зао «Домодедово Карго», иные юридические лица, указанные в Приложении №1 к Договору-оферте, заключившие агентский договор с Обслуживающей компанией, фактически оказывающие услуги по обработке груза и сопутствующие услуги на территории аэропорта «Домодедово».
Скачать 0.87 Mb.
|
| ДОГОВОР- ОФЕРТА №1.1 на оказание услуг Аэропорт «Домодедово» редакция публичной оферты от 01.09.2014года ЗАО «Коммерческое агентство аэропорта «Домодедово», выступающее в качестве Агента Исполнителя, на основании Агентского договора № 196/02-04 от 01 ноября 2004 года, именуемое в дальнейшем «Обслуживающая компания», в лице Управляющего директора – Заместителя директора аэропорта по коммерции Раевского Алексея Вячеславовича, действующего на основании Доверенности б/н от 30.12.2013 г, публикует настоящий Договор-оферту на оказание услуг (далее - Договор-оферта), являющийся официальным предложением, содержащим все существенные условия оказания услуг по обработке груза в аэропорту «Домодедово». 1. ГЛОССАРИЙ «Оферта» — предложение Обслуживающей компании, адресованное любому юридическому или физическому лицу, заключить с ним договор об оказании услуг по обработке груза в аэропорту «Домодедово» (далее –Договор) на тех же существенных условиях, что содержатся в настоящей Оферте, включая все ее Приложения и Дополнения; Исполнитель – ЗАО «Домодедово Карго», иные юридические лица, указанные в Приложении №1 к Договору-оферте, заключившие агентский договор с Обслуживающей компанией, фактически оказывающие услуги по обработке груза и сопутствующие услуги на территории аэропорта «Домодедово». «Заказчик» - физическое или юридическое лицо, обладающее подтвержденными полномочиями на заказ услуг Исполнителя по обработке груза на территории аэропорта «Домодедово». «ГРУЗОВОЙ ОПЕРАТОР» - физическое или юридическое лицо, с которым у Обслуживающей компании заключен договор на оказание услуг грузовому оператору. «Услуги» или «Услуга» — услуги, оказываемые Исполнителем на условиях и в соответствии с положениями Договора. Перечень услуг и порядок его изменения указаны в Приложении №1 к Договору-оферте. «Договор» — договор об оказании Заказчику Услуг, заключенный между Обслуживающей компанией и Заказчиком на условиях указанных в Оферте в момент Акцепта Заказчиком Оферты, включая все Приложения, Изменения, Дополнения и Дополнительные соглашения к нему. «Заявка» - обращение Заказчика к Исполнителю об оказании услуг, оформленное по форме Приложения № 8.1., Приложения №8.2., Приложения №8.3., Приложения №8.4 или Приложения №8.7. к Договору-оферте. «Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты, совершенное, одним из следующих способов: - путем подачи Исполнителю письменной Заявки и оплаты услуг по Договору-оферте на условиях указанных в Приложении №2 к Договору-оферте. - путем подачи электронной заявки в ИС УГП на оказание услуг Исполнителю и оплаты услуг по Договору-оферте на условиях указанных в Приложении №2 к Договору-оферте При этом указанные в настоящем определении правила акцепта не распространяют своё действие на Грузового оператора. Подписание и подача Исполнителю письменной Заявки Грузовым оператором, вне зависимости от содержания письменной Заявки, не означает акцепта настоящей Оферты, а влечет лишь последствия по заказу перечисленных в письменной Заявке услуг. ОБЪЕКТЫ ТРАНСПОРТНОЙ ИНФРАСТРУКТУРЫ АЭРОПОРТА (ОТИ) – аэродромы, объект или объекты, предназначенные для обслуживания воздушных судов и (или) пассажиров, осуществления операций с грузами, а также иные обеспечивающие функционирование транспортного комплекса объекты. СУБЪЕКТЫ ТРАНСПОРТНОЙ ИНФРАСТРУКТУРЫ - юридические и физические лица, являющиеся собственниками объектов транспортной инфраструктуры и транспортных средств или использующие их на ином законном основании ПРОПУСКНОЙ РЕЖИМ – совокупность правил и процедур допуска лиц и транспортных средств на ОТИ/КЗА. ВНУТРИОБЪЕКТОВЫЙ РЕЖИМ – совокупность организационно-технических мероприятий и правил, направленных на исключение возможности бесконтрольного передвижения персонала, пассажиров и транспортных средств на ОТИ/КЗА. АКТ НЕЗАКОННОГО ВМЕШАТЕЛЬСТВА (АНВ) - противоправное действие (бездействие), в том числе террористический акт, угрожающее безопасной деятельности транспортного комплекса, повлекшее за собой причинение вреда жизни и здоровью людей, материальный ущерб либо создавшее угрозу наступления таких последствий КЗА – контролируемая зона аэропорта – рабочая площадь Московского аэропорта Домодедово, прилегающая к ней территория и расположенные вблизи здания или часть их, доступ в которые контролируется. САБ – служба авиационной безопасности ЗАО «ДОМОДЕДОВО ЭРПОРТ АВИЭЙШН СЕКЬЮРИТИ» (ЗАО «ДЭАС»). Сайт – страница Исполнителя в сети Интернет размещенная по адресу: http://www.domodedovo-cargo.ru ОСОГ ПС – отдел складской обработки грузов производственной службы Исполнителя. 2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 2.1. Обслуживающая компания обязуется обеспечить по письменной заявке Заказчика оказание Исполнителем Услуг, а Заказчик обязуется оплатить Услуги, в размере и сроки, определенные в настоящем Договоре-оферте. 2.2. В процессе заказа и предоставления услуг Заказчик и Исполнитель взаимодействуют друг с другом непосредственно, без участия Обслуживающей компании, в том числе, при оформлении первичной документации, возникающей в процессе оказания услуг. 3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН 3.1. При отправке груза: 3.1.1. Обслуживающая компания организовывает прием Исполнителем отправляемого груза к обработке на основании письменной Заявки или Регистрационного купона (в т.ч. в электронной форме, поданной через АРМ "Грузовой агент" и в информационной системе «WEB-интерфейс» УГП), оформленной Заказчиком по форме Приложения №8.1. или Приложения №8.2. к настоящему Договору-оферте, и комплекта товаросопроводительных документов, позволяющих судить о наличии/отсутствии опасных грузов, их характеристиках и свойствах. 3.1.2. Обслуживающая компания организовывает регистрацию Исполнителем грузовых авианакладных в информационной системе Исполнителя и выпуск транспортных бирок в случае оформления заявки по форме Приложения №8.1. к настоящему Договору-оферте. 3.1.3. Груз принимается Исполнителем к обработке только при условии, что он упакован надлежащим образом, а упаковка соответствует действующим стандартам и техническим условиям, предохраняет груз от порчи и повреждения во время хранения, погрузки-выгрузки, транспортировки и обеспечивает сохранность груза при перевозке. 3.1.4. Обслуживающая компания организовывает силами Исполнителя контрольное взвешивание, проверку объемных характеристик и количества мест отправляемого груза на соответствие с данными, указанными в Заявке и на соответствие сведениям, указанным в грузовых авианакладных. 3.1.5. Обслуживающая компания обязуется организовать выдачу Исполнителем со склада неотправленного груза, находящегося на хранении у Исполнителя, на основании заявления Заказчика, оформленного по форме Приложения №8.3. к настоящему Договору-оферте. При этом денежные средства за услуги, оказанные Исполнителем Заказчику в процессе обработки груза, включая хранение, возврату Заказчику не подлежат. 3.1.6. Заказчик обязуется оформить грузовые авианакладные, в соответствии с правилами перевозчика, на рейсе которого отправляется груз, и в соответствии с действующими документами в области гражданской авиации, с достоверным указанием веса объема и иных параметров груза. 3.1.7. Заказчик обязуется предоставить Исполнителю письменное подтверждение официальных полномочий от перевозчика на оформление грузовых авианакладных. 3.1.8. Заказчик обязуется предъявлять к обработке грузы: - с комплектом товаросопроводительных документов, позволяющих судить о категории грузов (наличии/отсутствии в них опасных грузов, скоропортящихся и др. грузов), их характеристиках и свойствах; - в надлежащей упаковке, соответствующей действующим стандартам и техническим условиям, предохраняющей груз от порчи и повреждения во время хранения, погрузки - выгрузки, транспортировки и обеспечивающей сохранность груза при перевозке. 3.1.9. Заказчик обязуется предъявлять к обработке опасные грузы, классифицированные, упакованные и снабженные Декларацией грузоотправителя на опасные грузы, маркировкой и знаками в полном соответствии с действующей на момент отправки груза редакцией «Технических инструкций по безопасной перевозке опасных грузов по воздуху» ИКАО. При выявлении несоответствий груза вышеуказанным требованиям в процессе его приемки Исполнителем принимать меры к их исправлению (оформлению/переоформлению Декларации на опасные грузы, переупаковыванию, нанесению знаков и маркировки, в том числе с использованием услуг, предоставляемых Исполнителем по его действующим тарифам). 3.1.10. Заказчик обязуется предъявлять к обработке грузы с соответствующей маркировкой, транспортными бирками с нанесенными на них штрих-кодами, установленного Исполнителем образца, надлежащей упаковкой и сопроводительной документацией в соответствии с правилами перевозчика и действующими документами в области гражданской авиации. 3.1.11. Заказчик обязуется оформлять письменные Заявки на обработку груза по форме указанной в Приложении №8.1. или Приложения №8.2, а для ускоренной / экспресс обработки груза дополнительно по форме Приложения №8.4. к настоящему Договору-оферте. 3.1.12. При оформлении Заявки по форме Приложения №8.2. Заказчик обязуется указывать достоверные сведения о весе, объеме, количестве мест и иных параметрах груза. Форма Заявки согласно Приложению №8.2. выбирается Заказчиком в случае готовности груза к авиаперевозке, а именно, при: - наличии оформленной Заказчиком грузовой авианакладной; - соответствии фактического характера груза, заявленного в грузовой авианакладной; - соответствии фактического количества мест груза, заявленного в грузовой авианакладной; - соответствии фактического объема груза, заявленного в Грузовой авианакладной. - соответствии фактического веса груза, заявленного в Грузовой авианакладной; Допускается отклонение фактического веса груза от заявленного веса в Грузовой авианакладной, не превышающее значений: - для веса партии груза: < 50кг - отклонение не более 0,5 кг; - для веса партии груза от 50 до 1000кг – отклонение не более 3%; - для веса партии груза > 1000кг – отклонение не более 1%. Несоответствие по количеству мест не допускается. В иных случаях используется Заявка согласно Приложению №8.1. 3.1.13. Заказчик обязуется при оформлении заявки по форме Приложения №8.1. к настоящему Договору, указывать полные, достоверные и точные сведения об отправляемом грузе. 3.1.14. Заказчик обязуется в случае оформления заявки согласно Приложению №8.4. к настоящему Договору, соблюдать "Порядок взаимодействия Сторон при оказании услуг по ускоренной / экспресс обработке груза" предусмотренный Приложением №14/ Приложением №15 к настоящему Договору-оферте. 3.1.15. Заказчик обязуется оформлять письменные заявки на выдачу отправляемого груза со склада по форме Приложения №8.3. к настоящему Договору-оферте. 3.1.16. Заказчик обязуется оплатить Обслуживающей компании услуги по возврату отправляемого груза, не загруженного на воздушное судно перевозчика, но доставленного Исполнителем к воздушному судну перевозчика и его последующему хранению Исполнителем по действующим тарифам Исполнителя, если возврат груза произошел по вине/инициативе Заказчика. 3.2. По прибытию груза: 3.2.1. Обслуживающая компания обязуется организовать уведомление Исполнителем Заказчика о прибытии в его адрес груза. Уведомление осуществляется по телефону и/или посредством отправки телеграммы в адрес Заказчика, указанного в Грузовой авианакладной. Уведомление Заказчика о прибытии в его адрес груза осуществляется по действующим тарифам Исполнителя. Срок уведомления указан в Приложении №3 к настоящему Договору-оферте. 3.2.2. Обслуживающая компания организовывает выполнение Исполнителем погрузочно-разгрузочных работ прибывшего груза на складе Исполнителя. 3.2.3. Обслуживающая компания организовывает силами Исполнителя выдачу Заказчику прибывшего груза на основании Грузовой авианакладной и комплекта товаросопроводительных документов. 3.2.4. Обслуживающая компания обязуется оказывать услуги по хранению груза в соответствии с федеральными авиационными правилами, а также при необходимости оказывать услуги по хранению таможенного груза на складе временного хранения в соответствии с действующим таможенным законодательством РФ, на срок с момента приема груза Исполнителем и до момента выдачи груза Заказчику или передачи груза перевозчику. 3.2.5. Заказчик обязуется оформлять письменные Заявки по форме «Заявка»/ «Заказ» на выдачу прибывшего груза со склада в соответствии с Приложением №8.7. , а для ускоренной / экспресс обработки груза дополнительно по форме Приложения №8.4. к настоящему Договору-оферте. 3.2.6. Заказчик обязуется в случае истечения срока хранения груза, предусмотренного настоящим договором, федеральными авиационными правилами, Таможенным законодательством РФ, установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок, возместить Обслуживающей компании в полном объеме понесенные затраты, связанные с хранением, оформлением и уничтожением груза. 3.3. Доступ и нахождение в контролируемой зоне аэропорта и/или на объектах транспортной инфраструктуры: 3.3.1. Обслуживающая компания обязуется организовать допуск транспортных средств Заказчика на территорию грузового терминала Исполнителя. 3.3.2. Заказчик обязуется соблюдать порядок обращения пропусков, выдаваемых Заказчику, установленный Приложением №9 «Порядок обращения пропусков Заказчика» к настоящему Договору-оферте. 3.3.3. Заказчик обязуется доводить до своих сотрудников, осуществляющих деятельность в КЗА и/или ОТИ «Правила поведения сотрудников Заказчика в КЗА и/или ОТИ», указанные в Приложении №12 «Правила поведения сотрудников Заказчика в КЗА и/или на ОТИ» к настоящему Договору и обеспечить их соблюдение. 3.3.4. Обслуживающая компания и/или Исполнитель имеет право осуществлять запросы в адрес Заказчика (на физический или электронный почтовый адрес) о предоставлении подтверждения наличия действующих трудовых отношений с персоналом Заказчика, на которых оформлены пропуска в КЗА и/или ОТИ. Соответствующая информация должна быть предоставлена Заказчиком в течение 2-х рабочих дней со дня получения запроса Обслуживающей компании и/или Исполнителя (на физический или электронный почтовый адрес, указанный в Приложении №4 к настоящему Договору-оферте). 3.3.5. Заказчик обязуется соблюдать Правила внутреннего распорядка на территории Исполнителя и Требования к ведению коммерческой деятельности, размещенные на Сайте. Правила внутреннего распорядка на территории Исполнителя и Требования к ведению коммерческой деятельности могут быть изменены Обслуживающей компанией/ Исполнителем в одностороннем порядке, путем размещения новой редакции Правил внутреннего распорядка на территории Исполнителя и Требований к ведению коммерческой деятельности на Сайте Исполнителя. 3.3.6. Заказчик обязуется периодически проверять наличие изменений Правил внутреннего распорядка на территории Исполнителя и Требования к ведению коммерческой деятельности на Сайте Исполнителя и инструктировать всех своих сотрудников о необходимости соблюдения Правил внутреннего распорядка на территории Исполнителя и Требования к ведению коммерческой деятельности. 3.4. Стандарт оказания услуг 3.4.1. Обслуживающая компания обязуется организовать соблюдение Исполнителем норм Стандарта оказания услуг в соответствии с Приложением №7 к настоящему Договору-оферте. 3.5. Документооборот 3.5.1. Обслуживающая компания обязуется информировать Заказчика о действующих тарифах и об их изменении в порядке указанном в Приложении №1 к настоящему Договору-оферте. 3.5.2. Заказчик обязан до 10 числа месяца, следующего за отчетным, направлять Обслуживающей компании, подписанные со своей стороны два экземпляра Акта сверки взаиморасчетов за отчетный период, по состоянию на первое число текущего месяца, содержащие информацию о состоянии взаиморасчетов Обслуживающей компании и Заказчика по итогам отчетного периода. Обслуживающая компания обязуется в течении 10 рабочих дней после предоставления Акта сверки взаиморасчетов Заказчиком, подписать полученные экземпляры Акта сверки взаиморасчетов за отчетный период и передать Заказчику один экземпляр подписанного указанного Акта либо направить свои мотивированные возражения против подписания Акта сверки взаиморасчетов. 3.5.3. Заказчик обязуется самостоятельно забирать у Обслуживающей компании Счета-фактуры, Акты оказанных услуг, Акты сверки взаиморасчетов, оформленные в соответствии с Приложением №2 к настоящему Договору-оферте, до окончания месяца, следующего за отчетным. Представитель Заказчика должен быть уполномочен выполнять действия связанные с получением отчетной финансовой документации. 3.6. Кадровый нейтралитет 3.6.1. Заказчик обязуется соблюдать в отношении персонала Обслуживающей компании Режим кадрового нейтралитета, установленный в Приложении №16 к настоящему Договору-оферте. 4. Порядок и условия расчетов по договору 4.1. Тарифы на оказываемые услуги по настоящему Договору, порядок их изменения определены в Приложении №1 к настоящему Договору. 4.2. Порядок и условия расчетов по настоящему Договору указаны в Приложении №2 к настоящему Договору. 5. Ответственность сторон 5.1. Обслуживающая компания несет ответственность за ущерб, причиненный грузу при выполнении погрузочно-разгрузочных работ, а также за утрату, недостачу и повреждение груза при его обработки на складе Исполнителя в размере объявленной ценности в случае ее указания в Заявке Заказчика. В случае отсутствия в Заявке Заказчика информации по объявленной ценности груза Обслуживающая компания несет ответственность в размере его стоимости, но не более 600 (шестисот) рублей за килограмм веса груза. Обслуживающая компания несет ответственность в перечисленных случаях только за ущерб, причиненный Заказчику в результате виновных действий/бездействий Исполнителя. Упущенная выгода возмещению не подлежит. 5.2. Обслуживающая компания не несет ответственности за причиненный Заказчику ущерб, возникший из-за:
5.3. Заказчик несет ответственность:
5.4. За неисполнение или ненадлежащее исполнение принятых на себя обязательств по настоящему Договору-оферте, Заказчик обязан уплатить Обслуживающей компании предусмотренные настоящим Договором неустойки (штрафы, пени) и возместить в полном объеме убытки сверх неустойки. 5.5. За нарушение требований пожарной безопасности, в том числе за курение в неустановленных местах на территории Исполнителя Заказчик обязуется выплатить Обслуживающей компании штраф за каждое нарушение в размере 5000 (пять тысяч) рублей, в течение 20 (двадцати) банковских дней с момента предъявления требования к Заказчику. Штрафные санкции накладываются на основании Акта о нарушении правил пожарной безопасности составленного специалистом Исполнителя по пожарной безопасности или сотрудником, осуществляющим охрану объекта и подписанного представителем Заказчика либо содержащего указание на отказ Заказчика от подписания такого акта. Форма Акта о нарушении правил пожарной безопасности размещена на Сайте Исполнителя. 5.6. За нарушение любого из требований, указанных в Правилах внутреннего распорядка на территории Исполнителя и Требованиях к ведению коммерческой деятельности, кроме указанных в Приложении № 6.2. к настоящему Договору-оферте, Заказчик обязуется выплатить Обслуживающей компании штраф в размере 5000 (пять тысяч) рублей за каждый факт нарушения, в течение 20 (двадцати) банковских дней с момента предъявления требования к Заказчику. Штрафные санкции накладываются на основании Акта о нарушении, составленного специалистом по контролю качества Исполнителя или Начальником группы обработки груза ВВЛ/МВЛ ОСОГ ПС Исполнителя либо сотрудником, осуществляющим охрану объекта, и подписанного представителем Заказчика, либо содержащего указание на отказ Заказчика от подписания такого акта. Форма Акта о нарушении размещена на Сайте Исполнителя. 5.7. Размеры неустоек (штрафов, пеней) за нарушения контролируемых параметров, указанных в Приложении №6.2. к настоящему Договору-оферте («Перечень контролируемых параметров»), устанавливаются в указанном Приложении. 5.8. В случае, если при проведении Исполнителем контроля за исполнением обязательств по настоящему Договору-оферте в части подготовки и оформления груза к обработке, будет выявлено неисполнение Заказчиком пункта 3.1.10. настоящего Договора-оферты, то за каждое подобное нарушение, зафиксированное Отчетом о событии, связанном с опасными грузами, подписанным представителем Исполнителя, Обслуживающая компания имеет право потребовать, а Заказчик обязуется оплатить Обслуживающей компании штраф в размере 10 000 (десять тысяч) рублей в течение 20 (двадцати) банковских дней с момента предъявления требования к Заказчику. Форма отчета размещена на Сайте исполнителя. 5.9. В случае, если при проведении Исполнителем контроля за исполнением обязательств по настоящему Договору в части указания веса и иных параметров груза, в Заявке оформленной по форме Приложения №8.2., будет выявлено неисполнение Заказчиком пункта 3.1.12. настоящего Договора-оферты, то за каждое подобное нарушение зафиксированное Актом о нарушении, составленным Начальником группы обработки груза ВВЛ/МВЛ ОСОГ ПС Исполнителя и подписанного представителем Заказчика, либо содержащего указание на отказ Заказчика от подписания такого акта Обслуживающая компания имеет право потребовать, а Заказчик обязуется оплатить Обслуживающей компании штраф в размере 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей в течение 20 (двадцати) банковских дней с момента предъявления требования к Заказчику. 5.10. В случае нарушения Заказчиком своих обязательств по пунктам 3.3.2.-3.3.6. настоящего Договора и п.8 Приложения №12 к настоящему Договору-оферте ("Правила поведения сотрудников Заказчика в КЗА и/или на ОТИ") Обслуживающая компания вправе требовать от Заказчика уплаты штрафа в размере 20 000 (двадцать тысяч) рублей за каждый факт нарушения. При этом уплата штрафа, указанного в настоящем пункте, не освобождает Заказчика от исполнения обязательств, предусмотренных п.3.3.2. -3.3.6. настоящего Договора-оферты и п.8 Приложения №12 к настоящему Договору-оферте. В случае нарушения Заказчиком пунктов 3.3.2.-3.3.6. настоящего Договора-оферты Управляющий директор ЗАО ДЭАС вправе принять решение о приостановке (блокировке) и изъятии пропусков Заказчика с письменным уведомлением Заказчика. 5.11. В случае нарушения Заказчиком обязательств, предусмотренных п.3.6.1. настоящего Договора-оферты, Заказчик обязуется возместить Обслуживающей компании в полном объеме убытки, причиненные таким нарушением, включая расходы на обучение, профессиональную подготовку Работника Обслуживающей компании/Исполнителя, любые иные расходы Обслуживающей компании/Исполнителя, связанные с подбором нового Работника, но в любом случае не менее: - 100 000 (ста тысяч) рублей - для Работника, занимавшего рабочую профессию; - 150 000 (ста пятидесяти тысяч) рублей - для Работника, занимавшего должность специалиста/служащего; - 300 000 (трехсот тысяч) рублей - для Работника, занимавшего руководящую должность. 5.12. В случае нарушения Заказчиком условий, указанных в п.7.1., 7.2. настоящего Договора-оферты, Обслуживающая компания вправе требовать от Заказчика уплаты штрафа в размере 100 000,00 (сто тысяч) рублей за каждый факт разглашения информации, составляющей коммерческую тайну. При этом уплата штрафа, указанного в настоящем пункте, не освобождает Заказчика от исполнения обязательств, предусмотренных п. 7.3. настоящего Договора-оферты. 5.13. За нарушение стандартов оказания услуг, указанных в Приложении №7 к настоящему Договору-оферте, Заказчик вправе обратиться с претензионным обращением/претензией в адрес Обслуживающей компании. При подтверждении нарушения стандартов оказания услуг со стороны Исполнителя, Обслуживающая компания оплачивает Заказчику документально подтвержденные убытки/расходы в согласованном Сторонами размере. Обслуживающая компания производит оплату в течение 20 (двадцати) рабочих дней с даты ответа на претензию, направленную Заказчиком в соответствии с Приложением №5 к настоящему Договору-оферте, при условии удовлетворения претензии Обслуживающей компанией. Упущенная выгода возмещению не подлежит. 5.14. Ни одна из Сторон не будет нести ответственности за полное или частичное неисполнение любой части своих обязательств, если неисполнение будет являться следствием обстоятельств непреодолимой силы, таких как: наводнение, пожар, землетрясение и другие экстремальные явления природы, а также война, военные действия, блокада, забастовки, акты или действия государственных органов, возникшие после заключения настоящего Договора-оферты. При этом сроки исполнения обязательств Сторон по настоящему Договору соразмерно отодвигаются на время действия таких (форс-мажорных) обстоятельств и их последствий. 5.15. Стороны обязаны в течение 10 (десяти) календарных дней с момента начала действия форс-мажорных обстоятельств, препятствующих исполнению настоящего Договора-оферты, известить по телеграфу (факсу, телексу, телефону, электронной почте) друг друга о начале действия данных обстоятельств, а по окончании их действия – об их окончании. При этом сообщение должно быть подтверждено представителями органов власти или торгово-промышленной палаты региона, подвергшегося действию вышеупомянутых форс-мажорных обстоятельств. Несвоевременное уведомление о возникновении форс-мажорной ситуации лишает нарушившую Сторону права на освобождение от договорных обязательств в силу сложившейся ситуации, за исключением случаев, когда такое не уведомление обусловлено самими обстоятельствами непреодолимой силы. 5.16. В случае если вследствие форс-мажорных обстоятельств отсрочка выполнения обязательств любой из Сторон по настоящему Договору-оферте составит более 3 (трех) месяцев, каждая из Сторон вправе отказаться от исполнения настоящего Договора-оферты либо его части. 5.17. В случае нарушения Заказчиком обязательств по Договору-оферте Обслуживающая компания вправе удержать начисленную за выявленные нарушения неустойку из суммы, подлежащей оплате по настоящему Договору-оферте. 6. Порядок разрешения споров 6.1. Возможные споры и разногласия по поводу исполнения настоящего Договора-оферты регулируются Сторонами посредством переговоров. 6.1.1. При этом Стороны соглашаются, что рассмотрение претензий и обращений Заказчика к Обслуживающей компании осуществляется с соблюдением обязательного досудебного претензионного порядка урегулирования спора в соответствии с Порядком рассмотрения жалоб и претензий, являющимся Приложением № 5 к настоящему Договору-оферте. 6.1.2. При этом Стороны соглашаются, что рассмотрение рекламаций Обслуживающей компании к Заказчику в отношении нарушений требований, установленных в Приложении №6.2. к настоящему Договору-оферте («Перечень контролируемых параметров») осуществляется с соблюдением Порядка рассмотрения рекламаций (Приложение №6.1 к настоящему Договору-оферте). 6.2. Следующий порядок фиксации устанавливается в отношении нарушения Заказчиком иных обязанностей, не предусмотренных в Приложении №6.2 к настоящему Договору-оферте. Факт нарушения подтверждается Актом выявленных нарушений, составленным сотрудником Обслуживающей компании или Исполнителем. Указанный Акт составляется по форме, содержащейся в Приложении №8.5. к настоящему Договору-оферте. Обслуживающая компания обязана оповестить Заказчика о необходимости подписать Акт выявленных нарушений. В случае, если в течение 2-х (двух) рабочих дней со дня оповещения представитель Заказчика не явился по указанному Обслуживающей компанией адресу для подписания Акта либо отказывается от его подписания, в Акте делается соответствующая отметка, Акт подписывается представителем Обслуживающей компанией в одностороннем порядке и с момента такого подписания приобретает силу для обеих Сторон. К Акту выявленных нарушений могут прикладываться материалы, подтверждающие факт нарушения, в том числе фото- и видеоматериалы. 6.3. При не достижении согласия споры рассматриваются в установленном законодательством порядке в Арбитражном суде Московской области. Применению подлежит право РФ. 7. Конфиденциальность 7.1. Стороны согласились с тем, что они будут считать информацией, составляющей коммерческую тайну каждой из Сторон по настоящему Договору-оферте, любую информацию, переданную ими друг другу в процессе исполнения настоящего Договора-оферты, исключая сведения, которые в соответствии с действующим законодательством не могут составлять коммерческой тайны. В связи с этим Стороны обязуются не открывать и не разглашать указанную информацию в общем или в частности какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия другой Стороны, участвующей в настоящем Договоре-оферте. 7.2. Стороны обязуются соблюдать режим коммерческой тайны в соответствии с условиями настоящего раздела в течение всего срока действия настоящего Договора-оферты и не менее трех лет после его истечения/прекращения. 7.3. Сторона, нарушившая режим коммерческой тайны, в отношении информации обладателем которой является другая Сторона по настоящему Договору-оферте, должна возместить ущерб, причиненный таким нарушением другой Стороне. 8. Срок действия и порядок расторжения Договора 8.1. Настоящий Договор-оферта вступает в силу с момента его акцепта со стороны Заказчика и действует неопределенный срок. Настоящий Договор прекращает своё действие с момента вступления в силу новой (более поздней) редакции Договора–оферты и акцепта нового Договора-оферты Заказчиком. Вступление в силу новой (более поздней) редакции Договора-оферты происходит по истечении 10 календарных дней с момента её публикации на сайте http://www.domodedovo-cargo.ru 8.2. Настоящий Договор-оферта может быть расторгнут в одностороннем внесудебном порядке по инициативе Обслуживающей компании путем отказа в принятии Заявки Заказчика к исполнению (отказа в акцепте Заявки со стороны Обслуживающей компании). 8.3. Независимо от наличия или отсутствия оснований для одностороннего расторжения Договора-оферты, Обслуживающая компания в любом случае, вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Договора-оферты. 8.4. Внесение изменений (дополнений) в настоящий Договор-оферту производится Обслуживающей компанией в одностороннем порядке путем публикации новой (более поздней) редакции Договора–оферты на сайте: http://www.domodedovo-cargo.ru Порядок изменения перечня услуг, оказываемых по настоящему Договору-оферте, и тарифов указан в Приложении №1 к настоящему Договору-оферте. 9. Прочие условия договора 9.1. Реквизиты Обслуживающей компании, включая адрес, банковские реквизиты, иную информацию о контактных лицах по Договору-оферте, адреса электронной почты для осуществления контактов указаны в Приложении №4. 9.2. Заказчик обязуется передавать любую документацию, оформляемую в рамках и/или во исполнение настоящего Договора-оферты, включая официальную переписку между Сторонами, любым из нижеуказанных способов: - путем отправки документации службой курьерской доставки. - путем непосредственной передачи документации в секретариат Обслуживающей компании по адресу, указанному в Приложении №4 к настоящему Договору-оферте. Вся передаваемая в рамках настоящего Договора-оферты документация должна передаваться с Сопроводительным письмом, содержащим перечень передаваемой документации. - путем обмена электронными сообщениями с использованием электронных адресов, указанных в Приложении №4 к настоящему Договору-оферте. 9.3. В случае передачи любой документации иным способом и с использованием иных реквизитов, кроме указанных в п.9.1. настоящего Договора-оферты она считается не принятой Обслуживающей компанией и подлежит уничтожению. Стороны не вправе ссылаться на такие документы как принятые Обслуживающей компанией и/или обязательные к исполнению в отношениях между собой и/или третьими лицами. 9.4. Неотъемлемой частью настоящего Договора-оферты являются следующие Приложения: 9.7.1. Приложение №1 – Стоимость оказываемых услуг по Договору-оферте; 9.7.2. Приложение №2 – Порядок и условия расчётов по Договору-оферте; 9.7.3. Приложение №3 – Сроки выполнения Сторонами обязательств по Договору-оферте; 9.7.4. Приложение №4 – Реквизиты Обслуживающей компании; 9.7.5. Приложение №5 – Порядок рассмотрения жалоб и претензий; 9.7.6. Приложение №6.1 – Порядок рассмотрения рекламаций; 9.7.7. Приложение №6.2. – Перечень контролируемых параметров; 9.7.8. Приложение №6.3. – Шаблон ответа на рекламацию; 9.7.9. Приложение №7 – Стандарты оказания услуг; 9.7.10. Приложение №8.1. – Форма заявки на обработку груза; 9.7.11. Приложение №8.2. – Форма заявки «Регистрационный купон»; 9.7.12. Приложение №8.3. – Форма Заявления на выдачу груза со склада; 9.7.13. Приложение №8.4. – Формы заявок на ускоренную/экспресс обработку груза; 9.7.14. Приложение №8.5. – Форма Акта выявленных нарушений; 9.7.15. Приложение №8.6. – Форма Акта оказанных услуг; 9.7.16. Приложение №8.7. – Формы «Заявка»/ «Заказ» на выдачу прибывшего груза со склада; 9.7.17. Приложение №8.8. – Форма заявки на предоставление дополнительных услуг; 9.7.18. Приложение №9 - Порядок обращения пропусков Заказчика; 9.7.19.Приложение №10 – Форма «Перечень сотрудников Заказчика, осуществляющих на законных основанияхдеятельность в КЗА и/или на ОТИ». 9.7.20. Приложение №11 - Правила поведения сотрудников Заказчика в КЗА и/или на ОТИ. 9.7.21. Приложение №12 - Форма Акта возврата (сдачи) пропусков в бюро пропусков ЗАО ДЭАС. 9.7.22. Приложение №13 – Порядок взаимодействия Сторон при оказании услуг по ускоренной обработке отправляемого и прибывшего груза на рейсах внутренних воздушных линий («россыпь»); 9.7.23. Приложение №14 – Порядок взаимодействия Сторон при оказании услуг по экспресс обработке отправляемого и прибывшего груза на рейсах внутренних воздушных линий («россыпь»); 9.7.24. Приложение №15 - Режим кадрового нейтралитета. Приложение №1 к Договору-оферте №1.1 на оказание услуг стоимость оказываемых услуг по Договору
|
Похожие:
 | Приложении №1 к настоящему Договору, в дальнейшем именуемом «Договор», а заказчик обязуется принимать и оплачивать указанные услуги... |  | Услуги на организацию и сопровождение перевозок грузов услуги по организации перевозки груза, заключению договоров перевозки груза,... |
| Требования к Операторам, осуществляющим свою деятельность в аэропорту Домодедово | | Тарифы и сборы за услуги по договорам транспортной экспедиции при перевозке груза на регулярных рейсах ао «комиавиатранс» (агентский... |
| Данные правила действуют при пользовании услугой парковки на всех парковках Московского аэропорта Домодедово, Оператором которых... | | Данные правила действуют при пользовании услугой парковки на всех парковках Московского аэропорта Домодедово, Оператором которых... |
| Данные правила действуют при пользовании услугой парковки на всех парковках Московского аэропорта Домодедово, Оператором которых... | | Мфц) заключить агентский договор по консультированию и приему заявлений (документов) от физических и юридических лиц на оказание... |
| Договор № на техническое обслуживание и ремонт транспортных средств/спецтехники /Дополнительное соглашение № к Договору № на техническое... | | Заказчик – Муниципальное унитарное предприятие городского округа Домодедово "Теплосеть" (муп «Теплосеть») уведомляет о размещении... |