Город горячий ключ постановление
Скачать 0.52 Mb.
|
  КРАСНОДАРСКИЙ КРАЙМУНИЦИПАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ ГОРОД ГОРЯЧИЙ КЛЮЧ АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОД ГОРЯЧИЙ КЛЮЧ ПОСТАНОВЛЕНИЕ 21 ноября 2013 № 2399 город Горячий Ключ Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление детям путевок (курсовок) для лечения в санаториях, санаторных оздоровительных лагерях круглогодичного действия, путевок (курсовок) для амбулаторного лечения в бальнео- и грязелечебницах» Руководствуясь Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Федеральным законом от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Постановлением администрации муниципального образования город Горячий Ключ от 7 февраля 2012 года № 230 «Об утверждении Порядков разработки, утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций и предоставления муниципальных услуг», Уставом муниципального образования город Горячий Ключ, постановляю: 1. Утвердить административный регламент предоставления муниципаль-ной услуги «Предоставление детям путевок (курсовок) для лечения в санаториях, санаторных оздоровительных лагерях круглогодичного действия, путевок (курсо-вок) для амбулаторного лечения в бальнео- и грязелечебницах» (прилагается). 2. Отделу по вопросам семьи и детства администрации муниципального образования город Горячий Ключ (Емельяненко) обеспечить соблюдение настоя-щего административного регламента. 3. Считать утратившими силу постановления администрации муниципа-льного образования город Горячий Ключ: от 22 марта 2012 года № 570 «Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление путевок в санатории, в том числе детские и для детей с родителями, санаторные оздоровительные лагеря круглогодичного действия, в том числе дневного пребывания, амбулаторного лечения в бальнео- и грязелечебницах, имеющих источ-ники минеральных вод и лечебных грязей»; от 6 июля 2012 года № 1574 «О внесении изменений в постановление администрации муниципального образования город Горячий Ключ от 22 марта 2012 года № 570 «Об утверждении административного регламента предоста-вления муниципальной услуги «Предоставление путевок в санатории, в том числе детские и для детей с родителями, санаторные оздоровительные лагеря кругло-годичного действия, в том числе дневного пребывания, амбулаторного лечения в бальнео- и грязелечебницах, имеющих источники минеральных вод и лечебных грязей». 4. Управлению информационной политики и средств массовой информа-ции (Веременко) опубликовать настоящее постановление в газете «Вестник адми-нистрации города Горячий Ключ» и на официальном сайте администрации муни-ципального образования город Горячий Ключ. 5. Контроль за выполнением данного постановления возложить на замес-тителя главы муниципального образования город Горячий Ключ С.Н.Волынщи-кову. 6. Постановление вступает в силу со дня его официального опубли-кования. Глава муниципального образования город Горячий Ключ Н.И.Шварцман Приложение
I Раздел Общие положения 1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги: «Предоставление детям путевок (курсовок) для лечения в санаториях, санаторных оздоровительных лагерях круглогодичного действия, путевок (курсовок) для амбулаторного лечения в бальнео- и грязелечебницах» (далее – Административный регламент, муниципальная услуга) определяет сроки, порядок и условия осуществления действий по предоставлению путевок в санатории, в том числе детские и для детей с родителями, санаторные оздоровительные лагеря круглогодичного действия, в том числе дневного пребывания, в бальнео- и грязелечебницы, имеющие (использующие) источники минеральных вод и лечебных грязей, имеющие лицензию на осуществление услуг по оказанию санаторно-курортной помощи по специальности «Педиатрия», расположенные на территории Краснодарского края и иных субъектов Российской Федерации (далее – санаторные учреждения). Термины и определения, используемые в настоящем Административном регламенте, соответствуют терминам и определениям, установленным в законно-дательных и иных нормативных правовых актах Российской Федерации. 1.2. Заявителями являются родители (законные представители) детей – граждан Российской Федерации, постоянно проживающих на территории Крас-нодарского края в возрасте от 4 до 6 лет (включительно) – для лечения в санато-риях для детей с родителями; от 4 до 17 лет (включительно) – для амбулаторного лечения в бальнео- и грязелечебницах, имеющих (использующих) источники минеральных вод и лечебных грязей; от 7 до 17 лет (включительно) – для лечения в детских санаториях; от 7 до 16 лет (включительно) – для лечения в санаторных оздоровительных лагерях круглогодичного действия, в том числе дневного пре-бывания (далее заявители). От имени заявителя с заявлением о предоставлении муниципальной услуги может обратиться его представитель, который предъ-являет документ, удостоверяющий личность, прилагает к заявлению документ, по-дтверждающий полномочия на обращение с заявлением о предоставлении муни-ципальной услуги (нотариальная доверенность или индивидуальная довере-нность, которая заверяется подписью руководителя и скрепляется печатью предп-риятия, либо подписью руководителя и печатью профсоюзной организации). 1.3. Информация о местах нахождения и графике работы структурных подразделений и прочих органов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги:
1.4. Информация о предоставлении муниципальной услуги, в том числе о ходе исполнения и сроках предоставления можно получить, используя: индивидуальное консультирование; публичное устное консультирование; публичное письменное консультирование. Для получения информации по процедуре предоставления муниципальной услуги заинтересованными лицами используются следующие формы консульти-рования: индивидуальное консультирование лично; индивидуальное консультирование на Интернет-сайте; индивидуальное консультирование по почте; индивидуальное консультирование по телефону; индивидуальное консультирование посредством Единого бесплатного многоканального номера 8-800-1000900 (понедельник-пятница с 9-00 до 18-00); индивидуальное консультирование по электронной почте; публичное письменное консультирование; публичное устное консультирование. Информация о порядке и процедуре предоставления муниципальной услу-ги предоставляется бесплатно. 1.4.1. Индивидуальное консультирование лично. Время ожидания заинтересованного лица при индивидуальном устном ко-нсультировании не может превышать 15 минут. Индивидуальное устное консультирование каждого заинтересованного лица должностным лицом Отдела (далее должностное лицо) не может превышать 15 минут. В случае, если для подготовки ответа требуется продолжительное время, должностное лицо, осуществляющее индивидуальное устное консультирование, может предложить заинтересованному лицу обратиться за необходимой инфо-рмацией в письменном виде, либо назначить другое удобное для заинтересо-ванного лица время для устного консультирования. 1.4.2. Индивидуальное консультирование на Интернет-сайте. Посредством сети Интернет, набрав адрес официального сайта федера-льной государственной информационной системы «Единый портал государстве-нных и муниципальных услуг (функций)» www.gosuslugi.ru, а также адрес официа-льного сайта администрации муниципального образования город Горячий Ключ www.gorkluch.ru заявители могут получить полную информацию по вопросам пре-доставления муниципальной услуги, сведения о ходе предоставления указанной муниципальной услуги. 1.4.3. Индивидуальное консультирование по почте. При консультировании по письменным обращениям ответ на обращение заинтересованного лица направляется почтой в адрес заинтересованного лица в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента поступления письменного об-ращения. Датой получения обращения является дата регистрации поступившего об-ращения. 1.4.4. Индивидуальное консультирование по телефону. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наиме-новании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и до-лжности должностного лица, осуществляющего индивидуальное консультирова-ние по телефону. Время разговора не должно превышать 10 минут. В том случае, если должностное лицо, осуществляющее индивидуальное консультирование по телефону, не может ответить на вопрос по содержанию, свя-занному с предоставлением муниципальной услуги, оно обязано проинформиро-вать заинтересованное лицо об организациях, либо структурных подразделениях, которые располагают необходимыми сведениями. 1.4.5. Индивидуальное консультирование по электронной почте. При консультировании в форме ответов по электронной почте ответ на об-ращение заинтересованного лица направляется по электронной почте на элект-ронный адрес заинтересованного лица в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента поступления обращения. Датой поступления обращения является дата регистрации поступившего обращения. 1.4.6. Должностные лица, предоставляющие муниципальную услугу, при ответе на обращения граждан и организаций обязаны: при устном обращении заинтересованного лица (по телефону или лично) должностные лица, осуществляющие консультирование, дают ответ самостояте-льно. Если должностное лицо, к которому обратилось заинтересованное лицо, не может ответить на вопрос самостоятельно, то оно может предложить заинтересо-ванному лицу обратиться письменно, либо назначить другое удобное для него время консультации, либо переадресовать (перевести) на другое должностное ли-цо или сообщить телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию; должностные лица, осуществляющие консультирование (по телефону или лично), должны корректно и внимательно относиться к заинтересованным ли-цам, не унижая их чести и достоинства. При ответе на телефонные звонки долж-ностное лицо, осуществляющее консультирование, должно назвать наименование органа, фамилию, имя, отчество, занимаемую должность. Во время разговора не-обходимо произносить слова четко, избегать «параллельных разговоров» с окру-жающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат. В конце консультирования должностное лицо, осуществляющее консультирование, должно кратко подвести итоги и перечислить меры, которые надо принять (кто именно, когда и что должен сделать); ответы на письменные обращения даются в простой, четкой и понятной форме в письменном виде и должны содержать: а) ответы на поставленные вопросы; б) должность, фамилию и инициалы лица, подписавшего ответ; в) фамилию и инициалы исполнителя; г) номер телефона исполнителя; должностное лицо не вправе осуществлять консультирование заинтере-сованных лиц, выходящее за рамки информирования о стандартных процедурах и условиях оказания муниципальной услуги и влияющее прямо или косвенно на ин-дивидуальные решения заинтересованных лиц. 1.4.7. Публичное устное консультирование. Публичное устное консультирование осуществляется с привлечением сре-дств массовой информации (далее СМИ) радио, телевидения. 1.4.8. Публичное письменное консультирование. Публичное письменное консультирование осуществляется путем разме-щения информационных материалов на стендах в местах предоставления муни-ципальной услуги, публикации информационных материалов в СМИ, включая пуб-ликацию на сайте администрации муниципального образования город Горячий Ключ. 1.5. Порядок, форма и место размещения указанной в п. 1.3 информации на стендах в местах предоставления муниципальной услуги. Посредством Единого бесплатного многоканального номера 8-800-1000-900 (понедельник-пятница с 9-00 до 18-00). На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов для предоставления муниципальной услуги, и Интернет-сайте адми-нистрации муниципального образования город Горячий Ключ, размещается следу-ющая информация: исчерпывающая информация о порядке предоставления муниципальной услуги; текст настоящего Административного регламента с приложениями (пол-ная версия на Интернет-сайте и извлечения на информационных стендах); месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адрес Интернет-сайта и электронной почты органов, в которых заинтересованные лица могут получить документы, необходимые для получения муниципальной услуги (при наличии); схема размещения должностных лиц и режим приема ими граждан, но-мера кабинетов, в которых предоставляется муниципальная услуга, фамилии, имена, отчества и должности соответствующих должностных лиц; выдержки из нормативных правовых актов по наиболее часто зада-ваемым вопросам; требования к письменному запросу о предоставлении консультации, об-разец запроса о предоставлении консультации; перечень документов, представляемых получателями муниципальной ус-луги, и требования, предъявляемые к этим документам; формы документов для заполнения, образцы заполнения документов; перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги; порядок обжалования решения, действий или бездействия должностных лиц, исполняющих муниципальную услугу. Тексты материалов печатаются удобным для чтения шрифтом (размером не меньше 14 кеглей), без исправлений, наиболее важные места выделяются по-лужирным шрифтом. Полная версия Административного регламента предоставляемой муни-ципальной услуги, в том числе названных подпунктов, размещается (после офи-циального опубликования) на официальном сайте администрации муници-пального образования город Горячий Ключ www.gorkluch.ru – «Администрация» «Административная реформа» «Реестр муниципальных услуг». Сведения о предоставляемой муниципальной услуге (регламент предос-тавляемой муниципальной услуги и список предоставляемых муниципальных ус-луг Отделом), в течение 7 календарных дней со дня вступления в силу правового акта, регламентирующего муниципальную услугу, передаются Отделом (разра-ботчиком Административного регламента) в отдел по информатизации и админис-тративной реформе администрации муниципального образования город Горячий Ключ. Отдел по информатизации и административной реформе администрации муниципального образования город Горячий Ключ в течение 7 календарных дней вносит сведения, предоставленные Отделом, в необходимые для заполнения поля данных программы, позволяющей размещать сведения о муниципальных услугах на портале государственных и муниципальных услуг Краснодарского края. II Раздел Стандарт предоставления муниципальной услуги 2.1. Наименование муниципальной услуги: «Предоставление детям путе-вок (курсовок) для лечения в санаториях, санаторных оздоровительных лагерях круглогодичного действия, путевок (курсовок) для амбулаторного лечения в баль-нео- и грязелечебницах». 2.2. Муниципальная услуга предоставляется отделом по вопросам семьи и детства администрации муниципального образования город Горячий Ключ Кра-снодарского края. В предоставлении муниципальной услуги участвуют: МБУЗ «ЦГБ»; МУП «Центр расчетно-кассового и аварийно-диспетчерского обслужи-вания» по городу Горячий Ключ; бюджетные учреждения; председатель квартального или домового комитета; управляющая орга-низация; товарищество собственников жилья или жилищного, жилищно-строите-льного или иного специализированного потребительского кооператива, квар-тирно-правовая служба. Запрещается требовать от заявителя осуществление действий, в том чис-ле согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные муниципальные органы, организации, за исключением полу-чения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, утвержденных реше-нием Совета муниципального образования город Горячий Ключ. 2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является: выдача заявителю путевки (курсовки) в санаторное учреждение; отказ в предоставлении путевки (курсовки) в санаторное учреждение. 2.4. Максимальный срок предоставления муниципальной услуги: заявителям, поставленным на учет на получение путевки (курсовки), пу-тевки (курсовки) предоставляются по мере их поступления в Отдел в течение ка-лендарного года; в случае наличия в Отделе путевок (курсовок) в день предоставления за-явителем документов, максимальный срок предоставление путевки – 4 рабочих дня; подготовительная, информационно-методическая и аналитическая рабо-та – в течение всего года. 2.5. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соотве-тствии с: 1) статьей 132 Конституции Российской Федерации; 2) Федеральным законом от 24 июля 1998 года № 124–ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации»; 3) Федеральным законом от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»; 4) Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмо-трения обращений граждан Российской Федерации»; 5) Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»; 6) указом Президента Российской Федерации от 13 апреля 2011 года № 444 «О дополнительных мерах по обеспечению прав и защиты интересов несо-вершеннолетних граждан Российской Федерации»; 7) постановлением Правительства Российской Федерации от 17 июля 1995 года № 713 «Об утверждении правил регистрации и снятии граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации и перечня должностных лиц, ответственных за регистрацию»; 8) постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 18 марта 2011 года № 21 «Об утверждении СанПиН 2.4.2.2843-11 «Санитарно-эпиде-миологические требования к устройству, содержанию и организации работы детских санаториев»; 9) постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 18 мая 2010 года N 58 «Об утверждении СанПиН 2.1.3.2630-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность»; 10) постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 13 июня 2003 года № 118 «О введении в действие санитарно-эпидемиологи-ческих правил и нормативов СанПиН 2.2.2/2.4. 1340-03.»; 11) законом Краснодарского края от 29 марта 2005 года № 849-КЗ «Об обеспечении прав детей на отдых и оздоровление в Краснодарском крае»; 12) законом Краснодарского края от 3 марта 2010 года № 1909-КЗ «О наделении органов местного самоуправления в Краснодарском крае госуда-рственными полномочиями Краснодарского края по организации оздоровления и отдыха детей»; 13) приказом министерства социального развития и семейной политики Краснодарского края от 28 мая 2013 года № 651 «Об утверждении Порядка пре-доставления детям, проживающим на территории Краснодарского края, путевок (курсовок) в организации отдыха детей и их оздоровления; 14) уставом муниципального образования город Горячий Ключ; 15) положением об отделе по вопросам семьи и детства администрации муниципального образования город Горячий Ключ, утвержденным решением Совета муниципального образования город Горячий Ключ от 22 февраля 2008 года № 341 «Об утверждении положения об отделе по вопросам семьи и детства администрации муниципального образования город Горячий Ключ». 2.6. Документы, предъявляемые для предоставления муниципальной ус-луги:
В случае предоставления не заверенной в установленном порядке копии документа, должностное лицо Отдела сличает ее с оригиналом и ставит на ней заверительную надпись «Верно», должность лица, заверившего копию, личную подпись, инициалы и фамилию, дату заверения. Заявитель вправе по собственной инициативе предоставить документы, представленные в рамках межведомственного взаимодействия. В случае постановки на учет ребенка отдельной категории заявитель предоставляет только документы под номерами 1, 2, 3, 6, 8. 2.7. Запрещается требовать от заявителя: представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными пра-вовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предостав-лением муниципальной услуги; представления документов и информации, которые в соответствии с нор-мативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Краснодарского края и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного само-управления организаций, предоставляющих и участвующих в предоставлении му-ниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Фе-дерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предостав-ления государственных и муниципальных услуг». 2.8. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для пре-доставления муниципальной услуги являются: с заявлением обратилось неуполномоченное лицо; предоставление документов после 1 декабря текущего календарного го-да; предоставление не в полном объеме документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента; возраст ребенка не подходит по возрастному ограничению, указанному в п. 1.2 настоящего Административного регламента; предоставление в течение текущего календарного года на ребенка путе-вки (курсовки) или социальной выплаты родителю (законному представителю) или компенсации стоимости путевки (курсовки), приобретенной организацией для де-тей своих сотрудников; в случае направления документов для предоставления муниципальной услуги почтой подпись заявителя на заявлении должна быть нотариально удосто-верена. Не может быть отказано заявителю в приеме дополнительных документов при наличии намерения их сдать 2.9. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги яв-ляются: отсутствие путевок по заявленному профилю санаторного учреждения; наличие медицинского заключения о состоянии здоровья ребенка, препя-тствующего пребыванию в санаторном учреждении; окончание календарного года; обращение (в письменном виде) заявителя с просьбой о снятии с учета на получение путевки (курсовки). Оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги законодательством Российской Федерации не предусмотрено. 2.10. Услуги, необходимые и обязательные при предоставлении муници-пальной услуги, отсутствуют. 2.11. Муниципальная услуга предоставляется без взимания платы. 2.12. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление ус-луг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления му-ниципальной услуги, включая информацию о методике расчета размера такой платы. Муниципальная услуга предоставляется на безвозмездной основе. 2.13. Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления для предоставления муниципальной услуги не должно превышать 15 минут. 2.14. Срок регистрации документов от заявителя о предоставлении муни-ципальной услуги составляет 15 минут. 2.15. Требования к помещениям, в которых предоставляется муници-пальная услуга: места ожидания в очереди на получение или предоставление документов оборудуются стульями; места для заполнения документов оборудуются стульями и столами и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и канце-лярскими принадлежностями. 2.16. Показатели доступности и качества услуг: количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при пре-доставлении услуги – 2 раза, продолжительность взаимодействия – 10 минут. Информация о процедуре предоставления муниципальной услуги со-общается по телефону, размещается в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикуется в средствах массовой информации, на информационных стендах, и в раздаточных инфор-мационных материалах (например, брошюрах, буклетах и т.п.), по Единому бесп-латному многоканальному номеру 8-8001000900 (понедельник-пятница с 9-00 до 18-00). III Раздел Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме 3.1. Описание последовательности действий при предоставлении муници-пальной услуги «Предоставление детям путевок (курсовок) для лечения в санато-риях, санаторных оздоровительных лагерях круглогодичного действия, путевок (курсовок) для амбулаторного лечения в бальнео- и грязелечебницах»: прием и регистрация заявления и документов, необходимых для оказа-ния муниципальной услуги; постановка заявителя на учет на получение путевки (курсовки) в санатор-ные учреждения; выдача путевки (курсовки) заявителю. 3.2. Блок-схема предоставления муниципальной услуги приведена в при-ложении № 3 настоящего Административного регламента. 3.3. Паспорт административных процедур (административных действий, входящих в состав административной процедуры) представлен в приложении № 4 к настоящему Административному регламенту. 3.4. Описание административных процедур. 3.4.1. Административная процедура «Прием и регистрация заявления и документов, необходимых для оказания муниципальной услуги»: а) юридические факты, являющиеся основанием для начала администра-тивной процедуры подача заявителем комплекта документов, необходимого для оказания муниципальной услуги; б) должностные лица, ответственные за выполнение административной процедуры – сотрудник Отдела. в) административная процедура состоит из следующих действий (макси-мальный срок исполнения данной процедуры – 1 день): установление предмета обращения и личности заявителя; проверка наличия всех необходимых документов, представляемых на ис-полнение муниципальной услуги, исходя из соответствующего перечня докумен-тов, указанного в п. 2.6 настоящего Административного регламента; выдача расписки о принятии заявления и прилагаемых к нему докумен-тов (форма расписки представлена в приложении № 5 к настоящему Администра-тивному регламенту); уведомление заявителя о наличии препятствий для предоставления му-ниципальной услуги, объяснение заявителю содержание выявленных недостатков представленных документов и меры по их устранению. Возврат документов зая-вителю; проверка сведений, указанных заявителем в заявлении, в автома-тизированной системе «Учет оздоровления детей» (далее – АС «Учет оздоров-ления детей»); регистрация заявления и пакета документов в журнале учета заявлений для постановки на учет на получение путевок (далее журнал) (формы журналов приведены в приложении № 6 – при постановке на учет детей, не относящихся к отдельным категориям; приложении № 7 – при постановке на учет детей, не относящихся к отдельным категориям, если заявитель является работником бюджетного учреждения; приложении № 8 – при постановке на учете детей отдельной категории); г) критерии принятия решений – полнота и соответствие установленным требованиям пакета представляемых документов; д) результат административной процедуры: прием и регистрация заявления в журнале; отказ в приеме документов для последующего предоставления муни-ципальной услуги. е) способ фиксации результата выполнения административной процедуры – специалист Отдела вносит запись в журнал о поступившем заявлении и пакете документов, вносит данные заявителя в АС «Учет оздоровления детей». 3.4.2. Административная процедура «Постановка заявителя на учет на по-лучение путевки (курсовки) в санаторные учреждения»: а) юридические факты, являющиеся основанием для начала адми-нистративной процедуры – регистрация заявления и пакета документов в журна-ле; б) должностные лица, ответственные за выполнение административной процедуры – специалист Отдела; в) административная процедура состоит из следующих действий (макси-мальный срок исполнения данной процедуры 1 день): подготовка проекта приказа Отдела о постановке заявителя на учет на получение путевки (курсовки) (далее – Приказ); регистрация Приказа в журнале регистрации приказов отдела по вопро-сам семьи и детства по организации отдыха и оздоровления детей; г) критерии принятия решений – полнота и соответствие установленным требованиям пакета представляемых документов; д) результат административной процедуры: издание Приказа; е) способ фиксации результата выполнения административной процедуры – регистрация Приказа в журнале регистрации приказов отдела по вопросам се-мьи и детства по организации отдыха и оздоровления детей. 3.4.3. Административная процедура «Выдача путевки (курсовки) зая-вителю»: а) юридические факты, являющиеся основанием для начала адми-нистративной процедуры – постановка заявителя на учет на получение путевки (курсовки) и поступление в Отдел путевок (курсовок). б) должностные лица, ответственные за выполнение административной процедуры – специалист Отдела, члены рабочей группы по распределению путе-вок и социальных выплат. в) административная процедура состоит из следующих действий (макси-мальный срок исполнения данной процедуры – 2 дня): распределение путевок на заседаниях рабочей группы по распределению путевок в оздоровительные учреждения, утверждение списка детей, которым при-нято решение выдать путевки; информирование заявителя по телефону о предоставлении ему путевки и необходимости оформления санаторно-курортной карты на ребенка и справки об отсутствии противопоказаний для пребывания сопровождающего в санаторном учреждении (в случае предоставления путевки в санаторий для детей с родителями); подготовка проекта приказа Отдела о предоставлении путевки; регистрация Приказа в журнале регистрации приказов отдела по воп-росам семьи и детства по организации отдыха и оздоровления детей; заполнение бланка путевки; выдача заявителю путевки и памятки заявителю (получателю) путевки (курсовки) в санаторное учреждение (приложение № 9) и принятие от заявителя расписки в получении путевки (курсовки) и памятки (форма расписки представлена в приложение № 10 к настоящему Административному регламенту); г) критерии принятия решений – получение Отделом путевок (курсовок) от министерства социального развития и семейной политики Краснодарского края; д) результат административной процедуры: выдача заявителю путевки (курсовки); е) способ фиксации результата выполнения административной процедуры – специалист Отдела вносит запись в журнал и в АС «Учет оздоровления детей». IV Раздел Формы контроля за предоставлением муниципальной услуги 4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и ис-полнением ответственными должностными лицами положений Административ-ного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требо-вания к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием ими решений. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений осуществляется начальником Отдела, путем проведения проверок соблюдения и исполнения положений административного регламента, иных нормативных правовых актов. 4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги. Контроль полноты и качества предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав граждан. Результаты плановых и внеплановых проверок оформляются в виде отчета о мониторинге исполнения административного регламента предоставления муниципальной услуги (в соответствии с постановлением администрации муниципального образования город Горячий Ключ от 13 сентября 2010 года № 2644 «О проведении мониторинга исполнения административных регламентов предоставления муниципальных услуг и исполнения муниципальных функций»), в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Плановые проверки проводятся 1 раз в год следующими должностными лицами и структурными подразделениями: а) Начальником Отдела – до 1 июля текущего года. б) Отделом по информатизации и административной реформе администрации муниципального образования город Горячий Ключ – до 15 декабря текущего года. Внеплановые проверки проводятся в связи с конкретным обращением заявителя следующими должностными лицами и структурными подразделениями: а) Начальником Отдела; б) Заместителем главы муниципального образования город Горячий Ключ, курирующим деятельность подразделения, непосредственно предоставляющего муниципальную услугу. 4.3. Ответственность должностных лиц структурных подразделений администрации муниципального образования город Горячий Ключ за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления муниципальной услуги. Должностные лица, по вине которых допущены нарушения положений административного регламента, несут административную, дисциплинарную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством, Федеральным законом от 2 марта 2007 года № 25-ФЗ «О муниципальной службе в Российской Федерации», а так же Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг». 4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций. Контроль за полнотой и качеством оказания муниципальной услуги включает в себя: проведение проверок на предмет полноты и правильности соблюдения административных процедур оказания муниципальной услуги; устранение выявленных нарушений прав граждан; рассмотрение и подготовка ответов на запросы/обращения граждан, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц; заявитель имеет право на любые предусмотренные действующим законодательством формы контроля за деятельностью Отдела при предоставлении муниципальной услуги. V Раздел Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, а также должностных лиц муниципальных служащих 5.1. Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги. Заявитель, обратившийся для получения муниципальной услуги, в случае неудовлетворенности ее качеством либо результатом, имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействие) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги. 5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования. Предметом досудебного обжалования является обжалование действий (бездействий) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе при обращении заявителя с жалобой в следующих случаях: 1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги; 2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги; 3) требование от заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги; 4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя; 5) отказ в предоставлении государственной или муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами; 6) требование от заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами; 7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, либо нарушение установленного срока таких исправлений; 8) по иным вопросам, связанным с предоставлением муниципальной услуги. 5.3. Исчерпывающий перечень оснований для отказа рассмотрения жалобы и случаев, в которых ответ на жалобу не дается. В рассмотрении обращения может быть отказано в случае: отсутствия указания фамилии заявителя и почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ; поступления от заявителя обращения о прекращении рассмотрения ранее направленного обращения. Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение в уполномоченный орган, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению. В рассмотрении обращения по существу может быть отказано в случае: наличия в обращении нецензурных либо оскорбительных выражений, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи (в этом случае в адрес заявителя направляется письмо о недопустимости злоупотребления своим правом); если в обращении обжалуется судебное решение (в этом случае обращение, в котором обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается заявителю с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения); если в обращении содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми в один и тот же орган или одному и тому же должностному лицу обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства (в этом случае заявитель уведомляется о безосновательности направления очередного обращения и прекращении с ним переписки по данному вопросу); если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну (в этом случае заявителю сообщается о возможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений). В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить обращение в уполномоченный орган. 5.4. Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжа-лования. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы в письменной форме на бумажном носителе либо в электронной форме, в орган, непосредственно предоставляющий муниципальную услугу. Жалоба должна содержать: 1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются; 2) фамилию, имя, отчество (последнее при наличии), сведения о месте жительства заявителя физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; 3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего; 4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя. 5.5. Права заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы. Любому обратившемуся лицу должностные лица органа, непосредственно предоставляющего муниципальную услугу, либо МКУ «МФЦ», обязаны предоставить следующую информацию о порядке досудебного (внесудебного) обжалования, действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги: о перечне документов, необходимых для рассмотрения жалобы; о требованиях к оформлению документов, прилагаемых к жалобе; о порядке ознакомления с информацией о рассмотренных и урегулированных спорах и разногласиях (в том числе порядок получения копий документов по результатам рассмотрения); о местонахождении органов, в которые можно подать жалобу, по досудебному обжалованию, графике его работы, процедурах приема посетителей (предварительная запись по телефону, прием в день обращения, живая очередь и т.п.); о сроке оказания рассмотрения жалобы; о дате, месте и времени рассмотрения жалобы; о ходе (стадии) рассмотрения жалобы, принятых промежуточных решениях (удовлетворении или отклонении ходатайств, принятии жалобы к рассмотрению, истребовании документов), о принятом по жалобе решении, о его исполнении и контроле. Способами получения сведений по досудебному (внесудебному) обжалованию действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги являются: личное обращение; письменное обращение; обращение по телефону; обращение по электронной почте (при ее наличии). 5.6. Органы власти и должностные лица, которым может быть направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке.
5.7. Сроки рассмотрения жалобы. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации. 5.8. Результат досудебного (внесудебного) обжалования применительно к каждой процедуре либо инстанции обжалования. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений: 1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах; 2) отказывает в удовлетворении жалобы. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, по результатам рассмотрения жалобы, заявителю в письменной форме и, по желанию заявителя, в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в соответствующие уполномоченные органы. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления услуги, действия (бездействие) должностных лиц органа, предоставляющего муниципальную услугу в судебном порядке.
Приложение № 1 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Предоставление детям путевок (курсовок) для лечения в санаториях, санаторных оздоровительных лагерях круглогодичного действия, путевок (курсовок) для амбулаторного лечения в бальнео- и грязелечебницах» В отдел по вопросам семьи и детства администрации муниципального образования город Горячий Ключ наименование уполномоченногооргана от_________________________________ фамилия, имя, отчество зарегистрированного(ой) по адресу: ___________________________________ проживающего(ей) по адресу: ___________________________________ паспорт ____________________________ выдан _____________________________ ___________________________________ тел. (обязательно) ___________________ | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Похожие:
 | Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Заключение договоров доверительного управления имуществом... | | Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Выдача заключения о возможности гражданина быть... |
| Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги: «Выдача порубочного билета на территории муниципального... | | Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Выдача предварительного разрешения на выдачу доверенности... |
| Предоставление детям путевок в загородные стационарные детские оздоровительные лагеря, сезонные туристические лагеря на стационарной... | | Министерства образования и науки Российской Федерации от 26 декабря 2013 года №1400 и на основании решения педагогического совета... |
| «город Улан-Удэ» и республиканского бюджета на организацию бесплатного питания обучающихся в муниципальных общеобразовательных организаций... |  | Если вышел из строя аппаратный ключ, новый выслать нет возможности по причине отказа компании-производителя от таковых, соответственно... |
| Если вышел из строя аппаратный ключ, новый выслать нет возможности по причине отказа компании-производителя от таковых, соответственно... | | Активный Ключ проверки эп клиента – Ключ проверки эп клиента, зарегистрированный Банком в Системе и используемый Клиентом в текущее... |