Российская федерация администрация родинского сельского поселения
Скачать 371.81 Kb.
|
| ПРОЕКТ РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ АДМИНИСТРАЦИЯ РОДИНСКОГО СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ Еланского муниципального района Волгоградской области ПОСТАНОВЛЕНИЕ от _______________ № ___ Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Регистрационный учет граждан Российской Федерации по месту жительства, снятие граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту жительства» В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Постановлением Администрации Родинского сельского поселения Еланского муниципального района Волгоградской области» от 10.08.2011г. № 26 «О разработке и утверждении административных регламентов предоставления муниципальных услуг» и Уставом Родинского сельского поселения, ПОСТАНОВЛЯЮ: 1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги «Регистрационный учет граждан Российской Федерации по месту жительства , снятие граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту жительства». 2. Разместить (опубликовать) настоящее постановление на официальном сайте администрации Родинского сельского поселения Еланского муниципального района. 3. Постановление вступает в силу с момента его опубликования. 4. Контроль за выполнением постановления оставляю за собой. Глава Родинского сельского поселения Т.М. Кияшко Приложение к Постановлению администрации Родинского сельского поселения от _______ № _____ Административный регламент Администрации Родинского сельского поселения Еланского муниципального района Волгоградской области по предоставлению муниципальной услуги «Регистрационный учет граждан Российской Федерации по месту жительства, снятие граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту жительства» I. Общие положения
Административный регламент предоставления муниципальной услуги по подготовке документов для регистрации граждан по месту жительства, снятия граждан с регистрационного учета по месту жительства, разработан в целях повышения качества исполнения муниципальной услуги, определяет сроки и последовательность действий при предоставлении муниципальной услуги.
Получателями муниципальной услуги являются физические лица, (далее - Заявители).
Муниципальную услугу предоставляет Администрация Родинского сельского поселения. Место оказания муниципальной услуги: 403715, Волгоградская область, Еланский район, с.Родинское, ул. Ленинская, 6. . Телефон/факс 8(84452)6-53-38 /8(84452)6-53-38 Адрес электронной почты: rodinskoe-sp.ru. График работы: с 8-00 часов до 16-00 часов, перерыв с 12-00 часов до 13-00 часов, выходной день – суббота, воскресенье. Информация о местах нахождения, графике работы, адресах электронной почты и номерах телефонов для справок (консультаций) Администрации Родинского сельского поселения и специалиста, непосредственно предоставляющего муниципальную услугу, размещается: в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в реестре муниципальных услуг); на информационных стендах, непосредственно в местах предоставления услуги; в средствах массовой информации; в приложении к Административному регламенту. Индивидуальное устное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги обеспечивается специалистами, осуществляющими предоставление муниципальной услуги, лично либо по телефону. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты администрации подробно и в вежливой (корректной) форме четко и подробно информирует обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 15 минут. Специалист при общении с заявителем (по телефону или лично) должен корректно и внимательно относиться к заявителю, не унижая его чести и достоинства. Устное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги должно проводиться с использованием официально-делового стиля речи. Во время разговора необходимо произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат. Специалист, осуществляющий устное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги, не вправе осуществлять информирование заявителя, выходящее за рамки стандартных процедур и условий предоставления муниципальной услуги и прямо или косвенно влияющее на индивидуальное решение гражданина. Специалист, осуществляющий индивидуальное устное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги, должен принять все необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы. В случае невозможности предоставления полной информации специалист, осуществляющий индивидуальное устное информирование, должен предложить гражданину обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначить другое удобное для него время для устного информирования по интересующему его вопросу либо переадресовать телефонный звонок другому специалисту (должностному лицу) или сообщить номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию. При консультировании посредством индивидуального устного информирования, специалисты администрации дают гражданину полный, точный и оперативный ответ на поставленные вопросы. Основными требованиями к информированию заинтересованных лиц являются:
Информирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется в виде: - индивидуального информирования; - публичного информирования. Индивидуальное информирование проводится в форме: - устного информирования; - письменного информирования. Заявитель имеет право на получение сведений о стадии прохождения его обращения. При информировании заявителя о порядке предоставления муниципальной услуги специалист сообщает информацию по следующим вопросам: - дни и часы приема заявителей; - порядок и сроки предоставления муниципальной услуги и получения результата муниципальной услуги; - категории заявителей, имеющих право на получение муниципальной услуги; - перечень документов, требуемых от заявителя, необходимых для получения муниципальной услуги; - требования к оформлению и заверению документов; - входящий номер, под которым зарегистрировано в системе делопроизводства заявление; - необходимость представления дополнительных документов и сведений; - номер заявителя в книге регистрации граждан, принятых на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договору социального найма; - порядок внесудебного обжалования действий (бездействия) и решений администрации Крашевского сельского поселения, должностных лиц, муниципальных служащих, осуществляемых и принимаемых при предоставлении муниципальной услуги. Информирование по иным вопросам осуществляется только на основании письменного обращения. Индивидуальное письменное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги, осуществляется путем направления ответов почтовым отправлением, а также электронной почтой. При индивидуальном письменном информировании ответ направляется заявителю в течение 15 дней со дня регистрации обращения. Публичное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется посредством размещения соответствующей информации в средствах массовой информации, а также на информационных стендах в местах предоставления услуги. Консультации по вопросу регистрационного учета граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации осуществляются специалистом, предоставляющим муниципальную услугу. Информирование заинтересованных лиц осуществляется бесплатно. Основными требованиями при консультировании являются: - компетентность; - четкость в изложении материала; - полнота консультирования. Консультации предоставляются по следующим вопросам: о перечне документов, необходимых для получения данной муниципальной услуги, комплектности представляемых документов; о времени приема и выдачи документов; о порядке обжалования действий или бездействия должностных лиц в ходе предоставления муниципальной услуги. Консультации предоставляются при личном обращении, письменном обращении, посредством телефона или электронной почты. В случае поступления от гражданина запроса на получение письменной консультации общего характера Администрация Родинского сельского поселения обязана ответить на него в 5-дневный срок. Ответы направляются в письменном виде и должны содержать: ответы на поставленные вопросы, фамилию, инициалы и номер телефона исполнителя. Ответ подписывается Главой Родинского сельского поселения, а в случае его отсутствия - лицом, исполняющим его обязанности. При этом гражданин предварительно информируется по телефону (при его наличии). Консультации предоставляются при личном обращении или посредством телефонной связи. При ответе на телефонные звонки и личные обращения граждан, специалист Администрации Родинского сельского поселения подробно и в вежливой (корректной) форме информирует обратившихся лиц по интересующим их вопросам. Время консультации не должно превышать 10 минут. II. Стандарт предоставления муниципальной услуги 2.1. Наименование муниципальной услуги Регистрационный учет граждан Российской Федерации по месту жительства и месту пребывания, снятие граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту жительства. |
Похожие:
 | Донского сельского поселения, Постановления Администрации Донского сельского поселения от09. 07. 2013г. №189 "о программе поэтапного... |  | В целях подготовки и проведения мероприятий по переселению граждан и сносу ветхих (аварийных) домов на территории сельского поселения... |
| За организацию и состояние бухгалтерского учета в Администрации Калининского сельского поселения отвечает Глава сельского поселения... | | Об утверждении Положения о реестре муниципальной собственности Сушанского сельского поселения |
| Российской Федерации», Федеральным законом от 27 июля 2010 года №210-фз «Об организации предоставления государственных и муниципальных... | | «Об утверждении целевой программы «Энергосбережение, модернизация администрации Новоилимского сельского поселения Нижнеилимского... |
| Рабочеостровского сельского поселения муниципальной услуги «Выдача муниципальным архивом архивных документов (архивных справок, выписок... | | Об утверждении административного регламента предоставления Администрацией Николаевского сельского поселения муниципальной услуги... |
| Федерального закона от 21. 12. 1994 №69-фз «О пожарной безопасности», ст. 63 Федерального закона от 22. 07. 2008 №123-фз «Технический... | | Усть-джегутинский муниципальный район администрация эльтаркачского сельского поселения |