№
|
Проявления
|
Характерное место
|
Причина
|
1. Случаи, характерные для всех типов изделий:
|
1
|
Пролитая жидкость на изделии (внутри изделия)
|
Следы потеков жидкости снаружи или внутри изделия Запах гари.
|
Нарушение правил эксплуатации изделия.
|
2
|
Запах гари
|
Поверхность изделия, внутренняя часть изделия
|
Неправильное подключение, падение, несанкционированный ремонт, попадание жидкости в изделие.
|
3
|
Нарушение пломб, геометрии или исходного состояния поверхности корпуса изделия. (для изделий в корпусе)
|
Место соединения деталей корпуса (разломы, трещины) сорванные шлицы крепежа
|
Вскрытие (или попытка вскрытия) без специального инструмента. Несанкционированное вскрытие
|
4
|
Следы жизнедеятельности насекомых или животных
|
|
Тараканы, муравьи, клопы, шерсть животных и т.п.
|
5
|
Сломанные органы управления и задания режимов работы
|
Кнопки включения и регуляторы настройки, поврежденные джамперы и микропереключатели, задающие режимы работы устройств
|
Механическое воздействие (удары, падения и пр.) неаккуратное использование
|
6
|
Невозможность точной идентификации серийного номера. Затёртость, повреждение номера, фирменных стикеров.
|
Места расположения заводских лейблов, места установки фирменных стикеров
|
Механическое, термическое воздействие, и т. п.
Несанкционированное вскрытие
|
7
|
Сколы корпуса изделия, трещины (для изделий в корпусе).
|
Углы корпуса изделия, задняя часть кожухов, нижняя часть корпуса, крепление подставки, лотки, крышки, трубки.
|
Механическое воздействие (удары, падения, небрежная эксплуатация изделия и пр.)
|
8
|
Механические повреждения электрорадиоизделий (ЭРИ) в изделии, а также токоведущих дорожек.
|
|
Нарушение правил эксплуатации. Небрежное обращение с изделием. Транспортировка ненадлежащим образом, отсутствие надежной защитной упаковки при транспортировке
|
9
|
Электрические повреждения ЭРИ или токоведущих дорожек, определяемые визуально
|
|
Неправильная установка сопрягаемых элементов, эксплуатация изделия в нештатных (недокументированных) режимах,.
|
10
|
Отсутствие штатных ЭРИ на своих местах, наличие установленных нештатных ЭРИ. Следы пайки (для изделий, не находившихся ранее в ремонте)
|
|
Нарушение правил эксплуатации. Попытка самостоятельного ремонта.
|
11
|
Сильное запыление либо загрязнение изделия, конденсат внутри изделия.
Плесень, грибки, налеты органического и неорганического происхождения.
|
Внутренности изделия, поверхность изделия
|
Эксплуатация изделия в условиях, не предназначенных для этого класса изделий (повышенные запыленность, влажность, повышенная или пониженная температура в помещении, эксплуатация вне помещения, воздействие соляного тумана)
|
12
|
Посторонние предметы внутри изделия (скрепки, кнопки и т.п.) (для изделий, имеющих вентиляционные отверстия или каналы доступа пользователя без вскрытия изделия)
|
|
Нарушение правил эксплуатации.
|
13
|
Деформация разъемов соединительных кабелей, деформация соединительных кабелей или их визуально определяемое повреждение.
|
Соединительные кабели и разъемы
|
Грубое механическое воздействие, небрежная стыковка, перекосы при установке
|
14
|
Испорчен BIOS
|
Микросхема BIOS
|
Неудачная попытка перепрограммирования. Использование некорректно работающих программ. Работа вируса
|
2. Случаи, характерные для отдельных типов оборудования:
|
МОНИТОРЫ
|
1
|
Разбит кинескоп, трещины или царапины на поверхности ЭЛТ.
|
Поверхность изделия, внутренняя часть изделия
|
Механическое воздействие (удары, падения и пр.)
|
2
|
Нарушение антибликового, тонированного покрытия кинескопа.
|
Экран кинескопа.
|
Внешнее воздействие «агрессивной» жидкости (распыление аэрозольных баллонов вблизи экрана). Использование недопустимых технических жидкостей для чистки экрана монитора.
|
ПРИНТЕРЫ
|
1
|
Обрыв зубчатого ремня, видимый срыв шестеренок (в основном для струйных и матричных принтеров)
|
Свободно передвигающаяся печатающая головка, выпадающие пластмассовые или металлические части из корпуса принтера, пластиковые осколки
|
Попытка самостоятельного ремонта, небрежное удаление застрявшей бумаги, попадание посторонних предметов в механизм подачи бумаги
|
2
|
Следы проколов на картриджах
|
Картридж принтера
|
Самостоятельная заправка картриджа чернилами
|
3
|
Полосы на поверхности барабана, темные полосы на бумаге (для лазерных и светодиодных принтеров)
|
Поперечные полосы на барабане
|
Засветка барабана при перевозке или заправке, использование бумаги не соответствующего качества, полученное число копий не соответствует техническим характеристикам (превышен ресурс)
|
4
|
Пролитые чернила на изделии (внутри изделия). Просыпанный тонер
|
Следы потеков жидкости снаружи или внутри изделия Запах гари. Следы тонера на механических движущихся деталях, в подающем или приемном лотках. Пачкание бумаги при печати.
|
Попытка самостоятельной заправки картриджа. Нарушение правил эксплуатации изделия.
|
СКАНЕРЫ
|
1
|
Обрыв зубчатого ремня, видимый срыв шестеренок
|
Свободно передвигающаяся сканирующая головка, выпадающие пластмассовые или металлические части из корпуса сканера, их осколки
|
Образуются в результате механического воздействия (падения или ударов и т.п.)
|
|
Разбитое или поцарапанное стекло
|
|
Механическое воздействие (удары, падения, небрежная эксплуатация изделия и пр.)
|
2
|
Обгорелые контакты карточек (для серии SP)
|
|
Неправильная установка карточек
|
КОПИРЫ
|
1
|
Следы вскрытия или запайки пластмассы (особенно по бокам картриджа)
|
Картридж
|
Повторная многократная заправка картриджа или его самостоятельный ремонт
|
|
Разбитое или поцарапанное стекло
|
|
Механическое воздействие (удары, падения, небрежная эксплуатация изделия и пр.)
|
2
|
Поверхность рабочего барабана, полосы на нем и темные полосы на бумаге
|
Поперечные полосы на барабане
|
Засветка барабана при перевозке или заправке, использование бумаги не соответствующего качества, число копий не соответствует техническим характеристикам
|
МАТЕРИНСКИЕ ПЛАТЫ
|
1
|
Царапины, вмятины на поверхности изделия, в том числе с повреждением токоведущих дорожек
|
Поверхность изделия вблизи мест крепления в корпусе и мест установки радиатора на плату, а также места установки сопрягаемых элементов
|
Небрежная сборка компьютера, небрежная работа с инструментом, используемым при монтаже.
|
2
|
Механические повреждения ЭРИ на поверхности платы, а также токоведущих дорожек
|
Вблизи мест монтажа радиатора с кулером для охлаждения процессора
|
Установка нештатного радиатора с кулером, небрежные действия
|
3
|
Механические повреждения установочных разъемов и слотов, определяемых визуально
|
Соединительные разъемы на поверхности платы
|
Грубое механическое воздействие
|
4
|
Запах гари, выгорание токоведущих дорожек
|
Поверхность изделия
|
Неправильное подключение сопрягаемых элементов, несанкционированный ремонт, попадание жидкостей
|
| |
