Договор
об организации экспресс-доставки отправлений
№
г. Москва
|
« » ___________ 2012 года
|
Общество с ограниченной ответственностью « ____________________» именуемое в дальнейшем «Заказчик», в лице _____________________________________________, действующего на основании ________________, с одной стороны, и Общество с ограниченной ответственностью «МЕГАПОЛИС», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице и.о. Генерального директора Кондратюка Ивана Александровича, действующего на основании Устава, с другой стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем:
Предмет Договора
Исполнитель обязуется за вознаграждение и за счет Заказчика оказывать ему следующие услуги:
организовать экспресс-доставку отправлений Заказчика (доставку отправлений Заказчика экспресс-почтой) по территории Российской Федерации, а также в г. Байконур Республики Казахстан;
организовать экспресс-доставку отправлений Заказчика (доставку отправлений Заказчика экспресс-почтой) по территории Российской Федерации, а также в г. Байконур Республики Казахстан, с объявленной ценностью (объявленной стоимостью);
организовать экспресс-доставку отправлений Заказчика (доставку отправлений Заказчика экспресс-почтой) по территории Российской Федерации, а также в г. Байконур Республики Казахстан, с наложенным платежом,
а Заказчик обязуется уплатить Исполнителю стоимость оказанных услуг, включающую в себя вознаграждение Исполнителя и возмещение ему расходов, понесенных Исполнителем в интересах Заказчика.
В Приложении № 1 к настоящему Договору содержится перечень территорий (населенных пунктов) Российской Федерации, организация экспресс-доставки отправлений в которые не осуществляется.
Общие положения
Для организации экспресс-доставки отправлений Заказчика Исполнитель вправе воспользоваться услугами операторов экспресс-доставки, операторов экспресс-почты и иных лиц (далее по тексту настоящего Договора обобщенно – операторы экспресс-доставки) по ранее заключенным договорам либо заключить от своего имени в интересах Заказчика новый договор, обеспечивающий экспресс-доставку отправлений Заказчика.
Для оказания услуг, предусмотренных настоящим Договором, Исполнитель вправе привлекать третьих лиц.
Отправления Заказчика не могут содержать вложения, которые в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации запрещены к пересылке по сети почтовой связи и перевозке авиационным транспортом, в том числе, указанные в памятке заказчику (Приложение № 6 к настоящему Договору).
Исполнитель обеспечивает экпресс-доставку отправлений Заказчика с соблюдением сроков, определяемых в соответствии с условиями Приложения № 2 к настоящему Договору.
Не позднее 16 часов 30 минут дня, предшествующего дню передачи отправлений Исполнителю, Заказчик обязуется направить Исполнителю в электронной форме (виде), либо по телефону, заявку на вызов курьера. Заявка должна содержать желательное время приезда курьера, ориентировочное количество, общий объем и вес отправлений. В день передачи отправлений Заказчик передает (направляет) Исполнителю в электронной форме (виде) реестр отправлений, оформленный в программе MEGAPOLIS Document Offline Generator (MDOG), по форме согласованной Сторонами в Приложении № 3 к настоящему Договору.
Заказчик подготавливает отправления для пересылки их экспресс-почтой, в том числе упаковывает в соответствии с требованиями Правил оказания услуг почтовой связи и требованиями оператора экспресс-доставки, сообщенными Исполнителем, снабжает каждое отправление заполненным адресным бланком «МЕГАПОЛИС» (в 2 экз.: 1 - для Заказчика, 1 – для Исполнителя), распечатанным из программы MEGAPOLIS Document Offline Generator (MDOG). Адресный бланк должен быть прикреплен (приклеен) Заказчиком к соответствующему отправлению.
Правила заполнения адресного бланка содержатся в памятке заказчику (Приложение № 6 к настоящему Договору).
Для обеспечения корректного оформления реестра отправлений и Адресных бланков Заказчик обязуется использовать программу MEGAPOLIS Document Offline Generator (MDOG), предоставляемую ему Исполнителем на безвозмездной основе. Исполнитель обязуется оказать полное содействие в установке программы и ее последующем сопровождении, а также в обучении персонала пользованием данной программой.
Прием отправлений Заказчика осуществляется в местах, указанных в Приложении № 4 к настоящему Договору, в соответствии с режимом работы Исполнителя или по адресу в помещении Заказчика: __________________________________________.
При приеме отправлений Стороны руководствуются условиями памятки заказчику (Приложение № 6 к настоящему Договору).
В случае приема отправлений по адресу в помещении Заказчика:
вызов Исполнителя (его представителя) осуществляется в рабочие дни с 09 часов 00 минут до 18 часов 00 минут по телефону (495) 228-14-95, факсу (495) 228-14-95 или электронной почте: info@megapolis-exp.ru, или посредством оформления заявки на вызов Исполнителя (его представителя) через сайт Исполнителя: www.megapolis-exp.ru. Вызов Исполнителя (его представителя) для приема отправлений в течение текущего дня осуществляется Заказчиком с 09 часов 00 минут до 14 часов 00 минут этого дня, для приема отправлений в течение следующего дня – с 14 часов 00 минут до 18 часов дня, предшествующего дню приема отправлений;
Заказчик обязан передать отправления Исполнителю (его представителю) в течение времени, исходя из расчёта по 2 (две) минуты на передачу каждого отправления и 10 (десяти) минут на оформление реестра отправлений. Указанное время отсчитывается с момента прибытия Исполнителя (его представителя) в указанное в абзаце первом настоящего пункта место приема отправления либо, если Исполнитель (его представитель) прибыл в место приема отправления ранее согласованного Сторонами времени, с момента наступления согласованного Сторонами времени (начала согласованного Сторонами периода времени) приема отправлений;
Заказчик вправе отказаться от вызова (заявки) Исполнителя (его представителя) и, соответственно, услуг Исполнителя, уведомив об этом Исполнителя не менее чем за 2 (два) часа до наступления согласованного Сторонами времени (начала согласованного Сторонами периода времени) приема отправлений. Уведомление об отказе от вызова (заявки) Исполнителя (его представителя) и, соответственно, услуг Исполнителя осуществляется Заказчиком способами, указанными в подпункте «а» настоящего пункта.
Заказчик может изменить адрес места приема отправлений путем направления Исполнителю соответствующего письменного уведомления за подписью лица, имеющего соответствующие полномочия.
При приеме отправлений в помещении Заказчика, Стороны договорились о нижеследующем:
1) в случае предъявления Заказчиком к приему отправлений в количестве менее 10 (десяти) единиц (штук), транспортировка отправлений до склада Исполнителя осуществляется за счет Заказчика по тарифу указанному в Приложении №5;
2) в случае предъявления Заказчиком к приему отправлений в количестве 10 (десять) и более единиц (штук), транспортировка отправлений до склада Исполнителя осуществляется Исполнителем за свой счет.
2.11. Прием Исполнителем отправлений Заказчика оформляется Сторонами, путем проставления уполномоченными представителями Сторон в каждом экземпляре реестра отправлений (2 экз.: 1 - для Заказчика, 1 – для Исполнителя) отправлений соответствующих отметок о приеме-передаче отправлений.
С момента приема отправления Заказчика и до момента его выдачи получателю (адресату) Исполнитель несет ответственность за сохранность отправления (его вложения).
2.13. Вручение (выдача) отправления получателю - физическому лицу осуществляется под роспись при предъявлении документа, удостоверяющего личность. Вручение (выдача) отправления представителю получателя - физического лица осуществляется под роспись при предъявлении документа, удостоверяющего личность, и выданной ему получателем доверенности или иного документа, наделяющих представителя соответствующими полномочиями. Вручение (выдача) отправления получателю - юридическому лицу производится лицу, указанному в адресном бланке, под роспись при предъявлении документа, удостоверяющего личность, или иному представителю получателя - юридического лица под роспись при предъявлении документа, удостоверяющего личность, и выданной ему получателем доверенности или иного документа, наделяющих представителя соответствующими полномочиями.
2.14. В случае, когда получатель в момент доставки отправления временно отсутствовал по адресу, указанному Заказчиком, Исполнитель или привлеченный им оператор экспресс-доставки оставляет получателю письменное извещение о прибытии отправления в адрес получателя. В извещении указывается номер отправления и номер телефона, по которому необходимо связаться с Исполнителем (его представителем) или привлеченным им оператором экспресс-доставки для организации повторной доставки отправления.
Исполнитель или привлеченный им оператор экспресс-доставки осуществляет повторную доставку отправления получателю через 5 дней после первой попытки, если получатель отправления не согласует иную дату повторной доставки отправления с Исполнителем (его представителем в пункте назначения) или привлеченным им оператором экспресс-доставки.
По запросу Исполнителя Заказчик обязан распорядиться отправлением, которое по причинам, не зависящим от Исполнителя или третьих лиц, привлекаемых Исполнителем для организации и (или) осуществления экспресс-доставки отправлений, не может быть вручено получателю (адресату) отправления или получатель (адресат) отправления отказался от его получения.
Если в течение 15 дней с момента получения запроса Исполнителя Заказчик не распорядится отправлением, Исполнитель возвращает отправление Заказчику.
2.16. Возврат отправления производится в следующих случаях:
по письменному указанию Заказчика, направленному Исполнителю посредством факсимильной связи (номер факса: (495) 228-14-95 или электронной почты (на адрес: info@megapolis-exp.ru) путем передачи указанным способом копии соответствующего указания;
если при повторной доставке отправление не было вручено получателю по причинам, не зависящим от Исполнителя;
в реестре отправлений указан неточный, неправильный или несуществующий адрес и Исполнитель не смог связаться с получателем по контактному номеру телефона, указанному в реестре отправлений;
при невручении или невозможности вручения отправления получателю по иным причинам, не зависящим от Исполнителя;
иных случаях, предусмотренных настоящим Договором.
2.17. В случае возврата отправления по решению служб авиационной безопасности при проверке отправлений в аэропортах по причине наличия в отправлении вложений запрещенных к перевозке авиационным транспортом, Исполнитель обязуется:
проинформировать Заказчика о недопущении отправления к перевозке авиационным транспортом по решению служб авиационной безопасности при проверке отправления в аэропорту;
предложить Заказчику организовать экспресс-доставку такого отправления наземным транспортом при наличии наземного пути в место назначения (населенный пункт);
согласовать с Заказчиком срок доставки отправления в место назначения при согласии Заказчика организовать Исполнителем или третьим лицом, привлекаемым Исполнителем к организации и (или) осуществления экспресс-доставки отправления, доставку такого отправления наземным транспортом.
При отказе Заказчика от доставки возвращенного службой авиационной безопасности отправления получателю (адресату) наземным путем, либо при отсутствии наземного пути в место назначения, Исполнитель возвращает отправление Заказчику.
2.19. В случае возврата отправления Заказчика по причинам, не зависящим от Исполнителя или третьих лиц, привлекаемых Исполнителем для организации и (или) осуществления экспресс-доставки отправлений, (невозможность вручения отправления, отказ получателя (адресата) от отправления и пр.), все расходы по возврату отправления и его хранению несет Заказчик.
2.20. Исполнитель вправе уточнять у Заказчика сведения (данные), указанные Заказчиком, а также запросить у него дополнительную информацию, необходимую для надлежащего оказания услуг по настоящему Договору, а Заказчик обязан своевременно предоставить такую информацию.
Исполнитель вправе отступать от указаний Заказчика, если только это необходимо в интересах Заказчика и Исполнитель по не зависящим от него обстоятельствам не смог предварительно запросить Заказчика в порядке, определенном настоящим Договором, о его согласии на такое отступление или получить в течение суток ответ на свой запрос.
2.22. Если при организации экспресс-доставки отправления Заказчика Исполнитель будет вынужден понести дополнительные расходы (убытки), обусловленные указаниями, действиями (бездействием) Заказчика или предоставлением Заказчиком недостоверных сведений (информации), Заказчик обязан возместить Исполнителю указанные расходы (убытки).
2.23. В течение 5 (пяти) рабочих дней после окончания каждого календарного месяца Исполнитель направляет на подписание (утверждение) Заказчику акт выполненных работ, оформленный в отношении услуг, оказанных в отчетном месяце, и соответствующий указанному акту счет Исполнителя.
2.24. Заказчик в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения акта выполненных работ рассматривает его и подписывает указанный акт либо представляет в письменной форме свои мотивированные (обоснованные) возражения. Если в течение указанного срока от Заказчика не поступят его мотивированные (обоснованные) возражения, то акт выполненных работ считается утвержденным по умолчанию, а услуги – исполненными надлежащим образом. Датой утверждения акта выполненных работ в таком случае является последний день срока, установленного в абзаце первом настоящего пункта.
В течение 5 (пяти) рабочих дней с даты утверждения Заказчиком акта выполненных работ Исполнитель в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации о налогах и сборах, оформляет и передает (направляет) Заказчику счет-фактуру на оказанные услуги.
Особенности оказания услуг по организации экспресс-доставки отправлений Заказчика с объявленной ценностью (объявленной стоимостью) и
с наложенным платежом
Для оказания услуг, предусмотренных подпунктами 2 и 3 пункта 1.1 настоящего Договора, Заказчик заполняет в отношении отправлений, подлежащих экспресс-доставке с объявленной ценностью (объявленной стоимостью) или с наложенным платежом, соответствующие разделы реестра отправлений и адресного бланка.
При организации экспресс-доставки отправлений Заказчика с объявленной ценностью (объявленной стоимостью) Заказчик дополнительно уплачивает Исполнителю плату за объявленную ценность (объявленную стоимость) отправления Заказчика (его вложения), а при организации экспресс-доставки отправлений Заказчика с наложенным платежом – плату за организацию экспресс-доставки отправлений Заказчика с наложенным платежом.
Для организации экспресс-доставки отправлений с объявленной ценностью (объявленной стоимостью) отправления могут подаваться Заказчиком в закрытом или открытом виде. В случае подачи отправления в открытом виде Заказчик составляет опись вложения, а Исполнитель при приеме такого отправления проверяет вложение, в том числе сверяет его с представленной описью.
Сумма объявленной ценности (объявленной стоимости) вложения отправления Заказчика не может превышать 50000 руб. (пятидесяти тысяч рублей).
Исполнитель, не позднее второго рабочего дня месяца, следующего за отчетным, формирует в формате Excel декларацию по отправлениям с объявленной ценностью (далее – Декларация) по форме, предусмотренной Приложением № 7 к настоящему Договору, и отправляет её Заказчику по электронной почте.
По получении Декларации Заказчик осуществляет проверку данных Декларации.
Заказчик не позднее второго рабочего дня, следующего за днем получения Декларации, направляет Исполнителю по электронной почте сообщением, посылаемым в ответ на сообщение Исполнителя, которым была представлена Декларация, подтверждение правильности данных Декларации (согласования Декларации) либо информацию о неверных данных Декларации, если таковые были выявлены Заказчиком. Направляемая Исполнителю информация о неверных данных Декларации должна содержать указание:
порядкового номера по Декларации;
номера адресного бланка;
причины, по которой соответствующие данные Декларации Заказчик считает неверными;
данных, которые, по мнению Заказчика, являются верными (в соответствующих случаях).
Если в течение срока, указанного в части первой настоящего пункта, Заказчиком не будут направлены подтверждение данных Декларации или информация о неверных данных Декларации, Декларация считается согласованной Заказчиком.
Информация о неверных данных Декларации, не содержащая сведений о:
порядковом номере по Декларации;
номере адресного бланка;
причине, по которой соответствующие данные Декларации Заказчик считает неверными;
данных, которые, по мнению Заказчика, являются верными (в соответствующих случаях);
считается не предоставленной.
В случае направления Заказчиком Исполнителю информации о неверных данных Декларации, в части остальных данных Декларация считается правильной (согласованной Заказчиком).
Исполнитель в течение 1 (одного) рабочего дня с даты получения от Заказчика информации о неверных данных Декларации рассматривает их и сообщает Заказчику о результатах рассмотрения.
Данные Декларации и результаты рассмотрения информации Заказчика о неверных данных Декларации учитываются Сторонами при оформлении акта выполненных работ (пункты 2.23 и 2.24 настоящего Договора).
Услуга по организации экспресс-доставки отправлений с наложенным платежом может быть выполнена (оказана) только в отношении отправлений Заказчика, подлежащих экспресс-доставке с объявленной ценностью (объявленной стоимостью).
Сумма наложенного платежа не может превышать сумму объявленной ценности (объявленной стоимости) вложения соответствующего отправления Заказчика.
При организации экспресс-доставки отправлений с наложенным платежом получателем денежного перевода суммы наложенного платежа является Исполнитель.
Выдача отправлений Заказчика с наложенным платежом осуществляется в соответствии с условиями настоящего Договора при оплате получателем отправления оператору экспресс-доставки суммы наложенного платежа.
Заказчик обязан уведомить получателя об условии первого абзаца настоящего пункта.
По итогам каждого дня, в течение которого Исполнителю поступили денежные переводы сумм наложенного платежа, с которыми пересылались соответствующие отправления Заказчика (далее – отчетный день), Исполнитель формирует в формате Excel реестр поступивших переводных платежей (далее – Реестр) по форме, предусмотренной Приложением № 8 к настоящему Договору, и отправляет его Заказчику по электронной почте не позднее 10 часов 00 минут рабочего дня, следующего за отчетным.
По получении Реестра Заказчик осуществляет проверку данных Реестра, в том числе выявляет сведения о платежах, ошибочно включенных в Реестр и не подлежащих перечислению Заказчику.
Не позднее 10 часов 00 минут рабочего дня, следующего за днем получения Реестра, Заказчик направляет Исполнителю по электронной почте сообщением, посылаемым в ответ на сообщение Исполнителя, которым был представлен Реестр, подтверждение правильности данных Реестра (согласовании Реестра) либо информацию о неверных данных Реестра, в том числе по платежам, ошибочно включенным в Реестр и не подлежащим перечислению Заказчику, если таковые были выявлены Заказчиком. Направляемая Исполнителю информация о неверных данных Реестра должна содержать указание:
порядкового номера по Реестру;
номера адресного бланка;
причины, по которой соответствующие данные Реестра Заказчик считает неверными;
данных, которые, по мнению Заказчика, являются верными (в соответствующих случаях).
Если в течение срока, указанного в части первой настоящего пункта, Заказчиком не будут направлены подтверждение данных Реестра или информация о неверных данных Реестра, Реестр считается согласованным Заказчиком.
Информация о неверных данных Реестра, не содержащая сведений о:
порядковом номере по Реестру;
номере адресного бланка;
причине, по которой соответствующие данные Реестра Заказчик считает неверными;
данных, которые, по мнению Заказчика, являются верными (в соответствующих случаях);
считается не предоставленной.
В случае направления Заказчиком Исполнителю информации о неверных данных Реестра, в части остальных данных Реестр считается правильным (согласованным Заказчиком).
Не позднее 7 (семи) рабочих дней с даты направления Исполнителем Заказчику Реестра Исполнитель перечисляет Заказчику денежные средства в сумме, указанной в согласованном Заказчиком Реестре, либо в сумме, соответствующей согласованной Заказчиком части Реестра.
В течение 2 (двух) рабочих дней с даты получения Исполнителем информации о неверных данных Реестра Стороны обязаны сверить данные и согласовать дополнительный Реестр, который оформляется только в отношении тех платежей, относительно которых Стороны пришли к единому мнению о том, что указанные платежи подлежат перечислению Заказчику.
Переводные платежи, в отношении которых Сторонами не достигнуто согласие о том, что они причитаются Заказчику, не перечисляются последнему.
При перечислении переводных платежей в платежном документе указывается следующее назначение платежа: «Перечисление переводных денежных средств согласно
Реестру N ____ от «__» _____20_ г. по Договору №______от________, НДС не облагается».
Если впоследствии будет выявлено, что все или часть переводных платежей, перечисленных Заказчику в соответствии с Реестром, согласованным полностью или в части, не причитались Заказчику, Сторона, выявившая данный факт, обязана уведомить об этом другую Сторону.
В этом случае Заказчик обязан по требованию Исполнителя возвратить ему сумму соответствующего переводного платежа (платежей) в срок не позднее 2 (двух) рабочих дней с даты получения требования Исполнителя.
Если впоследствии будет выявлено, что несогласованные Заказчиком ранее переводные платежи причитаются Заказчику, Сторона, выявившая данный факт, обязана уведомить об этом другую Сторону.
В этом случае Исполнитель обязан по требованию Заказчика перечислить ему сумму соответствующего переводного платежа (платежей) в срок не позднее 2 (двух) рабочих дней с даты получения требования Заказчика.
Все излишне уплаченные суммы переводных платежей подлежат возврату в срок не позднее 2 (двух) рабочих дней с даты получения соответствующего требования другой Стороны.
Не позднее 2 (двух) рабочих дней с момента окончания каждого календарного месяца Исполнитель направляет Заказчику оформленный по состоянию на последнее число отчетного месяца акт сверки взаиморасчетов по наложенным платежам, оформленным Исполнителем к отправлениям Заказчика в отчетном месяце, а также перечисленным Исполнителем Заказчику в отчетном месяце. Акт сверки взаиморасчетов по наложенным платежам составляется по форме, предусмотренной Приложением № 9 к настоящему Договору.
В течение 2 (двух) рабочих дней с даты получения акта сверки взаиморасчетов по наложенным платежам Заказчик рассматривает акт сверки взаиморасчетов по наложенным платежам, подписывает и передает его Исполнителю либо представляет Исполнителю в письменной форме свои мотивированные (обоснованные) возражения. Если в течение указанного срока Исполнителю не поступят мотивированные (обоснованные) возражения Заказчика, то акт сверки взаиморасчетов по наложенным платежам считается утвержденным Заказчиком по умолчанию.
Стоимость услуг
Стоимость услуг Исполнителя определяется в соответствии с тарифами, действующими в момент выполнения соответствующих услуг (услуги) и указанными в Приложении № 5 к настоящему Договору. После уведомления Заказчика Исполнителем об изменении тарифов (пункт 4.3 настоящего Договора) с даты введения новых (измененных) тарифов стоимость услуг Исполнителя определяется в соответствии с тарифами, указанными в уведомлении об изменении тарифов.
Стоимость услуг Исполнителя, не предусмотренных Приложением № 5 к настоящему Договору (уведомлением об изменении тарифов), определяется в соответствии с тарифами, установленными Исполнителем на такие услуги.
Стоимость услуг Исполнителя, которые не предусмотрены Приложением № 5 к настоящему Договору (уведомлением об изменении тарифов) и в отношении которых Исполнителем не установлены самостоятельные тарифы, согласовывается Сторонами отдельно.
Стоимость услуг (тариф) Исполнителя включает в себя вознаграждение Исполнителя и возмещение ему разумных расходов, связанных с исполнением настоящего Договора.
При этом размер вознаграждения Исполнителя определяется как разница между стоимостью услуг Исполнителя, рассчитанной в соответствии с условиями настоящего Договора, и разумными расходами Исполнителя, связанными с исполнением настоящего Договора.
Исполнитель вправе изменить тарифы на свои услуги, разместив на своем интернет-сайте уведомление (информацию) о введении в действие новых (измененных) тарифов, информацию о новых (измененных) тарифов и дате введения их в действие, не позднее чем за 5 (пять) дней до даты их введения.
Если услуга, оказываемая Заказчику, подлежит выполнению частично после даты введения в действие новых (измененных) тарифов, то Исполнитель вправе рассчитать стоимость такой услуги по новым (измененным) тарифам.
Стоимость услуг Исполнителя, необходимость выполнения которых возникла (была выявлена) при исполнении настоящего Договора, определяется по тарифам, действовавшим в момент выполнения соответствующей услуги.
Стоимость услуг Исполнителя, связанных с исполнением полученного от Заказчика поручения о распоряжении отправлением, определяется по правилам пунктов 4.1, 4.4 и 4.5 настоящего Договора, но не может быть меньше фактических затрат Исполнителя по исполнению такого поручения о распоряжении отправлением.
Порядок расчетов
Сторонами согласован следующий порядок оплаты услуг Исполнителя:
1) не позднее 3 (трех) рабочих дней с даты согласования Заказчиком акта оказанных услуг в соответствии с пп. 2.23, 2.24 Заказчик производит оплату счета, переданного ему согласно п. 2.23 настоящего договора.
2) сумма платы за объявленную ценность (объявленную стоимость) отправления Заказчика (его вложения) и сумма платы за организацию экспресс-доставки отправлений Заказчика с наложенным платежом уплачивается Заказчиком Исполнителю не позднее 3 (трех) дней с даты утверждения Заказчиком акта оказанных услуг.
Возмещение расходов Исполнителя по возврату и хранению отправлений, а также дополнительных расходов (убытков) Исполнителя (п. 2.22. настоящего Договора) осуществляется Заказчиком не позднее 3 (трех) рабочих дней с даты утверждения Заказчиком акта выполненных работ. Документальное подтверждение указанных расходов предоставляется Исполнителем не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента получения соответствующего письменного запроса Заказчика.
Все расчеты по настоящему Договору осуществляются в безналичном порядке в рублях Российской Федерации путем перечисления соответствующей суммы денежных средств на расчетный счет соответствующей Стороны, указанный в ее реквизитах в настоящем Договоре.
Ответственность Сторон
За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и настоящим Договором.
За превышение срока доставки отправления, установленного в Приложении № 2 к настоящему Договору, Исполнитель уплачивает Заказчику по его требованию исключительную неустойку в размере 0,1% от оплаченного тарифа за организацию экспресс-доставки отправления за каждый календарный день задержки доставки отправления.
При этом Исполнитель не несет ответственности за неисполнение обязанности, установленной пунктом 2.4 настоящего Договора, и возможное увеличение сроков доставки отправления Заказчика, а также за недоставку отправления получателю в случае, когда:
Заказчик указал в реестре отправлений неточный, неправильный или несуществующий адрес получателя;
указанные обстоятельства явились следствием распорядка работы организации (предприятия) получателя;
Заказчик не обеспечил свободный доступ представителя Исполнителя или привлеченного им оператора экспресс-доставки к получателю отправления;
адресный бланк оформлен ненадлежащим образом, в том числе в случае нарушения правил заполнения адресного бланка;
получатель отсутствовал по адресу, указанному в реестре отправлений;
дата доставки отправления была изменена по указанию получателя, если дата доставки отправления не была определена Заказчиком как исключительная (неизменная);
указанные обстоятельства обусловлены причинами, не зависящими от Исполнителя и (или) привлеченного им оператора экспресс-доставки (включая, но не ограничиваясь: закрытие аэропортов, запрет эксплуатации воздушных судов, невозможность осуществления полетов из-за неблагоприятных метеоусловий, закрытие транспортного сообщения в определенных направлениях);
доставка отправления Заказчика была приостановлена в соответствии с условиями настоящего Договора.
Убытки, причиненные Заказчику в случае утраты или порчи (повреждения) отправления (его вложения), в отношении которого Исполнителем оказывалась услуга по организации экспресс-доставки отправлений с объявленной ценностью (объявленной стоимостью), возмещаются Заказчику в следующих размерах:
в случае утраты или порчи (повреждения) отправления с объявленной ценностью (объявленной стоимостью) – в размере объявленной ценности (объявленной стоимости) и суммы стоимости услуг Исполнителя по организации экспресс-доставки отправлений Заказчика. Сумма платы за объявленную ценность (объявленную стоимость) отправления Заказчика не возвращается ему;
в случае утраты или порчи (повреждения) части вложения отправления с объявленной ценностью (объявленной стоимостью) при его предъявлении с описью вложения – в размере объявленной ценности (объявленной стоимости) недостающей или испорченной (поврежденной) части вложения, указанной Заказчиком в описи;
в случае утраты или порчи (повреждения) части вложения отправления с объявленной ценностью (объявленной стоимостью) при его предъявлении без описи вложения – в размере части объявленной ценности (объявленной стоимости) отправления, определяемой пропорционально отношению массы недостающей или испорченной (поврежденной) части вложения к массе пересылавшегося вложения (без массы оболочки отправления).
Если Исполнитель докажет, что нарушение обязательства вызвано ненадлежащим исполнением своих обязательств привлеченным им оператором экспресс-доставки, ответственность Исполнителя перед Заказчиком определяется по тем же правилам, по которым перед Исполнителем отвечает соответствующий оператор экспресс-доставки.
Исполнитель не несет ответственности:
за утрату, недостачу или порчу (повреждение) отправления (его вложения), если:
а) утрата, порча или недоставка отправления произошли вследствие обстоятельств непреодолимой силы, недостатков упаковки или свойства вложения отправления;
б) отправление принято и выдано с соблюдением всех требований - при этом отсутствуют внешние повреждения его упаковки, печатей (пломб), вес при выдаче отправления соответствует весу, определенному при его приеме;
в) факт повреждения упаковки или дефекта отправления не был зафиксирован (удостоверен) Заказчиком и Исполнителем (третьим лицом, привлеченным Исполнителем для организации и (или) осуществления экспресс-доставки отправления) или их уполномоченными представителями путем составления ими совместно соответствующего акта;
г) вложение отправления в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации запрещено к пересылке по сети почтовой связи и перевозке авиационным транспортом;
д) отправление или часть его вложения задержаны, изъяты в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, не по вине Исполнителя или привлеченных им третьих лиц;
е) нарушения не связаны с исполнением договора об организации экспресс-доставки отправлений (ненадлежащее качество, размер, ассортимент доставляемых предметов и др.);
ж) вложение отправления требует особых условий хранения и транспортировки, в том числе соблюдения определенного температурного режима;
з) утрата, недостача или порча (повреждение) отправления (его вложения) явились следствием естественной убыли вложения в пределах установленных норм и особых естественных свойств вложения;
и) утрата, недостача или порча (повреждение) вложения отправления явились следствием электрического и магнитного повреждения и уничтожения электронных и фотографических изображений, записей;
к) утрата, недостача или порча (повреждение) отправления (его вложения) произошли по иным причинам, не зависящим от Исполнителя или третьего лица, привлеченного Исполнителем для организации и (или) осуществления экспресс-доставки отправления;
за выдачу отправления ненадлежащему получателю, явившуюся следствием недостоверных или неполных инструкций и указаний Заказчика, ненадлежащего оформления реестра отправлений;
за решения, принятые службами авиационной безопасности;
за упущенную выгоду Заказчика.
Заказчик несет риск убытков, вызванных наличием в отправлении вложения, не соответствующего требованиям законодательства Российской Федерации о почтовой связи, авиационной безопасности и условиям настоящего Договора, а также причиненных вследствие ненадлежащей упаковки отправления.
В случае возврата отправления по решению служб авиационной безопасности при проверке отправлений в аэропортах по причине наличия в отправлении вложений, запрещенных к пересылке авиационным транспортом, сумма стоимости услуг за организацию экспресс-доставки такого отправления Заказчику не возвращается.
Сторона, допустившая просрочку денежного обязательства по настоящему Договору, обязана по требованию другой Стороны уплатить ей неустойку (пени) в размере 0,15 процента суммы просроченного обязательства (его просроченной части) за каждый день просрочки.
В случае, когда период просрочки по оплате ранее оказанных по настоящему Договору услуг составит более 5 (пяти) календарных дней, Исполнитель вправе приостановить оказание Заказчику услуг по настоящему Договору, в том числе приостановить прием отправлений Заказчика или приостановить доставку принятых ранее отправлений Заказчика, до момента оплаты Заказчиком услуг Исполнителя полном объеме.
Если иное не установлено соответствующими условиями настоящего Договора, все неустойки (штрафы, пени), предусмотренные настоящим Договором, являются штрафными. Убытки взыскиваются в полной сумме сверх суммы неустойки.
Обстоятельства непреодолимой силы
Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если докажут, что оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), в том числе, но не ограничиваясь: стихийных бедствий, задержка авиарейсов по техническим и иным причинам, войны или военных действий, изменений законодательства или других, не зависящих от Сторон, чрезвычайных и неотвратимых обстоятельств, произошедших помимо их воли, и при условии, что эти обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение настоящего Договора.
Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств по настоящему Договору, должна дать письменное извещение другой Стороне о наступлении или прекращении обстоятельств непреодолимой силы.
Сроки исполнения обязательств в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы отодвигаются соразмерно времени, в течение которого действуют такие обстоятельства.
Если указанные обстоятельства действуют более 3 (трех) последовательных месяцев, любая из Сторон может отказаться от исполнения настоящего Договора путем направления уведомления другой Стороне. При этом ни одна из Сторон не вправе требовать от другой Стороны возмещения убытков.
Порядок разрешения споров
До обращения с иском в суд Заказчик обязан направить Исполнителю претензию. Претензия предъявляется в письменной форме.
Претензии по качеству, в том числе срокам оказания услуг, могут быть предъявлены Заказчиком Исполнителю в течение двух месяцев с даты предъявления отправления к организации экспресс-доставки. Срок предъявления претензии, установленный настоящим пунктом, является пресекательным. После истечения указанного срока предъявления претензий претензии не предъявляются Заказчиком, а предъявленные с нарушением данного условия не рассматриваются Исполнителем.
Претензии принимаются в местах приема отправлений, указанных в Приложении № 4 к настоящему Договору, в соответствии с режимом работы указанных мест приема отправлений.
В претензии в обязательном порядке должны быть указаны:
предмет и основание претензии;
Ф.И.О. (полностью) или полное наименование Заказчика;
данные документа, удостоверяющего личность Заказчика, – в том случае, если Заказчиком является физическое лицо;
идентификационный номер отправления;
дата и место приема отправления;
место назначения (доставки);
адреса и полные наименования отправителя и адресата, их контактные телефоны;
вес отправления;
сумма стоимости услуг Исполнителя;
описание вложения;
вид упаковки отправления.
К претензии об утрате, недостаче, гибели, порче или повреждении отправления Заказчика (его вложения) должны быть приложены документы, подтверждающие право на предъявление претензии, и документы, подтверждающие заявленные требования, в подлиннике или засвидетельствованные в установленном порядке их копии. Претензии о выплате неустойки в связи с нарушением срока доставки отправления принимаются без документов, подтверждающих причинение ущерба. К претензии в обязательном порядке прикладывается копия адресного бланка и квитанции об оплате – оригинал кассового чека (для отправлений, услуги по экспресс-доставке которых оплачены наличными денежными средствами) или копия платежного поручения (для отправлений, услуги по экспресс-доставке которых оплачены по безналичному расчету).
Исполнитель обязан рассмотреть претензию и в письменной форме уведомить Заказчика об удовлетворении или отклонении претензии в течение 75 (семидесяти пяти) дней со дня ее получения.
При частичном удовлетворении или отклонении Исполнителем претензии к нему в уведомлении Заказчику должны быть указаны основания принятого решения. В этом случае представленные вместе с претензией документы возвращаются Заказчику.
В случае признания претензии Заказчика и принятия решения о выплате возмещения Заказчику, Исполнитель осуществляет выплату возмещения Заказчику в срок не позднее 10 дней со дня признания претензии путем перечислением суммы возмещения на расчетный счет Заказчика
Если после выплаты возмещения отправление или часть вложения, ранее считавшиеся утраченными, найдены, такое отправление или часть вложения по согласованию с Заказчиком может быть вручена адресату или возвращена Заказчику. При этом с Заказчика взыскивается выплаченная сумма возмещения за вычетом суммы возмещения за нарушение сроков оказания услуг по организации экспресс-доставки отправлений.
Все споры, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, подлежат разрешению в Арбитражном суде г. Москвы.
Срок действия Договора
Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания Сторонами и действует по 31 декабря 2012 года.
Если за 20 (двадцать) дней до даты окончания срока действия настоящего Договора ни одна из Сторон не заявит о своем нежелании продлевать срок действия настоящего Договора на следующий календарный год, то срок действия настоящего Договора автоматически продляется по 31 декабря следующего календарного года.
Настоящий Договор считается исполненным надлежащим образом после выполнения Сторонами взаимных обязательств и урегулирования всех расчетов между Сторонами.
Действие настоящего Договора прекращается по основаниям, предусмотренным Гражданским кодексом Российской Федерации и настоящим Договором.
Каждая из Сторон вправе отказаться от исполнения настоящего Договора (расторгнуть настоящий Договор), письменно известив об отказе другую Сторону не позднее чем за 20 (двадцать) календарных дней до предполагаемой даты расторжения настоящего Договора.
Условие о сроке направления письменного извещения об отказе от исполнения настоящего Договора, предусмотренное абзацем первым настоящего пункта, не применяется в случае, когда отказ от настоящего Договора (его расторжение) вызван существенным нарушением настоящего Договора другой Стороной.
Прочие условия и заключительные положения
Все запросы, уведомления, извещения и сообщения (в том числе предоставление соответствующей информации) (далее – обращения), совершаемые Сторонами при исполнении настоящего Договора или в связи с ним, должны быть совершены в письменной форме и переданы другой Стороне одним из следующих способов, если иное прямо не следует из соответствующего условия настоящего Договора:
регистрируемым (заказным, ценным) почтовым отправлением с описью вложений и с уведомлением о вручении;
нарочным (в том числе курьерской службой) под расписку о вручении;
факсимильным сообщением по номеру, указанному в настоящем Договоре в реквизитах соответствующей Стороны;
электронной почтой (сообщением) путем пересылки отсканированной копии соответствующего обращения.
Способы передачи обращений, предусмотренные подпунктами 3 и 4 настоящего пункта не могут быть использованы Сторонами для передачи претензии и ответа на нее.
Сторона, получившая от другой Стороны соответствующее обращение обязана подтвердить отправившей Стороне факт получения обращения.
Если иное не предусмотрено соответствующими условиями настоящего Договора срок рассмотрения обращения и представления другой Стороне ответа не должен превышать 3 (трех) дней с момента получения обращения.
При необходимости, в том числе по требованию любой из Сторон, Стороны осуществляют обмен оригиналами соответствующих обращений и иных документов.
Любая из Сторон вправе изменить свои реквизиты, указанные в настоящем Договоре (за исключением тех, которые не могут быть изменены в силу действующего законодательства Российской Федерации), и обязана уведомить об этом другую Сторону. При этом другая Сторона обязана при исполнении настоящего Договора использовать новые реквизиты контрагента с момента получения соответствующего уведомления. До получения соответствующего уведомления другая Сторона вправе использовать последние указанные соответствующей Стороной реквизиты.
Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
Все изменения и дополнения к настоящему Договору действительны лишь в том случае, если они совершены в письменной форме, парафированы (если текст изменения или дополнения изложен на двух и более листах) и подписаны уполномоченными представителями Сторон, скреплены печатями Сторон.
Изменение тарифов осуществляется в порядке, предусмотренном разделом 4 настоящего Договора. При этом не требуется согласие Заказчика на изменение тарифов и составление письменного документа (дополнения, дополнительного соглашения, приложения к настоящему Договору и т.п.), подписанного обеими Сторонами.
Изменение сведений или форм, содержащихся в Приложениях №№ 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8 и 9 к настоящему Договору, может быть осуществлено Исполнителем в одностороннем порядке путем размещения на своем интернет-сайте соответствующей информации не позднее, чем за 5 (пять) дней до даты введения соответствующих изменений.
Все приложения к настоящему Договору являются неотъемлемой частью настоящего Договора.
Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному экземпляру для каждой из Сторон.
|
