ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ
«Страховая компания «Инвест-Альянс»
Утверждаю
Генеральный директор
Гирич Е.А.
«02» ноября 2015г.
ПРАВИЛА СТРАХОВАНИЯ
ГРАЖДАНСКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА НЕИСПОЛНЕНИЕ ИЛИ НЕНАДЛЕЖАЩЕЕ ИСПОЛНЕНИЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ ПО ДОГОВОРУ О РЕАЛИЗАЦИИ ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА
Общие положения. Субъекты страхования. Основные понятия
Объект страхования
Страховой риск и страховой случай
События не являющиеся страховыми
Страховая сумма
Страховая премия. Страховой тариф
Договор страхования: заключение и оформление
Вступление в силу и срок действия договора страхования
Порядок прекращения договора страхования
Права и обязанности сторон
Действия сторон при наступлении события, имеющего признаки страхового случая
Страховые выплаты
Отказ в страховой выплате. Основания освобождения от выплаты страхового возмещения.
Суброгация
Разрешение споров
ПРИЛОЖЕНИЯ:
Приложение 1 - Таблица страховых тарифов
Пршожение 2 - Образец Заявления на страхование
Причожение 3 - Образец Договора страхования
Приложение 4 - Образец Требования (заявлении) о выплате страхового возмещения Приложение 5 - Образец Страхового акта
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ. СУБЪЕКТЫ СТРАХОВАНИЯ.
ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
1.1. На основании настоящих Правил страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (далее – Правила) и законодательства Российской Федерации Общество с ограниченной ответственностью «Страховая компания «Инвест-Альянс» (далее – Страховщик), заключает со Страхователями договоры страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (далее – Договор страхования).
1.2. Субъектами страхования, исходя из настоящих Правил являются:
1.2.1. страхователь – лицо, осуществляющее туроператорскую или турагентскую деятельность, если в соответствии с договором, заключенным между туроператором и турагентом, турагенту поручается от своего имени реализовывать туристский продукт, сформированный туроператором и осуществляющее за свой счёт страхование риска своей ответственности;
1.2.2. выгодоприобретатель – турист или иной заказчик туристского продукта, в том числе законный представитель несовершеннолетнего туриста, заключивший со Страхователем договор о реализации туристского продукта, и в пользу которого заключен Договор страхования;
1.2.3. страховщик - страховая организация, зарегистрированная на территории Российской Федерации и имеющая право осуществлять страхование гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору.
1.3. В настоящих Правилах и приложениях к ним используются следующие основные понятия:
1.3.1.. реальный ущерб Выгодоприобретателя - расходы по эвакуации, также расходы, которые Выгодоприобретатель произвел или должен будет произвести для восстановления своего права, нарушенного в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения Страхователем обязательств по договору о реализации туристского продукта (включая утрату или повреждение имущества Выгодоприобретателя);
1.3.2. расходы по эвакуации - не включенные в общую цену туристского продукта расходы по перевозке, размещению, а также расходы, понесенные Выгодоприобретателем в связи с его непредвиденным выездом из страны (места) временного пребывания;
1.3.3. недостаток туристского продукта – несоответствие туристского продукта обязательным требованиям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации, либо в установленном им порядке, условиям договора о реализации туристского продукта, целям, для которых туристский продукт такого рода обычно используется, либо целям, о которых Страхователь был поставлен в известность Выгодоприобретателем при заключении договора о реализации туристского продукта;
1.3.4. существенный недостаток туристского продукта - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;
1.3.5. безопасность туристского продукта - безопасность туристского продукта для жизни, здоровья, имущества Выгодоприобретателя, а также безопасность процессов оказания услуг, входящих в туристский продукт;
1.3.6. качество туристского продукта – соответствие туристского продукта требованиям, установленным договором о реализации туристского продукта, а при отсутствии в указанном договоре условий о качестве - пригодности туристского продукта для целей, для которых туристский продукт такого рода обычно используется;
1.3.7. туристская деятельность - туроператорская и турагентская деятельность, а также иная деятельность по организации путешествий;
1.3.8. туризм внутренний - туризм в пределах территории Российской Федерации лиц, постоянно проживающих в Российской Федерации;
1.3.9. туризм международный - туризм выездной (туризм лиц, постоянно проживающих в Российской Федерации, в другую страну) или въездной (туризм в пределах территории Российской Федерации лиц, не проживающих постоянно в Российской Федерации);
1.3.10. турист - лицо, посещающее страну (место) временного пребывания в лечебно-оздоровительных, рекреационных, познавательных, физкультурно-спортивных, профессионально-деловых, религиозных и иных целях без занятия деятельностью, связанной с получением дохода от источников в стране (месте) временного пребывания, на период от 24 часов до 6 месяцев подряд или осуществляющее не менее одной ночевки в стране (месте) временного пребывания;
1.3.11. туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта;
1.3.12. туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (далее - туроператор);
1.3.13. турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее - турагент);
1.3.14. заказчик туристского продукта - турист или иное лицо, заказывающее туристский продукт от имени туриста, в том числе законный представитель несовершеннолетнего туриста;
1.3.15. формирование туристского продукта - деятельность туроператора по заключению и исполнению договоров с третьими лицами, оказывающими отдельные услуги, входящие в туристский продукт (например: гостиницы, перевозчики, экскурсоводы (гиды));
1.3.16. реализация туристского продукта - деятельность туроператора или турагента по заключению договора о реализации туристского продукта с туристом или иным заказчиком туристского продукта, а также деятельность туроператора и (или) третьих лиц по оказанию туристу услуг в соответствии с данным договором;
1.3.17. туристская путевка - документ, содержащий условия путешествия, подтверждающий факт оплаты туристского продукта и являющийся бланком строгой отчетности;
1.3.18. третьи лица – гостиницы, перевозчики, экскурсоводы и другие лица, оказывающие отдельные услуги, входящие в туристский продукт, реализуемый по договору о реализации туристского продукта.
1.3.19. туризм выездной - туризм лиц, постоянно проживающих в Российской Федерации, в другую страну;
1.3.20. туризм въездной - туризм в пределах территории Российской Федерации лиц, не проживающих постоянно в Российской Федерации.
2. ОБЪЕКТ СТРАХОВАНИЯ
2.1. В соответствии с настоящими Правилами, объектом страхования являются имущественные интересы Страхователя, связанные с риском возникновения его обязанности возместить Выгодоприобретателям реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения Страхователем обязательств по договору о реализации туристского продукта.
3. СТРАХОВОЙ РИСК И СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ
3.1. Страховым риском является предполагаемое событие, на случай наступления которого, проводится страхование. Событие, рассматриваемое в качестве страхового риска, должно обладать признаками вероятности и случайности его наступления.
Страховым риском, в соответствии с настоящими Правилами, является риск ответственности Страхователя за неисполнение или ненадлежащее исполнение договора о реализации туристского продукта, влекущий причинение реального ущерба Выгодоприобретателям.
3.2. Страховым случаем, в соответствии с настоящими Правилами, является факт установления обязанности Страхователя возместить Выгодоприобретателю реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, при условии, что это произошло в течение срока действия Договора страхования.
3.3. Событие признается страховым случаем если:
3.3.1. факт установления обязанности Страхователя по возмещению реального ущерба Выгодоприобретателю подтверждается:
- вступившим в законную силу судебным актом о возмещении туроператором реального ущерба, или
- добровольным решением Страхователя о признании обоснованным требования о возмещении реального ущерба, понесенного Выгодоприобретателем в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения Страхователем своих обязательств по договору о реализации туристского продукта.
3.3.2. неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта является существенным нарушением условий такого договора.
Существенным нарушением условий договора о реализации туристского продукта признается нарушение, которое влечет для туриста и (или) заказчика туристского продукта такой ущерб, что он в значительной степени лишается того, на что был вправе рассчитывать при заключении договора.
К существенным нарушениям Страхователем договора о реализации туристского продукта относятся:
неисполнение обязательств по оказанию Выгодоприобретателю входящих в туристский продукт услуг по перевозке и (или) размещению;
наличие в туристском продукте существенных недостатков, включая существенные нарушения требований к качеству и безопасности туристского продукта;
3.3.3. реальный ущерб Выгодоприобретателя находится в прямой причинно-следственной связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением туроператором своих обязательств по договору о реализации туристского продукта;
3.3.4. письменная претензия, исковое заявление или требование о выплате страхового возмещения по Договору страхования предъявлены Выгодоприобретателем Страхователю и (или) Страховщику по основаниям, возникшим в течение срока действия Договора страхования.
3.4. Несколько случаев причинения ущерба, наступивших по одной и той же причине, рассматриваются как относящиеся к одному страховому случаю.
4. СОБЫТИЯ НЕ ЯВЛЮЩИЕСЯ СТРАХОВЫМИ СЛУЧАЯМИ
4.1. По настоящим Правилам не признается страховым случаем:
4.1.1. факт установления ущерба, причинённого Страхователем, освобождённым в соответствии с законодательством Российской Федерации от ответственности за причинение ущерба, неисполнением или ненадлежащим исполнением договора о реализации туристского продукта;
4.1.2. факт установления ущерба, причиненного Страхователем, в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения договора о реализации туристского продукта, прямо или косвенно обусловленных:
а) незаконными действиями (бездействием) государственных органов, органов местного самоуправления, а также их должностных лиц, в том числе в результате издания указанными органами и должностными лицами документов, не соответствующих законам или другим правовым актам;
б) основаниями, не предусмотренными действующим законодательством Российской Федерации и настоящими Правилами;
в) заключением договора о реализации туристского продукта в случае отсутствия, приостановления действия, истечения срока действия документов Страхователя, подтверждающих его право на осуществление туроператорской деятельности, если действующим законодательством Российской Федерации не установлено иное;
г) террористическим актом.
4.2. В соответствии с настоящими Правилами, Страховщиком не возмещаются:
4.2.1. расходы, произведенные Выгодоприобретателем и не обусловленные требованиями к качеству туристского продукта, обычно предъявляемыми к туристскому продукту такого рода;
4.2.2. причитающиеся Выгодоприобретателю штрафы, пени, неустойки, а также проценты за пользование чужими денежными средствами и т.п. платежи;
4.2.3. ущерб, причиненный в результате распространения Страхователем сведений, составляющих охраняемую законом тайну, или распространения любой другой конфиденциальной информации;
4.2.4. суммы, превышающие объем и суммы возмещения, предусмотренные законодательством Российской Федерации для конкретного имущества;
4.2.5. расходы, произведенные Выгодоприобретателем, связанные с его неявкой, опозданием и (или) незаселением по вине Выгодоприобретателя, в сроки указанные в проездных документах, турпутевке, договоре о реализации туристского продукта;
4.2.6. расходы, связанные с улучшением условий туристского продукта, указанного в договоре о реализации туристского продукта, если такие расходы не согласовывались со Страхователем и (или) не связаны с нарушением Страхователем обязанностей по договору о реализации туристского продукта;
4.2.7. расходы, возникшие в результате утери Страхователем документов, необходимых для осуществления поездки и отдыха, если при этом указанные документы не были похищены;
4.2.8. расходы, связанные с отменой поездки по независящим от Выгодоприобретателя и Страхователя обстоятельствам (например: болезнь туриста, неполучение визы );
4.2.9. расходы, связанные с отменой (переносом) поездки по инициативе Выгодоприобретателя, и не обусловленные неисполнением или ненадлежащем исполнением Страхователем обязательств по договору о реализации туристского продукта;
4.2.10. расходы, связанные с несоблюдением консульствами (посольствами) сроков оформления виз.
4.3. При заключении Договора страхования могут быть предусмотрены и другие исключения из страхования, не противоречащие законодательству Российской Федерации.
5. СТРАХОВАЯ СУММА
5.1. Страховой суммой является определенная Договором страхования денежная сумма, исходя из которой устанавливаются размер страховой премии и размер страховой выплаты при наступлении страхового случая.
5.2. Страховая сумма по Договору страхования ответственности определяется по соглашению Страхователя и Страховщика, но не может быть менее размера финансового обеспечения, предусмотренного законодательством Российской Федерации.
Размер страховой суммы указывается Страхователем в Заявлении на страхование на основании данных бухгалтерского учета и в соответствии с данными, отраженными в Пояснительной записке к заявлению о внесении сведений (изменений в сведения) в Единый федеральный реестр туроператоров.
Для оценки степени риска и правильности определения страховой суммы Страховщик вправе затребовать у Страхователя бухгалтерскую отчетность или документы, подтверждающие применение упрощенной системы налогообложения.
5.3. В период действия Договора страхования, Страхователь по соглашению со Страховщиком может изменить размер страховой суммы, с учетом установленных законом требований к ее размеру.
5.4. Страховая сумма по Договору страхования может быть увеличена и (или) восстановлена после осуществления страховых выплат до установленного законом размера путём заключения Сторонами соответствующего дополнительного соглашения к такому Договору. Порядок уплаты страховой премии определяется в дополнительном соглашении к Договору страхования, а размер причитающейся Страховщику дополнительной страховой премии за увеличение (восстановление) Страховой суммы рассчитывается с учетом положений пункта 6.4 настоящих Правил страхования.
5.5. В Договоре страхования не может быть предусмотрено условие о частичном освобождении страховщика от выплаты страхового возмещения (условие о франшизе) при наступлении страхового случая.
6. Страховая премия. Страховой тариф
6.1. Под страховой премией понимается плата за страхование, которую Страхователь обязан уплатить Страховщику в порядке и в сроки, установленные Договором страхования.
6.2. При определении размера страховой премии, подлежащей уплате по Договору страхования, применяются разработанные Страховщиком страховые тарифы (тарифные ставки). Страховой тариф по Договору страхования определяется страховщиком исходя из сроков действия Договора страхования и с учетом факторов, влияющих на степень страхового риска.
Страховым тарифом является ставка страховой премии с единицы страховой суммы с учетом срока действия Договора страхования и с учетом факторов, влияющих на степень страхового риска.
Конкретный размер страхового тарифа определяется Договором страхования по соглашению сторон.
Страховые тарифы, указанные в Приложение 1 к Правилам, рассчитаны для срока страхования 1 год. При заключении договора страхования на срок более одного года сумма страховой премии исчисляется, исходя из величины годового страхового тарифа, и равняется сумме годовых страховых премий и доле годовой премии за количество месяцев неполного года, из расчета 1/12 годовой премии за каждый месяц, при этом неполный месяц принимается за полный.
6.3. Страховая премия уплачивается единовременно в порядке и в сроки, предусмотренные Договором страхования.
6.4. При увеличении Страхователем размера финансового обеспечения в порядке, предусмотренном в пункте 5.4. настоящих Правил страхования, страховая премия определяется в соответствии с тарифными ставками (страховыми тарифами), указанными в Договоре страхования, применяемыми к сумме, на которую увеличивается (восстанавливается) Страховая сумма по Договору страхования и с учетом оставшегося на дату увеличения (восстановления) Страховой суммы срока действия Договора страхования, то есть, пропорционально неистёкшему периоду страхования, с применением коэффициентов, предусмотренных для данного случая. При этом неистёкший период страхования определяется на помесячной основе: каждый неистёкший месяц рассматривается как 1/12 года, при этом неполный месяц принимается за полный.
Страховщик имеет право применять к страховым тарифам повышающие от 1,0 до 3,0 или понижающие от 0,4 до 1,0 коэффициенты, исходя из сроков осуществления туроператорской деятельности и ее объемов, направлений (стран), с которыми работает туроператор, наличия в прошлые периоды претензий туристов или иных заказчиков по заключенным с ними договорам, увеличения объема исключений из страхового покрытия. Таким образом, итоговый поправочный коэффициент к страховому тарифу не может быть менее 0,4 и более 3,0. В случае, если итоговый поправочный коэффициент выходит за границы допустимого диапазона, то применяется соответствующее пограничное значение.
7. Договор страхования: заключение и оформление
7.1. Договор страхования является соглашением между Страховщиком и Страхователем, согласно которому Страховщик обязуется за обусловленную Договором страховую премию при наступлении страхового случая осуществить страховую выплату в пользу Выгодоприобретателя (Выгодоприобретателей), в пределах определённой Договором страхования страховой суммы.
По Договору страхования страхуется риск ответственности только самого Страхователя.
Риск ответственности Страхователя считается застрахованным в пользу Выгодоприобретателей, которым может быть причинен реальный ущерб в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта.
7.2. Договор страхования заключается на основании письменного заявления Страхователя, путём составления одного документа, подписанного Сторонами.
7.3. При заключении Договора страхования, Страхователь обязан сообщить Страховщику известные Страхователю обстоятельства, имеющие существенное значение для определения вероятности наступления страхового случая и размера возможных убытков от его наступления (страхового риска), если эти обстоятельства не известны и не должны быть известны Страховщику.
7.4. Условия, содержащиеся в настоящих Правилах и не включенные в текст Договора страхования, обязательны для Страхователя (Выгодоприобретателя), если в Договоре страхования прямо указывается на применение настоящих Правил и сами Правила приложены к нему. Вручение Страхователю при заключении Договора страхования Правил страхования, удостоверяется записью в Договоре страхования.
7.5. При заключении Договора страхования, Страхователь и Страховщик могут договориться об изменении или исключении отдельных положений настоящих Правил страхования, а также о дополнении настоящих Правил страхования, если это не противоречит законодательству Российской Федерации.
При наличии расхождений между положениями Договора страхования и настоящих Правил, преимущественную силу имеют положения Договора страхования.
7.6. Все изменения и дополнения к Договору страхования оформляются в письменной форме.
7.7. При утрате Страхователем Договора страхования в течение срока его действия, а также иных документов, выданных Страховщиком Страхователю, Страховщик по письменному заявлению Страхователя, составленному в произвольной форме, выдает ему (его уполномоченному представителю) дубликат утраченного документа, в порядке и на условиях установленных Страховщиком.
7.8. Страхователь, заключая договор страхования на основании настоящих Правил, в соответствии Федеральным законом РФ «О персональных данных» выражает Страховщику согласие на обработку своих персональных данных, содержащихся в документах, передаваемых Страховщику в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке путем осуществления Страховщиком прямых контактов со Страхователем с помощью средств связи в целях обеспечения исполнения заключенного договора страхования, а также выражает Страховщику согласие на предоставление в т.ч. Выгодоприобретателю(ям) информации об исполнении Страховщиком и/или Страхователем обязательств по договору страхования, в том числе информацию об оплате и размере страховой премии (страховых взносов), размере страховой суммы, о возникновении и урегулировании претензий, наступлении/вероятности наступления страховых случаев, выплате страхового возмещения и другую имеющую отношение к заключенному договору страхования информацию.
Обработка персональных данных осуществляется посредством сбора, систематизации, накопления, хранения, уточнения (обновления, изменения), использования, распространения (в том числе передачу), обезличивания, блокирования, уничтожения персональных данных, как на бумажных, так и на электронных носителях. Указанное согласие Страхователя действительно в течение срока действия договора страхования и в течение 5 лет после окончания срока действия договора страхования. Настоящее согласие может быть отозвано Страхователем посредством направления Страховщику соответствующего письменного заявления.
8. Вступление в силу и срок действия договора страхования
8.1. Срок действия Договора страхования устанавливается по соглашению сторон, но не менее одного года.
8.2. Срок действия Договора страхования считается продленным на тот же срок и на тех же условиях, если ни Страхователь, ни Страховщик за три месяца до окончания срока его действия не заявят о прекращении или изменении данного договора либо о заключении нового Договора страхования.
Начало срока действия продлённого Договора страхования исчисляется со дня, следующего за днем истечения срока действующего Договора страхования, при условии оплаты Страхователем страховой премии в порядке, установленном продлённым Договором страхования.
8.3. Договор страхования вступает в силу с 00 часов 00 минут дня, указанного в Договоре как дата вступления его в силу, при условии оплаты Страхователем страховой премии по указанному Договору страхования.
8.4. Срок действие Договора страхования заканчивается в 24 час. 00 мин. дня, указанного в договоре как дата его окончания. |
