Методическая разработка учебного занятия по мдк по теме «Непрофильные услуги почтовой связи»

Преподаватель приветствует обучающихся, проверяет готовность к уроку.

Формулирует тему и цель урока .

Урок проводится в форме игры.

Группа разделена на команды, в каждой есть капитан.

В ходе урока команды участвуют в разных конкурсах, каждый конкурс оценивается определенным количеством баллов.

В конце урока подводится итог и определяется команда-победительница.

Подсчет баллов ведет ассистент (один из обучающихся), который заполняет оценочный лист и проверяет некоторые конкурсы.

Задача капитана каждой команды: организовать работу команды и в конце урока оценить работу каждого: поставить оценку за урок.

Таким образом, на уроке можно получить две оценки: ту, которую заработает команда и за личное участие на уроке.

Затем идет представление команд ( название и девиз каждой команды – готовятся заранее).

Для актуализации используется проверка домашнего задания: подготовка презентации на одну из непрофильных услуг.

Каждая команда представляет свою презентацию, которая оценивается по следующим критериям
Критерии оценки презентации

	Критерии	баллы
1	Наличие титульного слайда	1 балл
2	Учебный материал включает текст, иллюстрации	1 балл
3	Доступность изложения материала	1 балл
4	максимальная информативность текста	1 балл
5	Оптимальный объем	1 балл
	Максимальное количество	5 баллов

Преподаватель оценивает работу каждой команды, ассистент проставляет баллы в оценочный лист.
Обобщение и систематизация знаний:
Конкурс «Разминка»

Командам задаются вопросы, на которые они с ходу должны дать ответ, если ответа команда не знает, она говорит «дальше…» и тут же звучит ответ и следующий вопрос. За каждый правильный ответ команда получает один балл.
Вопросы 1 команде:

1. 
   Может ли быть интерактивное почтовое отправление международным
   
2. 
   В какой срок производится доставка отправлений РКС по городу и по области
   
3. 
   Кто может являться принимающей стороной при приезде мигранта в нашу страну
   
4. 
   Перечислите виды отправлений 1 класса
   
5. 
   Бланк Е-1 состоит из 4 копий, как их распределяем
   

Вопросы 2 команде:

1. 
   Перечислите вложение, которое можно пересылать в ИПО
   
2. 
   РКС – быстрая и удобная доставка отправлений по принципу …..
   
3. 
   Что указывается на конверте в адресе получателя при отправке миграционного уведомления
   
4. 
   Назовите предел объявленной ценности отправлений 1 класса
   
5. 
   Как может быть оплачена пересылка EMS отправлений
   

Вопросы 3 команде:

1. 
   Чем оплачивается пересылка ИПО
   
2. 
   Перечислите виды отправлений РКС
   
3. 
   На каком языке заполняется миграционное уведомление
   
4. 
   Что можно пересылать в бандеролях 1 класса
   
5. 
   Назовите предел объявленной ценности для EMS отправлений
   

Вопросы 4 команде:

1. 
   Нужно ли согласовывать макет ИПО с «Почтой России»
   
2. 
   С какой отметкой можно принять хрупкое отправление РКС
   
3. 
   Что указывается на конверте в адресе отправителя при отправке миграционного уведомления
   
4. 
   Можно ли пересылать отправления 1 класса с уведомлением
   
5. 
   Какой бланк заполняет отправитель при отправке EMS отправления со страховкой
   

Вопросы 5 команде:

1. 
   Могут ли ИПО быть партионными
   
2. 
   В какие дни недели оказывается услуга РКС
   
3. 
   Каким видом почтового отправления пересылается миграционное уведомление
   
4. 
   Назовите предельный вес письма отправлений 1 класса
   
5. 
   Перечислите виды EMS отправлений
   

Конкурс «Почтовая коробка»
Участвуют по одному человеку от команды.

В почтовой коробке находятся разные предметы.

Не глядя в коробку, нужно выбрать один предмет, определить что это, а самое главное определить - какой услугой можно отправить это вложение.
Правильный ответ оценивается в 3 балла.

Если участник не может определить какой услугой можно отправить вложение, помогает команда, тогда начисляется 1,5 балла.

Конкурс «Найди ошибку»
Работа в команде.

Каждой команде на отдельном листе раздается информация о непрофильных услугах.

В тексте допущены ошибки. Обучающимся нужно найти ошибки и выделить их.
За каждую найденную ошибку команда получает 0,5 балла.

Максимальное количество баллов по конкурсу - 10.


Конкурс «Найди ошибку»

1. 
   Интерактивное почтовое отправление (ИПО) – это почтовое отправление с товарным вложением.
   

Вид упаковки: почтовая карточка (открытка), конверт, полимерный пакет

вложение: сувенирная продукция (брелки, магниты и т.п.);

пластиковые карточки, CD/DVD диски

документы, фотографии

Вложение может перемещаться внутри оболочки ИПО

Толщина ИПО может быть не равномерной;

Изготовление ИПО возможно только после согласования макета с ФГУП «Почта

России»

2. 
   Все отправления РКС являются приоритетными (после EMS и отправлений 1 класса). Доставка отправлений осуществляется по территории всей нашей страны.
   

Услуги предоставляются только физическим лицам.

Прием осуществляется курьером или оператором в ОПС.

Время ожидания курьером заказа не более 1 часа.

Если адресат находится за пределами г.Кирова, отправление заделываем в прямой мешок в адрес почтамта места назначения.

Вручение отправлений адресату производится по любому документу.

3. 
   Роль и обязанности Почты при оказании услуги «Миграционное уведомление»:
   

- Заполнить за мигранта уведомление,

- принять и переслать в адрес Федеральной миграционной службы уведомление.

Мигрант может сдать уведомление в ОПС на самого себя (если ПОСТОЯННО проживает на территории РФ и имеет вид на жительство).

При заполнении бланка уведомления допускается использование сокращенных названий и исправлений.

При сдаче принимающей стороной уведомлений на несколько мигрантов, оплата берется только за оказание услуги (118 руб.);

Стоимость пересылки письма с объявленной ценностью входит в стоимость услуги по приему уведомлений и не оплачивается дополнительно.

4. 
   Отправления 1 класса могут быть внутренними и международными.
   

По категории бандероли 1 класса могут быть простые, заказные, с объявленной ценностью.

Для упаковки используются специальные конверты и пакеты с логотипом услуги.

Заказные отправления 1 класса можно опускать в почтовый ящик.

Доставка на дом отправлений 1 класса осуществляется только в адрес физических лиц, организации получают сами, в ОПС.

Вторичные извещения выписываются через 5 дней.

Отправления 1 кл хранятся в ОПС в течение одного месяца со дня поступления.

5. 
   EMS - это экспресс- доставка документов и посылок по принципу «от двери до двери» по всей России и во многих странах мира .
   

Прием возможен только от юридических лиц.

Для упаковки используются специальные конверты и пакеты с логотипом услуги, плата за упаковочный материал берется дополнительно.

Адресные данные на бланке Е-1 на международных EMS отправлениях заполняются только на русском языке.

Исправления в бланке Е1 не допускаются, в случае порчи выдаем клиенту новый бланк бесплатно.

При отправке товаров со страховкой существует предел по страховой сумме :

Корреспонденция – 20 000 руб, товарное вложение – 500 000 руб, драгоценные металлы и камни – до 1 000 000 руб.

«Поиграем» конкурс капитанов
Капитаны от каждой команды по очереди бросают кубик и дают определения тех понятий, терминов, которые им выпали:

1. 
   Курьер
   
2. 
   Прямой мешок
   
3. 
   Контрольный срок доставки почтовых отправлений
   
4. 
   Приоритетное почтовое отправление
   
5. 
   Мигрант
   
6. 
   Принцип «От двери до двери»
   

За правильный ответ капитаны получают по 1 баллу.

Если капитан не знает ответ, помогает команда, в этом случае – 0,5 балла
Кроссворд «Непрофильные услуги связи» (работа в команде)

Каждой команде предлагается разгадать кроссворд.

Максимальное количество баллов по кроссворду - 25.
Конкурс «Посчитаем»

Командам предлагается определить плату за разные услуги:

1. 
   Определить плату за пересылку миграционного уведомления,
   

Вес письма 18 гр

2. 
   Определить плату за пересылку посылки региональной курьерской службой
   

по Кировской области, вес отправления 3 кг 600 гр, объявленная ценность

3000 руб .

3. 
   Определить плату за пересылку заказного письма 1 класса, вес 40 гр,
   

с заказным уведомлением.
4 ) Определить плату за пересылку EMS отправления в Мурманск,

вес отправления 1 кг 300 гр, со страховкой, сумма страховки 12 000 рублей
Максимальное количество баллов - 4
Подведение итогов.

Ассистент считает баллы, подводит итог, объявляет команду победительницу, участники которой получают «5», команда, занявшая второе место - «4»

Капитаны на отдельном листе проставляют оценку каждому.

Оценочный лист

Название конкурса	Максимальное количество баллов	Команда №1	Команда №2	Команда №3	Команда №4	Команда №5
Презентация услуги	5
Разминка	5
Почтовая коробка	3
Найди ошибку	10
Поиграем (капитаны)	1
Кроссворд	25
Посчитаем (тарификация)	4
Итого	53

47 – 53 балла – оценка «5»
39 - 46 баллов – оценка «4»
26 - 38 баллов – оценка «3»

В процессе обсуждения выявляются положительные и отрицательные моменты урока.

Обучающимся предлагается ответить на вопросы небольшой анкеты:

1. Понравился ли тебе урок – игра?

2. Какой конкурс понравился больше всего?

3. Какой конкурс не понравился?

Преподаватель благодарит команды за урок.

Дом задание: придумать новую услугу в почтовой связи.

Рефлексия

Выходя из класса, поставьте, пожалуйста, точку под рисунком, соответствующим вашему настроению.




Вопросы для кроссворда
По вертикали:
1 Что может заполнить мигрант в ОПС сам на себя (если постоянно проживает на

территории РФ)

3 Что может быть наличным и безналичным при оплате отправлений 1 класса

5 Что означает буква «О» в аббревиатуре ИПО

7 После формирования постпакетов и приписки к накладной ф.l6 куда вкладываются

Отправления 1 класса

9 С какой отметкой пересылаются хрупкие отправления РКС

11 В ИПО можно пересылать товарное .....

12 Что выдается отправителю из тетради ф.47 при приеме отправления РКС

15 Что вначале нужно согласовать с «Почтой России» перед изготовлением ИПО

17 По какому документу производится вручение отправлений РКС

18 Каким видом почтового отправления пересылается миграционное уведомление

19 Один из видов EMS отправлений

22 Вид отправления 1 класса, максимальный вес которого 2,5 кг

24 Кто осуществляет доставку простых ИПО

25 Что означает буква «С» в аббревиатуре РКС
По горизонтали:
2 Что не допускается при заполнении бланка миграционного уведомления

4 Во что формируются ИПО перед отправкой

6 Один из видов упаковки ИПО

8 Как называется упаковка, в которой мелкие EMS отправления пересылаются в МСЦ

10 Какой бланк заполняет клиент при отправке EMS отправления со страховкой

13 Какой вид отправления РКС можно пересылать только по г.Кирову

14 Какой срок хранения ИПО в ОПС

16 Кто может оплачивать EMS отправления кроме отправителя

20 Что выдаем клиенту кроме бланка Е-1 при приеме EMS отправлений

2l На бланке Е-1 в правом верхнем углу указывается …….получателя

23 Кто может осуществлять прием отправлений РКС