Роберт Б. ТАКЕР. Инновации как формула роста: Новое будущее ведущих компаний. М.: Олимп-бизнес, 2006. – 224 с.
ISBN: 5-9693-0055-1, 1-57675-187-2
Книга является результатом многолетних исследований одного из ведущих экспертов в области инновационной деятельности. В ней обобщен опыт лучших инновационных методов XX столетия и предложены подходы к достижению роста в XXI веке. Изложение сопровождается интересными и поучительными примерами из истории реальных компаний.
Издание имеет прикладное значение и предназначено в первую очередь для руководителей предприятий, но будет полезно всем, кто заинтересован в разработке и внедрении инноваций, а также историкам бизнеса.
Оглавление
Оглавление 2
Введение. Как обеспечить рост 7
Глава 1. Инновация XXI века 14
Глава 2. Во главе инновации 27
Глава 3. Формирование корпоративной культуры 42
Глава 4. Процесс управления идеями 53
Глава 5. Зондируя будущее 69
Глава 6. Фабрика идей 82
Глава 7. Влиятельность продукта 94
Глава 8. Разрабатывая стратегии роста 107
Глава 9. Продавая новые идеи 115
Глава 10. Действуйте! 127
Примечания 131
Предисловие к русскому изданию
Для того чтобы оставаться на месте, нужно бежать, а для того чтобы двигаться вперед, нужно бежать в два раза быстрее.
Л. Кэрролл
Как реализуются инновации в вашей компании? Как возникают новые идеи, куда они попадают, не теряются ли, не уходят ли к конкурентам? Находится ли ответственность за инновации целиком и полностью в руках топ-менеджера, или каждый сотрудник может внести предложение по улучшению деятельности компании? Устраивают ли вас темпы роста компании? Уверены ли вы, что не упускаете возможности для прорыва?
Книга, которую вы держите в руках, не только изменит ваш взгляд на инновации, но и поможет построить процесс управления инновационной деятельностью в вашей компании, что позволит находить и использовать существенно больше возможностей для роста.
Любая успешная компания занимается инновациями: высокая динамика внешней среды заставляет постоянно меняться. Чтобы сохранить и улучшить темпы роста, компании выпускают новые продукты, совершенствуют услуги, выбирают новые стратегии, выходят на новые рынки, изменяют модель ведения бизнеса, применяют новые методы для сокращения издержек, ищут новые возможности и ресурсы — и так до бесконечности.
Для России, в условиях высокоизменчивой экономики, управление инновациями особенно актуально. Но большинство отечественных компаний подходят к этому процессу несистемно и осуществляют время от времени небольшие усовершенствования. К сожалению, воздействие таких нововведений на рост минимально.
Автор бестселлера «Инновации как формула роста» Роберт Б. Такер уверен, что для обеспечения опережающего роста необходима система управления инновациями, которая включает в себя целенаправленную работу над созданием идей, зондирование будущего, последовательное и постоянное отслеживание новых возможностей, их оценку и реализацию. Предлагаемые идеи и рекомендации для построения системы управления инновациями основаны на опыте лидеров — Citigroup, American Airlines, Procter & Gamble, BMW, McDonald's и многих других ведущих компаний мира.
Предлагаемая вашему вниманию книга ценна не только идеями, но и тем, что учит применять их на практике — ее можно использовать как руководство для построения в вашей компании инновационного процесса на комплексной и всесторонней основе. Вы узнаете, как разработать инновационную стратегию и создать культуру инноваций, какие бывают модели управления идеями и как их использовать, как прогнозировать будущее, отслеживать и реализовать новые идеи так, чтобы получить быструю отдачу от инноваций.
Надеемся, что эта книга из серии «Библиотека IBS» откроет для вас дополнительные перспективы роста и будет способствовать успешной реализации новых возможностей: на рынке, во внутренней организации, в ценности предлагаемого продукта, в использовании новых ресурсов — во всем, что позволит ускорить темпы роста прибыли и обеспечить устойчивое развитие компании. Управляйте инновациями и будьте готовы к росту!
Сергей Мацоцкий, генеральный директор IBS
О книге
Вы уже читали немало книг о творческих подходах, но инновационная деятельность, как объясняет автор замечательной книги о ней Роберт Б. Такер, — это более, чем творческий подход; это реализация на практике новых идей, обеспечивающих рост, прибыльность и конкурентное преимущество. Инновации быстро становятся наиважнейшим элементом бизнеса образца XXI столетия.
Книга «Инновации как формула роста» перенесет вас за кулисы деятельности по созданию и внедрению изменений, и вы узнаете, какие именно методы привели к некоторым замечательным достижениям нашего времени. Вы узнаете, как с помощью мозгового штурма новаторы в компании Colgate-Palmolive создали самый популярный в мире бренд зубной пасты «Colgate Total»; как крупнейшая в мире финансовая компания Citigroup начала глобальное обновление, которое привело к тому, что доход от продуктов, представленных на рынок за последние два года, вырос с 15 до 20%. Убедитесь, сколь необычной, нестандартной и спорной была группа, приглашенная компанией Daimler Chrysler для создания этапного автомобиля «РТ Cruiser». Прочтете правдивый рассказ о том, как разработчики компании Maytag ухитрились обеспечить резкий рост продаж на уже сформировавшемся рынке, спроектировав революционную стиральную машину «Neptune». А также как Dana Corporation добилась того, что на каждого служащего там приходится стабильно но четыре идеи в месяц, причем 75% этих идей реализуются. А это поразительно высокий показатель.
Вы хотите, чтобы ваша компания осталась на рынке в следующем году?
Только те компании, которые постоянно представляют на рынок все более ценные продукты, услуги и предложения, смогут выжить и обеспечить рост прибыли в условиях высокоизменчивой экономики. Большинство компаний в настоящее время терпят неудачу из-за неспособности воплотить идеи на практике и получить прибыль. Для них слова «инновационный процесс» — просто фигура речи. На самом деле это произвольные разрозненные действия, в большой степени определяемые счастливыми случайностями.
Однако в некоторых компаниях — и их становится все больше — дело обстоит совсем иначе. В книге «Инновации как формула роста» автор многих известных работ, президент консалтинговой компании Роберт Б. Такер, на примере 23 организаций — лидеров инновационной деятельности показывает, как они пересмотрели подходы к росту, прибыли и конкурентному преимуществу.
Книга «Инновации как формула роста» не просто описывает новые подходы. Ее автор шаг за шагом показывает, как наметить и реализовать собственную программу инноваций в XXI столетии, чтобы она дала возможность привлечь новых клиентов, увеличить прибыли и справиться с текущими проблемами.
Прочитав книгу, вы узнаете, как:
• разработать и реализовать инновационную стратегию для вашей компании;
• обеспечить конкурентное преимущество, определяя и удовлетворяя нереализованные потребности клиентов;
• создать систему, которая не позволит хорошим идеям затеряться или оказаться в руках у конкурентов;
• определить продукты, процессы и стратегические идеи, которые потенциально способны стать достижениями;
• торговать идеями — как внутри компании, так и вне ее, — а также преодолевать препятствия на пути к успеху;
• привлекать всех и каждого к разработке и реализации идей.
...Здесь много практических стратегий, которые каждый предприниматель может использовать, чтобы превратить хорошие идеи в реальную прибыль.
Гиффорд Пинчот III, автор книги «Intrapreneuring in Action» («Интрапренерство в действии»)
Эта книга представляет собой великолепный синтез самых лучших инновационных методов. Она является доступным пособием для введения инновационных инициатив на рабочих местах, где идей больше, чем практических действий.
Майкл Шрейг, содиректор проекта
e-Markets Initiative в MIT Media Lab,
автор книги «Serious Play» («Игра всерьез»)
Мне очень понравилась эта книга! В то время, когда американским компаниям крайне необходимо вкладывать деньги в творческую активность и находить новые источники прибылей, книга Роберта Б. Такера дает ключ к преобразованию всего предприятия в целом. Этой книге суждено изменить способы достижения роста, какими станут пользоваться компании в XXI столетии.
Джойс Уайкофф, соучредитель Innovation Network
...Книга написана весьма доходчиво, и от чтения получаешь большое удовольствие. Она будет стимулировать развитие ваших творческих способностей.
Глен Нельсон, доктор медицины,
вице-президент совета директоров
Medtronic Corporation
Сорок лет я занимался разработкой и внедрением в производство новых продуктов для ЗМ Company и совершенно согласен со всем, что говорит Роберт Такер. Чтобы перейти от идеи к успешной инновации, необходимо проделать большую работу, и этот процесс описан в книге в удобочитаемой форме. Работаете ли вы в малом бизнесе или в крупной компании, если вы хотите создать новый продукт, процесс или даже новую стратегию производства или управления, вы извлечете пользу из чтения этой книги.
Арт Фрай, создатель листочков с клейкой полоской «Post-it Notes» компании ЗМ
Эта книга является результатом многих лет исследований, размышлений и практического опыта одного из ведущих экспертов в области инновационной деятельности. Руководителям, которые хотят ознакомить свои фирмы с новейшими методами обеспечения роста, необходимо прочитать книгу и следовать полезным советам, в ней изложенным.
Майкл ЛеБоф, доктор наук,
автор книги «How to Win Customers and Keep Them for Life»
{«Как привлечь клиентов и сохранить их на всю жизнь»)
Об авторе
Роберт Такер — всемирно признанный эксперт в области инноваций. Вопросами инноваций Такер занимается с 1981 г., когда был адъюнкт-профессором Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе.
В 1986 г. в книге «Winning the Innovation Game» («Победа в инновационной игре») он опубликовал результаты исследования, в ходе которого проинтервьюировал 50 лидеров инновационного процесса. С тех пор довольно много писал на эту тему. Его перу принадлежит бестселлер «Managing the Future: 10 Driving Forces of Change for the New Century» («Управление будущим: 10 движущих факторов перемен нового столетия»), переведенный на 13 языков, а также книги «Win the Value Revolution» («Победа в революции ценностей») и «Customer Service for the New Millenium» («Обслуживание покупателя в новом тысячелетии»).
Как один из интеллектуальных лидеров инновационного движения, Такер сотрудничает с такими изданиями, как «Journal of Business Strategy» и «Strategy & Leadership». Он также выступает на CNBC, в CBS News и в качестве главного гостя программы «Taking the Lead» («Лидируйте!») PBS.
Будучи президентом The Innovation Resource, компании, занимающейся исследованиями в области инноваций, Такер часто выступает на конференциях и совещаниях. В число его клиентов входят компании, включенные в список «Fortune-500», национальные и международные ассоциации. Такер — консультант Министерства экономического развития Тайваня и японской ассоциации маркетинга. Он также помогает многочисленным организациям по всему миру совершенствовать их подходы к инновациям.
Связаться с Робертом Такером, решить вопрос о времени его выступления или получить дополнительную информацию о его учебных аудио-, видео- и интернет-программах можно по адресу:
The Innovation Resource
100 North Hope Avenue, Suite 19
Santa Barbara, California 93110
U.S.A.
Tel (805) 682-1012
Fax (805) 682-8960
От автора
Хотя инновационное движение, которое описывается в данной книге, возникло совсем недавно, ему предшествовала долгая работа теоретиков и практиков. Позвольте мне вслед за Ньютоном сказать: «Я стоял на плечах гигантов».
Я благодарю за содействие и поддержку мою жену Кэролайн, которой посвящена эта книга, и мою дочь Кару Роуз. Нелегко жить с человеком, чья работа вынуждает его много времени проводить вне дома и семьи. А так происходило в течение последних трех лет. Я с нетерпением жду возвращения к нормальной жизни и благодарю жену и дочь за то, что они помогли мне завершить этот непростой проект.
Я также благодарен моему брату Барту Такеру, старшему консультанту The Innovation Resources, за его веру в этот проект и постоянное участие. Барт всегда был готов поддержать меня, вносил ценные предложения, ободрял и содействовал начатому.
Джоул Густафсон также был моим союзником с самого начала и дал мне много полезных советов, использованных в этой книге. Он был очень увлечен работой, как и Дороти Педерсен. Особая признательность Джули Мариани, она занималась составлением расписания моих публичных лекций и выступлений в средствах массовой информации. Я также благодарен ей за то время, которое она потратила, внося поправки в мою рукопись и связываясь с компаниями, занимающимися инновациями.
Особой признательности заслуживают наши коллеги и друзья из Citigroup: Виктор Менезес, высказавший идеи об инициации инновационной деятельности в подразделении, которое до недавнего времени называлось отделом развивающихся рынков (The Emerging Markets Division); Хорхе Бермудес — нынешний генеральный директор Citibank Latin America, основатель и глава инновационной деятельности; Клаус Фрис, с самого начала осуществлявший руководство этой деятельностью.
Майкл Контрерас, возглавляющий Global Relationship Bank, издавна был горячим защитником инноваций, как и Элсио Перей-ра и Алексис Гонкалвес в Латинской Америке, Ренцо Виегас и Вики ДеСауза в азиатско-тихоокеанском регионе.
Выражаю признательность моим коллегам в Gold Coast и всем тем, кто читал рукопись и высказал свое мнение о ней. Это Линда Майер, Мевис Уилсон, Джейн Хобрик Касперсон, Дуглас Хам-мер, Катерина Хольт, Энджела Вагнер, Дан Буррус, Марк Сан-борн, Чарлз Пратер, Майкл ЛеБоф, Гордон Бергжетт, Дан Пойнтер, Деннис Блэк и Арт Фрай.
Ну и наконец, спасибо моим новым друзьям в издательстве Berret-Koehler, в особенности Стивену Пирсанти за его профессионализм, верность делу и прямоту. Надеюсь на долгое и продуктивное сотрудничество с ним в будущем.
|
