Обмен и возврат товара
Скачать 50.92 Kb.
|
| ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА Отказ от товара надлежащего качества
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (отсутствие у покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца).
Обмен товара надлежащего качества
При этом: отсутствие у покупателя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Обратите внимание: Согласно «Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (Утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55; в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81) МЕБЕЛЬ БЫТОВАЯ /мебельные гарнитуры и комплекты/ надлежащего качества не подлежит возврату и обмену! Отказ от товара ненадлежащего качества 1. Покупатель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: - потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); - потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; - потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; - потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; - отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками (п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей) 2. Покупатель вправе предъявить вышеуказанные требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности (п. 1 ст. 19 Закона о защите прав потребителей) 3. При этом срок устранения недостатков товара определяется в письменной форме соглашением сторон (п. 1 ст. 20 Закона о защите прав потребителей) 4. В случае обнаружения покупателем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец осуществляет замену такого товара в течение 7 (семи) дней со дня предъявления указанного требования покупателем. В случае необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Если у продавца отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования (ст. 21 Закона о защите прав потребителей).
Возврат денежных средств Возврат денежных средств Покупателю ООО «Бийская мебельная фабрика» осуществляется тремя способами: наличным расчетом; банковским переводом; почтовым переводом Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты. Наличный расчет: Покупатель получает денежные средства при наличии:
Безналичный расчет: При этом Клиент обязан на бумажном носителе отправить на юридический адрес предприятия: 659316, Алтайский край, г. Бийск, ул. Матросова,30 заявление, в котором указана сумма платежа, номер и дата платежного документа, по которому перечислены деньги на расчетный счет Поставщика, также в письме должны быть указаны банковские реквизиты для перечисления денежных средств, а именно: Наименование банка Расчетный счет Корреспондентский счет БИК банка ФИО Реквизиты должны быть на имя заказчика. К письму приложить копию платежного документа и копию паспорта. Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависят от внутреннего регламента банка-получателя. Почтовый перевод: Возврат денежных средств почтовым переводом осуществляется в течение 5-7 рабочих дней с момента получения нами возвращенного товара. По вопросам, связанным с причинами возвратов и качеством товаров следует обращаться в отдел контроля качества по телефонам: При этом Клиент обязан на бумажном носителе отправить на юридический адрес предприятия: 659316, Алтайский край, г. Бийск, ул. Матросова,30 заявление, в котором указана сумма платежа, номер и дата платежного документа, по которому перечислены деньги на расчетный счет Поставщика, также в письме должны быть указаны банковские реквизиты для перечисления денежных средств, а именно: Фамилия Имя Отчество, почтовый адрес К письму приложить копию платежного документа и копию паспорта. Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависят от внутреннего регламента банка-получателя. Почтовый перевод удерживается из суммы, подлежащей возврату Покупателю. |
Похожие:
 | Закона о защите прав потребителей, т е ремонт, соразмерное уменьшение покупной цены, обмен или возврат денег |  | |
| | ||
| Статьей 26. 1 Закона о защите прав потребителей предусмотрено несколько вариантов приобретения товаров, каждый из которых может быть... | | Статьей 26. 1 Закона о защите прав потребителей предусмотрено несколько вариантов приобретения товаров, каждый из которых может быть... |
| Возврат товара принимается на склад Продавца при соблюдении всех условий настоящих правил возврата, в зависимости от категории возвращаемого... | | Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности... |
| Внимание! Заявление на возврат товара нужно заполнять печатными буквами. Данные в таблицу нужно вносить на основании информации указанной... | | Однако выбранный мною товар отсутствовал в ассортименте. Согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей «Право потребителя... |