Положение о доставке товара клиентам (Покупателям) компании «ПартКом» (Поставщик)

1. 
   Область применения
   

2. 
   Основные понятия и определения
   

3. 
   Основные положения
   

3. 
   Доставка осуществляется автомобильным транспортом Поставщика при выполнении условий, изложенных в п.4 настоящего Положения.
   
   3. 
      Поставщик предоставляет следующие виды доставки Покупателю:
      

3. 
   Действующий график маршрутной доставки размещен на сайте компании «ПартКом» по адресу http://www.part-kom.ru/delivery/.
   
4. 
   При изменениях графика маршрутной доставки, Покупатель уведомляется с помощью рассылки на адрес электронной почты Покупателя.
   
5. 
   Доставка товара производится по адресу, указанному Покупателем при регистрации.
   
6. 
   При изменении адреса доставки Покупатель сообщает об этом в Группу поддержки Клиентов или персональному менеджеру не позднее 12 часов дня, предшествующему дню доставки.
   
7. 
   В момент приема товара Покупатель осматривает доставленный габаритный и хрупкий товар в полном объеме (каждую единицу товара). Отсутствие претензий по качеству и количеству товара подтверждается Покупателем подписью в накладной.
   
8. 
   Претензии по качеству и количеству товара после подписания товарной накладной не принимаются.
   
9. 
   В случае, если доставка не была осуществлена по вине Поставщика, то повторная доставка производится бесплатно в период времени, согласованный с Покупателем.
   
10. 
    Если, по каким-либо причинам, Покупатель не может принять водителя-экспедитора Поставщика в указанное им время, то Покупатель обязан сообщить об этом в Группу поддержки Клиентов или персональному менеджеру и согласовать время доставки товара.
    
11. 
    Водитель-экспедитор Поставщика не производит сборку, монтаж, демонстрацию товаров и не консультирует Покупателя по техническим параметрам товаров.
    
12. 
    Водитель-экспедитор Поставщика, в случае наличной оплаты товара, деньги не разменивает, сдачу не выдает, поэтому необходимо заранее приготовить нужную сумму.
    
13. 
    Покупатель оплачивает товар (при наличной оплате) наличными деньгами на месте, уже после того, как товар доставили по адресу Покупателя.
    
14. 
    Если доставка осуществляется на территорию с платным въездом, то Покупатель компенсирует стоимость въезда.
    

4. 
   Условия предоставления доставки
   

• 
  Суммарная стоимость товаров, готовых к отгрузке на момент формирования накладных для подбора товаров на складе, должна быть не менее 2000 рублей.
  
• 
  До 14:00 часов рабочего дня, предшествующего дню доставки, решены все вопросы оплаты счетов, включенных в доставку.
  
• 
  Сумма товаров, готовых к отгрузке, в соответствии с условиями договора, не превышает сумму лимита отгрузки без оплаты. Клиенты, работающие за наличный расчет, отгружаются без учета лимита отгрузки.
  
• 
  Накладные, включенные в доставку, не могут корректироваться после их формирования и сборки товара.
  

5. 
   Формирование графика маршрутной доставки
   

6. 
   Организация доставки товара Покупателю
   

6. 
   Обработка заявки Покупателя
   

1. 
   Заявки, размещенные Покупателем на сайте компании «ПартКом» www.part-kom.ru, обрабатываются круглосуточно автоматически системой приема заявок.
   
2. 
   В соответствии с параметрами и сроками исполнения заказа, указанными в истории заказов на сайте, товары, поступившие под заказ (товары со складов партнеров компании «ПартКом» с разными сроками поставки), принимаются на склад и резервируются круглосуточно. Товары, заказанные из складского наличия компании «ПартКом», резервируются в момент заказа.
   
3. 
   Состав накладных формируется согласно времени, указанному в графике доставки товара, из готовых к выдаче товаров, при условии соблюдения п. 4 данного Положения.
   

6. 
   Складская обработка заказа
   

2. 
   
   
   1. 
      Склад принимает накладные на сборку товара круглосуточно, согласно графику маршрутной доставки. Поступившая накладная регистрируется оператором склада и направляется на сборку и комплектацию.
      
   2. 
      Собранный товар проверяется по количеству и качеству ответственным сотрудником склада с помощью технологии штрихкодирования, затем товар упаковывается в картонные коробки.
      
   3. 
      Допускается в одной коробке (коробе) размещение нескольких наименований товара с соблюдением следующих требований:
      

1. 
   Упакованный товар загружается в автомобильный транспорт согласно реестру погрузки и маршруту транспорта.
   

6. 
   Документы, сопровождающие товар (груз)
   

3. 
   
   
   1. 
      Комплект документов на доставку товара состоит из следующих документов:
      

1. 
   Комплект документов может меняться в зависимости от типа накладных. Правила оформления сопроводительных документов приведены в Приложении А настоящего Положения.
   

6. 
   Приемка товара Покупателем
   

4. 
   
   
   1. 
      Покупатель осуществляет разгрузку товара совместно с водителем-экспедитором.
      
   2. 
      Приемка товара Покупателем производится силами Покупателя в присутствии водителя – экспедитора Поставщика.
      
   3. 
      Приемка товара Покупателем производится в соответствии с Инструкцией по приемке (Приложение В к настоящему Положению).
      
   4. 
      Покупатель, получивший товарно-материальные ценности, расписывается в получении товара в 2-х экземплярах накладной в графах «Груз принял» и «Товар получил. Претензий к количеству и внешнему виду товара не имею». Расшифровывает свою подпись, ставит дату, заверяет печатью. 1 экземпляр подписанной накладной оставляет у себя, второй передает водителю-экспедитору.
      
   5. 
      В случае отсутствия у Покупателя доверенности или печати для подтверждения факта передачи товара по накладным, передача товара Покупателю не производится.
      
   6. 
      При оплате товара наличными денежными средствами Покупатель передает деньги водителю-экспедитору Поставщика, с указанием переданной суммы наличных денег в товарном чеке. Передача товара Покупателю без оплаты не производится. Если во время приемки товара Покупателем выявлен брак, некомплектность, несоответствия по количеству, то Покупатель передает получателю сумму за товар за вычетом стоимости этого товара (руб с НДС).
      

6. 
   Претензии Покупателя к доставленному товару, возникшие при разгрузке-приемке товара в присутствии водителя – экспедитора Поставщика
   

1. 
   Претензии по качеству и количеству от Покупателя во время приемки товара принимаются к рассмотрению в виде Акта приемки (Приложение Б настоящего Положения).
   
2. 
   Для оформления возврата, Покупателю необходимо зайти в «Историю заказов» и в окне «Запрос возврата» напротив товара, по которому выявлены расхождения, выбрать «Расхождения при приемке». Выбрать причину возврата: недостача/некомплект, ошибка стикерования, механическое повреждение. Заполнить необходимые поля и нажать «Оформить». Распечатать автоматически сформированные «Акт приемки товара», Торг 12, счет-фактуру (документы дублируются на электронную почту Покупателя), подписать и поставить печати. Подписать у водителя «Акт приемки товара» в 2-х местах (в акте и корешке). Корешок акта остается у Покупателя.
   

3. 
   В случае невозможности у Покупателя сразу оформить акт с сайта, допускается фиксация выявления несоответствия в «Акте приемки товара» на бумажном носителе. В этом случае, водитель обязан предоставить Покупателю бланк Акта приемки (2 экз.). Водитель подписью в Акте подтверждает факт фиксации дефекта. Акт приемки на бумажном носителе (1 экз.) с товаром остается у Покупателя, 2-й экземпляр акта водитель оставляет у себя. Покупатель оформляет Акт приемки с сайта, Торг 12, счет-фактуру, подписывает, ставит печати и, по приезду водителя -экспедитора (не позднее 1 суток), передает водителю товар с документами. Водитель подписывает в 2-х местах Акт приемки со штрих-кодом, распечатанный с сайта, корешок акта передает Покупателю. Акт приемки на бумажном носителе возвращает покупателю или совместно утилизируют.
   
4. 
   В случае обнаружения излишек, Покупатель передает товар водителю-экспедитору Поставщика.
   
5. 
   В случае отсутствия у Покупателя доверенности или печати для подтверждения факта передачи товара по накладным, передача товара Покупателю не производится.
   
6. 
   Денежные средства за возвратный товар зачисляются Покупателю в течение 1 дня после передачи товара, в истории заказов появится информация о пополнении баланса.
   

6. 
   Ответственность сторон
   

1. 
   Поставщик обязуется осуществлять доставку товара Покупателю в соответствии с Договором поставки и требованиями настоящего Положения.
   
2. 
   Покупатель, неоднократно превышающий сроки и время (более 15 минут) разгрузки товара без объективных причин, а также в случае отказов от доставленного товара более 3-х раз, предупреждается в письменном (электронном) виде о недопустимости подобных нарушений. В случае повторения указанных нарушений, после письменного (электронного) предупреждения, Поставщик оставляет за собой право выставить Покупателю счет на транспортные расходы и расходы по складской обработке его заказа, либо в одностороннем порядке прекратить доставку товара Покупателю.
   

	Артикул Наименование	Изготовитель	Кол-во	Цена	Причина (нужное отметить)	Описание
1	Наименование:				□ недостача/излишек □ некомплект □ дефект □ ошибка стикерования
	Артикул:
2	Наименование:				□ недостача/излишек □ некомплект □ дефект □ ошибка стикерования
	Артикул:

Отрывной лист акта приемки товара (для покупателя)

Наименование клиента ________________________________________________________________________________________________________

Наименование, артикул и бренд товара ________________________________________________________________________________________________________

Количество (шт.) ________________________________________________________________________________________________________

Товар и документы принял: ____________________ ________________________ ____________________

^{подпись расшифровка подписи дата}