Государственный научно-исследовательский и конструкторско-технологический институт «тест» (фгуп госнии «тест») утверждаю утверждаю

Скачать 375.21 Kb.

Название	Государственный научно-исследовательский и конструкторско-технологический институт «тест» (фгуп госнии «тест») утверждаю утверждаю
страница	1/2
Тип	Документы

blankidoc.ru > Договоры > Документы

1 2

Федеральное государственное унитарное предприятие

ГОСУДАРСТВЕННЫЙ НАУЧНО-ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ И

КОНСТРУКТОРСКО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ «ТЕСТ»

(ФГУП ГосНИИ «ТЕСТ»)

УТВЕРЖДАЮ	УТВЕРЖДАЮ
И.о. директора ФГУП ГосНИИ «ТЕСТ» __________________В.Н. Спасский «__»______________2014 года М.П.	Генеральный директор ООО «Центр по тестированию информационных и технических систем» __________________А.Б. Третьяков «__»______________2014 года М.П.

Система добровольной сертификации

«Информационные системы, технические средства и технологии»

Правила функционирования

Санкт-Петербург

2014
СИСТЕМА РАЗРАБОТАНА Федеральным государственным унитарным предприятием ГОСУДАРСТВЕННЫЙ НАУЧНО-ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ И КОНСТРУКТОРСКО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ «ТЕСТ» (ФГУП ГосНИИ «ТЕСТ») совместно с Обществом с ограниченной ответственностью «Центр по тестированию информационных и технических систем»
ЗАРЕГИСТРИРОВАНА В ЕДИНОМ РЕЕСТРЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАННЫХ СИСТЕМ ДОБРОВОЛЬНОЙ СЕРТИФИКАЦИИ
Регистрационный №___РОСС RU.В1290.04ЖТКО___ от «08» декабря 2014 года
ВВЕДЕНА В ДЕЙСТВИЕ с «__»______________________________2014
Настоящий документ и другие документы Системы добровольной сертификации «Информационные системы, технические средства и технологии» не могут быть полностью или частично воспроизведены, тиражированы и распространены в качестве официального издания без разрешения ФГУП ГосНИИ «ТЕСТ».
Содержание
1 ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ……………………………………………………………..4

2. ЦЕЛИ ДОБРОВОЛЬНОЙ СЕРТИФИКАЦИИ…………………………………...6

3. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ……………………………………………………7

4. ОБЛАСТЬ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СИСТЕМЫ……………………………………….7

5. СОСТАВ И ФУНКЦИИ УЧАСТНИКОВ СИСТЕМЫ…………………………….7

6. ПРАВИЛА ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ, ПРЕДУСМОТРЕННЫХ В СИСТЕМЕ 9

РАССМОТРЕНИЕ АПЕЛЛЯЦИЙ…………………………………………………18
ПОРЯДОК ОПЛАТЫ РАБОТ ПРЕДУСМОТРЕННЫХ В СИСТЕМЕ………..19

9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ИНФОРМАЦИИ…………………………………….19

Приложение 1 Перечень объектов и их характеристик, подтверждаемых при добровольной сертификации в Системе……………………………………………21

Приложение 2 ФОРМА ЗАЯВКИ НА ПРОВЕДЕНИЕ РАБОТ ПО ДОБРОВОЛЬНОЙ СЕРТИФИКАЦИИ ……………………………………………….25

Приложение 3 ФОРМА СЕРТИФИКАТА СООТВЕТСТВИЯ СИСТЕМЫ ДОБРОВОЛЬНОЙ СЕРТИФИКАЦИИ……………………………………………….26

Приложение 4 ФОРМА ПРИЛОЖЕНИЯ К СЕРТИФИКАТУ СООТВЕТСТВИЯ СИСТЕМЫ ………………………………………………………………………………29

Система добровольной сертификации «Информационные системы, технические средства и технологии»

Правила

функционирования

Регистрационный № РОСС RU.В1290.04ЖТКО

Дата «08» декабря 2014 года

1 ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Система добровольной сертификации имеет полное название: «Информационные системы, технические средства и технологии».

1.2. Система добровольной сертификации «Информационные системы, технические средства и технологии» создана ФГУП ГосНИИ «ТЕСТ» (Министерство связи и массовых коммуникаций Российской Федерации), имеющим статус юридического лица.

Юридический адрес: 191040, Санкт-Петербург, Лиговский пр., 56 «Б»

Место нахождения: 191040, Санкт-Петербург, Лиговский пр., 56 «Б»,

Тел./факс: (812) 244-91-56, 244-91-57; e-mail: info@gosniitest.ru, info.test.spb@yandex.ru

совместно с Обществом с ограниченной ответственностью «Центр по тестированию информационных и технических систем», имеющим статус юридического лица

Юридический адрес: 197374, г. Санкт-Петербург, ул. Савушкина, 137, корп. 1, пом. 71

Место нахождения: 197374, г. Санкт-Петербург, ул. Савушкина, 137, корп. 1, пом. 71; Тел.: (812) 999-333-1, Факс: (812) 344-57-65, e-mail: 999-333-1@mail.ru
Система добровольной сертификации «Информационные системы, технические средства и технологии» (далее - Система) создана для организации деятельности по проведению добровольной сертификации информационных систем, программных и технических средств и технологий на соответствие требованиям, установленным в нормативных документах, и обеспечения необходимого уровня объективности и достоверности результатов сертификации.

1.3. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Федеральным законом от 27 декабря 2002 г. № 184-ФЗ «О техническом регулировании» и являются основополагающим документом для проведения добровольной сертификации информационных систем, программных и технических средств и технологий в Системе.

1.4. Правила функционирования Системы устанавливают:

состав и функции участников Системы;
перечень объектов, подлежащих добровольной сертификации в Системе;
требования, соответствие которым подтверждается при сертификации, документы, содержащие эти требования;
правила проведения работ по добровольной сертификации;
порядок оплаты работ по добровольной сертификации;
правила рассмотрения апелляций.

1.5 Правила функционирования предназначены для применения всеми участниками Системы и другими заинтересованными юридическими и физическими лицами.

1.6. Настоящий документ вступает в силу с момента регистрации Системы в едином реестре зарегистрированных систем добровольной сертификации. На основе и в развитие настоящего документа разрабатываются организационно-методические документы Системы, определяющие процедуры, виды работ и нормативную базу добровольной сертификации продукции, услуг и технологий в Системе, а также изображение знака соответствия Системы.

1.7. При сертификации в Системе соблюдаются следующие основные принципы:

добровольность;
открытость;
бездискриминационный доступ и участие в процессах сертификации;
объективность оценки;
конфиденциальность и защита интересов заявителя;
доступность информации.

1.8. В Системе установлена форма сертификата соответствия.

1.9. Система является открытой для участия в ней организаций, признающих и выполняющих ее правила. Система не подменяет действующие системы контроля и надзора соответствующих федеральных органов исполнительной власти или системы обязательного подтверждения соответствия. Результаты добровольной сертификации Системы могут служить дополнительным источником информации для этих органов при лицензировании, регистрации и осуществлении государственного контроля и надзора, учитываться заказчиками и другими заинтересованными организациями при проведении конкурсных и тендерных торгов и заключении договоров.

1.10. Для обеспечения достоверной и объективной оценки соответствия объектов добровольной сертификации в Системе предусмотрена подготовка и аттестация экспертов по добровольной сертификации в соответствии с требованиями и правилами Системы.

1.11. Настоящий документ предназначен для применения изготовителями, продавцами, исполнителями, органами по добровольной сертификации и испытательными лабораториями (участниками Системы).
2. ЦЕЛИ ДОБРОВОЛЬНОЙ СЕРТИФИКАЦИИ
2.1 Добровольная сертификация в Системе осуществляется по инициативе заявителя.

2.2. Основными задачами и целями Системы являются:

обеспечение потребителю гарантий, что сертифицированные продукция, услуги и технологии соответствуют требованиям, установленным в нормативных документах;
повышение качества сертифицированных продуктов;
создание условий для обеспечения конкурентоспособности продукции, услуг и технологий на внутреннем и внешнем рынках;
обеспечение гарантий, что сертифицированные продукции, услуги и технологии соответствуют требованиям, установленным в стандартах, других нормативных документах, в условиях договора.

2.3. При добровольной сертификации в Системе используют международные, межгосударственные, национальные стандарты и другие нормативные документы, заявленные организацией, желающей пройти добровольную сертификацию.

3. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В настоящем документе используются термины с соответствующими определениями:

3.1 добровольная сертификация: Определенный порядок, осуществляемый в рамках Системы для документального удостоверения соответствия объектов добровольной сертификации требованиям стандартов (в том числе национальных стандартов, стандартов организаций и др.), сводам правил, правил Системы и условиям договора.

3.2 система добровольной сертификации: Совокупность правил выполнения работ по добровольной сертификации, ее участников и правил функционирования системы добровольной сертификации в целом.

3.3 объекты добровольной сертификации: Продукция; процессы производства, эксплуатации, перевозки, реализации, утилизации; услуги; работы и иные объекты, установленные в системе добровольной сертификации.

3.4 орган по добровольной сертификации: Юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, входящий в систему добровольной сертификации и выполняющий работы по добровольной сертификации в определенной области.

3.5 сертификат соответствия: Документ, выданный в соответствии с правилами системы добровольной сертификации и удостоверяющий соответствие объекта требованиям национальных стандартов, стандартов организаций, правилам Системы и условиям договора.
4. ОБЛАСТЬ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СИСТЕМЫ
Областью деятельности Системы является добровольная сертификация продукции, услуг и технологий, которые не подлежит обязательному подтверждению соответствия. Перечень объектов и их характеристик, подтверждаемых при добровольной сертификации в Системе, приведен в таблице (Приложение 1).
5. СОСТАВ И ФУНКЦИИ УЧАСТНИКОВ СИСТЕМЫ

Состав участников Системы, обеспечивающую ее деятельность, образуют:

организации, создавшие Систему – ФГУП ГосНИИ «ТЕСТ» (Министерство связи и массовых коммуникаций Российской Федерации) и ООО «Центр по тестированию информационных и технических систем»;
органы по добровольной сертификации;
апелляционная комиссия;
испытательные лаборатории;
заявители работ по добровольной сертификации.

5.2. Организации, создавшие Систему, образуют Центральный орган Системы, который выполняет следующие функции:

управляет Системой и создает условия для ее функционирования;
утверждает общие правила и процедуры проведения работ по добровольной сертификации в Системе;
рассматривает и принимает решения по документам, поступающим в Систему;
определяет действия участников системы добровольной сертификации;
устанавливает основные принципы и структуру Системы, формы удостоверяющих документов, знаки соответствия и правила их применения;
разрабатывает и утверждает организационно-методические документы Системы;
определяет стратегию и общую политику управления и развития Системы;
осуществляет допуск в Систему органов по добровольной сертификации и испытательных лабораторий (центров) на условиях соглашения с Центральным органом Системы;
организует взаимодействие с отечественными органами и международными организациями по добровольной сертификации;
участвует в работах по совершенствованию фонда нормативных документов, на соответствие которым проводится добровольная сертификация в Системе;
устанавливает перечень объектов добровольной сертификации, подлежащих добровольной сертификации, и их характеристик;
ведет сводный реестр выданных в Системе сертификатов;
осуществляет информационное обеспечение участников Системы;
участвует в формировании Апелляционной комиссии при решении спорных вопросов;
выполняет решения по апелляциям по поводу действий участников сертификации;
устанавливает порядок оплаты работ по добровольной сертификации в Системе;
осуществляет методическую помощь и оказывает консультационные услуги участникам Системы;
взаимодействует с органами исполнительной власти, другими организациям по вопросам деятельности Системы.

5.3. Органы по добровольной сертификации выполняют следующие функции:

осуществляют подтверждение соответствия объектов добровольного подтверждения соответствия;
выдают сертификаты соответствия на объекты, прошедшие добровольную сертификацию;
предоставляют заявителям право на применение знака соответствия;
приостанавливают или прекращают действие выданных им сертификатов соответствия.

Апелляционная комиссия Системы создается для решения спорных вопросов, которые могут возникнуть в процессе проведения процедур добровольной сертификации. Решения Апелляционной комиссии являются окончательными для участников Системы.

Испытательные лаборатории проводят испытания для целей добровольной сертификации в Системе и оформляют протоколы испытаний продукции.
Заявители работ по добровольной сертификации представляют собой изготовителей, поставщиков (продавцов) продукции или объектов, посредников, а также потребителей и пользователей продукции (объектов). Заявители должны иметь зарегистрированный юридический статус в Российской Федерации и выполнять Правила применяемые в Системе.

6. ПРАВИЛА ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ, ПРЕДУСМОТРЕННЫХ В СИСТЕМЕ

Общие положения

Объекты для добровольной сертификации в Системе не входят в номенклатуру продукции, требования к которой подлежат обязательному подтверждению соответствия в соответствии с законодательными актами Российской Федерации.

При добровольной сертификации продукции (объектов) проверяются характеристики (показатели) продукции и используются методы испытаний (проверок, исследований, контроля), позволяющие:

провести идентификацию продукции, в том числе проверить принадлежность к классификационной группировке, соответствие технической документации, происхождение, принадлежность к данной партии и др.;
полно и достоверно подтвердить соответствие продукции требованиям, установленных в нормативных документах для этой продукции. При добровольной сертификации подтверждаются требования, которые должны проверяться, при обычных условиях ее использования, эксплуатации, хранения и транспортирования и т.п.

Состав проверяемых показателей определяется исходя из целей добровольной сертификации конкретной продукции.

Схемы добровольной сертификации.

Схему (способ, форму - далее схему) применяемую при добровольной сертификации продукции (объектов), определяет заявитель и предлагает ее органу по добровольной сертификации, который выбирает конкретную схему на основе учёта особенностей производства, испытаний, поставки и использования конкретной продукции, требуемый уровень доказательности, возможные затраты заявителя, в том числе принятые в зарубежной и международной практике.

Рекомендуемые схемы добровольной сертификации, применяемые в Системе, представлены в таблице.
Таблица

№ схемы	Испытания и другие способы доказательства соответствия	Проверка производства (системы качества)	*Инспекционный контроль сертифицированной продукции (системы качества, производства)
1	2	3	4
1сдс	Испытания типа	—	Испытания образцов, взятых у изготовителя
2сдс	Испытания типа	Анализ состояния производства	Испытания образцов, взятых у изготовителя
3сдс	Испытания партии	—	—
4сдс	Испытания (проверки, исследования, контроль) единичного изделия, в том числе находящегося в эксплуатации	—	—

*Примечание: Инспекционный контроль, указанный в таблице, проводят после выдачи сертификата соответствия.

Применение схем добровольной сертификации

схема 1сдс - для серийно выпускаемой продукции, стабильность производства которой не вызывает сомнения;
схема 2сдс - при необходимости всестороннего анализа выпускаемой продукции и инспекционного контроля серийного производства.
схема 3сдс рекомендуется применять тогда, когда производство или реализация данной продукции носит разовый характер (партия изделий).
схема 4сдс рекомендуется применять тогда, когда производство (реализация) данной продукции носит разовый характер (единичные изделия) или изделие (объект) находится в условиях эксплуатации.

При наличии у изготовителя сертификата соответствия на систему качества (производства) анализ состояния производства не проводят.

Использование дополнительной информации в схемах добровольной сертификации

В схемах добровольной сертификации, если это не противоречит правилам сертификации Системы, могут быть использованы документальные доказательства соответствия, полученные заявителем вне рамок данной добровольной сертификации. Эти доказательства могут служить основанием для сокращения объема проверок при подтверждении соответствия.

При оценке возможности использования дополнительных документов учитывают специфику продукции, степень ее потенциальной опасности, объем и продолжительность производства продукции, стабильность условий производства, репутацию предприятия по отношению к качеству сертифицируемой продукции, качество используемых комплектующих изделий и материалов, степень доверия оценок, данных сторонними организациями, и т.п.

В зависимости от видов сертифицируемой продукции используются следующие дополнительные документы:

протоколы испытаний (приемочных, периодических, эксплуатационные, инспекционных и т.п.);
сертификат пожарной безопасности (на продукцию);
сертификаты (декларации о соответствии) поставщиков комплектующих изделий и материалов; тары, упаковки;
зарубежные сертификаты на продукцию, системы качества поставщика;
сертификат происхождения;
протоколы испытаний в зарубежных лабораториях;
техническая документация изготовителя (конструкторская, технологическая, эксплуатационная и т.п.).

Кроме перечисленных, могут быть использованы другие документы, не вызывающие сомнений в достоверности содержащейся в них информации.

Требования к нормативным документам на сертифицируемую продукцию

В нормативных документах, на соответствие которым проводится добровольная сертификация, должны быть установлены характеристики (показатели) продукции и методы испытаний, позволяющие обеспечить полное и достоверное подтверждение соответствия продукции этим требованиям и ее идентификацию.

Положения нормативных документов должны быть сформулированы четко, обеспечивая их точное и единообразное толкование. Размерность и количественные значения характеристик должны быть заданы таким образом, чтобы имелась возможность для их воспроизводимого определения с заданной или известной точностью при испытаниях (проверках, исследованиях, контроле).

При добровольной сертификации продукции следует применять официальные издания нормативных документов.

Проведение добровольной сертификации

Добровольная сертификация продукции (объектов) включает:

подачу заявки на добровольную сертификацию;
принятие решения по заявке, в том числе выбор схемы;
отбор, идентификацию образцов и их испытания (проверки, исследования, контроль);
оценку производства (если это предусмотрено схемой добровольной сертификации);
анализ полученных результатов и принятие решения о выдаче (об отказе в выдаче) сертификата соответствия (далее - сертификат);
выдачу сертификата;
осуществление инспекционного контроля за сертифицированной продукцией (если это предусмотрено схемой сертификации);
корректирующие мероприятия при нарушении соответствия продукции установленным требованиям и неправильном применении знака соответствия;
информацию о результатах добровольной сертификации.

Подача заявки на добровольную сертификацию и принятие решения по заявке

Для проведения добровольной сертификации продукции заявитель направляет в Систему или в орган по добровольной сертификации заявку (Приложение 2).

По результатам рассмотрения заявки, не позднее 15 календарных дней после ее получения, заявителю сообщается решение. Решение по заявке содержит все основные условия добровольной сертификации, основывающиеся на установленном порядке добровольной сертификации данной продукции, в том числе указываются схема добровольной сертификации, перечень необходимых технических документов.

Отбор, идентификация образцов и их испытания

Испытания (проверки, исследования, контроль) проводятся на образцах, конструкция, состав и технология изготовления которых должны быть такими же, как у продукции, поставляемой потребителю (заказчику) или на образце (единичном изделии), который находится в эксплуатации (использовании).

Количество образцов, порядок их отбора, правила идентификации и хранения устанавливаются в соответствии с нормативными или организационно-методическими документами по добровольной сертификации данной продукции и методиками испытаний (проверок, исследований, контроля).

Заявитель представляет необходимую техническую документацию к образцу (образцам).

Отбор образцов для испытаний осуществляет, как правило, испытательная лаборатория или другая компетентная организация, уполномоченная Системой.

Образцы, прошедшие испытания, подлежат хранению в течение срока годности продукции или срока действия сертификата.

Испытания для добровольной сертификации серийно выпускаемой продукции проводятся в испытательных лабораториях, уполномоченных на проведение тех испытаний, которые предусмотрены в нормативных документах, используемых при добровольной сертификации данной продукции.

При отсутствии испытательной лаборатории или значительной ее удаленности, что усложняет транспортирование образцов, увеличивает стоимость испытаний и недопустимо удлиняет их сроки, допускается проводить испытания конкретной продукции под контролем уполномоченных представителей Системы. Протокол испытаний в этом случае подписывают уполномоченные специалисты организации и уполномоченные представители Системы.

Протоколы испытаний представляются в Систему или орган по добровольной сертификации. Копии протоколов испытаний подлежат хранению не менее срока действия сертификата.

Заявитель представляет документы, указанные в решении по заявке, в том числе документы о соответствии продукции установленным требованиям, выданные федеральными органами исполнительной власти в пределах своей компетенции, если это установлено законодательными актами Российской Федерации.

Заявитель может представить протоколы испытаний с учетом сроков их действия, проведенных при разработке и постановке продукции на производство, или документы об испытаниях, выполненных испытательными лабораториями, уполномоченными или признанными в Системе.

После проверки представленных документов, в том числе: соответствия содержащихся в них результатов действующим нормативным документам, сроков их выдачи, внесенных изменений в конструкцию (состав), материалы, технологию, может быть принято решение о выдаче сертификата соответствия или о сокращении объема испытаний, или проведении недостающих испытаний, что отражается в соответствующих документах.

Оценка производства

В зависимости от схемы добровольной сертификации проводится анализ состояния производства продукции, добровольная сертификация производства или системы качества.

Результаты анализа состояния производства отражают в заключении, которое учитывают при выдаче сертификата.

Сведения (документы) о проведенном анализе состояния производства, добровольной сертификации производства или сертификации системы качества указывают в сертификате на продукцию.

Выдача сертификата соответствия.

После анализа документов, полученных в процессе и по результатам подтверждения соответствия продукции (объектов), оценки производства, сертификации производства или системы качества (если это установлено схемой сертификации), анализа других документов о соответствии продукции, осуществляется оценка соответствия продукции (объектов) установленным требованиям. Результаты этой оценки отражаются в заключении эксперта. На основании данного заключения принимается решение о выдаче сертификата и оформляется сертификат. Сертификат соответствия регистрируется в едином реестре сертификатов, выданных в Системе. Сертификат соответствия действителен только при наличии регистрационного номера.

В сертификате указывают документы, служащие основанием для выдачи сертификата, в соответствии со схемой добровольной сертификации.

Сертификат (Приложение 3) может иметь приложение (Приложение 4), содержащее перечень конкретной продукции или перечень структурных подразделений организации-заявителя, на которую распространяется его действие, или если требуется детализировать состав:

продукции, выпускаемой одним изготовителем и сертифицированной по одним и тем же требованиям;
изделия (комплекса, комплекта) установленной комплектации составных частей и (или) запасных частей, применяемых для технического обслуживания и ремонта изделия (комплекса, комплекта), указанного в сертификате.

При отрицательных результатах оценки соответствия продукции заявителю выдается решение об отказе в выдаче сертификата с указанием причин.

Срок действия сертификата устанавливается с учетом срока действия или использования нормативных документов на продукцию (объекты) и её составные элементы; срока годности (службы), применения или использования самих изделий и их элементов, входящих в состав готовой продукции (объектов); а также срока, на который сертифицировано производство или сертифицирована система качества (если это предусмотрено схемой сертификации), но не более чем на три года.

Срок действия сертификата на партию продукции или единичное изделие (объект) может не устанавливаться, если при использовании (эксплуатации) изделий (объектов) не вносятся изменения, которые могут повлиять на соответствие изделий (объектов) требованиям, подтвержденным при сертификации.

При внесении изменений в конструкцию (состав) продукции или технологию ее производства, которые могут повлиять на соответствие продукции требованиям нормативных документов, заявитель заранее извещает об этом Систему, которая принимает решение о необходимости проведения дополнительного подтверждения соответствия, новых испытаний (проверок, исследований, контроля) или оценки производства этой продукции.

В сопроводительной технической документации, прилагаемой к сертифицированной продукции (технический паспорт, этикетка и др.), а также в товаросопроводительной документации делается запись о проведенной добровольной сертификации и указывается номер и дата выдачи сертификата.

Инспекционный контроль сертифицированной продукции

Инспекционный контроль сертифицированной продукции проводится (если это предусмотрено схемой добровольной сертификации) в течение всего срока действия сертификата, как правило, не реже одного раза в год в форме периодических и внеплановых проверок, включающих испытания образцов продукции и другие проверки, необходимые для подтверждения, что реализуемая продукция продолжает соответствовать установленным требованиям, подтвержденным при добровольной сертификации.

Критериями для определения периодичности и объема инспекционного контроля являются стабильность производства, объем выпуска, наличие системы качества, стоимость проведения инспекционного контроля и т.д.

Внеплановые проверки могут проводиться в случаях поступления информации о претензиях к качеству продукции от потребителей, торговых организаций, а также органов, осуществляющих общественный или государственный контроль продукции, на которую выдан сертификат.

Инспекционный контроль содержит следующие виды работ:

анализ поступающей информации о сертифицированной продукции;
создание комиссии для проведения контроля;
проведение испытаний и (или) других проверок и анализ их результатов;
оформление результатов контроля и принятие решений.

Результаты инспекционного контроля оформляют актом, в котором дается оценка результатов испытаний образцов или других проверок, делается заключение о состоянии производства сертифицированной продукции и возможности сохранения действия выданного сертификата.

Акт хранится в Системе, а его копии направляются заявителю (изготовителю, продавцу) и в организации, принимавшие участие в инспекционном контроле.

По результатам инспекционного контроля может быть приостановлено или отменено действие сертификата в случае несоответствия продукции требованиям нормативных документов, контролируемых при сертификации, а также в случаях:

изменения нормативного документа на продукцию или метода испытаний;
изменения конструкции (состава), комплектности продукции;
изменения организации и (или) технологии производства;
изменения (невыполнения) требований технологии, методов контроля и испытаний, системы обеспечения качества - если перечисленные изменения могут вызвать несоответствие продукции требованиям, контролируемым при сертификации.

Решение о приостановлении действия сертификата принимается в том случае, если путем корректирующих мероприятий, согласованных с органом, его выдавшим, заявитель может устранить обнаруженные причины несоответствия и подтвердить без повторных испытаний в уполномоченной лаборатории соответствие продукции нормативным документам. Если этого сделать нельзя, то действие сертификата отменяется.

Информация о приостановлении действия или отмене действия сертификата доводится до сведения заявителя, потребителей и других заинтересованных участников Системы.

Корректирующие мероприятия при нарушении соответствия продукции установленным требованиям и неправильном применении знака соответствия.

При проведении корректирующих мероприятий Система или орган по добровольной сертификации:

приостанавливает действие сертификата;
информирует заинтересованных участников сертификации;
устанавливает срок выполнения корректирующих мероприятий;
контролирует выполнение изготовителем (продавцом) корректирующих мероприятий.

Изготовитель (продавец):

определяет масштаб выявленных нарушений; количество произведенной с нарушением продукции, модель, номер и размер партии;
уведомляет потребителей, общественность, заинтересованные организации о несоответствии продукции.

После того, как корректирующие мероприятия выполнены и их результаты являются удовлетворительными:

информирует заинтересованных участников добровольной сертификации.

При невыполнении изготовителем (продавцом) корректирующих мероприятий или их неэффективности - действие сертификата соответствия отменяется.

Система представляет заявителю по его требованию необходимую информацию в пределах своей компетенции.

РАССМОТРЕНИЕ АПЕЛЛЯЦИЙ

При возникновении спорных вопросов, в том числе при несогласии с результатами сертификации, заявитель имеет право подать апелляцию (жалобу). Рассмотрение и реагирование на апелляции проводится в соответствии с ГОСТ Р ИСО 10002-2007 «Менеджмент организации. Удовлетворенность потребителя. Руководство по управлению претензиями в организациях».
Действия по рассмотрению и принятию решения по жалобе происходят на трёх уровнях. При удовлетворении заявителя на первом уровне необходимость действий на более высоких уровнях отпадает.

Рассмотрение происходит в следующей последовательности:

внутри органа по добровольной сертификации:

на первом уровне – сотрудник органа по добровольной сертификации, не принимавший участия в оказании услуги по добровольной сертификации,
на втором уровне - Апелляционная комиссия, состав и порядок работы которой описан в соответствующих документах Системы,
на третьем уровне - суд.

Решение по жалобе, принятое руководителем органа по добровольной сертификации, направляется заявителю в письменном виде с применением средств связи, обеспечивающих фиксированную отправку или под расписку.

Если решение по жалобе не удовлетворяет заявителя, он письменно сообщает об этом в орган по добровольной сертификации, и его руководитель выносит рассмотрение жалобы на Апелляционную комиссию.

Результаты рассмотрения жалобы в Апелляционной комиссии оформляются протоколом, который направляется заявителю. В случае принятия Апелляционной комиссией решения в пользу заявителя, орган по добровольной сертификации в установленном порядке вносит коррективы в результаты оценки (подтверждения) соответствия.

Суммарный срок рассмотрения жалобы – не более 1 месяца со дня её регистрации в органе по добровольной сертификации.

В случае неудовлетворенности принятым Апелляционной комиссией решением заявитель вправе обратиться в суд.

ПОРЯДОК ОПЛАТЫ РАБОТ ПРЕДУСМОТРЕННЫХ В СИСТЕМЕ

Расходы, связанные с проведением добровольной сертификации в Системе, несут заявители.
Условия оплаты работ по добровольной сертификации и инспекционному контролю определяются договором в зависимости от вида и объема работ по добровольной сертификации.
Оплата работ по добровольной сертификации проводится заявителем полностью до окончания выполнения работ по подтверждению соответствия. Оплата работ по добровольной сертификации не зависит от полученных результатов и принятых решений.

КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ИНФОРМАЦИИ

В Системе обеспечивается конфиденциальность информации, полученной в процессе оценки соответствия.
Информация является конфиденциальной, если она имеет действительную или потенциальную ценность в силу неизвестности ее третьим лицам, к ней нет свободного доступа на законном основании, и обладатель информации принимает меры к ее охране. Сведения, которые не являются конфиденциальными, определяют законы и иные правовые акты.
Конфиденциальную информацию защищают способами, предусмотренными Гражданским кодексом Российской Федерации и другими законами Российской Федерации.

Приложение 1

Перечень объектов и их характеристик, подтверждаемых в системе добровольной сертификации

«ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ, ТЕХНИЧЕСКИЕ СРЕДСТВА И ТЕХНОЛОГИИ»

№ п/п	Наименование продукции (услуги)	Код ОКП	Характеристики продукции (услуги), подтверждаемые при добровольной сертификации	Обозначение НД, на соответствие которой проводится добровольная сертификация на продукцию (услуги), где установлены характеристики, подтверждаемые при добровольной сертификации
1	2	3	4	5
1	Программные средства и информационные продукты вычислительной техники	50 0000 50 1000 50 1100 50 1200 50 1300 50 1400 50 1500 50 1600 50 1900 50 2000 50 2100 50 2200	1.Комплектность, достаточность, качество разработки документов 2.Показатели качества ПС: надежность, удобство применения, эффективность, универсальность, сопровождаемость, корректность 3.Полнота (достаточность), тестируемость 4.Требования ТЗ, ТУ и НД на конкретный вид продукции	ГОСТ 19.101-77 (п. 2.3) ГОСТ 34.201-89 (р. 1, табл. 2) ГОСТ Р ИСО 9127-94 (п.п. 6.3 - 6.5) ГОСТ 28195-89 (табл. 1, п.п.1,3,4,5,6) ГОСТ Р ИСО/МЭК ТО 9126-93, раздел 4 ГОСТ Р ИСО/МЭК ТО 9294-93 ГОСТ Р ИСО/МЭК 12119-2000, р.3 ТЗ, ТУ и НД на конкретный вид продукции
1	2	3	4	5
		50 2300 50 2400 50 2500 50 2600 50 2700 50 2800 50 2900 50 3000 50 3100 50 3200 50 3300 50 3900 50 4000 50 4100 50 4200 50 4300 50 4400 50 4900 50 5000 50 5100 50 5200 50 5300
1	2	3	4	5
		50 5400 50 5500 50 5900 50 6000 50 6100 50 6200 50 6300 50 6400 50 6500 50 9000 50 7000 50 7100 50 7200 50 7300 50 7400 50 7500 50 7600 50 7900 50 8000 50 8100 50 8200 50 8300
1	2	3	4	5
		50 8400 50 8500 50 8600 50 8700 50 8800 50 8900 50 9000
2	Программно-технические комплексы для автоматизированных систем, включая технические средства фиксации и передачи информации в автоматизированные информационные системы	42 5000 42 5200 42 5500 42 5700 42 5800	1.Технические характеристики по конфигурации аппаратных средств, их элементному составу, комплектности и свойствам комплектующих элементов. 2.Функциональные показатели: выполнение функций фиксации, учёта и передачи информации. 3.Комплектность и достаточность программных средств, качество разработки документов. 4.Показатели качества ПС. 5.Требования ТУ и НД на конкретный вид продукции.	ГОСТ 28195-89, р.2.1 ГОСТ Р ИСО/МЭК ТО 9126-93, р.4 ГОСТ Р ИСО/МЭК 9127-94, ч.1, р.5,6,7,8 ГОСТ Р ИСО/МЭК 12119-2000, р.3 ТУ и НД на конкретный вид продукции

Приложение 2
ФОРМА ЗАЯВКИ НА ПРОВЕДЕНИЕ РАБОТ ПО ДОБРОВОЛЬНОЙ СЕРТИФИКАЦИИ

Руководителю системы добровольной сертификации «Информационные системы, технические средства и технологии»
191040, г.Санкт-Петербург, Лиговский проспект, д.56 «Б»; Тел./факс: (812) 244-91-56, (812) 244-91-57; e-mail info@gosniitest.ru, info.test.spb@yandex.ru

1 2

	Утверждаю директор фгуп «нии «Квант» Федеральное государственное унитарное предприятие «Научно-исследовательский институт «Квант» (фгуп «нии «Квант»), почтовый адрес:...		Утверждаю директор фгуп «нии «Квант» Федеральное государственное унитарное предприятие «Научно-исследовательский институт «Квант» (фгуп «нии «Квант»), почтовый адрес:...
	Утверждаю: Директор фгуп «нии «Квант» Федеральное государственное унитарное предприятие «Научно-исследовательский институт «Квант» (фгуп «нии «Квант»), почтовый адрес:...		Утверждаю директор фгуп «нии «Квант» Федеральное государственное унитарное предприятие «Научно-исследовательский институт «Квант» (фгуп «нии «Квант»), почтовый адрес:...
	Утверждаю: Директор фгуп «нии «Квант» Федеральное государственное унитарное предприятие «Научно-исследовательский институт «Квант» (фгуп «нии «Квант»), почтовый адрес:...		Утверждаю директор фгуп «нии «Квант» Федеральное государственное унитарное предприятие «Научно-исследовательский институт «Квант» (фгуп «нии «Квант»), почтовый адрес:...
	Утверждаю директор фгуп «нии «Квант» Федеральное государственное унитарное предприятие «Научно-исследовательский институт «Квант» (фгуп «нии «Квант»), почтовый адрес:...		Утверждаю директор фгуп «нии «Квант» Федеральное государственное унитарное предприятие «Научно-исследовательский институт «Квант» (фгуп «нии «Квант»), почтовый адрес:...
	Утверждаю директор фгуп «нии «Квант» Федеральное государственное унитарное предприятие «Научно-исследовательский институт «Квант» (фгуп «нии «Квант»), почтовый адрес:...		Утверждаю: Директор фгуп «нии «Квант» Федеральное государственное унитарное предприятие «Научно-исследовательский институт «Квант» (фгуп «нии «Квант»), почтовый адрес:...

Государственный научно-исследовательский и конструкторско-технологический институт «тест» (фгуп госнии «тест») утверждаю утверждаю

Похожие: