соответствии с пунктом 10 статьи 32 НК РФ.

2.1.4.5. Справка о состоянии расчетов по налогам, сборам, пеням и штрафам представляется в течение пяти рабочих дней со дня поступления в налоговый орган соответствующего письменного запроса налогоплательщика. В случае представления налогоплательщиком письменного запроса лично должностному лицу отдела работы с налогоплательщиками время ожидания в очереди должно составлять не более 30 минут. В период сдачи налогоплательщиками отчетности, за пять рабочих дней до установленного законодательством о налогах и сборах срока представления налоговых деклараций (расчетов), максимальное время ожидания в очереди определяет руководитель инспекции ФНС России, но не более 2 часов, с учетом имеющихся ресурсов инспекции. При этом должен быть обеспечен прием всех налогоплательщиков, обратившихся в инспекцию ФНС России не позднее чем за сорок минут до окончания рабочего дня.

Прием налогоплательщиков осуществляется ежедневно в течение рабочего дня без обеденного перерыва (кроме выходных и праздничных дней).

2.1.4.6. Обязанности должностных лиц отдела работы с налогоплательщиками при информировании налогоплательщиков о состоянии расчетов по налогам, сборам, пеням и штрафам:

зарегистрировать поступивший запрос в информационном ресурсе;

подготовить справку о состоянии расчетов по налогам, сборам, пеням и штрафам в установленный срок.

2.1.4.7. Должностное лицо отдела работы с налогоплательщиками инспекции ФНС России при информировании налогоплательщиков о состоянии расчетов по налогам, сборам, пеням и штрафам имеет право отказать в исполнении государственной функции в следующих случаях:

при обращении налогоплательщика не по месту налогового учета (не по месту нахождения объекта налогообложения, для физических лиц, не являющихся индивидуальными предпринимателями, не по месту регистрации);

при наличии в обращении нецензурных или оскорбительных выражений;

при отсутствии в письменном запросе наименования организации (ФИО индивидуального предпринимателя, физического лица), ИНН, подписи руководителя организации (индивидуального предпринимателя, физического лица) и печати организации, если письменный запрос представлен не на бланке организации.

В случае подписи уполномоченным представителем налогоплательщика должна быть в наличии копия документ (доверенность), подтверждающего полномочия уполномоченного представителя в соответствии со статьей 29 НК РФ.

2.1.4.8. При личном обращении налогоплательщика должностное лицо отдела работы с налогоплательщиками принимает представленный письменный запрос и проверяет на соответствие пункту 2.1.4.7 и наличие следующих реквизитов.

Для индивидуальных предпринимателей и физических лиц, не являющихся индивидуальными предпринимателями:

почтовый адрес заявителя;

фамилию, имя, отчество и подпись физического лица.

Для организаций:

почтовый адрес организации;

полное наименование организации;

ИНН;

подпись должностного лица организации и ФИО должностного лица;

печати организации, если письменный запрос представлен не на бланке организации.

В случае отсутствия хотя бы одного из указанных в данном пункте реквизитов, или выявления условий, соответствующих требованиям пункта 2.1.4.7, должностное лицо отдела работы с налогоплательщиками отказывает в приеме письменного обращения и возвращает его налогоплательщику.

Принятые письменные запросы должностное лицо отдела работы с налогоплательщиками в тот же день передает по реестру в отдел общего обеспечения.

2.1.4.9. При приеме письменного запроса лично на втором экземпляре запроса, представленным налогоплательщиком, должностное лицо отдела работы с налогоплательщиками проставляет по просьбе налогоплательщика дату и отметку о принятии запроса.

2.1.4.10. Полученные письменные запросы налогоплательщиков регистрируются в день поступления должностным лицом отдела общего обеспечения, ответственного за делопроизводство, и направляются руководству инспекции ФНС России в установленном порядке.

2.1.4.11. Далее не позднее следующего дня за днем поступления письменного запроса, письменный запрос о предоставлении справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, пеням и штрафам направляется в отдел работы с налогоплательщиками для подготовки ответа.

2.1.4.12. Все поступившие с резолюцией руководства инспекции ФНС России письменные запросы налогоплательщиков о предоставлении справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, пеням и штрафам, должностное лицо отдела работы с налогоплательщиками в этот же день фиксирует в установленном порядке в информационном ресурсе налогового органа «Журнал учета письменных запросов налогоплательщиков по информированию и организации работы с налогоплательщиками».

2.1.4.13. Должностное лицо отдела работы с налогоплательщиками анализирует письменное запрос, поступившее в инспекцию ФНС России почтовым отправлением, на соответствие требованиям пунктов 2.1.4.7 2.1.4.8.

2.1.4.14. В случае выявления условий, соответствующих требованиям пунктам 2.1.4.7 и 2.1.4.8, должностное лицо отдела работы с налогоплательщиками докладывает начальнику отдела работы с налогоплательщиком и принимается решение об отказе в предоставлении справки. Данный факт фиксируется в информационном ресурсе налогового органа «Журнал учета письменных запросов налогоплательщиков по информированию и организации работы с налогоплательщиками» и сообщается в письменной форме налогоплательщику об отказе в предоставлении справки с указанием причин отказа.

2.1.4.15. Должностное лицо отдела работы с налогоплательщиками, получившее письменный запрос налогоплательщика на исполнение, не позднее двух дней с момента поступления его в налоговый орган формирует на основании информационных ресурсов инспекции ФНС России и документов, поступивших в инспекцию ФНС России на дату формирования справки, соответствующую справку о состоянии расчетов по налогам, сборам, пеням и штрафам (приложение 8, 9) по форме, утвержденной ФНС России, на дату, указанную в письменном запросе.

2.1.4.16. Должностное лицо отдела работы с налогоплательщиками распечатывает справку в 2-х экземплярах, визирует ее у начальника отдела работы с налогоплательщиками и в этот же день направляет на согласование в структурное подразделение инспекции ФНС России, в компетенции которого находятся вопросы урегулирования задолженности. В случае, если в заявлении не указана дата, по состоянию на которую формируется справка, справка формируется на дату поступления запроса в инспекцию ФНС России.

2.1.4.17. Должностное лицо структурного подразделения, в компетенции которого находятся вопросы урегулирования задолженности, согласовывает справку о состоянии расчетов по налогам, сборам, пеням и штрафам и возвращает ее в отдел работы с налогоплательщиками не позднее рабочего дня, следующего за днем получения справки на согласование.

2.1.4.18. Должностное лицо отдела работы с налогоплательщиками, получив согласованную справку, в тот же день направляет ее на подпись руководству инспекции ФНС России. Справка, оформленная и заверенная печатью инспекции ФНС России, возвращается в отдел работы с налогоплательщиками не позднее следующего рабочего дня.

2.1.4.19. Должностное лицо отдела работы с налогоплательщиками в тот же день регистрирует и фиксирует дату и исходящий номер справки в информационном ресурсе налогового органа «Журнал учета письменных запросов налогоплательщиков по информированию и организации работы с налогоплательщиками».

2.1.4.20. Для получения налогоплательщиком справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, пеням и штрафам лично, оформленная справка передается должностному лицу отдела работы с налогоплательщиками для последующей выдачи ее налогоплательщику.

2.1.4.21. При выдаче справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, пеням и штрафам должностное лицо отдела работы с налогоплательщиками проверяет наличие у налогоплательщика документов удостоверяющих личность и подтверждающих его полномочия на получение указанной справки.

2.1.4.22. В случае подтверждения полномочий налогоплательщика в получении справки, должностное лицо отдела работы с налогоплательщиками выдает ее налогоплательщику (законному или уполномоченному представителю), при этом на втором экземпляре справки налогоплательщик (законный или уполномоченный представитель) ставит отметку о получении и дате, ФИО и подпись. В противном случае сообщается налогоплательщику, что данная справка будет направлена почтовым отправлением и уточняется почтовый адрес налогоплательщика, при необходимости.

2.1.4.23. В случае, если справка направляется налогоплательщику почтовым отправлением, то первый экземпляр справки должностное лицо отдела работы с налогоплательщиками передает по реестру в отдел общего обеспечения, при этом на втором экземпляре справки ставится подпись должностного лица отдела работы с налогоплательщиками и дата передачи справки по реестру в отдел общего обеспечения.

2.1.4.24. Должностное лицо отдела общего обеспечения не позднее следующего рабочего дня направляет указанную справку налогоплательщику заказным письмом.

2.1.4.25. В случае, если налогоплательщик не получил лично подготовленную справку в течение пяти рабочих дней, должностное лицо отдела работы с налогоплательщиками первый экземпляр справки передает по реестру в отдел общего обеспечения, при этом на втором экземпляре справки ставится подпись должностного лица отдела работы с налогоплательщиками и дата передачи справки по реестру в отдел общего обеспечения.

2.1.4.26. Порядок формирования справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, пеням и штрафам по запросу налогоплательщика в электронном виде по ТКС.

2.1.4.26.1. При получении запроса в электронном виде по ТКС программное обеспечение инспекции ФНС России в автоматическом режиме выполняет следующие действия:

фиксирует дату и время получения запроса, формирует квитанцию о приеме, подписывает ее ЭЦП должностного лица налогового органа и отправляет ее налогоплательщику;

проверяет подлинность ЭЦП налогоплательщика ее принадлежность данному налогоплательщику;

проводит проверку поступившего запроса на соответствие требованиям формата, по результатам выполненной проверки формирует протокол входного контроля, заверяет ЭЦП должностного лица налогового органа и отправляет в адрес налогоплательщика-отправителя.

протокол входного контроля должен быть отправлен в течение суток с момента получения запроса от налогоплательщика;

в случае корректного выполнения указанных проверок программное обеспечение налогового органа формирует справку о состоянии расчетов по налогам, сборам, пеням и штрафам, используя информационные ресурсы налогового органа.

2.1.4.26.2. Далее должностное лицо отдела работы с налогоплательщиками выполняет действия, указанные в пунктах 2.1.4.16 – 2.1.4.19.

2.1.4.26.3. Подготовленную справку должностное лицо отдела работы с налогоплательщиками в электронном виде с ЭЦП должностного лица инспекции ФНС России направляет на электронный адрес налогоплательщика по ТКС.

2.1.4.27. Конечным результатом исполнения государственной функции по письменному информированию налогоплательщика о состоянии расчетов по налогам, сборам, пеням и штрафам является оформленная справка о состоянии расчетов по налогам, сборам, пеням и штрафам по форме, утвержденной ФНС России, направленная налогоплательщику заказным почтовым отправлением или выданная лично представителю налогоплательщика.

2.1.4.28. Порядок формирования справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, пеням и штрафам по запросу налогоплательщиков, отнесенных к категории крупнейших.

Для налогоплательщиков, отнесенных к категории крупнейших, сводная справка о состоянии расчетов по налогам, сборам, пеням и штрафам (приложение 10) формируется в налоговом органе по месту учета налогоплательщика в качестве крупнейшего налогоплательщика на основании информационных ресурсов данного налогового органа и соответствующих справок (приложение 10-1) налоговых органов, в которых состоят на налоговом учете обособленные подразделения налогоплательщика.

2.1.4.28.1. В инспекции ФНС России по месту учета налогоплательщика в качестве крупнейшего в день поступления письменного запроса о представлении справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, пеням и штрафам выполняются действия в соответствии с п.п. 2.1.4.8. – 2.1.4.14.

2.1.4.28.2. Должностное лицо отдела работы с налогоплательщиками, получив письменный запрос налогоплательщика на исполнение, в этот же день направляет в электронном виде по ТКС запрос на формирование справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, пеням и штрафам в налоговые органы (в управление ФНС России), в которых состоят на учете обособленные подразделения данного налогоплательщика.

2.1.4.28.3. Должностное лицо отдела работы с налогоплательщиками управления ФНС России не позднее 10 часов следующего дня с момента поступления запроса направляет в электронном виде по ТКС запрос в подведомственные инспекции ФНС России.

2.1.4.28.4. Должностные лица инспекций ФНС России, в которых состоят на учете обособленные подразделения данного налогоплательщика, получив в электронном виде запрос, в двухдневный срок выполняют действия в соответствии п.п. 2.1.4.15 - 2.1 4.18. и в электронном виде направляют сформированную справку (приложение 10-1), подписанную электронной цифровой подписью (далее – ЭЦП), в управление ФНС России.

2.1.4.28.5. Должностное лицо отдела работы с налогоплательщиками управления ФНС России не позднее 10 часов третьего дня с момента поступления запроса направляют все справки, подготовленные инспекциями ФНС России, в налоговый орган, в котором состоит на учете данный налогоплательщик в качестве крупнейшего.

2.1.4.28.6. Должностное лицо отдела работы с налогоплательщиками налогового органа, в котором состоит на учете налогоплательщик в качестве крупнейшего, не позднее следующего рабочего дня, получив справки из налоговых органов, в которых состоят на учете обособленные подразделения данного налогоплательщика, формируют пакет документов для выдачи налогоплательщику: справку по головной организации и справки по обособленным подразделениям и выполняет действия в соответствии с п.п. 2.1.4.17 - 2.1.4.23.

2.1.4.29. Контроль за исполнением должностным лицом отдела работы с налогоплательщиками государственной функции по информированию налогоплательщиков о состоянии расчетов по налогам, сборам, пеням и штрафам осуществляется начальником отдела работы с налогоплательщиками по информационному ресурсу налогового органа «Журнал учета письменных запросов налогоплательщиков по информированию и организации работы с налогоплательщиками» ежедневно.

1 2 3 4

	Административный регламент Административный регламент предоставления государственной услуги «Лицензирование образовательной деятельности» (далее Административный...		Утверждено Постановлением Исполнительного комитета Высокогорского... Административный регламент предоставления государственной услуги по выдаче разрешения на вступление в брак несовершеннолетним гражданам...
	Административный регламент Настоящий административный регламент устанавливает сроки и последовательность административных процедур и административных действий...		Новый административный регламент мвд с 1 апреля 2017 года Новый административный... Новый административный регламент о внесённых изменениях в конструкцию автомобилей
	Административный регламент Административный регламент предоставления муниципальной услуги Выдача справок на жилые и нежилые объекты недвижимости в Неклиновском...		Административный регламент Административный регламент предоставления муниципальной услуги Выдача справок на жилые и нежилые объекты недвижимости в Неклиновском...
	Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги... Административный регламент). Административный регламент определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных...		Утвержден Постановлением Администрации города Норильска от 3 ноября... Настоящий Административный регламент (далее Административный регламент) определяет стандарт предоставления муниципальной услуги;...
	Постановлением Правительства Кировской области от № административный регламент Административный регламент предоставления государственной услуги по экспертизе племенной продукции (материала) (далее – Административный...		Административный регламент муниципальной услуги «Регистрация граждан... Административный регламент). Административный регламент определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных...

Административный регламент

Похожие: