ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ В ТЕХНИЧЕСКУЮ ПОДДЕРЖКУ:
Новые ответы на вопросы добавляются сверху
65. Вопрос: При переводе позиции плана закупок в состояние Ввод завершен выходит ошибка
Ответ: Необходимо сделать уточнение к действующей позиции плана закупок, а не создавать новую
|
65. Вопрос: При переводе плана графика в действующие возникает ошибка
Ответ: Прошу отправить план график позднее так как в Бюджете ведутся профилактические работы, такие как обновление программы и прочие…
|
64. Вопрос: При отправке контракта в Бюджет возникает ошибка
Ответ: Прошу связаться с отделом городского Казначейства и уточните правильное наименование банка
|
63. Вопрос: У нас в контрактах ошибка при отправке в бюджет:
Ответ: Повторно отправьте такие контракты в Подписан. Допускается в текущем году (2017) сумма контракта указать ноль 0 рублей, но только если сумма контракта будет стоять в последующих годах (2018, 2019)
|
62. Вопрос: У нас в контрактах ошибка при отправке в бюджет:
Ответ: Проверьте закладку распределение финансирования, у вас стоит распределение сумм на 2016 год:
|
61. Вопрос: После перевода контракта в состояние Подписан, он возвращается в состояние Редактируется вот с такой ошибкой:
Аналогичная ошибка:
Ответ: Вы попытались отправить контракт (уточнение контракта) в АС Бюджет в тот момент, когда сервис обмена документами с АИС был выключен (установка обновлений, перезагрузка сервиса, ночное резервное копирование баз с 00:00 до 02:00) Подождите некоторое время и повторите отправку контракта снова.
|
60. Вопрос: При выгрузке на ООС Плана Закупок срабатывает контроль с ошибкой:
Ответ: В заголовках Позиций Плана Закупок не заполнено поле:
|
59. Вопрос: При отправке Плана Закупок с ООС приходит ошибка:
Ответ: Проверьте в Позициях плана закупок поле Номер закупки в Плане Закупок. Этот номер должен быть уникален для всех позиций, и если у вас номера дублируются, найдите самый последний номер и проставьте ему вручную следующий порядковый номер:
|
58. Вопрос: Мы делаем уточнение к План-Графику или Плану Закупок и у нас не активные поля: Дата утверждения плана-графика, Лицо, утвердившее план-график, Дата утверждения обоснования закупок, хотя раньше они были активные:
Ответ: Эти поля проставляются только в первой версии ПЗ или ПГ. Сейчас вам необходимо удалить эти документы и переформировать их заново. Эти поля теперь заполняются автоматически и берутся из действующих документов. Если состояние документа не позволяет вам самостоятельно удалить их (например На согласовании ГРБС, или Согласован ГРБС), то напишите письмо в техническую поддержку со скрином документа, вам их удалят.
Дополнение. Поступают вопросы, что в уточнении дата утверждения точно такая же, как в первичном документе, а заказчики хотят её поменять на дату утверждения уточнения. Поясняем, что эти поля уходят в ЕИС только в первичном документе. В уточнениях эти поля не выгружаются, поэтому не важно, какие даты там стоят.
|
57. Вопрос: Хотим отменить позицию Плана Закупок и при переводе состояния в Ввод завершен срабатывает контроль:
Ответ: У вас на эту позицию уже создана позиция Плана-Графика. И нельзя отменить позицию Плана закупок, без отмены позиции Плана-Графика. Как правильно отменять, описано в Вопросе 51.
|
56. Вопрос: В ЕИС, контракт (запрос котировок, аукцион и т.д.) не прошли финансовый контроль.
И теперь при изменении контракта и повторной выгрузке в ЕИС, у нас ошибка:
Документ не загружен на ООС из за ошибок: Уровень ошибки: error; Ошибка: Некорректные данные; Описание: Ошибка контроля интеграции РГК. В БД уже существует проект контракта с внешним идентификатором документа externalID krista.71131000.71396 и кодом организации заказчика 03873000001
Ответ: В данный момент у вас уже существует первая версия контракта, которая не прошла контроль и она не удалена. Удалить её нет возможности, т.к. нет соответствующего функционала. Мы можем порекомендовать изменить номер контракта (добавить точку или цифру через слеш или тире) и повторно выгрузить в ЕИС. А в адрес техподдержки ЕИС писать обращение и дозваниваться, с просьбой удалить не прошедший контроль контракт (документ)
|
55. Вопрос: При отправке Плана Закупок, срабатывает контроль на превышение суммы по позиции Плана-Графика:
Ответ: Этот контроль проверяет связанные с новой позицией Плана Закупок, действующие позиции Плана-Графика на не превышение сумм ППГ над суммами ППЗ. Перейдите по кнопке Карта документа из редактируемой ППЗ в действующую позицию ППЗ:
Проверьте, какую сумму держит она, а из нее, так же по этой кнопке Карта документа в действующую ППГ.
В данном случае у Заказчика Позиция ПГ держит 100 000 руб., Позиция ПЗ создана на 100 000 руб., а заказчик уменьшает сумму ППЗ на которую срабатывает контроль до 80 000 рублей.
Что бы это сделать, сначала надо внести изменение в действующую позицию ППГ и уменьшить её до 80 000, а после утверждения её, можно уменьшать ППГ до 80 000 руб.
В случае, если у вас уже создан действующий контракт на всю сумму позиции ПГ (на 100 000руб), уменьшить сумму ППЗ без отмены контракта и уменьшения суммы ППГ вы не сможете.
|
55. Вопрос: При выгрузке из АИС плана-графика с преимуществом для Субъектов Малого Предпринимательства в ЕИС это преимущество теряется, и план-график оказывается загружен без этого преимущества. Что нам делать?
Ответ: Предлагаем внести изменения в выгруженный документ и проставить галочку вручную там:
|
54. Вопрос: Выгружаем План-График, а у нас ошибка:
Ответ: Проблема с одной из позиций плана-графика. Проверьте все позиции в закладке Действующие, там одна из позиций будет с ошибкой, возможно на нехватку денежных средств. Вы её опубликовали в ЕИС, но при отправки Позиции в Бюджет сработал контроль на Остаток и контроль не пропустил эту позицию. Тогда Заказчик создал уточнение с суммой 0 (ноль) к этой позиции включил в План-График, опубликовал и при Подписании у него ошибка со скрина. Документ не может уйти, так не была проблема с отправкой первоначальной позиции П-Г.
Для исправления этой проблемы, напишите письмо по форме в тех поддержку Госзаказа, сделайте скрины с ошибкой и с ошибкой контроля первой позиции из закладки Действующие. Вам отключив контроль на остаток, отправят обе позиции в бюджет.
|
53. Вопрос: Ошибка при выгрузке уточнения контракта в ЕИС:
Ответ: Проверьте, заполнено ли поле Номер реестровой записи:
Этот номер присваивает ЕИС первичному контракту. Найдите этот контракт там, скопируйте номер и проставьте в уточнении.
|
52. Вопрос: При выгрузке уточнения Плана-Графика в ЕИС, приходит ошибка:
Ответ: Такая ошибка приходит от контроля с ЕИС и она не только в городе Ханты-Мансийске, но и в других регионах и муниципальных образованиях. В техподдержку ООС, давно направлено обращение на исправление её, но до настоящего момента ошибка остаётся.
Некоторые заказчики используют такой вариант, с удалением строк позиций с особыми закупками из этого Плана-Графика, с последующим созданием другого П-Г и с включением в него этих позиций и выгрузкой в ЕИС. Но у них в последствии тоже возможны ошибки, с не полной загрузкой строк позиций в ЕИС (от нас уходят все строки, а на ООС появляются не все, некоторые теряются). Это тоже ошибка ЕИСа, которая пока не решена. Переведите такой П-Г в состояние Редактируемый. Если не получается самостоятельно, то напишите письмо по форме Скачать форму обращения в Техническую поддержку на адрес gz@admhmansy.ru приложите скрин с АИС с этим Планом-Графиком и вам переведут его в Редактируемый, для внесения изменений и удаления строк с особыми закупками.
Прочитайте следующие рекомендации: При заключении договора из Плана Закупок отнимается финансирование на сумму заключенного договора. В связи с этим при внесении изменений в ПЗ мы видим, что финансирование уменьшилось на сумму заключенного договора и следовательно начинаем уменьшать сумму ПЗ, т.к. думаем что не пройдет контроль. Это не так, ни в коем случае нельзя уменьшать сумму ПЗ на сумму заключенного договора, т.к. в дальнейшем это приведет к тому что ЕИС увидит, что сумма по ПЗ меньше суммы по Плану-Графику. В ЕИС нету привязки к договорам, по п.4 и п. 5
В связи с этим ошибка при отправке Плана-Графика появляется из-за неверного Плана Закупок. Уточните ПЗ с учетом уже ранее заключенных контрактов, тогда сможете внести изменения в План-График.
|
51. Вопрос: Как отменить Позицию Плана-Графика и Позицию Плана Закупок?
Ответ: Если после утверждения позиции Плана Закупок и позиции Плана-Графика у вас отпала необходимость с этих позициях, отменять нужно в обратной последовательности:
Сначала создать изменение позиции Плана-Графика на 0 (ноль), утвердить её с выгрузкой в ЕИС. Не путайте с состоянием "отменена" позиции, отправив эту П-Г в отменен, вы создадите проблемы с дальнейшей отменой Плана Закупок.
Затем внесите изменения в позицию Плана Закупок и проставьте сумму 0 (ноль), тем самым вы отмените её, снова сформировав План-График с такой позицией и утвердив его.
По отдельности тоже отменять их можно, но именно на 0 (ноль) и именно с выгрузкой в ЕИС!
|
50. Вопрос: При отправке Плана Закупок или Плана Графика ошибка:
Ответ: В позициях Плана Закупок неверно проставлен Номер позиции плана закупок в ЕИС или Номер Позиции Плана-Графика в ЕИС или они отсутствуют. Еще раз внимательно сверьте эти номера в ЕИС и точно такие же проставьте к Позициям ПЗ и Позициям П-Г в АИС.
Больше всего проблем и выгрузке ПЗ и ПГ у заказчиков связано с тем, что после публикации Позиций Плана Закупок в ЕИС, этим позициям присваиваются номера позиций, а Плану Закупок присваивается реестровый номер в ЕИС, а так же проставляется Дата публикации. По вашим письмам техподдержка переводит вам состояния в АИС, потому что ЕИС не отдает своевременно информацию. Но вы не проставляете, или проставляете неверно выше указанные номера и даты. Обратите внимание на номера позиций и реестровый номер, они не совпадают! Они разные для Плана Закупок, и для Позиций Плана Закупок. Эти поля открыты Вам специально в АИС для редактирования, чтобы вы могли в любой момент их добавить. Большая просьба, сверьте номера в ЕИС и АИС в ПЗ и пПЗ, и даты публикации, даже у действующих документов, потому что от этого в дальнейшем у вас проблемы при создании и отправки позиций Плана-Графика и самого Плана-Графика. Вот правильный пример номеров. Обратите внимание, что они разной длинны:
|
49. Вопрос: При отправке Плана-Графика ошибка:
Ответ: В Справочнике контрагенты/юридические лица, найдите свою организацию, и в детализации сотрудники, найдите сотрудника под которым работаете в АИС и проверьте, заполнены ли поля: Телефон, электронная почта, факс, если что-то не заполнено, заполните и сохраните изменения.
|
48. Вопрос: В позициях Планов-Графиков нам необходимо поменять бюджетную классификацию, сумму, (или добавить несколько строк с разными источниками финансирования), но такие строки не сохраняются. Как внести изменения в Распределение фиансирования?
Ответ: Добавлять строки необходимо через кнопку Операция/Формирования распределения финансирования (по лотно):
В открывшемся окне выбирается классификация, год финансирования и сумма, по кнопке сохранить эти значения добавятся в детализации к Позиции Плана-Графика. В случае, если сумма в заголовке и детализации будет 0, то такая действующая позиция будет считаться отменой предыдущей позиции Плана-Графика.
|
47. Вопрос: Просят удалить План-График, для того, что бы внести изменения.
Ответ: В связи с большими ошибками в связях документов: позиций плана-графика, плана-графика и плана закупок изменилась схема редактирования (исправления) отклоненных в ЕИС Планов-Графиков. Не надо удалять его в ЕИС. И не надо писать в техподдержку запросы с просьбой удалить его в АИС. Он самостоятельно сменит состояние на Редактируется. Вносятся изменения в позиции плана-графика, если необходимо новые позиции П-Г то делается и это, и далее в самом Плане-Графике в детализации, в закладке Позиции Плана-графика для согласования, через кнопку + добавляются новые позиции, или выбираются отредактированные к тем, что уже ранее выгружались.
Во вкладке Вложения, переформируются вложения в новой редакции (старые версии вложений станут подчиненными более новым). После окончания внесения изменений, План-График выгружается далее для согласования.
| |
