Обращения граждан, поступившие в администрацию Туапсинского района в 2015 году
Администрацией муниципального образования Туапсинский район работа с обращениями граждан ведется в соответствии с Конституцией РФ, Федеральным Законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Законом Краснодарского края от 28 июня 2007 г. № 1270-КЗ «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Краснодарском крае», Федеральным законом от 09 февраля 2009 года №8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления», законом Краснодарского края от 23 июня 2010 года №2000-КЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов Краснодарского края, органов местного самоуправления в Краснодарском крае».
В холле администрации муниципального образования Туапсинский район размещен информационный стенд с текстами Федерального Закона от 02 мая 2006 года № 59 –ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Федерального закона от 09 февраля 2009 года №8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления», закона Краснодарского края от 28 июня 2007 года № 1270-КЗ «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Краснодарском крае», закона Краснодарского края от 23 июня 2010 года № 2000-КЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов Краснодарского края, органов местного самоуправления в Краснодарском крае», Устава муниципального образования Туапсинский район, там же имеется образец заявления в адрес главы района, график приема граждан по личным вопросам главой муниципального образования Туапсинский район и его заместителями, режим работы общественной приемной.
Для сбора писем в адрес администрации (губернатора) Краснодарского края установлен бокс, в холле здания администрации муниципального образования Туапсинский район расположен почтовый ящик «Почта губернатору».
Для снятия социальной напряженности во всех сельских поселениях на зданиях администрации размещены «почтовые ящики» для сбора письменных обращений главе, в том числе и ящики «Почта губернатору».
Администрацией постоянно ведется работа, направленная на повышение информированности населения о деятельности государственных и муниципальных учреждений.
Так, в режиме «единого окна» для удобства жителей Туапсинского района, ликвидации очередей, бюрократической волокиты работает многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг.
Структурные подразделения многофункционального центра Туапсинского района открыты в поселениях муниципалитета. Первые появились в поселке Новомихайловском и селе Георгиевском в марте нынешнего года.
Работают дополнительные «окна» в зданиях местных администраций по утвержденному графику в едином стиле «Мои документы». Перечень оказываемой помощи включают 46 федеральных, 55 региональных и 70 муниципальных государственных услуг.
Учреждение доступно для всех, в том числе, и для маломобильных туапсинцев.
Для оперативности решения вопросов при администрации муниципального образования Туапсинский район работает ситуационный центр, куда может обратиться каждый, позвонив по телефонам: 2-42-12, 2-52-12, 2-08-99, а также телефон «доверия» (2-29-71), который находится в отделе по работе с обращениями граждан.
Во всех городских и сельских поселениях организована работа телефона горячей линии, где принимаются и регистрируются обращения граждан и направляются на исполнение для принятия мер, размещены « почтовые ящики» для сбора письменных обращений, в том числе и ящики «Почта губернатору».
Отдел по работе с обращениями граждан (общественная приемная) управления делами администрации муниципального образования Туапсинский район находится в доступном для граждан месте, на первом этаже здания администрации муниципального образования Туапсинский район.
Специалистами отдела проводится консультативная работа, ведется запись на прием к главе муниципального образования Туапсинский район. К работе привлекаются специалисты структурных подразделений администрации муниципального образования Туапсинский район, жилищно-коммунального хозяйства, земельных и имущественных отношений, сельского хозяйства, образования, правого обеспечения. Заявителям даются разъяснения о положении действующего законодательства, компетенция рассмотрения и разрешения поднимаемых вопросов. За 2015 год в общественной приемной было принято 712 человек. Заявителями поднимались вопросы оказания помощи в предоставлении жилья, переселения из домов, не отвечающих санитарно-техническим нормам, проведения ремонтных работ в многоквартирных домах, участия в программах предоставления жилья многодетным семьям, отведения ливневых вод, благоустройства придомовых территорий, оплаты за коммунальные услуги, техническое обслуживание многоквартирных домов, назначения субсидии на оплату ЖКУ, переноса и благоустройства остановочных павильонов, ремонта дорог и тротуаров, оформления земельных участков под многоквартирными домами и другие.
Постановлением главы муниципального образования Туапсинский район был утвержден график выездных приемов глав городских и сельских поселений, заместителей главы муниципального образования Туапсинский район совместно с представителями структурных подразделений администрации. Так согласно графикам выездных приемов с 3 апреля 2015 по 20 ноября 2015 года было проведено 15 сходов граждан, в том числе и в отдаленные населенные пункты, на которых было принято 1444 человека. Для снижения количества обращений граждан все обращения, поступившие с 01.01.2015 года, были повторно проработаны, граждане по наиболее часто возникающим проблемам или долго не решаемым вопросам приглашались на личные приемы, проводились встречи с населением в микрорайонах каждого поселения.
Кроме того для снижения количества обращений граждан также проводились следующие мероприятия:
– по вопросам ЖКХ : встречи с председателями ТСЖ, ТОС советов домов, приглашаются специалисты НКО «Фонда капитального ремонта МКД», даются разъяснения по оплате коммунальных услуг, газо-, и электроснабжении;
- по вопросам предоставления земельных участков: разъясняется порядок предоставления земельных участков на территории муниципального образования Туапсинский район.
В соответствии со ст.13 Федерального закона от 02.05.2006 года № 59-ФЗ личные приемы граждан проводятся главой муниципального образования Туапсинский район и его заместителями в соответствии с утвержденным графиком приемов. График личного приема граждан главой муниципального образования Туапсинский район и его заместителями размещен в здании администрации района, а также информация доводится до граждан через сайт администрации. Регулярно в приеме граждан с главой муниципального образования Туапсинский район принимают участие заместители главы муниципального образования Туапсинский район, главы городских и сельских поселений, начальники управлений и отделов, руководители предприятий и организаций.
За 2015 год главой муниципального образования Туапсинский район было принято 208 чел, его заместителями было принято 144 человека.
За 2015 год в администрацию муниципального образования Туапсинский район поступило 658 звонков.
На официальном сайте администрации муниципального образования Туапсинский район ведется информационно-разъяснительная работа о социально значимых нормативно-правовых актах, целевых программах, о планах по благоустройству и перспективных задачах администрации, а также размещена информация о работе общественной приемной администрации муниципального образования Туапсинский район, график приема главой района и его заместителями, в разделе «Администрация района» подраздел «Обращения граждан» граждане задают свои вопросы главе района, обращения рассматриваются в соответствии с Законом Российской Федерации от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Результаты рассмотрения вопросов, поднятых в обращениях, отправляются в адрес электронной почты обратившегося гражданина.
За 2015 год в интернет-приемную поступило 344 обращения. Основные вопросы: об оказании помощи в улучшении жилищных условий, ремонте индивидуального жилья, ремонт многоквартирных домов, газификация населенных пунктов, оказание финансовой помощи, нарушение строительных норм, обеспечение лекарственными препаратами по федеральной льготе, устройство детей в детские дошкольные учреждения и другие.
В 2015 году количество обращений, поступивших из администрации Краснодарского края- 1340.
В администрацию муниципального образования Туапсинский район на имя главы в 2015 году поступило 311 письменных обращений.
Всего из поступивших письменных обращений рассмотрено 1628 обращений, из них:
поддержано, в т.ч.меры приняты – 424/ 26,0 %;
разъяснено – 1204/ 74 %;
За 2015 год по многоканальному круглосуточному телефону поступило 772 обращения. Резкий скачок количества поступивших обращений граждан вызван перебоями в газоснабжении многоквартирных домов. С целью уменьшения количественного показателя обращений были проведены встречи с представителями управляющих компаний, ОАО «Туапсегоргаз», председателями ТСЖ, ТОСов. Достигнута договоренность с руководством ОАО «Туапсегоргаз» по активизации работы с населением по вопросу своевременной оплаты за поставляемый газ, с целью недопущения срыва поставок голубого топлива потребителям.
Кроме того, администрация муниципального образования Туапсинский район неоднократно обращалась в Межрайонную Туапсинскую прокуратуру с просьбой рассмотреть факты нарушения федерального законодательства ОАО «Туапсегоргаз», так как вышеперечисленные действия нарушают интересы жителей города Туапсе и района.
Так же администрацией муниципального образования Туапсинский район направлено уведомление в ОАО «Туапсегоргаз» о недопустимости нарушения законодательства в части бесперебойной поставки сжиженного газа на многоквартирные дома, а также требования во все управляющие организации о выполнении условий договоров поставки.
В настоящее время администрацией муниципального образования Туапсинский район проводится ежедневный мониторинг наличия сжиженного углеводородного газа в многоквартирных домах, расположенных на территории г.Туапсе. По итогам мониторинга проводится ряд мероприятий, направленных на урегулирование ситуации с газоснабжением.
Наиболее повторяющиеся обращения систематизируются совместно с отделом контроля. Выполнение поручений по ним отслеживается и заслушивается еженедельно на аппаратных совещаниях.
В соответствии с проведённым анализом обращений по содержанию вопросов установлено: по-прежнему лидируют вопросы жилищно-коммунального хозяйства – 659 обращений от общего количества обращений и включает в себя следующие наиболее актуальные вопросы: увеличение тарифов на услуги ЖКХ, оплата коммунальных услуг, в частности ОДН, вопросы деятельности управляющих компаний и ТСЖ, обеспечение бесперебойной работы инженерных коммуникаций, обеспечение населения газоснабжением, электроснабжением и водоснабжением, капитальный ремонт многоквартирных домов, проведение работ по подведению природного газа к населенным пунктам, благоустройство улиц, придомовых территорий, ремонт дорог.
С целью обеспечения своевременной и качественной подготовки объектов ЖКХ и социальной сферы МО Туапсинский район к предстоящему осенне-зимнему периоду было принято постановление администрации МО Туапсинский район от 28.04.2015 № 1197 «О подготовке жилищно-коммунального комплекса и объектов социальной сферы МО Туапсинский район к осенне–зимнему периоду 2015 – 2016 годов», а также образована Туапсинская районная комиссия по координации хода подготовки жилищного фонда, инженерной инфраструктуры к осенне-зимнему периоду под председательством первого заместителя главы администрации МО Туапсинский район. Еженедельно по четвергам проводились заседания комиссии.
На территории МО Туапсинский район в ходе подготовки объектов теплоснабжения, жилищно-коммунального комплекса и объектов социальной сферы проведен комплекс необходимых мероприятий по подготовке к осенне-зимнему периоду ОЗП 2015-2016 годов в соответствии с утвержденным комплексным планом. Мероприятия проводились за счет средств предприятий и средств местного бюджета. Администрациями поселений проведены аукционы по выполнению мероприятий по подготовке систем теплоснабжения поселений к работе в осенне-зимний период, заключены контракты, согласно которым выполнены соответствующие работы.
В ходе подготовки систем теплоснабжения освоено более 42,0 млн.рублей, из них: 31,0 млн.рублей средства местного бюджета и более
- 10 млн.рублей средства ресурсоснабжающих предприятий;
На территории МО Туапсинский район находится 51 котельная, из которых 4 котельные ведомственные, 1 частная и 46 котельных муниципальных, 24 ЦТП, а также 194,6 км тепловых сетей, из них в муниципальной собственности 155,6 км.
В соответствии с утвержденным планом приобретено 9 котлов (Шаумянское, Октябрьское, Георгиевское, Небугское (Сосновый) поселения) оборудование (насосы, дымососы, горелки и т.д.), выполнена замена дымовых труб, установка приборов учета тепловой энергии, ремонт зданий котельных.
Выполнена замена более 7 км тепловых сетей (Джубгское, Новомихайловское, Небугское, Туапсинское, Вельяминовское, Шепсинское поселения).
Выполнен ремонт и замена 7,57 км водопроводных сетей (Джубгское, Тенгинское, Новомихайловское, Небугское, Туапсинское и Шаумянское поселения) и 2 км канализационных сетей (Джубгское, Тенгинское, Вельяминовское, Шепсинское и Туапсинское). На подготовку объектов ВКХ затрачено более 9 млн.руб.
Еще одним вопросом, волнующим общественность, остается сбор средств на капитальный ремонт многоквартирных домов. На территории района 776 многоквартирных домов, из них 639 многоквартирных домов с центральным отоплением. Управляющими компаниями, ТСЖ, а также непосредственно собственниками выполнен ряд мероприятий, таких как промывка и опрессовка систем отопления, ремонт кровель, ремонт и замена внутридомовых инженерных коммуникаций, замена оконных блоков, утепление чердаков и др. На выполнение работ затрачено более 14 млн.руб.
Второй год муниципальное образование Туапсинский район получает награды за активное участие в Всероссийском субботнике «Зеленая Весна-2015». Экофонд имени Вернадского вновь представил Туапсинский район к награде, отметив активное участие его жителей во Всероссийском субботнике «Зеленая Весна-2015» и вклад в улучшение экологии страны. Акция проходила с 20 апреля по 20 мая и объединила более 15 тысяч туапсинцев.
Большое количество обращений поступает по вопросу обслуживания пригородного пассажирского транспорта и по вопросу ремонта дорог.
В настоящее время обслуживание пригородной маршрутной сети (22 маршрут – 32 графиков) осуществляют 9 индивидуальных предпринимателей и 2 юридических лица – АО «Туапсинское АТП», ООО «фирма «Юлдуз». Заключены договора на осуществление пассажирских перевозок на маршрутах пригородного пассажирского транспорта в Туапсинском районе со всеми перевозчиками. Численность подвижного состава на пригородной сети муниципального образования Туапсинский район на 27 июля 2015 года составляет 48 единиц.
Если сравнивать количество срывов рейсов за 1 полугодие 2015 года с аналогичным периодом 2013-2014 г.г., то здесь наблюдается положительная динамика. Так за 1 полугодие 2013 года количество срывов рейсов – 69, что составляет 0,2 % от общего числа выполненных рейсов, за 1 полугодие 2014 года – 30, что составляет 0,1 %, за 1 полугодие 2015 года – 21, что составляет менее 0,1 %.
Основной причиной положительной динамики стала поддержка предпринимателей, занятых обслуживанием пассажиров социально-значимых пригородных маршрутов, разработан порядок субсидирования из бюджета муниципального образования Туапсинский район части затрат, в связи с оказанием услуг по перевозке пассажиров автомобильным транспортом на пригородных социально-значимых маршрутах. По состоянию на 27 июля 2015 года 9 пригородных маршрутов признаны социально-значимыми. В соответствии с мероприятиями подпрограммы «Развитие пригородного пассажирского транспорта на территории муниципального образования Туапсинский район», утвержденной постановлением администрации муниципального образования Туапсинский район от 6 ноября 2014 года № 3422 «Об утверждении муниципальной программы «Экономическое развитие Туапсинского района» в 1 полугодии 2015 года перевозчикам выплачены субсидии в размере 3,17 млн. рублей. В результате повысилось качество обслуживания и стабилизация движения на социально-значимых маршрутах, являющихся нерентабельными, но обусловленных необходимостью выполнения социально-значимых перевозок. У перевозчиков появилась возможность сократить сроки замены подвижного состава на более новый, вместительный и комфортный для пассажиров.
Маршрутная сеть общественного транспорта города Туапсе состоит из 29 маршрутов и 68 графиков движения. В настоящее время маршрутную сеть города обслуживает 12 перевозчиков, в том числе 3 перевозчика – юридические лица и 9 индивидуальных предпринимателей. Численность подвижного состава – 101 единица. В 1 полугодии 2015 года перевозчиками приобретено 11 автобусов (3 из них приспособлены к перевозке маломобильных групп населения).
Во втором квартале 2015 года администрацией муниципального образования Туапсинский район совместно с администрацией Туапсинского городского поселения проводилась работа по сбору необходимых документов перевозчиками, обслуживающими городские маршруты регулярного сообщения, для предоставления их в региональную энергетическую комиссию – департамент цен и тарифов Краснодарского края для повышения тарифа в городском транспорте (далее – РЭК). Решением РЭК в июне 2015 года принято решение о повышении тарифа с 14 до 15 рублей за проезд одного пассажира. Повышение тарифа в соответствии с решением РЭК произошло в мае 2015 года также и на пригородном пассажирском транспорте – 1,57 руб. за 1 пассажирокилометр.
Опорную сеть автомобильных дорог Туапсинского района, обеспечивающую основную долю грузовых и пассажирских перевозок, составляют автомобильные дороги общего пользования регионального или межмуниципального значения, а так же дороги федерального значения.
Протяженность сети автомобильных дорог общего пользования, находящихся в территориальных границах Туапсинского района, составляет 775,4 км, в том числе:
- федерального значения – 111,6 км (14,4 %): М-4 «Дон» (31 км), А-147 «Джубга-Сочи граница с Республикой Абхазия» (80,6 км);
- регионального значения – 146,4 км (18,9 %);
- местного значения поселений – 631,9 км (70,0 %), из них 150,8 км гравийного типа.
В рамках своих полномочий в области использования автомобильных дорог местного значения поселениями Туапсинского района ведется работа по корректировке нормативно-правовых актов об утверждении перечней автомобильных дорог общего пользования местного значения.
Поселениями ведется работа по разработке дислокаций дорожных знаков и схем разметки на автомобильные дороги местного значения поселений, что с положительной стороны характеризует деятельность органов местного самоуправления.
Состояние большинства автомобильных дорог с твердым покрытием, находящихся в собственности поселений, оценивается как удовлетворительное. Однако в силу природно-климатических, геологических факторов, состояние отдельных участков улиц, является неудовлетворительным.
В соответствии с подпрограммой «Капитальный ремонт и ремонт автомобильных дорог местного значения Краснодарского края» государственной программы Краснодарского края «Развитие сети автомобильных дорог Краснодарского края» на территории Туапсинского района в 2015 году выполнен ремонт 25 улиц из средств краевого бюджета – 43,71 млн.руб., из средств бюджета поселений – 10,42 млн.руб.
В соответствии с ведомственными программами городских и сельских поселений Туапсинского района по безопасности дорожного движения за 3 квартала 2015 года выполнено следующее:
- текущий ремонт и замена существующих светофорных объектов – 165,5 тыс. руб;
- создание системы маршрутного ориентирования участников дорожного движения (установка и ремонт дорожных знаков) – 750,8 тыс. руб;
- создание системы маршрутного ориентирования участников дорожного движения (нанесение дорожной разметки и пр. работы) – 1533,5 тыс. руб;
- обустройство и ремонт наиболее опасных участков УДС пешеходными ограждениями – 99,0 тыс. руб;
- проектирование объектов безопасности дорожного движения – 1 999,8 тыс. руб;
- приобретение предупреждающего сигнала "Горизонт-Сигнал" – 50 тыс. руб;
- приобретение искусственной неровности ИДН-500 (секционная) – 14,78 тыс. руб;
- содержание автомобильных дорог (ремонт дорог, скашивание травы и обрезка деревьев, покраска бордюров) – 1890,8 тыс. руб.Выполнение всех этих мероприятий позволит снизить количественный показатель обращений граждан.
Обеспокоены жители поселков, подверженных подтоплению во время ливневых осадков , с чем обращаются в администрацию. Так в селе Тенгинке Туапсинского района укрепили берега проблемного ручья Водопадного, который протекает по центру населенного пункта. Работы помогут минимизировать последствия возможных ливневых дождей.
Берега ручья на самом опасном участке одели в бетон. Кроме того, в с.Тенгинке проложили противопожарные рвы вдоль еще одного ручья, на улице Строителей, а в селе Лермонтово продолжили расчистку от наносов и корчей русла реки Шапсухо.
Большое внимание со стороны граждан занимают вопросы благоустройства мест отдыха. Так, в одном из любимых жителями и гостями Туапсе мест отдыха – городском парке, завершена реконструкция 100-летнего памятника архитектуры. Проект обновлений был разработан с учетом пожеланий горожан.
К поиску оптимальных решений присоединились туапсинцы, они делились своими воспоминаниями и предложениями, приносили старые фотографии.
По вопросам предоставления жилищных субсидий, приобретения жилья и постановке на учет нуждающихся в улучшении жилищных условий, в том числе участников Великой Отечественной войны, желающих улучшить свои условия проживания, предоставление жилья специалистам на селе, медицинским работникам, педагогам, по программе «Народная ипотека» – 120 обращениях.
Вопросы земельных отношений поднимались в 93 обращениях. Значительное место занимали вопросы предоставления земельных участков в аренду для индивидуального жилищного строительства и для ведения ЛПХ, по предоставлению земельных участков под индивидуальное жилищное строительство многодетным семьям в связи с реализацией закона Краснодарского края от 19 июля 2011 года №2317-КЗ «О внесении изменений в Закон Краснодарского края «Об основах регулирования земельных отношений в Краснодарском крае».
Волнуют жителей и проблемы социальной сферы. В основном это обращения с просьбой об оказании материальной помощи, поступившие от наименее защищенных категорий населения: пенсионеры, инвалиды общего заболевания и инвалиды детства, многодетные семьи и одинокие матери.
Очень важным моментом в работе администрации является работа по оказанию помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации. Ежемесячно (по мере поступления обращений) проводится комиссия по оказанию адресной социальной помощи жителям Туапсинского района. В основном обращаются многодетные и неполные семьи и семьи с детьми-инвалидами, в связи с выездом на лечение, операцию, трудной жизненной ситуацией, а также ветераны Великой Отечественной войны, неработающие пенсионеры. За 2016 год за помощью в администрацию муниципального образования Туапсинский район обратились 34 человека и им была оказана материальная помощь на сумму 335 тыс. руб.
Доля обращений по вопросам здравоохранения составила-47 обращений. В своих письмах авторы чаще всего обращались с просьбами о содействии в оказании квалифицированной медицинской помощи, за решением проблем госпитализации в учреждения здравоохранения, просили обеспечить необходимыми лекарствами по региональной льготе, а также жаловались на качество медицинского обслуживания, вносились предложения по совершенствованию механизма оказания медицинских услуг, ремонты ФАПов. Управлением здравоохранения администрации муниципального образования Туапсинский район ежеквартально проводится анализ обращений, результаты которого заслушиваются на совещании с главными врачами муниципальных медицинских организаций и аптек.
Кроме того, в управлении здравоохранения администрации муниципального образования Туапсинский район ежедневно работает телефон горячей линии для более оперативного решения возникающих вопросов.
Неоднократно поднимались вопросы в обращениях жителей по ремонту ФАПов в отдаленных поселениях. Так помещение фельдшерско-акушерского пункта капитально отремонтировано в п. Южном.
ФАП в п. Южном обслуживает около 500 человек. Создание необходимых условий для работы в сельских медпунктах во всех поселениях одна из важнейших задач социальной политики, реализуемой в районе.
Кроме того закончен ремонт ФАПа в поселке Сосновом.
Доля обращений по вопросам образования составила -33 обращения. Основная проблема авторов устройство детей в детские дошкольные учреждения, увеличения мест в СОШ.
Все маленькие жители Туапсинского района в возрасте от 3 до 7 лет получают гарантированное дошкольное образование. Актуальная очередь в детские сады муниципалитета ликвидирована.
Решить давнюю проблему дефицита мест для дошколят удалось, благодаря возведению в уходящем году новых дополнительных модульных зданий для детских садов. Ход их строительства контролировал лично глава района Владимир Лыбанев.
Всего в эксплуатацию ввели восемь пристроек, рассчитанных на 200 мест. На них были выделены около 50 миллионов рублей из федеральной казны, краевого и муниципального бюджетов.
Последние два модуля открыли для детского сада «Голубая стрела» в Туапсе, учреждение теперь сможет принять 20 новых воспитанников, и для «Росинки» в селе Георгиевском, получившей 40 дополнительных мест. Новоселье в уходящем году также отметили в городских «Березке», «Золушка», «Радуге», шепсинской «Аленушке», в «Ивушке» Цыпки и «Золотом ключике» аула Агуй-Шапсуг.
Расширяя садики, мы выполняем поставленную губернатором задачу ликвидации очередей в детские сады и обеспечиваем право ребятишек получать полноценное дошкольное образование .
Дети – наше будущее, мы живем ради них, поэтому все начинания, связанные с детскими садами и школами продолжатся в 2016-м, в том числе и их ремонты, при этом будем брать на вооружение опыт поэтапно-комплексных обновлений, - подчеркивает Владимир Лыбанев.
Многодетные мамы из Туапсинского района по-прежнему охотно выбирают для себя работу в группах семейного воспитания. С начала года в муниципалитете созданы 5 новых «домашних детских садов».
Группы открылись на базе «Малышка» в поселке Новомихайловском, «Ивушки» в селе Цыпке, «Чебурашки» в Туапсе и «Ромашки» в Новомихайловском. Всего же в районе функционируют 22 семейных «дошкольных учреждения», в которых воспитывается 71 ребенок в возрасте от 1 года до 7 лет.
В районе открыты 157 спортивно-игровых площадок, 29 из них построили в период с 2007 года по 2014-й. Ежеквартально мини спортзалы под открытым небом обследуются специалистами отдела по физкультуре и спорту администрации муниципалитета – проверяется состояние их покрытия, спортинвентаря, ограждений, надежность крепления футбольных ворот, баскетбольных щитов, стоек, трибун, обустройство освещения и многое другое.
Работали летние дворовые площадки.
При рассмотрении обращений широко используется такая форма работы как комиссионное рассмотрение с выездом на место с участием заявителя, что позволяет провести всестороннюю проверку фактов, указанных в обращении. Комиссионно с выездом на место рассмотрено 71% обращений. В комиссионных выездах принимают участие заместители главы, руководители структурных подразделений администрации, главы поселений, депутаты, участковые уполномоченные милиции, председатели квартальных комитетов. С целью проверки достоверности комиссионных выездов комиссией при участии заявителя составляется акт комиссионного выезда, в котором указывается подтверждение фактов, изложенных в обращении, и заключение комиссии по решению проблемы с подписями членов комиссии и заявителя, а также прилагаются фотоматериалы. Отделом по работе с обращениями граждан совместно со специалистом, обеспечивающим деятельность приемной главы администрации (губернатора) Краснодарского края в муниципальном образовании Туапсинский район, проведены выезды по всем городским и сельским поселениям с целью выявления недостатков и приведения в соответствие перечня нормативных документов, а также оказания методической помощи. Даны поручения по устранению замечаний.
Все обращения, поступившие в администрацию муниципального образования Туапсинский район, находятся на контроле до полного исполнения в общественной приемной администрации муниципального образования Туапсинский район. Специалистами отдела прослеживается ход исполнения всех обращений, поступивших в администрацию муниципального образования Туапсинский район. Кроме того, специалисты отдела осуществляют строгий контроль за сроками рассмотрения обращений граждан, делают запросы по предоставлению информации о рассмотрении обращений в соответствующие органы, контролируют достоверность полученной информации, предоставление ее в установленный срок и обеспечивают своевременную отправку ответов адресату.
С целью повышения качества рассмотрения обращений граждан промежуточные ответы на обращения поставлены на дополнительный контроль до полного их разрешения. Ответы не полные, формальные, с формулировками, трудными для восприятия граждан, содержащие неточную информацию без ссылок на законодательные акты, возвращаются на доработку исполнителям.
В целях повышения ответственности должностных лиц при рассмотрении обращений граждан, проверки исполнительской дисциплины в практику работы администрации муниципального образования Туапсинский район вошли заслушивания на планерных совещаниях аналитических отчетов о работе с обращениями граждан и обсуждение наиболее острых проблем, поднимаемых заявителями.
Специалистами общественной приемной даются рекомендации по улучшению качества рассмотрения обращений, форм и методов работы по повышению результативности, ответы до подписания руководством администрации предварительно проверяются специалистами на соответствие их содержания просьбе заявителя, а также на наличие необходимых квалифицированных разъяснений на все поставленные вопросы.
Главой района проводятся встречи с жителями района. На таких встречах доводятся перспективы развития района. В конце каждой встречи граждане получают разъяснения по интересующим их вопросам. Многие вопросы решаются в ходе проведения встречи, остальные ставятся на контроль и решаются в оперативном порядке.
Так, глава Туапсинского района Владимир Лыбанев побывал с рабочей поездкой в Джубгском, Вельяминовском и Новомихайловском поселениях, чтобы на месте услышать мнение жителей.
С первых дней лета глава Туапсинского района взял под личный контроль обеспечение на пляжах безопасного и комфортного отдыха жителей и туристов, а также качество организации торговли на них, обеспечение безопасности туристов, особенно детей, по всем направлениям – при организации питания, работы торговых точек, аттракционов, отдыха на пляжах, во время морских купаний, экскурсий и поездок, а также соблюдение антитеррористических мер и правил пожарной безопасности.
Специально для приехавших в Туапсинский район жителей Донецкой и Луганской областей в Туапсе открыли ярмарку вакансий. Найти подходящее рабочее место и получить ответы на интересующие вопросы беженцам помогали специалисты центра занятости населения, администрации муниципалитета и представители УФМС России.
Посетителей ярмарки ознакомили со списком свободных вакансий, которые вместе с жильем им предлагают в Туапсинском районе, Краснодарском крае и в других регионах страны. Гражданам Украины также рассказали о требованиях российского трудового законодательства, о порядке нахождения иностранцев на территории России, об алгоритме действий для получения того или иного статуса и разрешения на работу.
Мини курсы повышения квалификации закончили фермеры и владельцы ЛПХ Туапсинского района. В Туапсе для них прошел семинар по изучению современных и ресурсосберегающих технологий ведения молочного скотоводства. Провел его профессор, зав. кафедры Кубанского аграрного университета Юрий Петрушенко.
За 2015 год были проведены рабочие совещания по работе с обращениями граждан с повестками :
Подведение итогов по работе с обращениями граждан за 2014 год (анализ записки по работе с обращениями граждан за 2014 год, поступившей из администрации Краснодарского края.)
Об исполнительской дисциплине.
О повышении качества работы с обращениями граждан, снижения количества обращений граждан, направленных в администрацию Краснодарского края и Федеральные органы власти.
О проведении встреч с представителями управляющих компаний, ОАО «Туапсегоргаз», председателями ТСЖ, ТОСов, а также с представителями управляющих компаний.
Глава муниципального образования Туапсинский район потребовал от сетевых диспетчеров и дежурных более внимательного отношения к людям, обращающимся на горячую линию, и четких, конкретных ответов на задаваемые жителями вопросы.
Из анализа статистических данных прослеживается тенденция увеличения количества обращений, поступивших в вышестоящие органы.
В целях повышения эффективности работы с обращениями граждан, устранения причин многократных и повторных обращений, а также с целью снижения количественного показателя главою муниципального образования Туапсинский район на аппаратном совещании главам городских и сельских поселений дано поручение :
-регулярно проводить приемы, в т.ч. выездные сходы граждан в поселениях, а также в отдаленных населенных пунктах;
-усилить работу телефонов «Горячей линии» в администрациях и Управляющих компаниях;
-еженедельно предоставлять отчеты о результатах проделанной работы:
анализ обращений с указанием причины увеличения или уменьшения того или иного показателя;
количество проведенных приемов (главы и заместителями за неделю);
количество проведенных выездных приемов ( главы и заместителями за неделю), затрагиваемые жителями вопросы.
|
