ДОГОВОР НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ СВЯЗИ
№ _____________
г. __________________
|
"_____"___________ 201_ г.
|
|
|
Открытое акционерное общество «МегаФон», именуемое в дальнейшем «МегаФон», в лице_________________________________, действующего на основании __________________________, с одной стороны, и ________________________________________________, именуемое в дальнейшем «Клиент», в лице _____________________________________________________, действующ__ на основании __________, с другой стороны, совместно именуемые «Стороны», отдельно «Сторона» заключили настоящий Договор о нижеследующем.
Статья 1. Регулирование
К отношениям Сторон, возникшим в соответствии с настоящими Договором, применяются нормы права Российской Федерации, если иное не установлено международными договорами.
Если отдельным соглашением сторон (включая Спецификацию, Заказ и любое дополнительное соглашение) установлены иные правила предоставления Услуг, чем те, которые предусмотрены настоящим Договором, применяются правила отдельного соглашения (Спецификации, Заказа).
МегаФон оказывает Услуги на основании лицензий на предоставление соответствующего вида услуг, в том числе: №№ 58055, 73897, 29690, 38950, 68843, 67368, 68835, 68838, 68839, 68845, 68818, 68822, 68834, 68816, 68820, 72789, 72790, 68833, 68815, 68842, 29269, 68821, 67369, 68836, 68841, 68844, 68817, 68819, 68830, 68832, 68837, 71819, 72791, 72792, 79158, 44199, 58057, 44200, 58056, 73899, 39171, 53194, 58058.
Статья 2. Определения
Для целей настоящего Договора используются следующие основные понятия и определения:
«Клиент» – индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, заключивший настоящий Договор на оказание услуг связи в порядке, предусмотренном статьей 3 настоящего Договора.
«Абонентская плата» – размер платежа Клиента за Отчетный период, являющийся постоянной величиной, не зависящей от объема фактически оказанных Услуг. Размер абонентской платы определяется в Заказе.
«Клиентское устройство» («Клиентское оборудование») - находящееся в законном владении Клиента техническое средство, включая программное обеспечение, обеспечивающее Клиенту доступ к Услугам МегаФона посредством подключения данного устройства (оборудования) к Сети связи МегаФона.
«Договор на оказание Услуг» («Договор») – настоящий договор, заключенный между МегаФоном и Клиентом по форме, установленной МегаФоном, включающий в себя Спецификацию (Заказы к ней), являющиеся неотъемлемой частью Договора, в соответствии с которым МегаФон оказывает Клиенту Услуги, указанные в соответствующих Спецификациях (Заказах) к настоящему Договору, а Клиент обязуется принимать и оплачивать Услуги.
«Дополнительные услуги» – услуги, оказываемые МегаФоном непосредственно или с привлечением третьих лиц, технологически неразрывно связанные с Услугами связи и направленные на повышение их потребительской ценности. Под Дополнительными услугами в рамках настоящего Договора понимается, в том числе размещение оборудования Клиента на объектах МегаФона и его техническое обслуживание, предоставление Клиенту оборудования, необходимого для оказания Услуг связи и т.п. услуги, указанные в соответствующих Спецификациях (Заказах). Перечень и стоимость Дополнительных услуг определяется МегаФоном.
«Единица тарификации» – оплачиваемая единица продолжительности соединения, количества запросов, количества Услуг, количество или объем переданной (полученной, обработанной, хранимой) информации и т.п., определяемая Тарифным планом или Спецификацией (Заказом) Клиента.
«Заказ» – неотъемлемая часть Спецификации, определяющая, дополняющая или изменяющая объем, виды или количество оказываемых Услуг.
«Идентификатор Клиента» - закрепленные МегаФоном за Клиентом: абонентский номер, Лицевой счет, уникальный код идентификации, логин, пароль и т.п. средства идентификации. Идентификатор Клиента может быть указан в Спецификации (Заказе) на соответствующую Услугу. Идентификатор Клиента используется при информационно-справочном обслуживании, оплате Услуг и иных случаях, предусмотренных МегаФоном.
«Информационно-биллинговая система» – сертифицированная автоматизированная система МегаФона для учета операций по оказанию Услуг Клиенту и их оплате.
«Лицевой счет» – регистр аналитического учета в Информационно-биллинговой системе МегаФона, предназначенный для отражения в учете операций по оказанию Услуг Клиенту и их оплате.
«Личный кабинет» - раздел на веб-интерфейсе сайта МегаФона www.megafon.ru, на котором Клиент, используя логин и пароль (Идентификатор Клиента), может получить информацию о состоянии своего лицевого счета, информацию о подключенных Клиентом Услугах, осуществить действия по изменению набора предоставляемых Услуг, а также совершить иные действия, предусмотренные МегаФоном. Доступность Личного кабинета определяется в момент заключения Сторонами Договора.
«МегаФон» - Открытое акционерное общество «МегаФон», ИНН 7812014560, ОГРН 1027809169585, адрес: 115035, Россия, г. Москва, Кадашевская наб., д.30.
«Подключение» – работы (услуги), выполняемые МегаФоном по предоставлению доступа к сети связи МегаФона, подключению Клиентского устройства, иного оборудования Клиента, настройке Услуг связи, Клиентского устройства, оборудования и т.п. работы (услуги), направленные на обеспечение Клиента Услугами связи и Дополнительными услугами в соответствии со Спецификациями (Заказами). В Спецификациях (Заказах) на соответствующую услугу указываются сроки Подключения, виды работ (услуг) и место их осуществления. Стоимость Подключения указывается в Спецификации (Заказе).
«Отчетный период» – календарный месяц, в котором Клиенту были оказаны Услуги.
«Сеть связи МегаФона» («Сеть связи») – технологическая система, включающая в себя средства и линии связи, необходимые для оказания Клиентам Услуг связи на основании соответствующих лицензий.
«Спецификация» – приложение к Договору, являющееся его неотъемлемой частью, содержащее описание и условия предоставления каждого вида Услуг (работ), оказываемых (выполняемых) МегаФоном по Договору. Спецификации имеют индивидуальное буквенно-цифровое обозначение, присваиваемое в порядке подключения услуги (А1, А2…).
«Тариф» – цена единицы тарификации, по которой происходит расчет за оказанные МегаФоном Услуги.
«Тарифный план» – совокупность ценовых условий, на которых МегаФон предлагает воспользоваться одной или несколькими Услугами. Тарифный план может являться неотъемлемой частью Спецификации (Заказа), либо определяться отдельным документом.
«Услуги связи» – услуги местной, внутризоновой телефонной связи, телематические услуги связи, услуги связи по передаче данных, предоставление каналов связи, а также иные услуги, оказываемые МегаФоном на основании соответствующих лицензий.
«Услуги» – именуемые совместно Услуги связи, Дополнительные услуги, в том числе работы (услуги) по Подключению.
2.2. Стороны используют приведенные в данной статье Договора определения при толковании условий настоящего Договора.
2.3. Если в Спецификации (Заказе) или Дополнительном соглашении предусматриваются положения отличные от положений настоящего Договора, применяются положения Спецификации (Заказа), Дополнительного соглашения.
Статья 3. Порядок заключения, изменения Договора и срок действия Договора
Услуги оказываются Клиенту в случае наличия технической возможности для оказания Услуг. При отсутствии технической возможности оказания Услуг МегаФон в обязательном порядке уведомляет Клиента об этом.
Услуги оказываются на основании Договора, заключаемого между Клиентом и МегаФоном.
МегаФон может направить подписанный со своей стороны Договор Клиенту в двух экземплярах. Клиент должен в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты составления Договора, указанной в правом верхнем углу Договора на первой странице, подписать Договор со своей стороны и направить МегаФону один подписанный экземпляр.
Для заключения Договора Клиент должен осуществить следующие действия:
3.4.1. заполнить реквизиты, указанные в статье 13 Договора;
3.4.2. подписать Спецификацию (и) (Заказ) на Услугу (и).
Договор считается заключенным с момента его подписания Клиентом, а также Спецификаций (Заказов) в двух экземплярах, по одному экземпляру для каждой из Сторон.
В течение срока действия Договора Стороны вправе подписывать дополнительные Спецификации (Заказы) на Услуги.
По желанию Клиента может быть заключен срочный договор. Если Сторонами в письменной форме не предусмотрено условие о сроке Договора, Договор заключается на неопределенный срок.
МегаФон приступает к оказанию Услуг по Договору в сроки, предусмотренные Сторонами в соответствующей Спецификации (Заказе), Акте, Дополнительном соглашении.
В соответствии с ч. 3 ст. 434 Гражданского Кодекса РФ, изменение Договора может быть осуществлено путем совершения Клиентом (МегаФоном) в ответ на письменное предложение МегаФона (Клиента) об изменении Договора конклюдентных действий, подтверждающих согласие Клиента (МегаФон) на изменение Договора, в том числе с использованием Идентификатора Клиента, в порядке, предусмотренном Спецификациями (Заказами) на Услуги или письменным предложением МегаФон.
Договор может быть расторгнут в любое время по соглашению Сторон.
В случае подписания Клиентом Спецификации (Заказа) на Услугу, Клиент может уведомить МегаФон об отказе от исполнения Спецификации (Заказа) до момента Подключения, указанного в Спецификации (Заказе), оплатив МегаФону понесенные расходы по Подключению.
Клиент в любое время вправе отказаться от Услуг, предоставляемых по любой из подписанных Спецификаций (Заказу), при условии направления МегаФону письменного уведомления об отказе от Услуги за 14 календарных дней до планируемой даты отказа от Услуги и компенсации расходов, понесенных МегаФоном. При этом Договор прекращает свое действие только в отношении Заказа, указанного в заявлении об отказе, в отношении иных Заказов Договор продолжает свое действие.
В случае отказа Клиента от Услуги (Заказа) или расторжения Договора, Клиент должен в течение 3 (трех) рабочих дней обеспечить доступ МегаФону для осуществления работ по отключению Услуги, демонтажу оборудования, а также вернуть МегаФону предоставленное в пользование оборудование и совершить иные действия, связанные с прекращением оказания Услуг.
В случае нарушения условий Договора, включая неоплату оказанных Услуг, МегаФон вправе расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке по истечении 6 (шести) месяцев с момента уведомления Клиента о нарушении условий Договора.
Статья 4. Сведения о Клиенте
В случае изменения данных, предоставляемых Клиентом МегаФону при заключении Договора, Клиент обязан в течение 10 (десяти) дней с даты вступления в силу таких изменений письменно уведомить МегаФон о них. Об изменении фамилии, имени, отчества, места жительства (для индивидуальных предпринимателей), наименования, места нахождения (для юридических лиц) Клиент вправе сообщить в срок, не превышающий 60 (шестидесяти) дней с момента вступления таких изменений в силу.
Клиент соглашается на весь период действия Договора на получение рекламы при использовании Услуг, а также на использование сведений о нем в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке, в том числе путем осуществления прямых контактов с Абонентов с помощью оборудования связи. Подписание Клиентом Договора считается его предварительным письменным согласием на получение рекламы и обработку его персональных данных в целях, указанных выше.
Клиент - индивидуальный предприниматель согласен на весь срок действия Договора на:
предоставление сведений о нем третьим лицам, в том числе операторам связи, доступ к услугам которых осуществляется с помощью сетей связи МегаФона,
использование сведений о Клиенте - индивидуальном предпринимателе, указанных в ст. 53 Федерального закона №126-ФЗ от 07.07.2003 года «О связи», в системе информационно-справочного обслуживания или третьими лицами в целях оказания справочных и иных информационных услуг МегаФоном или третьими лицами.
Указанное выше использование включает в том числе сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение информации (сведений) о Клиенте – индивидуальном предпринимателе, включение сведений о Клиенте – индивидуальном предпринимателе в данные для информационно-справочного обслуживания, использование информации при выставлении и доставке Клиенту – индивидуальному предпринимателю счетов, детализации счета по всем видам оказанных Услуг, при осуществлении расчетов (приёме платежей), ведении претензионно-исковой работы, взыскании задолженности за Услуги, а также использование сведений о Клиенте – индивидуальном предпринимателе в связи с предоставлением иной справочной информации.
Перечень третьих лиц, осуществляющих обработку сведений о Клиенте в соответствии с настоящим пунктом, приведен на официальном сайте МегаФон и доводиться до всеобщего сведения в местах продаж и обслуживания Клиентов.
Клиент имеет право выразить свой отказ от получения рекламы, указанной в п. 4.2. Договора, способами, указанными в п. 4. 5.
Клиент – индивидуальный предприниматель имеет право выразить свой отказ от предоставления о нем сведений, указанных в п. 4.3. настоящего Договора, следующими способами:
4.5.1. путем проставления отметки в специальной графе статьи 13 Договора «не согласен»;
путем предоставления МегаФону соответствующего письменного уведомления.
На период действия Договора за Клиентом закрепляется определенный Идентификатор Клиента. Идентификатор Клиента может использоваться Клиентом при изменении перечня Услуг, оказываемых Клиенту, изменении других условий Договора, при оплате Услуг и в иных случаях, предусмотренных Договором и МегаФоном при оказании отдельных услуг.
Запросы и распоряжения Клиента, переданные МегаФону с использованием Идентификаторов Клиента, подтверждающих, что распоряжение дано Клиентом (а также телефонограммы Клиента, при условии идентификации Клиента) имеют такую же юридическую силу, как если бы они были поданы лично письменно Клиентом в присутствии МегаФона или его уполномоченного представителя.
Статья 5. Перечень Услуг, порядок их предоставления
Виды Услуг, оказываемых Клиенту, определяются Сторонами в Спецификациях (Заказах). При внесении изменений в Спецификации (Заказы), ранее подписанные Спецификации (Заказы) утрачивают силу в части изменений, отраженных в новых Спецификациях (Заказах).
МегаФон осуществляет Подключение в сроки, указанные в Спецификации (Заказе) на Услугу.
МегаФон вправе выполнить Подключение досрочно. В этом случае МегаФон не менее чем за один рабочий день уведомляет Клиента о новом сроке завершения Подключения по контактному телефону (факсу, электронной почте), указанному в Спецификации (Заказе).
Завершение Подключения и начало оказания Услуг связи (Дополнительных услуг) оформляется двусторонним Актом начала оказания Услуг, форма которого согласована Сторонами в приложении к соответствующей Спецификации (далее - Акт), подписываемым уполномоченными представителями обеих Сторон. В день завершения Подключения Клиент обязан обеспечить присутствие своего уполномоченного представителя, по окончании Подключения и демонстрации работоспособности Услуги Клиент должен подписать Акт.
В случае мотивированного письменного отказа Клиента от подписания Акта Стороны согласовывают сроки устранения замечаний и определяют новую дату сдачи-приемки Подключения.
В случае немотивированного отказа от подписания Акта и (или) отсутствия уполномоченного представителя Клиента на момент завершения Подключения, Подключение считается выполненными надлежащим образом, при этом МегаФон вправе приостановить оказание Услуг связи (Дополнительных услуг) до момента подписания Клиентом Акта.
В случае если оказание Услуг предусматривает установку оборудования МегаФона на территории (в помещении) Клиента, перечень такого оборудования указывается в Акте передачи-приемки оборудования, подписываемых уполномоченными представителями Сторон. Право собственности на такое оборудование принадлежит МегаФону, если Сторонами в письменном виде не предусмотрено иное.
Зона ответственности МегаФона за качество предоставляемой Услуги определяется в Спецификации (Заказе).
Клиент должен предоставить запрошенные МегаФоном данные, которые необходимы для настройки оборудования, в письменном виде не позднее, чем за три рабочих дня до даты начала Подключения, указанной в Спецификации (Заказе).
МегаФон обеспечивает возможность Клиенту пользоваться Услугами связи 24 (двадцать четыре) часа в сутки, если иное не предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации за исключением перерывов для проведения необходимых ремонтных и профилактических работ. О времени таких работ Клиент будет уведомляться не менее чем за 3 (три) рабочих дня, путем направления соответствующего уведомления на электронный адрес, факс Клиента, указанный в Спецификации (Заказе), и/или размещения информации в Личном кабинете.
МегаФон обязан предоставлять Клиенту по его запросу информацию о перечне Услуг, оказываемых Клиенту МегаФоном.
В случае если по вине Клиента требуется проведение ремонтных и (или) восстановительных работ, например, в случае повреждения кабеля, несанкционированного внесение изменений в программное обеспечение или оборудование МегаФона и т.п. случаях, данные работы производятся МегаФоном после подписания соответствующей Спецификации (Заказа). Срок производства ремонтных (восстановительных) работ и их стоимость определяются в Спецификации (Заказе). Ремонтные (восстановительные) работы проводятся МегаФоном в соответствии с нормативными документами Российской Федерации в области связи.
|
