Методические рекомендации по заполнению электронных форм Электронного регионального реестра государственных и муниципальных услуг (функций)

Методические рекомендации по заполнению электронных форм Электронного регионального реестра государственных и муниципальных услуг (функций) Ярославской области (ред. от 14.09.2016) Изменения выделены красным цветом шрифта СОДЕРЖАНИЕ Стр. СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ТЕРМИНОВ И СОКРАЩЕНИЙ……………………………………………………………………3 ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ К ЗАПОЛНЕНИЮ ИНФОРМАЦИОННЫХ ПОЛЕЙ ЭЛЕКТРОННЫХ ФОРМ РГУ………….4 ВАРИАНТЫ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ И ПРАВИЛА ИХ ЗАНЕСЕНИЯ В РГУ………………………………………..5 КАРТОЧКА УСЛУГИ………………………………………………………………………………………………………………….6 Основные сведения……………………………………………………………………………………………………………………..7 Сведения о консультировании………………………………………………………………………………………………………..10 Досудебное обжалование……………………………………………………………………………………………………………..11 Участники и межведомственность…………………………………………………………………………………………………...13 НПА…………………………………………………………………………………………………………………………………….14 Рабочие документы……………………………………………………………………………………………………………………17 Критерии принятия решений…………………………………………………………………………………………………………23 Административные процедуры………………………………………………………………………………………………………24 Процедуры взаимодействия с заявителями………………………………………………………………………………………….26 Форма контроля……………………………………………………………………………………………………………………….41 Требования к местам предоставления……………………………………………………………………………………………….43 Административный регламент……………………………………………………………………………………………………….43 КАРТОЧКА ОРГАНА ВЛАСТИ (УЧРЕЖДЕНИЯ)………………………………………………………………………………...45 Общие сведения……………………………………………………………………………………………………………………….46 Офисы………………………………………………………………………………………………………………………………….49 Контакты……………………………………………………………………………………………………………………………….55 Платёжные реквизиты………………………………………………………………………………………………………………...56 Услуги (функции) органа власти……………………………………………………………………………………………………..57 Приложение: Типы документов, предоставляемые заявителем…………………………………………………………………………………...58 Этапы перехода на предоставление услуг (функций) в электронном виде……………………………………………………….59 СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ТЕРМИНОВ И СОКРАЩЕНИЙ Госорган – государственный орган. Госуслуга – государственная услуга. Подуслуги — административные процедуры, согласно административному регламенту исполнения, услуги или сценарии предоставления услуги, различающиеся между собой: требованиями к заявителю, и/или составом пакета «входных» документов, и/или результатом предоставления услуги. Поставщик услуги – непосредственный исполнитель услуги. РОИВ — региональный орган исполнительной власти. ОМСУ — орган муниципального самоуправления. РГУ – Региональная государственная информационная система «Электронный региональный реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Ярославской области». ФРГУ - Федеральная государственная информационная система «ФРГУ государственных и муниципальных услуг (функций)». Сведения из РГУ публикуются в ФРГУ. ЕПГУ – Федеральная государственная информационная система «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)». Карточка услуги – электронная форма, представляющая собой совокупность информационных полей, составляющих набор сведений о предоставлении государственной или муниципальной услуге, услуге учреждения, необходимой или обязательной услуге. Карточка органа власти – электронная форма, представляющая собой совокупность информационных полей, составляющих набор сведений об органе власти (учреждении), предоставляющем государственную или муниципальную услугу, услугу учреждения, необходимую или обязательную услугу. Вкладка – раздел карточки услуги или карточки органа власти. Поля реестра – информационные поля, составляющие структуру электронной формы РГУ. ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ К ЗАПОЛНЕНИЮ ИНФОРМАЦИОННЫХ ПОЛЕЙ ЭЛЕКТРОННЫХ ФОРМ РГУ 1. Сведения вносятся с прописной буквы (названия документов, названия процедур, названия целей обращения, названия дополнительных полей, начало комментариев и т.п.). Допускается только один способ выделения текста - выделение жирным шрифтом (Bold). 2. При копировании сведений из другого источника текст не должен содержать переносы строк, а только знаки абзаца. При копировании сведений из другого источника в поля РГУ, которые открываются по ссылке в текстовом редакторе, необходимо в обязательном порядке использовать специальную кнопку на панели инструментов для очистки форматирования. 3. При оформлении используется стиль "Обычный", гарнитура "Шрифт по умолчанию" размера "Default". После копирования необходимо удалить лишнюю техническую информацию, перенесенную из документа (нумерацию пунктов, указания на сноски и т.д.). 4. ЗАПРЕЩЕНО указывать прочерки, точки и другие знаки, если поле не имеет значения, оно должно остаться пустым. 5. Прикрепленные текстовые файлы должны быть в форматах DOC, RTF, ODF, PDF. Не допускается приложение отсканированных документов, все приложенные документы должны позволять осуществлять текстовый поиск по документу средствами соответствующего приложения просмотра. 6. Прикрепленные файлы блок-схем должны быть в форматах GIF, JPG, PNG, BMP. Разрешение графических растровых файлов не должно превышать 300 точек на дюйм. 7. Необходимо обязательное приложение файла для документов, непосредственно регулирующих оказание государственной (муниципальной) услуги. В качестве рабочих документов необходимо указывать весь перечень документов, имеющих отношение к оказанию данной государственной (муниципальной) услуги. 8. Именование файлов должно соответствовать правилу однообразия, то есть имя файла должно содержать однозначное указание на соответствующее содержание. Имена файлов могут содержать латинские символы, а также цифры и допустимые знаки, применение нестандартных (специальных) символов не допускается. Имена файлов не должны содержать более 80 символов. 9. Если оказание государственной (муниципальной) услуги является платным, то в обязательном порядке вносятся сведения обо всех осуществляемых платежах. При указании стоимости оказания такой услуги в соответствующем поле вводятся только цифры. 10. Поля, отмеченные * - являются обязательными для заполнения. 11. Поля, отмеченные # - обязательно для заполнения одно из полей. 12. При нажатии на знак - открывается окно с рекомендациями по заполнению данного информационного поля. ВАРИАНТЫ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ И ПРАВИЛА ИХ ЗАНЕСЕНИЯ В РГУ 1) Ответственным за предоставление услуги является орган власти, он же является поставщиком услуги: карточка органа власти / «Услуги (функции) органа власти» – услуга должна присутствовать в данной вкладке, / «Офисы» / «Услуги (функции) офиса» – услуга должна присутствовать в данной вкладке; карточка услуги / «Участники и межведомственность» / «Участвующие организации» – орган власти должен быть указан в перечне с типами участия «ответственный» и «предоставление услуги». 2) Ответственным за предоставление услуги является орган власти, а поставщиком услуги являются его подведомственные учреждения (территориальные подразделения): должны быть созданы карточки органов власти (подведомственных учреждений (поставщиков)), сведения внесены, сохранены, но не опубликованы; карточка органа власти (поставщика) / «Услуги (функции) органа власти» / «Услуги/функции, в которых орган власти принимает участие» – услуга автоматически попадает в перечень услуг с типом участия, который указан для данного органа власти в карточке услуги, / «Офисы» / «Услуги (функции) офиса» - услуга должна присутствовать в данной вкладке; карточка органа власти (ответственного) / «Услуги (функции) органа власти» – услуга должна присутствовать в данной вкладке, / «Офисы» / «Услуги (функции) офиса» - услуга должна присутствовать в данной вкладке; карточка услуги / «Участники и межведомственность» / «Участвующие организации» – должны быть указаны учреждения, которые являются поставщиками услуги, с типом участия «предоставление услуги». 3) Ответственным за предоставление услуги является ОИВ, а поставщиком услуги являются ОМСУ: карточка органа власти – ОМСУ (поставщика) / «Услуги (функции) органа власти» / «Услуги/функции, в которых орган власти принимает участие» – услуга автоматически попадает в перечень услуг с типом участия, который указан для данного органа власти в карточке услуги, / «Офисы» / «Услуги (функции) офиса» - услуга должна присутствовать в данной вкладке; карточка органа власти – ОИВ (ответственного) / «Услуги (функции) органа власти» – услуга должна присутствовать в данной вкладке, / «Офисы» / «Услуги (функции) офиса» - услуга должна присутствовать в данной вкладке; карточка услуги / «Участники и межведомственность» / «Участвующие организации» – должны быть указаны все ОМСУ, которые являются поставщиками услуги, с типом участия «предоставление услуги». В качестве ОМСУ выбираются администрации МО, а не их структурные подразделения. КАРТОЧКА УСЛУГИ Для каждой государственной (муниципальной) услуги в РГУ заполняются 12 разделов в карточке услуги: Основные сведения; Сведения о консультировании; Досудебное обжалование; Участники и межведомственность; НПА; Рабочие документы; Критерии принятия решений; Административные процедуры; Процедуры взаимодействия с заявителями; Формы контроля; Требования к местам предоставления; Административный регламент. Ниже даны методические рекомендации для заполнения информационных полей, составляющих структуру каждого раздела. Приведён пример заполнения для услуги департамента образования Ярославской области «Государственная аккредитация образовательной деятельности». ОСНОВНЫЕ СВЕДЕНИЯ № п/п Поле РГУ Обязательность заполнения1 Пример заполнения Примечания Размещение Идентификатор услуги Обязательное 7600000010000000015 Формируется автоматически. 1) ФРГУ Полное наименование Обязательное Государственная аккредитация образовательных учреждений Полное название услуги в соответствии с утвержденным перечнем услуг. Словосочетания «Государственная (муниципальная) услуга» или «Государственная функция» не указываются. Название указывается без кавычек. 1) ФРГУ 2) ЕПГУ: страница услуги 3) ЕПГУ: раздел «Органы власти - Органы власти по местоположению», в общем списке услуг органа власти Краткое наименование Обязательное Аккредитация образовательных учреждений Если полное наименование не очень длинное, то оно может совпадать с кратким наименованием. 1) ФРГУ: карточка органа власти, раздел «Услуги (функции) органа власти» - перечень услуг 2) ЕПГУ: раздел «Информация об услугах» («Государственные услуги») в общем списке услуг органа власти Сокращённое наименование для инфокиосков В зависимости от содержания Аккредитация образовательных учреждений Наименование услуги, размещённой на информационных терминалах. 1) ФРГУ 2) Инфокиоск Уровень доступности Обязательное Полная авторизация Указывается в зависимости от вида учётной записи на ЕПГУ. 1) ФРГУ Адрес в сети интернет Обязательное http://www.yarregion.ru/depts/dobr/default.aspx Ссылка на раздел официальной страницы органа власти в сети интернет, где размещена информация об услуге. Не указывать ссылку на ЕПГУ! 1) ФРГУ 2) ЕПГУ: страница услуги, раздел «Описание услуги_Как получить услугу» Ответственный орган власти Обязательное Департамент образования Ярославской области Указывается орган власти, который утвердил АР или иной НПА, регламентирующий предоставление услуги. Для услуги учреждения указывается орган власти, в функциональном подчинении которому находится учреждение. Нажать на иконку «справочник». В появившемся окне откроется список органов власти. Список многоуровневый, т.е. если при наведении курсора на орган власти появляется сплошная линия, то, нажав на наименование, можно перейти на уровень вниз и т.д., до самого последнего уровня, который будет подчёркнут пунктирной линией. Для выбора необходимо подвести курсор слева от наименования органа власти (появится значок «»и всплывающая подсказка «Выбрать») и нажать на значок «». 1) ФРГУ 2) ЕГПУ: в разделах «Органы власти» и «Информация об услугах» («Государственные услуги»). Только при наличии перечня услуг, предоставляемых органом власти Ответственная организация (учреждение) В зависимости от содержания Указывается наименование организации (учреждения), оказывающей услугу. 1) ФРГУ Классификатор услуг/функций Обязательное Услуги (функции), предоставляемые (исполняемые) органами исполнительной власти субъектов РФ\Образование\Лицензирование и государственная аккредитация образовательных учреждений, расположенных на территории субъекта Российской Федерации, по всем реализуемым ими образовательным программам, за исключением образовательных учреждений, полномочия по лицензированию и аккредитации которых осуществляют федеральные органы государственной власти Выбрать значение классификатора, нажав на иконку 1) ФРГУ Раздел каталога услуг/функций (ЕПГУ) Обязательное Образование\Прочее Выбрать раздел каталога, нажав на иконку . 1) ФРГУ Категория услуги Обязательное Государственная (муниципальная) услуга Выбрать категорию услуги. 1) ФРГУ Текущий этап оказания услуги в электронной форме Обязательное V этап В соответствии с распоряжением Правительства РФ от 17.12.2009 № 1993-р. Содержание этапов указано в Приложении. 1) ФРГУ Целевой этап оказания услуги в электронной форме Обязательное V этап В соответствии с распоряжением Правительства РФ от 17.12.2009 № 1993-р. Содержание этапов указано в Приложении. 1) ФРГУ Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами Обязательное Не более трёх Минимальное количество посещений заявителем органа власти. 1) ФРГУ 2) ЕПГУ: страница услуги, раздел «Дополнительная информация_Показатели доступности и качества» Ключевые слова Обязательное Аккредитация Образование Слова, участвующие в поиске услуги через поисковые инструменты информационных систем, использующих сведения о данной услуге. 1) ФРГУ 2) ЕПГУ: поиск услуг Административный регламент Поле не заполняется! Функционал предназначен для осуществления полного цикла подготовки административного регламента от проекта до публикации. В текущей версии ФРГУ не реализован. 1) ФРГУ

Похожие:

	Методические рекомендации по формированию сведений о государственных... Методические рекомендации предназначены для определения правил заполнения электронных форм реестра государственных услуг (функций)...		Методические рекомендации по заполнению электронного регионального... Лицензирование и государственная аккредитации образовательных учреждений по всем реализуемым ими образовательным программам, за исключением...
	Методические рекомендации по ведению и заполнению Федерального реестра... Порядок размещения сведений об услугах (функциях) в Федеральном реестре государственных и муниципальных услуг (функций) 7		Методические рекомендации о порядке заполнения электронных форм федеральной... «Сводный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее – Сводный реестр)
	Методические рекомендации по заполнению реестра государственных и... Постановление Правительства РФ от 16 мая 2011г. №373 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных...		Методические рекомендации по ведению и заполнению реестра» Тема:... Аналитический отчет «обновленные методические рекомендации по ведению и заполнению реестра»
	Методические рекомендации по ведению и заполнению реестра» Тема:... Аналитический отчет «обновленные методические рекомендации по ведению и заполнению реестра»		Методические рекомендации по ведению и заполнению реестра» Тема:... Аналитический отчет «обновленные методические рекомендации по ведению и заполнению реестра»
	Методические рекомендации по размещению сведений в фргу» Тема: «Выполнение... Федеральная государственная информационная система «федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)»		«Развитие и сопровождение типового решения региональных реестров... Тся руководством пользователя по эксплуатации Типового реестра государственных и муниципальных услуг (функций) (далее — Типовой реестр),...