УСЛОВИЯ
выпуска, обслуживания и использования банковских карт в ООО КБ «Взаимодействие»
Термины и определения.
Авторизация — предоставляемое Банком разрешение на проведение операции с использованием Карты или ее реквизитов (в т.ч. при наличии технической возможности совершения операций с использованием реквизитов Карты) в пределах Платежного лимита и порождающее обязательство Банка перед платежной системой (ПС) по исполнению представленных Документов (в том числе в электронной форме).
Банкомат — электронный программно-технический комплекс, предназначенный для выдачи/приема наличных денежных средств с использованием Карты, составления Документов по операциям с использованием Карт, оплаты различных услуг, а также проведения других операций, предусмотренных программным обеспечением Банкомата.
Банк-эквайер — кредитная организация, являющаяся участником соответствующей ПС, осуществляющая расчеты с Торговыми точками по операциям, совершаемым с использованием Карты или ее реквизитов (в т.ч. при наличии технической возможности совершения операций с использованием реквизитов Карты), а также по операциям выдачи наличных денежных средств, совершенным с использованием Карт.
Банк - Эмитент - Банк-участник платежной системы, осуществляющий деятельность по выпуску банковских карт, открытию счетов и расчетно-кассовому обслуживанию Клиентов при совершении операций с использованием выданных им банковских карт – ООО КБ «Взаимодействие» и его структурные подразделения.
Блокировка карты — приостановление Банком проведения операций с использованием Карты или ее реквизитов (в т.ч. при наличии технической возможности совершения операций с использованием реквизитов Карты).
Дебетовая карта (Карта) — вид платежной карты как инструмента безналичных расчетов, предназначенного для совершения операций с денежными средствами Клиента, находящимися у Банка, в соответствии с законодательством Российской Федерации и Договором с Банком. Банковская карта является собственностью Банка. Далее под банковской картой, если явно не установлено иное, подразумевается также как Основная карта, так и Дополнительная карта.
Карта является собственностью Банка.
Держатель карты (Держатель) — Клиент или Представитель или сотрудник Клиента (в случае, если Клиент не является физическим лицом), на имя которого выпущена Карта в рамках Договора.
Дистанционное Банковское Обслуживание (ДБО) — набор услуг, позволяющих получить удаленный доступ к информации о состоянии счетов, к операциям по управлению счетами, открытыми в Офисе Банка.
Договор о предоставлении и использовании банковских карт (Договор):
• настоящие Условия;
• для Клиентов – физических лиц:
- Заявление-Анкета №1 или Заявление-Анкета №2, надлежащим образом заполненная , подписанная Клиентом и принятая Банком;
• для Клиентов – юридических лиц и индивидуальных предпринимателей:
- Заявление-Анкета №3 или Заявление-Анкета №4, надлежащим образом заполненная, подписанная Клиентом и принятая Банком ;
• Тарифы — в совокупности являются Договором на открытие Картсчета, выпуск и обслуживание Дебетовой карты в Банке;
Правила международной платежной системы (МПС).
Документ об операции с использованием карты (Документ) — документ, являющийся основанием для осуществления расчетов по операции с использованием Карты или ее реквизитов (в т.ч. при наличии технической возможности совершения операций с использованием реквизитов Карты) и/или служащий подтверждением ее совершения, составленный в пункте обслуживания карт (ПОК) на бумажном носителе и/или в электронной форме, собственноручно подписанный Держателем и/или заверенный аналогом его собственноручной подписи (ПИН-кодом).
Дополнительная карта — Карта, выпущенная Банком по письменному заявлению Клиента на имя указанного им Представителя, либо выпущенная в дополнение к Основной карте, на имя самого Клиента (Владельца Картсчета) в порядке, предусмотренном настоящими Условиями.
Идентификация по телефону — процедура, проводимая сотрудником Банка для удостоверения личности Клиента (Держателя), при его обращении по установленным Банком каналам телефонной связи. Процедура Идентификации Клиента (Держателя) по телефону считается успешно завершенной, если Клиент (Держатель) правильно сообщил сотруднику Банка следующую информацию: фамилия, имя, отчество; Кодовое слово; паспортные данные.
Импринтер — механическое устройство, предназначенное для переноса оттиска рельефных реквизитов Карты на Документ, составленный на бумажном носителе в пункте выдачи наличных (ПВН) или Торговой точке.
Информация об операциях Клиента (Выписка) для Дебетовой карты — документ, предоставляемый Офисом Банка Клиенту и содержащий сведения об операциях, произведенных с использованием Карты или ее реквизитов (в т.ч. всех Карт, выпущенных в рамках Договора) и по Картсчету за определенный период. Выписка может содержать сведения о Технической задолженности (сумме задолженности, сроках погашения) в случае ее возникновения.
Информационный киоск — тип электронного программно-технического комплекса, не предназначенный для выдачи (приема) наличных денежных средств, применяемый для оплаты услуг, проведения операций, предусмотренных его программным обеспечением, а также для составления Документов об операции с использование Карты.
Карта «мгновенного выпуска» — электронная безыменная Карта МПС, которая выдается Клиенту непосредственно в день обращения в Банк и при заключении Договора с Банком.
Картсчет для Дебетовой карты — текущий счет Клиента, открытый в Офисе Банка на основании Договора и служащий для учета денежных средств Клиента и операций, совершенных с использованием Карты или ее реквизитов (в т.ч. при наличии технической возможности совершения операций с использованием реквизитов Карты) на основании Документов, и осуществления безналичных расчетов в порядке, установленном Условиями.
Клиент (Владелец Картсчета) — физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, изъявившее(ий) свое согласие и присоединившееся к Условиям, и заключившее(ий) с Банком Договор о предоставлении и использовании банковских карт, на имя которого открыт Картсчет.
Код авторизации — уникальный номер, присвоенный операции, совершенной с использованием Карты, и подтверждающий Авторизацию операции Банком
Код подтверждения действительности карты — реквизиты Карт, необходимые для совершения расчетов в сети Интернет или расчетов с ручным вводом реквизитов. Код подтверждения действительности Карты расположен на полосе для подписи на оборотной стороне Карты (три последние цифры номера).
Кодовое слово — секретный пароль (на русском языке), назначаемый Держателем карты самостоятельно, не подлежащий разглашению третьим лицам, предназначенный для подтверждения личности Держателя в случаях, предусмотренных Условиями.
Международная платежная система (далее — МПС) — система расчетов между банками разных стран, которые используют единые стандарты платежных средств.
Организация — юридическое лицо/индивидуальный предприниматель, заключившее с Банком договор, предусматривающий перечисление заработной платы и иных выплат от Организации на Картсчета Сотрудников Организации или иных физических лиц.
Основная карта — Карта, выпущенная первой на имя Клиента/Держателя.
Офис Банка — филиал Банка (включая внутренние структурные подразделения), имеющий право осуществлять операции по открытию, ведению и обслуживанию Картсчета Клиента.
Персональный идентификационный номер (ПИН-код) — четырехзначное число, являющееся секретным кодом Карты. ПИН-код генерируется с соблюдением конфиденциальности, недоступен сотрудникам Банка, известен только Держателю и не подлежит разглашению третьим лицам. Операции по Карте, совершенные с вводом ПИН-кода, приравниваются к операциям, безусловно одобренным и собственноручно подписанным Держателем.
Платежный лимит — максимальная сумма денежных средств, доступная Держателю, в пределах которой Банк может выдать разрешение на совершение операции. Определяется в валюте Картсчета и устанавливается Банком в соответствии с остатком денежных средств, размещенных на Картсчете за вычетом общей суммы уже авторизованных, но еще не оплаченных Клиентом операций по всем предоставленным в рамках Договора Картам (за исключением случаев, когда по письменному заявлению Клиента по Карте установлен Расходный лимит, в этом случае Платежный лимит Карты равен наименьшему из указанных лимитов – Платежному лимиту или Расходному лимиту).
Платежный терминал — электронный программно-технический комплекс Банка, предназначенный для оплаты различных товаров и услуг с помощью Карты и (или) наличных денежных средств, а также проведения других операций, предусмотренных программным обеспечением платежного терминала.
Пункт выдачи наличных (ПВН) — структурное подразделение кредитной организации, осуществляющее операции по приему и выдаче наличных денежных средств с использованием Карт (через Терминал или Импринтер) или без использования Карт (с Картсчета).
Пункт обслуживания карт (ПОК) — ПВН, Банкомат, Информационный киоск, Торговая точка, Интернет-сайты (в случае обслуживания Карт) и др.
Расходный лимит — предельная сумма денежных средств по Карте, которая может быть израсходована Держателем за определенный период (день, календарный месяц). Установка и отмена Расходного лимита производится на основании письменного заявления Клиента (за исключением Расходных лимитов, регулируемых законодательством Российской Федерации).
Стоп-лист — список номеров Карт, запрещенных ПС к обслуживанию, рассылаемый Банком в ПОК для предотвращения использования утерянных, украденных и поддельных Карт, а также номеров Карт, чьи реквизиты были использованы при проведении мошеннических операций без физического присутствия Карты.
Счет — Счет(а), открываемый(ые) Банком Клиенту в соответствии с Договором. В рамках настоящих Условий под Счетом понимается «Картсчет».
Тарифы — действующие тарифы Банка на совершение операций с Картой и Картсчетом/Счетом, а также на предоставление иных услуг Банком, являющиеся неотъемлемой частью Договора.
Терминал — устройство, предназначенное для проведения платежей и иных операций с использованием Карты в ПВН или Торговой точке, а также для составления Документов об операции с использованием Карт.
Техническая задолженность — превышение суммы операции, совершенной Держателем в соответствии с Договором над суммой Платежного лимита. Техническая задолженность может возникать в результате колебания курсов иностранных валют в промежуток времени, прошедший между Авторизацией и списанием средств с Картсчета, либо в результате совершения операций по Карте без Авторизации, а также в результате списания комиссий, неучтенных при Авторизации и др. Техническая задолженность расценивается Банком и Клиентом как предоставленные Банком и полученные Клиентом кредитные средства и подлежит возврату Клиентом с уплатой процентов в соответствии с порядком, установленным Условиями.
Торговая точка — юридическое лицо/индивидуальный предприниматель (учреждение торговли/предоставления услуг), осуществляющее обслуживание Держателей карт путем оформления платежей за товары (услуги, работы) с использованием Карт или их реквизитов.
Условия — настоящие «Условия выпуска, обслуживания и использования банковских карт в ООО КБ «Взаимодействие»», определяющие положения договора присоединения, заключаемого между Банком и физическим лицом, к которым Клиент согласно п.1 ст.428 Гражданского кодекса Российской Федерации присоединяется в целом в соответствии с п.п. 2.2 Условий. Условия устанавливают и регулируют взаимоотношения между Банком и Клиентом при выдаче и использовании Карт, выпущенных в рамках Договора, а также определяют порядок расчетов по операциям, произведенным с использованием Карты или ее реквизитов и по Картсчету.
Утрата карты — потеря, кража, порча Карты не по вине Банка, повлекшие необходимость ее перевыпуска.
Электронная подпись (ЭП) — информация в электронной форме, которая присоединена к другой информации в электронной форме (подписываемой информации) или иным образом связана с такой информацией и которая используется для определения лица, подписывающего информацию. Банк не несет ответственности за ненадлежащую работу ЭП.
Электронное средство платежа (ЭСП) — средство и (или) способ, позволяющий Клиенту составлять, удостоверять и передавать распоряжения Банку в целях осуществления перевода денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчётов с использованием информационно—коммуникационных технологий, электронных носителей информации, в том числе платёжных карт, систем дистанционного банковского обслуживания (ДБО), а также иных технических устройств.
Уведомление о совершённой операции— информирование Банком Клиента о совершении каждой операции с использованием ЭСП (Карты).
Адрес направления Уведомлений — адрес (номер телефона, адрес электронной почты и т.д.), на который Банк направляет Уведомление о совершённой операции, в целях соблюдения требований ст.9 Федерального закона № 161-ФЗ от 27.06.2013 «О национальной платёжной системе».
SMS-уведомление — сообщение, направляемое Банком через оператора сотовой связи на номер мобильного телефона Клиента и содержащее в себе информацию об операции, совершенной с использованием карты.
2. Общие положения
2.1. Настоящие Условия являются типовыми для всех Клиентов, определяют положения договора присоединения, заключаемого между Банком и Клиентом.
2.2. Заключение Договора осуществляется путем присоединения Клиента к Условиям в целом в соответствии с п.1 ст.428 Гражданского кодекса Российской Федерации. Договор считается заключенным с момента присоединения Клиента к Условиям. Присоединением Клиента к Условиям является:
• Акцепт (подписание) Банком Заявления-Анкеты №1; №2.
• Акцепт (подписание) Банком Заявления-Анкеты №3; №4.
• Подписание Клиентом соответственно Заявления-Анкеты №1, № 2, №3, №4 означает принятие им Условий и Тарифов полностью, согласие со всеми условиями Договора и обязательство их неукоснительно соблюдать.
2.3. Клиент подтверждает, что до подписания Договора он проинформирован Банком:
- об условиях безопасного использования Карты, в частности о любых ограничениях способов и мест использования, случаях повышенного риска использования Карт;
- о способах и сроках информирования Клиента Банком о совершённых операциях с использованием карты;
- о способах и сроках направления Банку Клиентом уведомлений об утрате Карты и/или её использовании без согласия Клиента;
- о последствиях утраты Карты;
- о сроках и порядке предъявления претензий, включая информацию для связи с Банком;
- о размере вознаграждения Банка и порядке его взимания.
Данная информация изложена в данных Условиях, в Памятке «О мерах безопасного использования карт», Тарифах Банка.
2.3. Карта является собственностью Банка, выдается Держателю во временное пользование и подлежит возврату в предусмотренных Условиями случаях.
2.4. Обслуживание Карты осуществляется в соответствии с Условиями и Тарифами.
2.5. Обслуживание Держателя через иных участников соответствующих ПС производится в соответствии с Тарифами Банка и тарифами, установленными этими участниками.
2.6. Условия, Договор и Тарифы обязательны для исполнения Банком и Клиентом (Держателем), если Условиями прямо не установлено иное. В части, неурегулированной Условиями, Договором и Тарифами использование Картсчета, выданной Клиенту Карты и организация расчетов по операциям, совершенным с ее использованием регулируются Правилами, правовыми нормами ПС, членом которых является Банк, нормами действующего законодательства Российской Федерации.
2.7. Заключив Договор (согласно п.п. 2.2) Клиент подтверждает, что он: ознакомлен с действующими Условиями и Тарифами, присоединился к Условиям и Тарифам, принял Условия и Тарифы, полностью и согласен со всеми условиями Договора и обязуется их неукоснительно соблюдать. Любые оговорки, изменяющие условия Договора, которые могут быть сделаны Клиентом при заключении Договора, не имеют юридической силы.
2.8. Все Приложения, указанные в Условиях, являются его неотъемлемыми частями.
|
