Образец претензии к продавцу об обмене/возврате товара надлежащего качества, не подошедшего по форме, габаритам, фасону, расцветке размеру или комплектности
Скачать 37.61 Kb.
|
Образец претензии к продавцу об обмене/возврате товара надлежащего качества, не подошедшего по форме, габаритам, фасону, расцветке размеру или комплектности
ПРЕТЕНЗИЯ ____________________ я приобрел в Вашей организации ____________________________. (дата покупки) (полное наименование товара) Копию чека и копию договора купли-продажи (при его наличии) прилагаю к претензии. После приобретения товара выяснилось, что данный товар не подходит мне по следующим причинам:__________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ (по форме, габаритам, фасону, расцветке размеру или комплектности) Поскольку со дня продажи мне данного товара не истекло 14 дней; приобретенный мною товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки; приобретенный мною товар не входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. №55 * прошу обменять указанный товар на______________________________________________ _____________________________________________________________________________ (укажите, на какой товар Вы желаете обменять свой товар) В случае отсутствия на сегодняшний день данного товара в продаже, прошу расторгнуть договор купли продажи и вернуть уплаченную за товар денежную сумму в размере _________________________ рублей в течение трех дней в соответствии с п. 2 ст. 25 Закона «О защите прав потребителей». В случае игнорирования моих требований я буду вынужден обратиться в суд. В исковом заявлении, помимо вышеизложенного, я буду просить суд взыскать с Вашей организации компенсацию морального вреда. Кроме того, Вам придется оплатить госпошлину и штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя (на основании с п.6 ст.13 Закона "О защите прав потребителей"). Приложения: 1. копия чека 2. копия договора купли продажи (при наличии)
* Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. №55 (в редакции от 06.02.2002 г.) 1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты 2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары) 3. Парфюмерно-косметические товары 4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж 5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) 6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов) 7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты 8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) 9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни 10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) 12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему 13. Животные и растения 14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации) |
