ПРАВИЛА КЛУБА «ALEX FITNESS»
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Правила Клуба «ALEX FITNESS»
В фитнесс Клубе «ALEX FITNESS» (Клуб) установлены правила («Правила Клуба»), обязательные для всех Клиентов (Членов Клуба). Просим Вас внимательно ознакомиться с настоящими Правилами и придерживаться их. Цель Правил Клуба - создание безопасных и комфортных условий для тренировок. Действующие Правила Клуба Вы всегда можете попросить на рецепции Клуба. Если кто-либо из Посетителей Клуба нарушает Правила Клуба, Администрация Клуба вправе потребовать воздержаться от нарушения, попросить удалиться из Клуба и/или отказаться от исполнения Договора.
Термины и понятия, используемые в Договоре, Правилах Клуба, документах, прейскурантах
Приобретение Клубной Карты – акцепт Членом Клуба оферты.
Активация Клубной Карты (начало оказания услуг) - первое посещение Клуба Членом Клуба для получения услуг или наступление предусмотренных Договором событий, с которым стороны связывают момент начала оказания услуг.
Персональная тренировка – платная индивидуальная тренировка с персональным инструктором. В персональную тренировку (в зависимости от требований) входят: составление индивидуальной тренировочной программы, помощь и контроль со стороны инструктора на всем протяжении тренировочного процесса. Допускается тренировка для двух или трех Членов Клуба одновременно с персональным инструктором.
Бизнес класс, Фан-клуб – платное групповое занятие, предоставляемое инструкторами групповых программ для Членов Клуба. Программа занятий составляется с учетом пожеланий и целей клиентов.
Зона Клуба - обособленная территория для проведения специализированных мероприятий или оказания услуг.
Приостановление срока оказания услуг (Заморозка) - приостановление получения услуг Клуба, по предварительному письменному заявлению Члена Клуба, на срок не менее 7 календарных дней, с последующей пролонгацией срока действия Договора. Заморозка предоставляется только с письменного согласия Клуба.
Членство в Клубе
Членство
Членом Клуба может быть физическое лицо старше 16 лет. Членство в Клубе - это право пользоваться услугами, предоставляе мыми Клубом, в соответствии с видом приобретенного Клубного членства (вида Клубной Карты), а также право участвовать в массовых Клубных мероприятиях, организуемых для Членов Клуба. Участие в массовых внутриклубных мероприятиях может быть ограничено временем пребывания в клубе, согласно виду членства. Виды Членств:
Полное Членство - право получения услуг Клуба в любое время в пределах установленного режима работы Клуба без ограничения по количеству посещений.
Ограниченное Членство - право получения услуг Клуба с ограничениями по дням недели, времени суток и количеству посещений в соответствии с условиями договора. При приобретении Клубной Карты с ограниченным членством время, проведенное сверх определенных Клубной Картой временных рамок, приравнивается к Разовому визиту и оплачивается в соответствии с действующим Прейскурантом Клуба.
Ваше Членство в Клубе является персональным (именным). Срок действия Членства ограничен сроком действия Клубной Карты (сроком оказания услуг).
В соответствии с видом приобретенной Клубной Карты Член Клуба имеет право на получение следующих услуг:
Занятия в:
Тренажерном зале;
Кардио-зоне;
Залах групповых и игровых видов спорта (согласно расписания);
Бассейне (если это предусмотрено видом Клубной Карты и договором).
Спортивные секции*
Посещение Членом Клуба занятий или пользование услугами, не предусмотренными его видом Клубной Карты, приравнивается к Разовому визиту и оплачивается в соответствии с действующим Прейскурантом Клуба.
Оформление
Членство в Клубе приобретается путем акцепта Членом Клуба оферты, оплаты Услуг и получения Клубной Карты.
Оплата
Оплата производится в размере, порядке и сроки, определенные договором. Нарушение порядка оплаты основных и дополнительных услуг, является основанием досрочного расторжения договора по инициативе Клуба в одностороннем внесудебном порядке.
Клубная Карта
Члену Клуба выдается именная Клубная Карта, которая одновременно является подтверждением Клубного Членства и пропуском в Клуб. Для оформления Клубной Карты необходимо сфотографироваться у консультанта по продажам и предоставить свои биометрические данные* (отпечатки пальцев*). Член Клуба не имеет права передавать свою Клубную Карту третьим лицам. В случае утери, порчи Клубной Карты Членом Клуба дубликат изготавливается за плату, на основании письменного заявления Члена Клуба, в соответствии с действующим Прейскурантом.
Приостановление срока оказания услуг (заморозка).
В случае, если заморозка предусмотрена Договором и видом Клубной Карты, Член Клуба вправе по письменному заявлению (по форме Клуба) временно приостановить срок оказания Услуг. Заявление должно быть сдано в Клуб не позднее, чем за день до заявляемого срока приостановки в Отдел Продаж.
Минимальный период приостановки срока оказания услуг, в том числе дополнительных - 7 дней. Максимальный – предусмотренный Договором, но в любом случае, не более 90 (Девяносто) календарных дней. В течение указанного срока приостановки Клуб не оказывает Члену Клуба Услуги, в том числе дополнительные. В течение срока заморозки Член Клуба не может посещать Клуб.
Досрочное прекращение Членства
Досрочное прекращение Членства в Клубе возможно в следующих случаях:
по инициативе Клуба в одностороннем внесудебном порядке в случае нарушения Членом Клуба условий оферты и/или Правил Клуба;
по инициативе Клуба в одностороннем внесудебном порядке;
по соглашению сторон;
по инициативе Клиента (п. 1 ст. 782 Гражданского Кодекса РФ).
В случае досрочного прекращения Членства Клуб возвращает Члену Клуба разницу между суммой денежных средств оплаченных Членом Клуба и стоимостью Услуг за период с даты активации Клубной Карты до даты расторжения (прекращения) настоящего Договора, без учета периодов заморозки. Заморозка договора в случае досрочного прекращения договора не учитывается.
Правила пребывания в Клубе
Страхование от несчастных случаев
Клуб рекомендует, а Член Клуба вправе заключить от своего имени и за свой счет в качестве страхователя и выгодоприобретателя Договор добровольного страхования от несчастных случаев и болезней.
Ваше здоровье
Просим Вас внимательно относиться к состоянию Вашего здоровья. Во избежание получения физической травмы Член Клуба обязан соблюдать правила посещения всех зон Клуба и рекомендации инструкторов (сотрудников) Клуба. Правила посещения зон Клуба находятся в визуально доступном для Члена Клуба месте (информационный стенд) в каждой из зон Клуба. Необходимо уведомлять персонал Клуба о любых случаях ухудшения самочувствия, случившегося во время Вашего пребывания в Клубе, а также о любых ограничениях к занятиям физической культурой и спортом. При наличии ограничений к занятиям физической культурой и спортом, подтвержденных справкой врача, Клуб может по просьбе Члена Клуба разработать индивидуальную программу занятий на основании справки врача и указанных в ней рекомендаций.
Нарушение Членом Клуба Клубных правил, наличие у него медицинских противопоказаний, выявленных у него после начала оказания услуг и послуживших основанием для временного прекращения оказания услуг, расценивается как отказ Члена Клуба от оказания услуг в соответствии с Договором. Администрация Клуба может прекратить/ограничить оказание услуг в случае, если действия Члена Клуба нарушают Клубные правила.
При наступлении беременности Член Клуба обязан поставить в известность Клуб. При беременности Члена Клуба, о которой Член Клуба узнал после начала срока оказания услуг или которая наступила во время срока оказания Услуг, Член Клуба переводится на занятия по специальной программе для беременных. В этом случае Член Клуба обязан предоставить Клубу Справку из женской консультации о сроке, течении беременности и об отсутствии противопоказаний к занятиям с формулировкой: «Спортивные занятия на суше и аква-аэробику для беременных посещать может».
В случае если Член Клуба отказывается от перевода на занятия по указанной программе и/или не предоставляет Справку из женской консультации, Клуб не несёт ответственность за состояние здоровья Члена Клуба. Скрывая факт беременности от Клуба, продолжая посещать стандартные занятия в Клубе, Член Клуба снимает тем самым ответственность с Клуба и его сотрудников за тренировочный процесс и его последствия.
Допуск в Клуб
В целях обеспечения безопасности Членов Клуба допуск в Клуб осуществляется через турникеты путем гарантированной идентификации личности Члена Клуба с использованием Клубной Карты (отпечатка пальца*). Допуск Члена Клуба в бассейн* осуществляется через турникеты путем гарантированной идентификации личности Члена Клуба с использованием Клубной Карты (отпечатка пальца*). При входе в Клуб следует надевать бахилы или переодевать уличную обувь. Члены Клуба обязаны соблюдать чистоту и нормы гигиены во всех помещениях Клуба.
На территории Клуба запрещается:
курить;
находиться в нетрезвом состоянии, употреблять спиртные напитки, наркотики и не рекомендованные медицинским персоналом медикаменты;
приносить и/или хранить любые виды оружия, легко воспла меняющиеся, ядовитые, взрывчатые вещества;
приносить пищу на тренировочную зону, в раздевалки;
приводить с собой животных;
самостоятельно пользоваться кондиционерами, музыкальной и другой аппаратурой Клуба;
препятствовать соблюдению режимов уборки и проветривания в помещениях Клуба;
входить на территорию, предназначенную для служебного пользования, за исключением случаев, когда имеется специальное приглашение;
приносить и пользоваться в помещениях Клуба электробытовыми нагревательными приборами;
оскорблять посетителей и персонал Клуба, провоцировать или участвовать в драке, совершать иные противоправные действия, нарушающие общественный порядок, угрожающие жизни и здоровью, имуществу, затрагивающие честь и достоинство любых лиц, находящихся на территории Клуба, включая персонал Клуба.
использовать помещения Клуба и прилегающие территории в политических и религиозных целях, в т.ч. проведения собраний, митингов, обрядов и т.п.
Этикет в Клубе
Форма одежды
Для тренировок в Клубе необходимо иметь предназначенную для этого обувь и одежду. Верхняя и нижняя части тела должны быть закрыты (используйте футболки, майки, спортивные брюки, шорты, кроссовки, для зоны бассейна* - купальный костюм, в душевых и в зоне бассейна необходимы сланцы).
Запрещается тренироваться босиком, в пляжных или домашних тапочках и т. п., исключения составляют специальные классы (например, йога). Перед занятиями не рекомендуется исполь зовать парфюмерию с резким запахом. Одежда должна быть чистая, опрятная.
Плавать необходимо в плавательной шапочке.
Личная гигиена
Необходимо соблюдать общие нормы гигиены. Принятие душа перед посещением бассейна*, сауны (хамама) с применением моющих средств и мочалки является обязательной процедурой. В целях эффективного функционирования систем очистки воды в бассейне настоятельно не рекомендуется перед посещением бассейна использовать лосьоны и крема для тела. Соблюдение норм гигиены, использование плавательной шапочки во время занятий в воде являются обязательными условиями для посещения Бассейна. Рекомендуем использовать индивидуальные питьевые бутылки
Соблюдение тишины
На территории Клуба соблюдайте правила поведения. Запрещается громко и агрессивно разговаривать, использовать ненормативную лексику и делать все, что может помешать окружающим Вас Членам Клуба и обслуживающему персоналу организации. Взаимоуважение - залог комфорта для каждого Члена Клуба. Клуб стремится обеспечить спокойную обстановку для своих Членов. Любые публичные акции, несогласованные с Администрацией Клуба, запрещены. Под публичными акциями мы понимаем также распространение разного рода листовок, проведение рекламных кампаний, видео- и фотосъемку в политических или коммерческих целях.
Музыка в Клубе
Многие Члены Клуба любят слушать музыку во время занятий. В Клубе предусмотрено наличие музыкального оборудования, позволяющего обеспечить музыкальное сопровождение (радио и т.п.). Выбор произведений для музыкального сопровождения и громкость воспроизведения осуществляется Администрацией Клуба. К сожалению, невозможно, чтобы то или иное музыкальное сопровождение нравилось каждому Члену Клуба. В связи с этим, ответственный сотрудник не может устанавливать музыку по заказу каждого обращающегося. Если общее музыкальное сопровождение Вам мешает, Вам следует при себе иметь портативный проигрыватель с наушниками и пользоваться им по мере необходимости. При этом мы всегда рады Вашим пожеланиям по музыкальному сопровождению в Клубе.
Ваше первое посещение
При первом посещении Клуба Члену Клуба необходимо:
- иметь при себе документ, удостоверяющий личность;
- получить допуск в бассейн* (при наличии Клубной Карты, включающей посещение бассейна*); - ознакомиться с фитнес-программами и расписанием групповых занятий, предлагаемых в Клубе;
Не стесняйтесь задавать вопросы персоналу Клуба, ведь Ваш результат - наша работа. Наши сотрудники всегда рады помочь Вам!
Групповые занятия
Групповые занятия проводятся в соответствии с расписанием. С действующим расписанием Вы можете ознакомиться в холле Клуба или на рецепции.
Во избежание травм рекомендуется посещение занятий, соответствующих Вашему уровню подготовленности.
Запрещается резервировать места в зале до начала занятия.
Опоздание на занятие более чем на 10 минут не дает Вам возможности безопасно включиться в тренировку. Инструктор имеет право не допустить Вас на данное занятие.
В течение занятия рекомендуется самостоятельно следить за своим самочувствием.
На занятия допускаются только Члены Клуба в одежде и обуви специально предназначенной для спорта и фитнеса. Тренировка без обуви или в уличной обуви запрещена. На занятиях Yoga, Pilates, Flex обувь не требуется. В целях безопасности рекомендуется посещать Тренировочные зоны только в закрытой спортивной обуви.
Для комфортных занятий по Spinning* (групповая велотренировка) рекомендуется использование специальной формы одежды и аксессуаров: велотуфли или кроссовки с твердой подошвой, велошорты (седло), веломайка (CLIMAT COOL - с охлаждающим эффектом, DRY FIT - сухая форма), спортивная питьевая бутылка, полотенце (малое), желателен монитор сердечного ритма Polar.
Просим Вас соблюдать личную и общую гигиену: пользоваться полотенцем при использовании тренажеров и оборудования групповых программ, убирать длинные волосы, не использовать «сильные» парфюмерные средства и жевательные резинки.
В течение занятия рекомендуется пить воду или специальные напитки в закрывающихся емкостях (спортивные питьевые бутылки).
Запрещается использовать на занятиях собственную хореографию, игнорировать указания инструктора, выполнять упражнения без соответствующей команды. Это может быть опасно для Вашего здоровья.
Во время занятия запрещается использование мобильных телефонов и ведение активных переговоров.
Просим Вас после занятия, протереть полотенцем используемое оборудование и инвентарь, бережно убрать его на специально отведенное место.
Основываясь на рейтинговой системе посещения занятий, урок может быть снят или переведен на коммерческую основу из-за низкого посещения.
Обращаем Ваше внимание, что некоторые групповые занятия, на которых количество занимающихся ограничено, могут проводиться по предварительной записи (на рецепции клуба).
Администрация оставляет за собой право замены заявленного в расписании инструктора и внесения изменений в расписание групповых занятий. Будьте внимательны!
Занятия на воде (бассейн)*
Перед первым посещением бассейна* Члену Клуба необходимо предоставить Клубу медицинскую справку, свидетельствующую об отсутствии у Члена Клуба противопоказаний для посещения бассейна. В случае её отсутствия Член Клуба может получить допуск в бассейн пройдя фитнес-консультирование у специалиста в фитнес-клубе. Медицинская справка, допуск по результатам фитнес-консультирования действительны в течение трех месяцев.
Принятие душа перед посещением бассейна* без купального костюма с применением моющих средств и мочалки является обязательной процедурой. Недопустимо втирать в кожу различные крема и мази перед посещением бассейна. Плавать необходимо в плавательной шапочке, волосы убирать под шапочку.
В бассейне* запрещено: бегать на территории бассейна*, прыгать с бортиков, плавать с жевательной резинкой, сидеть и висеть на разделительных дорожках, брать оборудование без разрешения дежурного инструктора.
Нахождение в чаше бассейна* и ближе двух метров к чаше бассейна*, лиц, не достигших пяти лет возможно строго в сопровождении персонального тренера или в специально отведенное время (семейный час) в сопровождении родителей или одного из них (при наличии письменного заявления от обоих родителей или одного из них, согласованного с Координатором Бассейна*). Самостоятельное нахождение в аква-зоне лиц, не достигших двенадцати лет, запрещено.
К посещению бассейна* допускаются лица:
4 и более лет
1,5г. и более лет*
|
5 и более лет
1,5г. и более лет*
|
7 и более лет
1,5г. и более лет*
|
12 и более лет
12-16 лет*
|
разрешено нахождение и передвижение только в сопровождении персонального тренера
|
разрешено посещение программы "семейный час" только в сопровождении родителей и/или одного из них, при наличии письменного заявления от обоих родителей или одного из них, согласованного с Координатором Бассейна
|
разрешено нахождение и передвижение только в сопровождении тренера при проведении групповых программ, секций и пр.
|
разрешено нахождение и передвижение только в сопровождении родителей и/или одного из них (при наличии письменного заявления от обоих родителей или одного из них, согласованного с Координатором Бассейна*)
|
Детям младше трех лет, нахождение в чаше бассейна без средств индивидуальной гигиены (подгузник), исключающих попадание в воду продуктов жизнедеятельности человеческого организма, запрещено.
В случае нарушения Членом Клуба п. 3.7. настоящих Правил, Клуб вправе в одностороннем внесудебном порядке отказать в праве пользования данной услугой путем одностороннего расторжения договора или изменения вида Клубной Карты. При этом, Договор считается расторгнутым на 7 (седьмой) календарный день с даты направления Уведомления о расторжении Договора Заказным или ценным почтовым отправлением. В случае, если Уведомление о расторжении Договора вручено Члену Клуба лично Договор считается расторгнутым с даты вручения Уведомления о расторжении Договора.
ВНИМАНИЕ!!! Центральные дорожки предназначены для быстрого плавания («Спортивное плавание»), крайние – для плавания в спокойном темпе («Активный отдых»). Следите за табличками и следуйте рекомендациям дежурных инструкторов! Во время групповых за нятий и персональных тренировок в бассейне* зона для плавания ограничена. Занятия в бассейне* могут быть ограничены (отменены) в связи с необходимостью проведения профилактических работ и/или проведением мероприятий. Персонал Клуба (медицинские работники, инструкторы бассейна) вправе ограничить посещение бассейна*, сауны (хамама) любым лицом без объяснения причин. Проведение в бассейне* нескольких видов занятий одновременно является допустимым. Количество плавающих на свободных дорожках не должно превышать норм СанПин (12 человек на одной дорожке одновременно).
Тренажерный зал
Перед началом занятий в тренажерном зале необходимо пройти первичный инструктаж у дежурного тренера и ознакомиться с правилами пользования тренажерным залом.
Перед началом занятий на тренажерах просим Вас ознакомиться с инструкцией данного тренажера и следовать инструкции по технике безопасности.
Просьба посещать тренажерный зал в специальной спортивной одежде и обуви. В целях гигиены используйте полотенце, открытые части тела не должны соприкасаться с тренажерами.
Если Вы используете оборудование более одного подхода, будьте внимательны к тем людям, которые хотели бы воспользоваться тем же оборудованием. Если Вы заметили, что кто-то ждет, когда Вы за кончите упражнения, первым предложите заниматься вместе - де лать подходы по очереди. Большинство ожидают от Вас предложения потренироваться на оборудовании во время Вашей передышки.
Соблюдайте правила личной гигиены, не используйте резкие парфюмерные запахи.
Во избежание наступления неблагоприятных последствий, лица младше 12 лет вправе находится на территории (в помещении) Клуба исключительно в присутствии и под контролем тренера и/или родителей и/или одного из них, при наличии письменного заявления от обоих родителей или одного из них, согласованного с Врачом Клуба и Фитнес-менеджером Клуба.
Члены Клуба могут тренироваться самостоятельно или пользоваться услугами инструкторов и персональных тренеров Клуба. Члены Клуба не имеют права проводить персональные тренировки для других Членов Клуба.
Для проведения занятий в тренажерном зале Члены Клуба должны использовать только спортивный инвентарь Клуба. Члены Клуба несут ответственность за порчу и утрату спортивного инвентаря Клуба.
Во всех тренировках и спортивных мероприятиях Клуба Члены Клуба участвуют на свой риск. Клуб не несет ответственности за вред, причиненный здоровью в результате выполнения физических упражнений Членами Клуба в нарушение требований инструкторов Клуба и/или предписаний врача.
В тренажерный зал не разрешается приносить с собой сумки, ценные вещи, за сохранность которых Клуб ответственности не несет.
При занятиях на кардио оборудовании запрещено пользоваться электронными устройствами и мобильными телефонами.
Запрещается передвигать тренажеры и иное оборудование Клуба без письменного согласия администрации Клуба.
После работы со свободными весами, пожалуйста, убирайте диски со штанг, гантели ставьте на гантельную стойку.
Не разрешается бросать гантели и ударять их одна о другую. Бросать штангу на пол не разрешается. При занятиях на тренажерах и со свободным весом Члены Клуба должны устанавливать вес и делать количество подходов, соответствующие их функциональным возможностям.
Упражнения в тренажерном зале, предполагающие использование максимального веса необходимо выполнять только под наблюдением тренера.
Поднимать штангу без использования замков запрещено – это опасно для Вашего здоровья.
При занятиях в тренажерном зале откажитесь от жевательной резинки.
Откажитесь от посещения тренажерного зала при наличии инфекционных, остро – респираторных и кожных заболеваниях – это опасно для Вашего здоровья и для здоровья окружающих Вас людей.
Занятия в тренажерном зале в состоянии алкогольного, наркотического опьянения или при наличии остаточного состояния алкогольного опьянения строго запрещены.
Любой из тренажеров может быть ограничен для пользования по техническим причинам (ремонт, профилактические работы).
Членам Клуба не разрешается пользоваться самостоятельно музыкальной аппаратурой Клуба.
В целях безопасности Членов Клуба, а также оборудования на тренировочных зонах можно использовать шейкеры и бутылочки для питья. Администрация настоятельно рекомендует отказаться от использования стаканов для питья, так же запрещается оставлять емкости с водой в зале, возле тренажеров и спортивных снарядов, оставлять стаканы на рецепции дежурного инструктора и на музыкальной аппаратуре.
Если у Вас возник вопрос, как пользоваться тем или иным тренаже ром или любой другой вопрос - обращайтесь к дежурному тренеру трена жерного зала - он всегда поможет Вам.
Посещение сауны (хамама)*.
Услуги саун и хамамов не входят в предмет договора, тем не менее, если на территории Клуба устроена сауна (турецкая парная), рекомендуем с особой осторожностью посещать сауну и хамам, ограничить посещение сауны (хамама) лицами, не достигшим 5-ти летнего возраста. Лица, не достигшие 12 лет, могут посещать сауну (хамам) строго вместе c однополым родителем или сопровождающим лицом (при наличии письменного заявления от родителей, согласованного с Врачом или тренером Клуба*). При посещении сауны (хамама)* и в целях вашей безопасности необходимо соблюдать общепринятые минимальные меры предосторожности:
запрещается сушить вещи,
использовать эфирные масла (настойки для сауны),
пользоваться кремами и масками для тела.
Продолжительное – свыше одной минуты – пребывание в сауне (хамаме) вызывает повышение температуры тела, что может оказаться опасным для Вашего здоровья. На территории раздевалок, саун (хамама) запрещен прием пищи и употребление напитков в стеклянной таре. Действия сексуального характера в сауне (хамаме), равно как и на территории всех иных помещений Клуба запрещены. Перед посещением сауны (хамама) с детьми, необходимо посетить с ними туалет. Использование сауны (хамама) может быть ограничено Клубом без какого-либо уведомления.
|
