Инструкция по формированию обращения в еис для того чтобы избежать штрафов за задержку размещения данных в Единой информационной системе в сфере закупок (далее еис), необходимо зафиксировать сбой в работе официального сайта.

• 
  по электронной почте: helpdesk@zakupki.gov.ru
  
• 
  факсу: +7 (499) 811-03-33;
  
• 
  через телефоны колл-центра: 8 (800) 333-81-11.
  

В обращение включается:

1. 
   Необходимо заполнить форму запроса.
   
2. 
   Выполнить определение сервера ЕИС, добавить к запросу дату, время воспроизведения ошибки и полученное значение сервера.
   
3. 
   При обращении по вопросам Официального сайта ЕИС ( в части 223-ФЗ ) необходимо сформировать файл dxdiag.
   
4. 
   Внимание! В случае обращения в службу поддержки с какой-либо проблемой или ошибкой необходимо в обязательном порядке прикрепить снимки экрана (скриншоты) с действиями, которые привели к проблеме или ошибке, и снимки экрана (скриншоты) с проявлением ошибки или проблем, а также скриншот часового пояса.
   
5. 
   Заполненную форму следует направить на адрес helpdesk@zakupki.gov.ru
   

• 
  консультация;
  
• 
  ошибка;
  
• 
  жалоба;
  

• 
  «заказчик»;
  
• 
  «уполномоченный орган»;
  
• 
  «уполномоченное учреждение»;
  
• 
  «специализированная организация»;
  
• 
  «контрольный орган в сфере закупок»;
  
• 
  «орган, уполномоченный на осуществление контроля в соответствии с частью 5 статьи 99 Федерального закона № 44-ФЗ»;
  
• 
  «орган внутреннего контроля»;
  
• 
  «орган аудита в сфере закупок»;
  
• 
  «орган, размещающий правила нормирования»;
  
• 
  «орган, устанавливающий требования к отдельным видам товаров, работ, услуг и (или) нормативные затраты»;
  
• 
  «орган, разрабатывающий типовые контракты и типовые условия контрактов»;
  
• 
  «заказчик, осуществляющий закупки в соответствии с частью 5 статьи 15 Федерального закона № 44-ФЗ»;
  
• 
  «организация, осуществляющая полномочия заказчика на осуществление закупок на основании соглашения в соответствии с частью 6 статьи 15 Федерального закона № 44-ФЗ»;
  
• 
  «орган, уполномоченный на ведение библиотеки типовых контрактов, типовых условий контрактов»;
  
• 
  «орган, осуществляющий мониторинг закупок»;
  
• 
  «орган по регулированию контрактной системы в сфере закупок»;
  
• 
  «организация, осуществляющая мониторинг соответствия в соответствии с Федеральным законом № 223-ФЗ»;
  
• 
  «организация, осуществляющая оценку соответствия в соответствии с Федеральным законом № 223-ФЗ».
  

• 
  руководителя организации;
  
• 
  администратора организации;
  
• 
  лица, уполномоченного размещать информацию и документы;
  
• 
  лица, которое вправе подписывать документы от имени организации.
  

и время воспроизведения ошибки необходимо приложить к запросу.

Как подтвердить часовой пояс