Правила приобретения ювелирных изделий через интернет-магазин www.online-zoloto.ru
1. Основные определения
Покупатель — физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести товары, либо заказывающее, приобретающее или использующее товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, зарегистрированное и разместившее Заказ на сайте www.online-zoloto.ru
Продавец – Индивидуальный предприниматель Колёскин Николай Владимирович, действующий на основании свидетельства «О государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя» от «19» февраля 2010 г., ОГРНИП 310370105000012;
ИНН – 370142383337;
КПП – 775001001;
Свидетельство о постановке на специальный учёт № 0010004036, выданное Верхне-Волжской государственной инспекцией пробирного надзора 28.07.2011г.;
Адрес ведения торговли: 157940, Костромская область, Красносельский район, п. Красное-на-Волге, Пушкина пер., дом. 1;
Банковские реквизиты: ОАО АКБ «Пробизнесбанк» в ОПЕРУ МГТУ, Расчётный счёт № 40802810608170050760, К/с № 30101810600000000986, БИК 044525986, ИНН банка 7729086087
E-mail: onlinezoloto-knv@yandex.ru
Тел. 8-953 664 51 88
8-915 813 11 98
Интернет-магазин — Интернет-сайт, на котором любой Покупатель может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами на Товары, получить информацию о порядке непосредственного осмотра предлагаемого товара, выбрать определённый Товар, способ оплаты и доставки Товаров, отправить Заказ по электронной почте.
Интернет-сайт (далее – «Сайт») — совокупность информационных ресурсов, размещённых в сети Интернет по адресу www.online-zoloto.ru Сайт принадлежит Продавцу.
Товар — ювелирное изделие из драгоценного металла со вставками или без вставок из драгоценных камней, представленное к продаже в Интернет-магазине, посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина. Качество и комплектность, а также маркировка и клеймение ювелирных изделий соответствуют действующим отраслевым стандартам ОСТ 117-3-002-95, ОСТ 117-3-003-95. Предметом купли-продажи могут быть все Товары, размещённые в каталоге Интернет-магазина.
Заказ — оформленный, по форме, указанной в Приложении №1 к настоящим правилам запрос Покупателя на покупку и доставку по указанному в запросе адресу Товаров, выбранных в Интернет-магазине, отправленный Продавцу посредством сети Интернет.
Почтовая служба доставки — «EMS Russian Post» является филиалом ФГУП «Почта России», оказывающая услуги экспресс-доставки.
2. Общие положения
2.1. Настоящие «Правила продажи товаров в Интернет-магазине» (далее — «Правила») определяют порядок розничной купли-продажи Товаров через Интернет-магазин.
2.2. Отношения Сторон регулируются настоящими Правилами и законодательством РФ, в частности Гражданским Кодексом РФ, ФЗ «О Защите прав потребителей».
2.3. Покупатель гарантирует Продавцу, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.
2.4. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель гарантирует, что ознакомлен и согласен с Правилами, действующими на момент осуществления Заказа, положения Правил ему понятны, Покупатель обязуется их соблюдать.
2.5. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке без предварительного уведомления Покупателя вносить изменения в настоящие Правила, в связи с чем, Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Правилах.
2.6. Регистрация на Сайте означает ознакомление и согласие с Правилами и всеми приложениями к ним. Направление Покупателем Заказа означает предварительное ознакомление и согласие со всеми изменениями Правил и всех их приложений.
2.7. Действующая версия Правил размещена на сайте Интернет-магазина. На отношения Сторон распространяется редакция Правил, размещенная на Сайте в день направления Покупателем Заказа.
2.8. Покупатель вправе ознакомиться с Товарами, предлагаемыми в Интернет-магазине, путем личного осмотра и получения квалифицированной консультации специалиста Продавца.
3. Регистрация в Интернет-магазине
3.1. Оформить Заказ в Интернет-магазине могут только зарегистрированные Покупатели.
3.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.
3.3. Покупатель, зарегистрировавшийся в Интернет-магазине, получает индивидуальную идентификацию путем предоставления почты и пароля. Индивидуальная идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя и открывает доступ к дополнительным сервисам. Передача Покупателем почты и пароля третьим лицам запрещена, Покупатель самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи логина и пароля третьим лицам.
3.4. Для регистрации на Сайте Покупатель обязан указать следующие свои персональные данные: фамилию, имя, адрес регистрации, контактный телефон, адрес электронной почты, пароль.
4. Оформление и сроки выполнения Заказа
4.1. Заказ Покупателя оформляется на Сайте через сеть Интернет.
При оформлении Заказа Покупатель заполняет электронную форму Заказа Товара и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством системы Сайта, доступной для зарегистрированных Покупателей при входе в систему.
4.2. Вид драгоценного металла Товара, проба, вид и характеристика драгоценного камня, вес Товара (гр./карат), производитель, артикул и цена Товара указывается рядом с определённым наименованием и фотографией Товара в Интернет-магазине (к определению стоимости Товара применяются положения, изложенные в п.6.1. настоящих Правил).
4.3. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель может обратиться к Продавцу по телефону: в г. Костроме +7(953) 664–51 88;
4.4. После получения Заказа Продавец согласовывает данные Заказа с Покупателем по телефону или электронной почте, стоимость изделия, дату и время доставки товара с учетом установленных Правилами сроков доставки.
4.5. После оформления Заказа на Сайте Продавец направляет Покупателю счет (Бланк Заказа Продавца), Покупатель обязан в течение 5 рабочих дней произвести оплату Товара способом, указанным в п.4.6. Правил.
После выставления счета товар изготавливается производителем, изделия которого представлены на сайте магазина, в течении от 2 до 5 недель, либо резервируется на складе в течение от 2 до7 рабочих дней, при наличии данного товара на складе производителя.
Оплата Заказа производится единовременно в полном объеме.
Товар подлежит доставке и передаче Покупателю только в случае оплаты полной стоимости Товара и стоимости доставки Товара, т.е. в случае 100% оплаты общей стоимости Заказа, указанной в Бланке Заказа Продавца.
В случае несогласия Покупателя с ценой Товара, указанной в Бланке заказа по причине ее несоответствия цене Товара, указанной в Интернет-магазине (п.4.2. Правил), Покупатель обязан уведомить Продавца об отказе от приобретения заказанного Товара в течение 5 рабочих дней с момента направления Продавцом Бланка заказа. В противном случае цена Товара, указанная в Бланке заказа, считается согласованной Покупателем.
В случае неоплаты Покупателем в установленные сроки полной стоимости заказанных Товаров, Заказ аннулируется, Стороны в отношении неоплаченного Заказа теряют установленные права и обязанности. Данное условие не лишает Покупателя возможности оформить новый Заказ.
4.6. Способы оплаты:
4.6.1. перечисление денежных средств на расчетный счет Продавца.
Реквизиты счета Продавца:
Банковские реквизиты: ОАО АКБ «Пробизнесбанк» в ОПЕРУ МГТУ, Расчётный счёт № 40802810608170050760, К/с № 30101810600000000986, БИК 044525986, ИНН банка 7729086087
При данном способе оплаты в назначении платежа обязательно указывать номер и дату Заказа, артикул Товара.
4.7. В случае неполной оплаты общей стоимости Заказа в соответствии с п.4.5. Правил, Товар доставке и передаче Покупателю не подлежит, а денежные средства, внесенные в качестве частичной оплаты Товара, подлежат возврату Покупателю в срок, предусмотренный в п.5.11. Правил, способом, согласованным Сторонами путем подписания дополнительного соглашения (перечисление на счет Покупателя, указанный Покупателем; принятие в качестве оплаты нового Заказа Покупателя).
5. Доставка
5.1. Продавец приложит все усилия для соблюдения даты и времени доставки, указанных в соответствующем Заказе, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
Срок доставки Товара устанавливается Сторонами по договоренности в соответствии с п.4.4. Правил, но должен быть установлен в следующих рамках:
- доставка службой экспресс-доставки «EMS Russian Post» – срок доставки от одного до четырнадцати рабочих дней, со дня, следующего за днём отправки товара;
- доставка почтовой службой – срок доставки устанавливается в соответствии со сроками, установленными почтовой службой в зависимости от территории доставки, данный вид доставки оговаривается с покупателем дополнительно и не является основным.
Доставка Товара в течение согласованной Сторонами даты считается надлежащей доставкой вне зависимости от времени доставки.
5.2. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи ему Товара и проставления Покупателем подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.
5.3. Способы доставки:
- доставка службой экспресс-доставки «EMS Russian Post»– осуществляется в регионы, обслуживаемые «EMS Russian Post». Стоимость доставки не входит в стоимость Товара и оплачивается Покупателем отдельно в соответствии с тарифами службы доставки. Территория обслуживания и тарифы службы доставки указаны в разделе доставка. Доставка службой доставки осуществляется в соответствии с правилами, установленными «EMS Russian Post».
5.4. Доставленный товар передается Покупателю по месту его регистрации или иному указанному им в Заказе адресу.
5.5. При доставке заказанные Товары вручаются Покупателю или лицу, указанному в качестве получателя в Заказе, либо лицу, уполномоченному Покупателем и/или Получателем, предоставившему доверенность в нотариальной форме на право получения Заказа.
5.6. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств при вручении заказанного Товара лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя и/или Получателя, а также потребовать указать реквизиты предоставленного Покупателем и/или Получателем документа, удостоверяющего личность Покупателя и/или Получателя на Бланке заказа Продавца. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Покупателя и/или Получателя.
5.7. В случае если доставка Товара произведена в согласованные Сторонами сроки, но товар не был передан Покупателю и/или Получателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке товара.
5.8. В момент доставки Товара службой экспресс-доставки, Получатель осматривает внешний вид упаковки в присутствии лица доставившего заказ, если на упаковке нет каких либо видимых повреждений, Получатель вскрывает упаковку и проверяет комплектность Товара, наличие оттиска государственного пробирного клейма и именника изготовителя (для изделий российского производства), сохранность пломб и ярлыков.
5.9. В момент доставки Покупатель ознакамливается непосредственно с заказанным им Товаром путем его личного осмотра.
5.10. В случае выявления несоответствий Товара по характеристикам, указанным в п.5.8. Покупатель составляют Акт, с точным описанием таких несоответствий. В Акте Покупатель предъявляет Продавцу одно из следующих требований:
а) безвозмездного устранения недостатков товара;
б) соразмерного уменьшения покупной цены;
в) возврата уплаченной за Товар суммы.
В момент доставки Товара, Покупатель обязан проверить сохранность упаковки, отсутствие повреждений и деформаций упаковки. В случае повреждения упаковки, представитель службы доставки и Покупатель составляют Акт в соответствии с правилами, установленными соответствующей почтовой службой.
5.11. В случае обнаружения в момент приемки Товара недостатков, указанных в п.5.8. Правил, передача Товара Покупателю не осуществляется. Требования Покупателя удовлетворяются в течение 10 (десяти) дней с момента их получения.
5.12. Покупатель и/или получатель в момент получения Товара получает пакет документов на Товар:
- накладная, в которой указываются наименование товара и Продавца, проба, вид и характеристика ювелирного изделия, артикул, дата продажи и цена товара, подпись лица, непосредственно осуществляющего продажу товара;
- инструкцию по эксплуатации Товара на русском языке (в случае, если это предусмотрено);
- настоящие Правила, устанавливающие порядок и срок возврата товара;
- иные документы.
5.13.Покупатель и/или Получатель подтверждает своей подписью в Бланке заказа, что не имеет претензий к внешнему виду, качеству и комплектности Товара, а также то, что Покупателю переданы вся необходимая документация к Товару. После приемки Товара Покупателем и/или Получателем, Продавец не принимает претензий по качеству (за исключением скрытых производственных дефектов) и комплектности Товара.
6. Оплата Товара
6.1. Товар подлежит оплате по цене, указанной в Бланке заказа в соответствии с п.4.5. Правил. Цена Товара формируется исходя из размера, веса Товара, характеристики драгоценного камня Товара и прочих индивидуально определяющих характеристик, в связи, с чем может отличаться от цены (средней цены), указанной рядом с определённым наименованием Товара в Интернет-магазине.
6.2. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит, за исключением аннулирования Заказа в соответствии с п.4.5. Правил.
6.3. Договор купли-продажи считается заключённым с момента оплаты Покупателем заказанных Товаров.
7. Возврат Товара
7.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до начала его изготовления путем направления соответствующего уведомления в адрес Продавца.
7.2. В соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55, после приемки Покупателем Товара надлежащего качества не допускается его возврат или обмен.
7.3. Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества вправе потребовать:
• безвозмездного устранения недостатков товара.
• соразмерного уменьшения покупной цены.
• в случае обнаружения существенных недостатков, замены на Товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
• вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
7.4. В случае обнаружения скрытых производственных дефектов Покупатель обязан предоставить Товар Продавцу для выявления таких дефектов, а в случае несогласия с заключением Продавца о качестве Товара, Стороны обращаются в независимую экспертизу. Расходы на оплату услуг независимой экспертизы несет виновная сторона.
7.5. Возврат и предъявление Продавцу Товара, требований, претензий и иной информации со стороны Покупателя осуществляется по адресу: onlinezoloto-knv@yandex.ru, а также Костромская область, п. Красное-на-Волге, м-р Птицефабрика, дом 1.
8. Гарантии и ответственность
8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретённых в Интернет-магазине.
8.2. Продавец не отвечает за убытки и расходы Покупателя, возникшие в результате:
- неправильного заполнения бланка-заказа, в т. ч. неправильного указания персональных данных;
- неуказанные или неправильно указанные в назначении платежа реквизиты Заказа (дата, номер) и/или артикула Товара при осуществлении оплаты через расчетный счет Продавца.
- аннулирования Заказа вследствие его неоплаты в установленные сроки или неполной оплаты;
- неправомерных действий третьих лиц.
8.4. Покупатель несёт полную ответственность за достоверность сведений, указанных им при регистрации в Интернет-магазине.
8.5. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Правил, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
8.6. В иных случаях, не предусмотренных п.8.5. Правил, неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10. Прочие условия
10.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации.
10.2. Покупатель гарантирует, что все условия настоящих Правил ему понятны, и он принимает их, безусловно и в полном объёме.
10.3. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров. В случае невозможности урегулирования споров путем переговоров, они передаются на рассмотрение в арбитражный суд.
10.4. Недействительность какого-либо положения настоящих Правил не влечет за собой недействительность остальных положений.
Внимание! Товар подлежит оплате по цене, указанной в Бланке заказа. Цена Товара, указанная в настоящем Бланке заказа, может отличаться от цены, указанной в Интернет-магазине в виду индивидуальных особенностей каждого ювелирного изделия в части его размера, веса, характеристик драгоценных камней и т.д. Если Вы не согласны с ценой Товара, указанной в Бланке заказа, Вы должны уведомить Продавца об отказе от приобретения Товара в течение 5 дней с момента направления Вам Бланка заказа. В противном случае цена Товара, указанная в настоящем Бланке, считается согласованной с Вами.
БЛАНК ЗАКАЗА №___ от __.__.20__ года Единовременная оплата
Продавец: Индивидуальный предприниматель Колёскин Николай Владимирович
ПОКУПАТЕЛЬ: ______________________________________________________________________
Ф.И.О.
Адрес: город _________________, улица _______________, дом ____, корпус_____, квартира _____
ПОЛУЧАТЕЛЬ: _____________________________________________________________________
Ф.И.О.
Адрес доставки: город _______________, улица _______________, дом ____, корпус_____, квартира _____
Дата и время доставки: __________ 20__ года с ___ часов ___ минут до ____ часов ____ минут
Настоящим Покупатель подтверждает, что желает приобрести в Интернет-магазине www.online-zoloto.ru следующие ювелирные изделия (далее – «Товар»):
Название Товара
|
артикул
|
Проба и вид металла
|
Вес металла (гр.)
|
Вид и характеристики драгоценного камня-вставки
|
Вес камня вставки (карат)
|
Общий вес Товара
|
Количество Товара
|
Цена за единицу Товара
|
Общая стоимость Товара
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Общая сумма Заказа составляет ___________ (__________________) рублей __ копеек.
Стоимость доставки: ____ (_____) рублей ____ копеек.
Покупатель гарантирует, что в течение 5 дней от даты Заказа произведет единовременную оплату полной стоимости Товара и доставки.
В противном случае Покупатель согласен с тем, что данный Заказ аннулируется, Стороны в отношении неоплаченного Заказа теряют установленные права и обязанности. Данное условие не лишает Покупателя возможности оформить новый Заказ.
Покупатель выбирает способ оплаты: __________________________________________________.
Покупатель гарантирует, что в согласованные дату и время Получатель заказанного Товара будет находиться по указанному адресу доставки и осуществит приемку Товара. В противном случае Покупатель гарантирует, что оплатит и согласует новые сроки следующей доставки.
Покупатель подтверждает, что ознакомлен и согласен с действующими Правилами приобретения ювелирных изделий через интернет-магазин www.online-zoloto.ru
Заказ принял: ______________/_________________ Покупатель/Получатель:
ФИО должность удостоверяю ___________/__________
Оборотная сторона
Продавец: Индивидуальный предприниматель Колёскин Николай Владимирович
Адрес ведения торговли: 157940, Костромская область, Красносельский район, п. Красное-на-Волге, Пушкина пер., дом. 1;
Банковские реквизиты: ОАО АКБ «Пробизнесбанк» в ОПЕРУ МГТУ, Расчётный счёт № 40802810608170050760, К/с № 30101810600000000986, БИК 044525986, ИНН банка 7729086087
ПОЛУЧАТЕЛЬ: _____________________________________________________________________
Ф.И.О.
Товар доставлен: __________ 20__ года в ___ часов ___ минут
По адресу: город _______________, улица _______________, дом ____, корпус_____, квартира _____
Настоящим Покупатель/Получатель подтверждает факт получения следующих ювелирных изделий из драгоценного металла со вставками или без вставок из драгоценных камней (далее – «Товар»):
Название Товара
|
артикул
|
Проба и вид металла
|
Вес металла (гр.)
|
Вид и характеристики драгоценного камня-вставки
|
Вес камня вставки (карат)
|
Общий вес Товара
|
Количество Товара
|
Цена за единицу Товара
|
Общая стоимость Товара
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Количество, внешний вид и комплектность Товара, оттиск государственного пробирного клейма и именника изготовителя (для изделий российского производства), цвет, размеры и качество Товара соответствуют Заказу №___ от ____________ 20__ года.
Целостность пломб и ярлыков комплектность не нарушена.
Внешних повреждений Товара не обнаружено.
Покупателем также получена накладная, оригинал настоящего Бланка заказа, инструкция по эксплуатации Товара на русском языке, гарантийный талон, Правила приобретения ювелирных изделий через интернет-магазин www.online-zoloto.ru
Подписание Покупателем/Получателем настоящего Бланка заказа свидетельствует о полном и надлежащем исполнении Продавцом своих обязательств.
Покупатель/Получатель к Продавцу претензий не имеет.
________________/_________________ (Паспорт: серия ____ №_____ выдан _________ года)
подпись ФИО
Внимание! Товар подлежит оплате по цене, указанной в Бланке заказа. Цена Товара, указанная в настоящем Бланке заказа, может отличаться от цены, указанной в Интернет-магазине в виду индивидуальных особенностей каждого ювелирного изделия в части его размера, веса, характеристик драгоценных камней и т.д. Если Вы не согласны с ценой Товара, указанной в Бланке заказа, Вы должны уведомить Продавца об отказе от приобретения Товара в течение 5 дней с момента направления Вам Бланка заказа. В противном случае цена Товара, указанная в настоящем Бланке, считается согласованной с Вами.
ИП Колёскин Николай Владимирович |
