Правила и условия проведения «Программы Лояльности»
Скачать 151.7 Kb.
|
Правила и условия проведения «Программы Лояльности»
«Аптека» означает аптечную организацию или аптечное учреждение, которая или которое осуществляет розничную торговлю лекарственными средствами и биологически активными добавками («БАД»), хранение, перевозку, изготовление и отпуск лекарственных средств для медицинского применения и БАД в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации, и которая или которое участвует в Программе. Аптечные сети, принимающие участие в Программе: - АС «Здоровье» Точные адреса Аптек, принимающих участие в Программе, размещен в сети Интернет по адресу: www.takedacard.ru «Карта участника» означает пластиковую или электронную карту с логотипом «Takeda», которая согласно условиям Программы предоставляет покупателю право на получение Скидки при покупке Продукта в Аптеке и предъявлении Карты участника. Пластиковая Карта участника обладает уникальным штрих-кодом и номером. Электронная Карта участника представляет собой изображение кода с читаемым номером, отправляемое участнику Программы на электронную почту после регистрации покупателя на интернет-сайте Программы по адресу www.takedacard.ru. Для последующего предъявления в Аптеке при покупке Продукта покупатель может сохранить электронную Карту участника в смартфоне или распечатать ее на бумаге. В течение 31 (тридцать одного) дня после получения Карты участника покупатель должен активировать Карту участника согласно правилам, размещенным на интернет-сайте Программы. В случае если в течение 31 (тридцать одного) дня Карта участника не была активирована Покупателем, данная Карта участника не дает покупателю право на получение Скидки. «Интернет-сайт Программы» – веб-сайт Программы в сети Интернет, на котором, в том числе, размещены настоящие Правила, расположенный по адресу www.takedacard.ru «Программа» означает программу ООО «Такеда Фармасьютикалс» «Программа Лояльности», согласно которой при покупке одной или несколько упаковок Продукта в Аптеке и предъявлении Карты участника покупатель получает Скидку от розничной цены Продукта, установленной Аптекой. Для получения Скидки по Карте участника Карта участника должна быть активирована покупателем в течение 31 (тридцать одного) дня после ее получения. Если Карта участника не была активирована в течение 31 (тридцать одного) дня, данная Карта участника не дает право на получение Скидки. Организатором Программы является Общество с ограниченной ответственностью «Такеда Фармасьютикалс» (Юридический и фактический адрес: 119048, г. Москва, ул. Усачева, д. 2, стр.1, ИНН 7711067140, ОКПО 29427819, КПП 770401001, ОГРН 770401001, далее – Общество). «Продукты» означают лекарственные средства, продаваемые Обществом и участвующие в Программе. В Программе участвуют следующие Продукты:
«Скидка» означает сумму, на которую при предъявлении Карты участника уменьшается розничная цена Продукта, реализуемого Аптекой. Аптека предоставляет участникам Скидки в размере, предусмотренном в Приложении №1 к Договору, и на условиях, определенных в Договоре. «участник» означает участника Программы, у которого есть Карта участника. «API» означает web-сервис, через который происходит автоматическая передача данных о размере Скидки на Карте участника в кассовые аппараты Аптечных учреждений и о продажах Продуктов с кассового аппарата Аптечных учреждений. «CRM платформа» означает программно-аппаратный комплекс, который обеспечивает функционирование Программы, и, в частности, отвечает за: хранение информации о покупках Продуктов с привязкой к Карте участника, расчет Скидки, автоматическую онлайн отчетность о продажах Продуктов, обмен данными с кассовыми системами Аптеки.
Для вступления в Программу необходимо получить Карту участника одним из двух способов:
Пластиковую Карту участника выдает фармацевт либо по запросу покупателя, знающего о существовании Программы из рекламных материалов (POSM на местах продаж) или из рекламной интернет-коммуникации, либо при покупке покупателем Продукта или Продуктов. Во втором случае фармацевт задает покупателю вопрос о наличии у него Карты участника и, при ее отсутствии, предлагает получить Карту участника, добавляя буклет с Картой участника к покупкам. Не активированная Карта участника позволяет получать минимальную Скидку в Программе. Активация Карты участника подразумевает привязку валидированного (проверенного) номера мобильного телефона (и опционально - электронного адреса) участника к номеру Карты участника для возможности будущей коммуникации с держателем Карты участника. Активация Карты участника возможна одним из трех способов: - через SMS Для этого необходимо отправить номер Карты участника (или его часть) на короткий номер 1500 (стоимость СМС на короткий номер 1500 - не более 1,8 рублей для основных операторов сотовой связи). В ответ приходит сообщение об успешной активации Карты участника и увеличении Скидки. При ошибке ввода или попытке активации уже активированной Карты участника приходят соответствующие уведомления. Карта участника будет привязана к телефону, с которого отправлено СМС с ее номером. Информацию о точной стоимости СМС участник может получить в справочной службе соответствующего оператора сотовой связи. Стоимость отправки Участником СМС-сообщения не компенсируется. - через оператора горячей линии Для этого необходимо позвонить с любого телефона на выделенный номер горячей линии 8-800-555-55-79 и продиктовать оператору номер Карты участника и номер мобильного телефона, к которому покупатель планирует привязывать Карту участника. После внесения этой информации в веб-форму, оператор отправляет в CRM-платформу запрос на проверку телефона и на указанный номер отправляется рандомизированный четырехзначный код, который покупатель должен продиктовать оператору. Оператор вводит код и получает ответ от системы о валидности (правильности) кода. После проверки Карта участника считается активированной и привязанной к данному номеру мобильного телефона, о чем оператор сообщает участник. - на сайте Программы Для этого необходимо перейти на интернет-страницу Программы, зарегистрироваться, используя валидный адрес электронной почты, и активировать Карту участника, введя в соответствующие поля номер Карты участника и номер мобильного телефона участника. Для валидации электронного адреса используется отправка пароля на указанный участником адрес электронной почты. В ответ на мобильный телефон участника буден отправлен проверочный код из 4 (четырех) цифр, который нужно также ввести на сайте Программы для валидации номера мобильного телефона. После успешной проверки кода участник получает сообщение об успешной активации Карты участника на сайте Программы и по электронной почте. Все способы активации описаны в буклете, в котором Карта участника будет передана покупателю (участника). После выдачи Карты участника, зарегистрированной в кассовой системе сети (сканирование кода при выдаче Карты участника или при первой покупке по не активированной Карте участника), начинается отсчет периода, в течение которого покупатель (участник) может активировать Карту участника. Если участник не активировал Карту участника в течение 31 (тридцати одного) дня, то спустя 31 (тридцать один) день минимальная Скидка по Карте участника будет отключена. Виртуальная Карта участника представляет собой изображение штрих-кода с человекочитаемым номером (из единого выделенного диапазона), отправляемое участнику Программы на электронную почту после регистрации в Программе на интернет-сайте Программы и привязки своего номера мобильного телефона. Это изображение может быть сохранено в смартфоне или распечатано для последующего предъявления в Аптеках. Поскольку штрих-код будет отправлен участнику только после полного заполнения им необходимых данных на сайте Программы, виртуальная Карта участника считается активированной с самого начала. Виртуальная Карта участника вводится в Программу для потенциальных участников, перешедших на сайт Программы с других интернет-ресурсов или промо-баннеров Программы, чтобы дать им упрощенную возможность участвовать в Программе без промежуточных шагов получения Карты участника в Аптеке с последующей активацией («получи Карту участника здесь и сейчас»). Обмен виртуальной Карты участника на пластиковую Карту участника с тем же номером невозможен. К одному номеру мобильного телефона может быть привязано не более 10 (десяти) Карт участника, при этом их счета не объединяются и Скидки отслеживаются по каждой Карте участника отдельно. В случае потери Карты участника и ее замены производится ручной перенос уровня Скидки и объема покупок на новую Карту участника.
Основное преимущество Программы для участников - накопительная Скидка, меняющаяся в зависимости от статуса активации Карты участника и объема покупок Продуктов. Предусмотрено несколько уровней базовой Скидки:
В случае наличия у участника скидочной карты аптечной сети и Карты участника, по обоюдному решению аптечной сети и ООО «Такеда Фармасьютикалс», может происходить суммирование скидок на Продукты. Условие о суммировании скидок по Карте участника и карте аптечной сети должно быть предусмотрено в Договоре. При этом компенсации скидок разделяются между аптечной сетью и ООО «Такеда Фармасьютикалс» в пропорции примененных скидок.
Основной процесс формирования Скидки при возможности обращения кассового терминала к CRM-платформе в реальном времени - онлайн-режим работы:
При отсутствии соединения с CRM-платформой в реальном времени, предусмотрен оффлайн-режим работы. В этом случае данные по Картам участника, включая статус Карты участника и размер Скидки, загружаются один раз в сутки на сервер хранения данных кассовых терминалов, и проверка статуса Карты участника происходит уже внутри кассовой системы.
Права участника Программы:
Сроки проведения Программы, перечень Продуктов и Аптек, участвующих в Программе, а также иные существенные условия проведения Программы могут быть изменены Обществом с предварительной публикацией соответствующих изменений на Сайте Программы. Общество оставляет за собой право не вступать в переписку либо в иные контакты с участниками Программы, за исключением случаев, указанных в настоящих Правилах. Общество обязано опубликовать подробную информацию о себе как об организаторе настоящей Программы, правилах и сроках её проведения, а также опубликовать иные существенные условия для участия в Программе на сайте www.takedacard.ru Общество не несет ответственность за качество телефонной связи, работу операторов связи с сетью Интернет, а также за качество работы Интернет-провайдеров, и их функционирование с оборудованием и программным обеспечением участников Программы, а также за иные, не зависящие от Общества обстоятельства, равно как и за все, связанные с этим, негативные последствия. Несвоевременное прочтение участниками Программы изменений условий её проведения не является предметом споров и разногласий между участниками и Обществом. Все участники Программы самостоятельно оплачивают все расходы, понесенные ими в связи с участием в Программе (в том числе, без ограничений, расходы, связанные с доступом в Интернет, расходы мобильной связи, телефонной связи), а также любые иные расходы, связанные с участием в Программе. Если по какой-либо причине любой аспект Программы не может быть проводен так, как это запланировано, включая причины, вызванные заражением компьютерными вирусами, неполадками в сети мобильной связи, дефектами, несанкционированным вмешательством, фальсификацией, техническими неполадками или любой причиной, неконтролируемой Обществом, которая искажает или затрагивает исполнение, безопасность, честность, целостность или надлежащее проведение Программы, Общество может на свое единоличное усмотрение прекратить, изменить или временно приостановить проведение Программы. Общество не отвечает за какие-либо последствия ошибок участника Программы (в том числе, но не ограничиваясь, утерю Карты участника), включая (кроме всего прочего) понесенные им убытки. Факт участия в Программе подразумевает согласие участника на получение sms и e-mail сообщений, рекламы и корреспонденции от Общества, касающихся данной Программы посредством электронной связи или электронной почты, как в период проведения Программы, так и после его окончания. Общество на свое собственное усмотрение с учётом положений действующего законодательства Российской Федерации и настоящих Правил может признать недействительными все заявки на участие в Программе, а также запретить дальнейшее участие в настоящей Программе любому лицу, которое подделывает или извлекает выгоду из подделки Карт, или же проведения Программы, или же действует в нарушение настоящих Правил, в том числе деструктивным образом. Общество оставляет за собой право в любой момент вводить дополнительные технические ограничения, препятствующие мошенничеству в Программе. В случае выявления любой попытки недобросовестного поведения какого-либо участника, участник может быть отстранен от участия в Программе. Общество самостоятельно осуществляет оценку добросовестности участия в Программе на основании имеющихся у Общества технических возможностей и с учётом положений действующего законодательства Российской Федерации и настоящих Правил. Все спорные вопросы, касающиеся настоящей Программы, регулируются на основе действующего законодательства Российской Федерации. Принимая участие в Программе, участник дает свое согласие на обработку его персональных данных в связи с участием в Программе, как самим Обществом, так и уполномоченными им лицами, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, в том числе для целей авторизации на Сайте www.takedacard.ru, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных в целях, связанных с проведением настоящей Программы. Общество уничтожает или обезличивает хранящиеся у него в любом виде и формате персональные данные Участников Программы по истечении трех лет с даты окончания срока проведения настоящей Программы. Участник Программы вправе отозвать данное согласие путем направления заявления в произвольной форме в адрес Общества. Общество обрабатывает персональные данные Участников Программы в соответствии с требованиями Федерального закона «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.06.2006 г. |
Похожие:
 | Ооо «адамас-ювелирторг» именуемое в дальнейшем «Организатор», осуществляет выпуск собственных Карт Клиента программы «Карта золотых... | | Ооо «адамас-ювелирторг» именуемое в дальнейшем «Организатор», осуществляет выпуск собственных Карт Клиента программы «Карта золотых... |
| Ооо «Адамас-Ювелирторг» именуемое в дальнейшем «Организатор», осуществляет выпуск собственных Карт Клиента программы «Карта золотых... |  | Участником программы лояльности может стать любой гость ресторанов «Папа Карло», «Трубадур», кафе «Пиноккио», «Салат», «Любовь и... |
| Банковская карта (далее Карта) вид электронного средства платежа, предназначена для проведения операций по погашению кредитов, выданных... | | Банковская карта (далее Карта) вид электронного средства платежа, предназначена для проведения операций по погашению кредитов, выданных... |
| Банковская карта (далее Карта) вид электронного средства платежа, предназначена для проведения операций по погашению кредитов, выданных... | | Банковская карта (далее Карта) вид электронного средства платежа, предназначена для проведения операций по погашению кредитов, выданных... |
| Программы, Участник подтверждает согласие с настоящими Правилами. Участники Программы накапливают Баллы за совершаемые покупки и... | | «Программа лояльности «Высшая Лига Петровича» (Программа) – программа, разработанная Организатором Программы, включающая в себя систему... |