Заявление на возврат товара надлежащего качества если Вы обнаружили брак
Скачать 402.31 Kb.
|
| Продавец обязан: предоставить покупателю возможность самостоятельно или с помощью сотрудника продавца ознакомиться с предложенными образцами Товара или его описаниями, содержащимися в информационных материалах, в том числе на сайте www.moon-trade.ru информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", и иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора, выбрать и приобрести необходимый ему товар; предложить покупателю доставку товара, а также сборку и установку Товара; передать Покупателю Товар, который полностью соответствует Договору. 7.2. Продавец (Производитель) вправе: 7.2.1. исполнять обязательства по договору в течение всех, предоставленных ему сроков на подготовку товара к передаче и его доставку, а также исполнять эти обязательства по частям; 7.2.2. отказать покупателю в возврате товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, а также в случае, если не сохранены его товарный вид, потребительские свойства; 7.2.3. отказать покупателю в возврате или обмене на аналогичный, других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации Товара надлежащего качества в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 либо возвратить Покупателю уплаченные денежные средства за вычетом своих расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению Договора. 7.2.4. обеспечивать выполнение договора как своими силами и средствами, так и силами, и средствами привлеченных организаций и предприятий; 7.2.5. не приступать либо приостановить исполнение своего обязательства, либо отказаться от исполнения этого обязательства и потребовать возмещения убытков, в случае непредоставления покупателем обусловленного договором исполнения им обязательства в установленный срок (ст. 328 ГК РФ). 7.2.6. отказаться в одностороннем порядке от исполнения договора в любой момент до передачи товара, предварительно уведомив покупателя не менее чем за один день. 7.2.7. на внесение изменений в конструкцию и дизайн товара с целью его модернизации (не снижая качества товара) без предварительного уведомления покупателя, в том числе на использование любого типа декора, любой технической ткани и т.п. 7.3. Покупатель обязан: 7.3.1. ознакомиться с содержанием условий настоящей оферты; оплатить и принять товар на условиях, заключенного договора; предоставить всю необходимую информацию для выполнения договора продавцом (производителем) и своевременно извещать продавца о нарушении условий договора; 7.3.2. в случае, предусмотренном пунктом 7.4.3 договора сохранять товарный вид, потребительские свойства товара до возврата его продавцу, а также документы, подтверждающие заключение договора. 7.4. Покупатель вправе: 7.4.1. отказаться от работ по доставке, сборке и установке, предлагаемых продавцом при акцептировании настоящей оферты; 7.4.2. при заключении договора на основании ознакомления с предложенным товаром до передачи ему товара, отказаться от исполнения договора, при условии возмещения продавцу расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора; 7.4.3. при заключении договора на основании ознакомления покупателя с предложенными описаниями товара, содержащимися в информационных материалах, в том числе на сайте www.moon-trade.ru информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", и иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора, отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара в течение семи дней при условии возмещения продавцу расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора при условии отсутствия обстоятельств, предусмотренных пунктом 7.5.1 настоящего договора, а также если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного Товара. 7.4.4. препятствовать сборке товара в момент его доставки. 7.5. Покупатель не вправе: 7.5.1. отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем (когда товар для данного покупателя изготовлен со специально подобранным: цветом обивочного материала, расположением обивочных материалов, специальными предметами комплекта и аксессуарами, а также в соответствии с другими требованиями покупателя, определяющими индивидуальность товара) в соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона «О защите прав потребителей»; 7.5.2. требовать возврата или обмена на аналогичный, других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации товар надлежащего качества в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55; 7.5.3. требовать безвозмездного предоставления аналогичного товара на период его ремонта или замены; 7.5.4. препятствовать каким-либо образом в исполнении перед ним обязательств по настоящему договору, если такое право не предоставлено договором или законом. 8. Порядок разрешения споров 8.1. Все разногласия и споры, которые могут возникнуть между покупателем и продавцом стороны вправе разрешить путем письменных переговоров в порядке досудебного разбирательства. 8.2. Если покупателем является индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, предварительный досудебный порядок является обязательным. Претензии рассматриваются продавцом в течение десяти календарных дней со дня получения. Споры и разногласия подлежат передаче на рассмотрение и разрешение Арбитражным судом города Москвы. 8.3. Покупатель – физическое лицо вправе предложить свой вариант настоящей части оферты или исключить его. При отсутствии оговорки считается, что покупатель воспользовался своим правом выбора между несколькими судами и согласен с тем, что в случае невозможности разрешения спора и разногласий путем переговоров они подлежат разрешению по месту фактического нахождения Продавца (Производителя) – в Ногинском городском суде Московской области (142400, Московская область, г. Ногинск, ул. Климова, д. 53, телефон: 8 (496) 511-94-68) или судебном участке № 142 Ногинского судебного района Московской области (142400, Московская область, г. Ногинск, ул. Белякова, д. 5, телефон: 8 (496) 515-72-20), что определяется в каждом конкретном случае отдельно требованиями процессуального законодательства. 9. Правила эксплуатации Товара (мебели) Товар предназначен для отдыха (сидения и лежания) в оборудованных закрытых и жилых помещениях. Сохранение красоты и исправности товара зависит от правильного ухода и его эксплуатации: допустимая нагрузка на одну лату гибкого основания не более 50 кг; допустимая нагрузка на локотник не более 40 кг; допустимая статическая равномерно распределенная нагрузка на спальное место не более 150 кг; допустимая распределенная нагрузка на дно короба (бельевицы) не более 15 кг; не допускаются нагрузки на короб (бельевицу), приводящие к нарушению соединений; не допускается наполнение короба (бельевицы) выше уровня боковых стенок; ВНИМАНИЕ! Короб (бельевица) – бельевой ящик, который предназначен только для хранения постельных принадлежностей Во избежание травм различных частей тела при трансформациях элементов мебели (бельевиц, столешниц, механизмов, упоров, петель и иных) проявляйте достаточную для этого осмотрительность и заботливость о себе и других, находящихся в потенциально опасной зоне трансформируемого элемента. Особое внимание уделять при пользовании моделями 011, 014, 015, 025, 026. перед трансформируемыми элементами не располагаются посторонние предметы, ковры с высоким ворсом; не допускаются приложения резких усилий и перекосов механизма при трансформации элементов изделия, а также в отношении изделия в целом, так как данные действия приводят к неконтролируемому превышению допустимых значений нагрузок на элементы мебели; мебель используйте только по назначению, т.е. для отдыха (сидя и лёжа). Не допускается вставать ногами на изделие, садится на подлокотники и воздействовать на них каким-либо иным образом массой, превышающей 40 кг, а также использовать спальное место для прыжков и физических упражнений; не проводить по поверхности мебели и не ударять её острыми (режущими либо с острыми кромками), тяжёлыми, твёрдыми или горячими предметами; не использовать фен и обогревательные приборы для сушки обивки изделия; не допускается воздействие на мебельные изделия агрессивных жидкостей (кислот, щелочей, масел, растворителей и т.п.), содержащих такие жидкости продуктов или их паров; необходимо регулярно удалять пыль с поверхностей, облицованных тканью, а также с деталей механизмов трансформации; чистку мебели производить сразу после её загрязнения, тогда возможные повреждения сводятся к минимуму. Для чистки обивочных материалов необходимо пользоваться услугами специальных химчисток. Если же покупатель решает самостоятельно очистить загрязнение рекомендуется применять специальные очистители, которые в настоящее время представлены в широком ассортименте. В этом случае необходимо следовать инструкциям производителей о порядке и области (для каких поверхностей и материалов предназначены) их применения, предварительно убедившись в безопасности на образце ткани; при очистке мебели не применять абразивные средства, так как они могут привести к повреждению поверхности; для предотвращения разбухания деталей мебели и возникновения иных дефектов, попавшую на поверхность мебели жидкость необходимо немедленно удалять, используя мягкую ткань (салфетку); появление излишнего шума в механизме трансформации в виде скрипа и щелчков устранять путём смазывания трущихся частей машинным маслом. При использовании мебели происходит ослабление и смещение узлов и соединений относительно первичной регулировки крепёжной фурнитуры. Необходимо периодически обслуживать болтовые, винтовые и резьбовые соединения, подтягивать их и регулировать; ВНИМАНИЕ! Периодически проверяйте подтяжку болтовых, винтовых и резьбовых соединений (см. схему сборки изделия) для перемещения мебели с одного места на другое, во избежание её повреждения, переносить мебель не менее чем вдвоем, держась при этом за основание изделия, аккуратно приподняв от поверхности пола; нельзя перемещать мебель волоком по полу, так как при этом могут возникнуть чрезмерные напряжения, которые приведут к разрушению, в том числе опор и иных конструктивных элементов. Запрещается переносить мебель за декоративные элементы и столешницы; секционные диваны возможно перемещать только после предварительного отсоединения секций друг от друга; соблюдать правила безопасности при трансформации изделия, в том числе не допускать попадания рук и посторонних предметов в зону расположения и движения деталей рычажных механизмов; регулярно натягивать и расправлять чехлы, взбивать подушки; не ставить мебель возле отопительных приборов и сырых стен; не допускать трансформацию мебели при наличии на ней предметов препятствующих этому, в том числе отдыхающих людей, постельных принадлежностей и т.п.: не садиться на изголовье спального места. 10. Прочие положения 10.1. Продавец осуществляет торговлю мягкой мебелью производства фабрики ООО «ЖИВЫЕ ДИВАНЫ». Адрес производства: 142412, Московская область, г. Ногинск, ул. Индустриальная, д. 38а. 10.2. Настоящая оферта вступает в силу с момента её акцептирования покупателем и действует до момента полного исполнения сторонами своих обязательств. С момента заключения договора все предыдущие договоренности и переписка теряют силу. Любые изменения и дополнения вносятся в данный договор по взаимному согласованию сторон. Признание недействительными отдельных положений, заключенного договора не влечет недействительность остальных его положений. Стороны договорились трактовать положения заключенного договора буквально, независимо от того, в каком разделе они находятся. Во всем остальном, что не предусмотрено заключенным договором, стороны руководствуются действующим законодательством РФ. В случае если покупателем является иностранное лицо (физическое или юридическое), то в случае возникновения спора к таким отношениям применяется законодательство РФ. 10.3. Если покупатель производил оплату за товар по кредитной карте, то в случае отказа от него возврат денежных средств осуществляется с удержанием процентов от общей суммы, взимаемых банком за обслуживание карты. 10.4. Акцептируя настоящую оферту, Покупатель – физическое лицо свободно, по своей доброй воле и в своём интересе, дает своё полное согласие на обработку своих персональных данных (в соответствии с требованиями ФЗ «О персональных данных»), содержащихся в «Сообщении о намерении приобрести Товар», операторам персональных данных – продавцу (производителю). Цель обработки персональных данных – исполнение обязательств по заключенному договору в течение срока его действия и предоставление услуг индивидуального сервиса, в том числе организация и проведение справочно-информационных (рекламно-информационных) рассылок посредством, включая, но, не ограничиваясь: смс-сервисов, электронной почты, почтовой связи, телефонной связи. Способы обработки персональных данных: с использованием средств автоматизации и электронно-вычислительной техники, в том числе путём формирования базы данных. При этом продавцом (производителем) сообщены покупателю права субъекта персональных данных. Настоящее согласие действует до его отзыва покупателем. Отзыв согласия на обработку персональных данных должен быть направлен в письменной форме по адресу нахождения продавца (производителя). Последние обязуются прекратить обработку персональных данных в течение 10 дней с даты получения отзыва. 10.5. Покупатель соглашается с тем, что Интернет-магазин вправе передавать информацию о размещенных Покупателем заказах третьим лицам. Переданная Интернет-магазином информация, включающая данные о номере и содержании заказа, электронного адреса и номера телефона Покупателя, может быть использована исключительно в целях оценки деятельности Интернет-магазина и улучшения качества обслуживания Покупателей. Для этих целей Интернет-магазин сотрудничает с ООО «Шоппилот» (правила пользования сайтом www.shoppilot.ru опубликованы по адресу: http://shoppilot.ru/company/privacy), являющимся сервисом по сбору отзывов покупателей в сети Интернет. 10.6. Сервисное обслуживание осуществляется по обращению покупателя. Адрес Сервисного центра (производства): Россия, 142412, Московская область, г. Ногинск, ул. Индустриальная, д. 38 «а», тел.: (496) 519-54-75, e-mail: sservice@moon.ru. |
Похожие:
 | Возврат товара принимается на склад Продавца при соблюдении всех условий настоящих правил возврата, в зависимости от категории возвращаемого... | | |
| Однако выбранный мною товар отсутствовал в ассортименте. Согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей «Право потребителя... | | Однако выбранный мною товар отсутствовал в ассортименте. Согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей «Право потребителя... |
|  | Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности... | |
| Исковое заявление об обмене некачественного товара на товар надлежащего качества, если магазин в добровольном порядке отказался заменить... | | Такая позиция абсолютно не оправданна. В настоящее время все большее число продавцов признают законные права потребителей, если им... |
| |