Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Исполнение запросов пользователей физических и юридических лиц, связанных с предоставлением архивных справок, архивных выписок, архивных копий, в том числе подтверждающих право на владение землей»

Скачать 263.72 Kb.

Название	Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Исполнение запросов пользователей физических и юридических лиц, связанных с предоставлением архивных справок, архивных выписок, архивных копий, в том числе подтверждающих право на владение землей»
страница	1/2
Тип	Регламент

blankidoc.ru > бланк заявлений > Регламент

1 2

Приложение

к постановлению

администрации

Нижнеилимского муниципального

района

от_______№________

Административный регламент

по предоставлению муниципальной услуги «Исполнение запросов пользователей - физических и юридических лиц, связанных с предоставлением архивных справок, архивных выписок, архивных копий, в том числе подтверждающих право на владение землей»

Общие положения

1.1. Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги по исполнению запросов пользователей – физических и юридических лиц, связанных с предоставлением архивных справок, архивных выписок, архивных копий, в том числе подтверждающих право на владение землей (далее - Регламент) устанавливает порядок предоставления муниципальной услуги; стандарт предоставления муниципальной услуги; состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур предоставления муниципальной услуги; требования к порядку их выполнения; порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги.

1.2. Настоящий регламент разработан в целях повышения результативности и качества, открытости и доступности предоставления муниципальной услуги.

1.3. Муниципальная услуга предоставляется физическим или юридическим лицам, либо их уполномоченным представителям (далее - заявители).

1.4. Требования к порядку информирования о порядке предоставления муниципальной услуги

1.4.1. Основными требованиями к информированию заявителей являются:

- достоверность предоставляемой информации;

- четкость изложения информации;

- полнота информирования;

- наглядность форм предоставляемой информации;

- удобство и доступность получения информации;

- оперативность предоставления информации.

1.4.2. Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется архивным отделом администрации Нижнеилимского муниципального района.

Место нахождения архивного отдела и его почтовый адрес:

665653, Иркутская обл., г. Железногорск-Илимский, ул. Янгеля 8

телефон (839566) 3-13-22

адрес электронной почты: archive_n-ilimsk@rambler. ru

1.4.3. Заявители могут получить информацию по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги:

- по телефону: должностное лицо архивного отдела даст исчерпывающую информацию по вопросам исполнения запросов пользователей – физических и юридических лиц, связанных с предоставлением архивных справок, архивных выписок, архивных копий, в том числе подтверждающих право на владение землей;

- по письменным обращениям;

- при личном обращении граждан - прием граждан;

- посредством размещения информационных материалов на официальном сайте администрации Нижнеилимского муниципального района (http://nilim.irkobl.ru/otdel-munitsipalnogo-arkhiva/.);

- посредством размещения на информационном стенде в общедоступном помещении архивного отдела.

На информационном стенде в помещении архивного отдела размещаются следующие информационные материалы:

- сведения о порядке предоставления муниципальной услуги и о ходе предоставления муниципальной услуги;

- выдержки из нормативно-правовых актов, регулирующих предоставление муниципальных услуг;

- порядок обжалования действий (бездействий) и решений должностных лиц, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги;

- образец заявления (приложение № 1);

- перечень документов, которые заявитель должен предоставить самостоятельно для предоставления муниципальной услуги;

- перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

- адрес, номера телефонов, график работы и график приёма заявителей архивного отдела;

- административный регламент.

Информационный стенд, содержащий информацию о предоставлении информационной услуги, должен быть максимально заметен, хорошо просматриваем и функционален. Текст материалов, размещаемых на информационном стенде, должен быть напечатан удобным для чтения шрифтом.

1.4.4. График работы архивного отдела администрации Нижнеилимского муниципального района:

Понедельник с 8.00 до 17.00 час.

Вторник – пятница с 9.00 до 17.00 час.

Выходной: суббота, воскресенье

Обеденный перерыв: ежедневно с 13.00 до 14.00 час.

Прием граждан проводится в понедельник, вторник, среду, четверг с 9.00 до 13.00 час. и с 14.00 до 17.00 час.

Пятница – проф.день.

В предпраздничные дни рабочее время сокращается на один час.

Основные понятия и термины.

Архивная справка – документ архивного отдела, составленный на бланке архивного отдела, имеющий юридическую силу и содержащий документную информацию о предмете запроса с указанием архивных шифров и номеров листов единиц хранения тех архивных документов, на основании которых она составлена.

Архивная выписка – документ архивного отдела, составленный на бланке архивного отдела, дословно воспроизводящий часть текста архивного документа, относящийся к определенному факту, событию, лицу, с указанием архивного шифра и номеров листов единицы хранения.

Архивная копия – дословно воспроизводящая текст архивного документа копия, с указанием архивного шифра и номеров листов единицы хранения, заверенная в установленном порядке.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

Наименование требования стандарта	Содержание требования стандарта
1	2
2.1. Наименование муниципальной услуги	Исполнение запросов пользователей - физических и юридических лиц, связанных с предоставлением архивных справок, архивных выписок, архивных копий, в том числе, подтверждающих право на владение землей.
2.2. Наименование органа, предоставляющую муниципальную услугу	Архивный отдел администрации Нижнеилимского муниципального района.
2.3. Формы предоставления муниципальной услуги	Муниципальную услугу можно получить: Лично Почтой По e-mail
2.4. Описание результата муниципальной услуги	Результатом предоставления муниципальной услуги являются: 1. Предоставление заявителю архивной справки, архивной выписки, архивной копии, информационного письма. 2. Уведомление об отказе исполнения муниципальной услуги по выдаче архивной справки, архивной выписки, архивной копии, с указанием причин отказа.
2.5. Срок предоставления муниципальной услуги	Срок предоставления муниципальной услуги - 30 (тридцать) дней со дня регистрации письменного обращения заявителя.
2.6. Нормативно-правовое регулирование предоставления муниципальной услуги	Конституция Российской Федерации; Федеральный закон от 22.10.2004 №125-ФЗ «Об архивном деле Российской Федерации»; Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»; Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»; Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»; Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»; Правила организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук, утвержденные Приказом Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18.01.2007 № 19; Закон Иркутской области от 04.04.2008 № 4-оз «Об архивном деле в Иркутской области»; Устав Нижнеилимского муниципального района; Положение об архивном отделе администрации Нижнеилимского муниципального района (распоряжение мэра района от 08.04. 2010 №170).
2.7. Необходимые документы, представляемые получателем муниципальной услуги в архивный отдел	1. Перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги: - заявление (приложение № 1); - копия трудовой книжки; - документ, удостоверяющий личность гражданина; - документ, подтверждающий полномочия представителя. Муниципальная услуга предоставляется заявителю на основании письменного заявления. Заявление может быть подано при личном приеме, по почте, или электронной почте. Также заявитель дает согласие на обработку своих персональных данных. Заявление о предоставлении муниципальной услуги заполняется от руки или посредством электронных печатающих устройств. По просьбе заявителя ему оказывается содействие в написании заявления.
2.8. Требования к документам, представляемым получателем муниципальной услуги в архивный отдел	Документы, представляемые заявителем в целях предоставления им муниципальной услуги: 1. Должны соответствовать требованиям, установленным законодательством Российской Федерации и отражать достоверную информацию, необходимую для предоставления муниципальной услуги. 2. Тексты документов должны быть написаны и напечатаны разборчиво, наименования юридических лиц - без сокращения, с указанием их местонахождения. Фамилия, имя, отчество физических лиц должны быть написаны полностью; 3. Документы не должны иметь подчистки, приписки, зачеркнутых слов, а также высказываний, позволяющих неоднозначно истолковывать смысл запроса.
2.9. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги	1. Непредставление документов получателем муниципальной услуги в архивный отдел, согласно п.2.7. регламента. 2. Несоответствие представленных документов требованиям п.2.8. регламента. 3. Если в отношении использования документов действуют ограничения, установленные в соответствии с законодательством Российской Федерации или фондообразователем при передаче документов на постоянное хранение. 4. Неудовлетворительное физическое состояние архивных документов, не имеющих страховых копий. 5. Не подлежат рассмотрению запросы на предоставление муниципальной услуги, содержащие ненормативную лексику и оскорбительные высказывания. 6. Если в запросе по предоставлению муниципальной услуги содержится вопрос, на который гражданину многократно (не менее двух раз) выдавались или направлялись письменные ответы по существу, но в очередном запросе не приводятся новые доводы или обстоятельства.
2.10. Стоимость предоставления муниципальной услуги	Муниципальная услуга предоставляется на безвозмездной основе
2.11. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги	Максимальный срок приема заявителя муниципальной услуги не должен превышать 20 минут, срок ожидания в очереди - не более 30 минут.
2.12. Срок регистрации запроса заявителя	1.Запрос заявителя, обратившегося в архивный отдел за предоставлением муниципальной услуги лично, регистрируется в день обращения. 2.Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в день поступления. 3. Запрос, поступивший в электронной форме, регистрируется в системе электронного документооборота в день поступления. 4. Письменные обращения заявителей, направленные непосредственно в адрес администрации Нижнеилимского муниципального района, в том числе полученные в электронной форме (после перенесения специалистом, принявшим документы в электронной форме, на бумажный носитель) подлежат обязательной регистрации в отделе организационной работы и социальной политики в день их поступления и журнале регистрации входящей корреспонденции администрации Нижнеилимского муниципального района.
2.13.Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга	1.Помещения архивного отдела администрации Нижнеилимского муниципального района, где предоставляется муниципальная услуга, должны соответствовать санитарно - эпидемиологическим правилам и нормативам; должны быть оборудованы противопожарной системой и средствами пожаротушения; охранно-пожарной сигнализацией. 2.Для ожидания приема заявителям отводится помещение, оборудованное стульями.
2.14.Показатели доступности муниципальной услуги.	Качественной предоставляемая муниципальная услуга признается при предоставлении услуги в сроки, определенные п. 2.5 настоящего административного регламента, и при отсутствии жалоб со стороны потребителей на нарушение требований стандарта предоставления муниципальной услуги.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
3.1. Перечень административных процедур.
Реализация муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- регистрация запросов;

- экспертиза представленных документов;

- направление запросов для исполнения муниципальной услуги по принадлежности;

- поиск архивных документов, необходимых для исполнения запросов;

-оформление и направление (выдача) архивной справки, архивной выписки, архивной копии, информационного письма заявителю или отказ в предоставлении муниципальной услуги.
3.1.1. Регистрация запросов.
Регистрация запроса, поступившего на личном приеме, почтовой или электронной связью, является основанием для начала действий по исполнению муниципальной услуги.

1. В случае подачи заявления с необходимым пакетом документов непосредственно в отдел организационной работы и социальной политики либо поступления заявления в администрацию по почте, специалист отдела организационной работы и социальной политики производит регистрацию заявления в журнале входящей корреспонденции, проставляет входящий штамп, после чего заявление с пакетом документов передается в архивный отдел.

2. Поступившие в архивный отдел запросы физических и юридических лиц специалист архивного отдела регистрирует в журнале входящей корреспонденции.

3.Результатом административной процедуры является проставление на запросе даты регистрации и регистрационного номера.

3.1.2. Экспертиза представленных документов.
Экспертизу представленных пользователем документов осуществляет сотрудник архивного отдела, ответственный за предоставление муниципальной услуги.

При проведении экспертизы поступивших заявлений сотрудником определяется:

- правомочность получения пользователем запрашиваемой информации с учетом ограничений на представление сведений, составляющих государственную тайну, или содержащих сведения конфиденциального характера;

- степень полноты информации, содержащейся в заявлении и необходимой для его исполнения;

- местонахождение архивных документов, необходимых для исполнения муниципальной услуги;

Результатом административной процедуры является принятие лицом, ответственным за предоставление муниципальной услуги решения:

- об исполнении запроса по исполнению муниципальной услуги в архивном отделе или о направлении запросов по принадлежности в иные архивы, организации для ответа в адрес заявителя;

- об отказе в исполнении запроса в соответствии с п.2.9. административного регламента с уведомлением об этом заявителя в течение пяти рабочих дней с момента принятия решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
3.1.3. Направление запросов по исполнению муниципальной услуги по принадлежности.
По итогам экспертизы представленных документов запросы заявителей:

3.1.3.1. в течение двух рабочих дней с момента регистрации направляются непосредственно специалистам архивного отдела для исполнения их по архивным документам архивного отдела;

3.1.3.2. в течение пяти рабочих дней с момента регистрации запрос, не относящийся к составу хранящихся в архиве архивных документов, направляется в иные архивы или организации, где хранятся необходимые архивные документы, с уведомлением об этом пользователя, или пользователю дается соответствующая рекомендация.
3.1.4. Поиск архивных документов, необходимых для исполнения запросов.
3.1.4.1. Специалисты архивного отдела при помощи имеющегося научно-справочного аппарата, справочников по фондам архивов и базы данных «Архивный фонд-4» определяют архивные шифры документов, необходимых для исполнения запросов.

3.1.4.2. Специалисты отдела в соответствии с архивными шифрами получают из архивохранилища необходимые для исполнения запросов дела и приступают к исполнению запроса. По окончании исполнения запроса все полученные дела возвращаются в архивохранилище.

3.1.4.3. Результатом административного действия является получение сотрудником архивного отдела необходимых архивных документов из архивохранилищ.
3.1.5. Оформление архивной справки, архивной выписки, архивной копии, информационного письма.
Исполнение муниципальной услуги по запросам заявителей включает в себя оформление архивных справок, архивных копий, архивных выписок, информационных писем.

А) Архивная справка

1. Архивная справка составляется с обозначением названия документа «Архивная справка».

2. Текст в архивной справке дается в хронологической последовательности событий с указанием видов архивных документов и их дат. В архивной справке допускается цитирование архивных документов.

3. Несовпадение отдельных данных архивных документов со сведениями, изложенными в запросе, не является препятствием для включения их в архивную справку при условии, если совпадение всех остальных сведений не вызывает сомнений в тождественности лица или фактов, о которых говорится в архивных документах. В архивной справке эти данные воспроизводятся так, как они изложены в архивных документах, а расхождения, несовпадения и неточные названия, отсутствие имени, отчества, инициалов или наличие одного из них оговариваются в тексте справки в скобках («Так в документе», «Так в тексте оригинала»).

4. В примечаниях по тексту архивной справки оговариваются неразборчиво написанные, исправленные автором, неподдающиеся прочтению вследствие повреждения текста оригинала места («Так в тексте оригинала», «В тексте неразборчиво»).

5. В тексте архивной справки не допускаются изменения, исправления, комментарии, собственные выводы исполнителя по содержанию архивных документов, на основании которых составлена справка.

6. В конце архивной справки приводятся архивные шифры и номера листов единиц хранения архивных документов, использовавшиеся для составления архивной справки.

7. Архивная справка подписывается заведующей архивным отделом, заверяется печатью архивного отдела администрации Нижнеилимского муниципального района Иркутской области и выдаётся в конце оказания муниципальной услуги.

Б) Архивная копия

1. Архивная копия дословно воспроизводит текст архивного документа, с указанием архивного шифра и номеров листов единицы хранения.

2. На обороте каждого листа архивной копии проставляется штамп «Копия верна», запись заверяется специалистом отдела, проставляется номер листа единицы хранения архивного документа и дата исполнения.

3. Все листы архивной копии должны быть прошиты, пронумерованы и скреплены печатью.

4. Архивная копия подписывается заведующей архивным отделом, заверяется печатью архивного отдела администрации Нижнеилимского муниципального района Иркутской области, на ней проставляется номер и дата исполнения. Выдаётся в конце оказания муниципальной услуги.

В) Архивная выписка

1. Архивная выписка - документ архива, составленный на бланке архива, дословно воспроизводящий часть текста архивного документа, относящийся к определенному факту, событию, лицу, с указанием архивного шифра и номеров листов единицы хранения.

2. Извлечениями из текстов архивных документов должны быть исчерпаны все имеющиеся данные по запросу. Начало и конец каждого извлечения, а также пропуски в тексте архивного документа отдельных слов, обозначаются многоточием.

3. В примечаниях по тексту архивной выписки оговариваются неразборчиво написанные, исправленные автором, не поддающиеся прочтению вследствие повреждения текста оригинала места. Отдельные слова и выражения оригинала, вызывающие сомнения в их точности, оговариваются словами «Так в тексте оригинала», «Так в документе».

4. Архивная выписка подписывается заведующей архивным отделом, заверяется печатью архивного отдела администрации Нижнеилимского муниципального района Иркутской области, на ней проставляется номер и дата исполнения. Выдаётся в конце оказания муниципальной услуги.

Г) Информационное письмо

1. Информационное письмо – письмо, составленное на бланке архивного отдела по запросу пользователя или по инициативе отдела, содержащее информацию о хранящихся в архивном отделе архивных документах по определенной проблеме, теме. Выдаётся в конце оказания муниципальной услуги.
3.1.6. Направление ответа пользователю.
1. Архивная справка в случае личного обращения заявителя или его доверенного лица в архив выдается ему под расписку при предъявлении паспорта; доверенному лицу – при предъявлении доверенности, которая подтверждает полномочия заявителя, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

2. Архивная справка, архивная копия, архивная выписка, предназначенные для направления заявителям запрашиваемых сведений посредством почтовой связи, высылаются архивным отделом в адрес заявителя на следующий день после их оформления по почте простыми письмами; в электронном виде с использованием электронной подписи.

3. В случае поступления коллективного письменного запроса заявителей ответ направляется в адрес заявителя, указанного в запросе первым, если в запросе не указан иной адрес для ответа.

4. Архивная справка, предназначенная для направления в государства–участники СНГ, включая ответы об отсутствии запрашиваемых сведений, высылаются архивным отделом непосредственно в адреса заявителей.

5. Архивные справки, предназначенные для направления в государства, не являющиеся участниками СНГ, включая ответы об отсутствии запрашиваемых сведений, оформляются и вместе с запросами (анкетами, личными заявлениями и т.п.) направляются архивным отделом в соответствующий федеральный орган исполнительной власти.

6. При отсутствии архивных документов в архивном отделе, необходимых для исполнения запроса заявителя, готовится отказ в предоставлении муниципальной услуги. В ответе излагается причина, по которой не представляется возможным выдать запрашиваемый документ или справку и даются рекомендации о дальнейших путях поиска необходимой информации Отказ заверяется подписью заведующей архивным отделом, заверяется печатью архивного отдела администрации Нижнеилимского муниципального района Иркутской области, проставляется номер и дата исполнения.

4. Формы контроля за исполнением административного регламента
4.1. Порядок осуществления текущего контроля за исполнением ответственными должностными лицами, муниципальными служащими положений административного регламента, а также принятием решений ответственными лицами

4.1.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных настоящим административным регламентом, принятием решений специалистами, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, осуществляется заведующей архивным отделом администрации Нижнеилимского муниципального района.

4.1.2. Текущий контроль включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений, рассмотрение обращений заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов отдела, принятие по ним решений и подготовку на них ответов.
4.2. Порядок и периодичность осуществление плановых и внеплановых проверок полноты и качества исполнения административного регламента

4.2.1. Плановые проверки полноты и качества исполнения административного регламента проводятся ежеквартально в соответствии с квартальными планами архивного отдела, ответственного за предоставление муниципальной услуги.

4.2.2. Внеплановые проверки полноты и качества исполнения административного регламента производятся по конкретному обращению заявителя.
4.3. Ответственность должностных лиц, муниципальных служащих за решения, действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги

4.3.1. Сотрудник, ответственный за предоставление муниципальной услуги, несет персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка осуществления муниципальной услуги.

4.3.2. Персональная ответственность специалистов архивного отдела закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

4.3.3. Должностные лица архивного отдела, сотрудники администрации Нижнеилимского муниципального района, по вине которых допущены нарушения положений административного регламента, привлекаются к ответственности в установленном порядке.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих
5.1. Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия), принятых (осуществленных) в ходе предоставления муниципальной услуги.
5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования.

5.2.1. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются решения действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц, муниципальных служащих.
5.3. Основания для отказа в рассмотрении жалобы

5.3.1. Ответ на жалобу не дается в случае:

- если в жалобе не указана фамилия заявителя, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

- если в жалобе обжалуются судебное решение (в течение 7 дней со дня регистрации жалоба возвращается гражданину, направившему обращение с разъяснением порядка обжалования данного судебного акта);

- если в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (должностное лицо вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом);

- если текст жалобы не поддается прочтению (об этом сообщается гражданину, направившему обращение, в течение 7 дней со дня регистрации обращения, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению);

- если в жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства (должностное лицо, либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение);

- если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну (заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений).

5.3.2. Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить повторное обращение.
5.4. Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования

5.4.1. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является обращение заявителя с обжалованием решений, действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц, муниципальных служащих.
5.5. Права заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования рассмотрения жалобы

5.5.1. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.5.2. В письменной жалобе заявителем в обязательном порядке указывается либо наименование органа местного самоуправления, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее –

при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, уведомление о переадресации сообщения, излагает суть жалобы ставит личную подпись и дату.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменной жалобе документы и материалы либо их копии.
5.6. Органы местного самоуправления Нижнеилимского муниципального района, должностные лица, которым может быть адресована жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке

5.6.1. Заявитель имеет право подать жалобу на решения, действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц, муниципальных служащих на имя:

- заведующей архивного отдела администрации Нижнеилимского муниципального района;

- заместителя мэра по вопросам экономики и финансам администрации Нижнеилимского муниципального района;

- мэра Нижнеилимского муниципального района.
5.7. Сроки рассмотрения жалобы

5.7.1. Письменная жалоба рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации жалобы.
5.8. Результат досудебного (внесудебного) обжалования

5.8.1. По результатам рассмотрения жалобы принимаются меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя. Дается письменный ответ заявителю по существу поставленных в жалобе вопросов и не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

И.о. мэра Нижнеилимского

муниципального района В.В. Цвейгарт

1 2

	Административный регламент предоставления му «Муниципальный архив... Муниципальная услуга по выдаче копий архивных документов, подтверждающих право на владение землей, предоставляется физическим, юридическим...		Постановление администрации Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Выдача архивных справок, копий документов и выписок....
	Мэр города Йошкар-Олы О. Войнов Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Выдача архивных справок, копий документов и выписок....		Технологическая схема предоставления муниципальной услуги «Выдача... Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Выдача копий архивных документов, подтверждающих право на владение...
	Технологическая схема предоставления муниципальной услуги «Выдача... Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Выдача копий архивных документов, подтверждающих право на владение...		Административный регламент Наименование государственной услуги: «Выдача архивных справок, архивных выписок и копий архивных документов, подтверждающих право...
	Административный регламент Наименование государственной услуги: «Выдача архивных справок, архивных выписок и копий архивных документов, подтверждающих право...		Административный регламент Наименование государственной услуги: «Выдача архивных справок, архивных выписок и копий архивных документов, подтверждающих право...
	Административный регламент Ростовской области муниципальной услуги по организации работы по исполнению запросов юридических и физических лиц и выдаче архивных...		Административный регламент предоставления муниципальной услуги по... Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги по выдаче копий архивных документов, подтверждающих...

Похожие: