Дату кассового, товарного чека, др документа). Таким образом, свои обязательства по договору я исполнил (а) надлежащим образом. Товар должен быть передан
Скачать 111.13 Kb.
|
| Приложение № 1 Претензия ________________________________________________ Наименование продавца (организации или ИП) Место нахождения продавца (место жительства, если продавцом является ИП) _______________________ ________________________________________________ Потребитель (Ф.И.О.):_______________________________ _________________________________________________ Проживающий по адресу:___________________________ _________________________________________________ Телефон: ________________________________________ ПРЕТЕНЗИЯ о нарушении срока передачи предварительно оплаченного товара Между мной, _________________________ (Ф.И.О.), и _________________________ (наименование организации) «____» _____________ 20___г. заключён договор купли-продажи товара: __________________________________________________ (указать характеристики товара: наименование, артикул) (далее - товар) на сумму ___________ (_____________________________) с условием предварительной оплаты за товар. В соответствии с условиям договора «____» ________ 20__г. мной была внесена предоплата в размере ___________ (__________________________________________________), что подтверждается ______________________________ (указать № и дату кассового, товарного чека, др. документа). Таким образом, свои обязательства по договору я исполнил (а) надлежащим образом. Товар должен быть передан продавцом покупателю в течение ________________________________ (указать срок передачи товара после предварительной его оплаты в соответствии с договором). Однако до настоящего времени товар я не получил(а). Поскольку договор заключён мной с продавцом исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связан с осуществлением предпринимательской деятельности, к отношениям применяется законодательство о защите прав потребителей. Согласно п.2 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г. (далее – Закон о защите прав потребителей), в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: 1. передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; 2. возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара. В соответствии с п. 3 ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей, в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. На основании вышеизложенного, в соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей, ПРОШУ: ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ (указать одно из вышеназванных требований, а также требование о выплате неустойки (пени) за нарушение сроков передачи предварительно оплаченного товара, если такое требование потребителем предъявляется) Порядок расчета неустойки, если предъявляется требование о ее выплате: _____________ (сумма, предварительной оплаты) х 0,5% х _______ (количество дней просрочки, начиная со следующего дня нарушения срока передачи товара и до дня его получения или предъявления требования о выплате неустойки) = ____________ руб. (_____________________________________). Если при расчете сумма неустойки, получилась больше суммы предоплаты за товар, то максимальный размер неустойки подлежит уменьшению до сумы предоплаты. В случае неисполнения моих требований в добровольном порядке, вынужден (а) буду обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей. Дополнительно сообщаю, что при удовлетворении судом требований заявленных потребителем, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя (основание п.6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей). О принятом решении прошу уведомить меня в письменном виде, предварительно сообщив по телефону _____________________________.1 Приложение в копиях: (документы, подтверждающие заключение договора, определение срока передачи предварительно-оплаченного товара, внесения продавцу предоплаты за товар): 1. ______________________________________________________________________ 2. ______________________________________________________________________ ______________ «____» _______________20____ г. (подпись) Приложение № 2 Примерная форма искового заявления Образец искового заявления о возврате суммы предварительной оплаты товара: ______________________________________ (наименование суда) ______________________________________________ (адрес суда) Истец: ___________________________________ Адрес: ___________________________________ _____________________________________ тел. _____________________________________ Ответчик: ООО «Ассоль» Адрес: 454138, г. Челябинск, Копейское шоссе, дом 39, кв. 87 тел.___________________________________ Сумма иска: ______________________ рублей В соответствии с п.2 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей», ч.7 ст.29 ГПК РФ иски по данной категории дел могут быть предъявлены в суд по месту жительства или пребывания истца В соответствии с п.3 ст.17 Закона РФ «О защите прав потребителей» и пп.4 п.2 ст.333.36 Налогового кодекса РФ истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты госпошлины. ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ о возврате суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом, а также неустойки и возмещении морального вреда «____» _____________ 20___ г. между мной _______________________________________ и ООО «Ассоль» (далее - Ответчик) был заключён договор купли-продажи товара: ___________________ торговой марки ____________, модель ____________ (далее - Товар) по цене __________ руб. (______________ ___________________________) с условием предварительной оплаты в размере _______________ % от стоимости товара. Согласно условиям договора «____» __________ 20___г. мной была внесена предоплата за товар ______________в размере _______________ (_________________________________), что подтверждается ___________________________________________________________. (указать № и дату кассового чека, др. документы, показания свидетелей) Таким образом, я считаю, что свои обязательства по договору я исполнил (а) надлежащим образом. Договор купли-продажи товара __________________________от ______________ , предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, содержал условие о сроке передачи товара : __________________________. Таким образом получить товар я должен(на) был(а) не позднее _________________ 20___г. Однако до настоящего времени товар не поставлен. На все мои устные обращения об уточнении времени поставки ответчик не реагирует. Письменная претензия (от ________20___г., вручена ответчику __________20___г.) с указанием нового срока передачи оплаченного товара до _________20___г. осталась без ответа. В связи с тем, что ответчик не намерен в добровольном порядке урегулировать возникший спор, я вынужден(а) обратиться с данным исковым заявлением в суд. Поскольку отношения между мной и ответчиком возникли по поводу заключения договора купли-продажи, предназначенного исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, на возникшие отношения распространяется действие Гражданского кодекса Российской Федераций и Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей». Согласно ст. 454 ГК РФ, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определённую денежную сумму (цену). В соответствии со ст. 456 ГК РФ, продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи. В соответствии с ч.1 ст. 457 Гражданского кодекса Российской Федерации срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными ст. 314 Гражданского кодекса Российской Федерации. Договор купли-продажи товара ____________________________ от ______________, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, содержал условие о сроке передачи товара: __________________________. Данный срок ответчиком нарушен. Согласно ст. 487 ГК РФ, в случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок, покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом. В соответствии с п. 2 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель вправе потребовать возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара. В соответствии с п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Таким образом, считаю, что Ответчик должен нести ответственность в соответствии с п. 3 статьи 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», то есть выплатить мне неустойку в размере 0,5 % за каждый день просрочки обязательства, в размере ___________________. Просрочка срока передачи предварительно оплаченного товара составляет _______________ дней (с______________ (день следующий за днем поставки товара)) до момента подачи искового заявления ___________ включительно), таким образом, общая сумма неустойки составляет: __________ (сумма предоплаты) х 0,5% х _____ (количество дней) = ______________ руб. Окончательный расчет неустойки будет произведен на момент вынесения судебного решения. Кроме того, в силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 151 ГК РФ моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Необходимость доказывать свою правоту в судебном порядке, а также противоправные действия Ответчика причинили мне множество волнений и переживаний. Полагаю, что ответчик не заинтересован в разрешения спора добровольным путём. Поэтому считаю, что своими действиями ответчик наносит моральный вред, на возмещение которого я имею право в соответствии со ст. 151 ГК РФ и ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», и который я оцениваю в ______________________________________________________ рублей. На основании вышеизложенного, и руководствуясь ст.ст. 11, 151, 454, 487 Гражданского кодекса РФ, ст.ст. 4, 13, 15, 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»: ПРОШУ СУД: 1. Обязать Ответчика вернуть сумму предварительной оплаты за товар по договору купли-продажи от «____» ___________ 20____г. в размере ____________________ руб.; 2. Взыскать с Ответчика неустойку за нарушение установленного договором купли-продажи срока передачи предварительного оплаченного товара в размере 0, 5 % от цены товара за каждый день просрочки (п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей») в размере ______________ руб. (расчет на «____» __________ 20___г.). Произвести перерасчет неустойки на день вынесения решения суда. 3. Взыскать с ответчика компенсацию причинённого морального вреда в размере __________________ руб. 4. Взыскать с Ответчика в соответствии с п. 6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» штраф в доход бюджета в размере 50% от суммы, присужденной в пользу истца, за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения законных требований потребителя; Приложение на ___ л.: 1. исковое заявление для ответчика; 2. договор № _____ от _______; 3. акт выполненных работ; 4. претензия в адрес исполнителя; 5. ответ на претензию; 6. платежный документ (кассовый чек, квитанция кассовый ордер или иной документ) «___»______________20__ г. _________________ /_______________/ Расшифровка подписи подпись Приложение № 3 Примерная форма искового заявления Образец искового заявления о возврате суммы оплаты товара, неустойки за нарушение сроков устранения недостатков и возмещении морального вреда : __________________________________________ (наименование суда) __________________________________________________ (адрес суда) Истец: ___________________________________ Адрес: ___________________________________ ______________________________________ тел. _____________________________________ Ответчик: ООО «Ассоль» Адрес: 454138, г. Челябинск, Копейское шоссе, дом 39, кв. 87 тел.___________________________________ Сумма иска: ______________________ рублей В соответствии с п.2 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей», ч.7 ст.29 ГПК РФ иски по данной категории дел могут быть предъявлены в суд по месту жительства или пребывания истца В соответствии с п.3 ст.17 Закона РФ «О защите прав потребителей» и пп.4 п.2 ст.333.36 Налогового кодекса РФ истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты госпошлины. ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ о возврате суммы оплаты товара, неустойки за нарушение сроков устранения недостатков и возмещении морального вреда «____» _____________ 20___г. между мной _______________________________________ и ООО «Ассоль» (далее - Ответчик) был заключён договор купли-продажи товара: ___________________ торговой марки ____________, модель ____________ (далее - Товар) по цене __________ руб. (______________ ___________________________) с условием предварительной оплаты в размере _______________ % от стоимости товара. Согласно условиям договора «____» __________ 20___г. мной была внесена предоплата за товар ______________в размере _______________ (_________________________________), что подтверждается ___________________________________________________________. (указать № и дату кассового чека, др. документы, показания свидетелей) Таким образом, я считаю, что свои обязательства по договору я исполнил (а) надлежащим образом. В соответствии со ст. 469 Гражданского кодекса РФ, продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями. При продаже товара по образцу и (или) по описанию продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует образцу и (или) описанию. Если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям. Однако после поставки товара были выявлены следующие недостатки __________. На мои неоднократные письменные (от «__» ______ 20__ г. и от «__»______ 20__ г.) и устные обращения ООО «Ассоль» не отказывает выполнить принятые на себя обязательства, обещает в письменной (от «__»_____ 20 __г.) и устной формах устранить недостатки, однако фактически устранение не производит. В связи с тем, что ответчик не намерен в добровольном порядке урегулировать возникший спор, я вынужден (а) обратиться с данным исковым заявлением в суд. Поскольку отношения между мной и ответчиком возникли по поводу заключении договора купли-продажи ______________________, предназначенного исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, на возникшие отношения распространяется действие Гражданского кодекса Российской Федераций и Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1). Согласно ст. 20 Закона № 2300-1 в случае предъявления требования об устранении недостатков продавец обязан устранить в срок указанный в письменном обращении, если такой срок не определен - незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. В соответствии со ст. 191 и 192 Гражданского кодекса РФ после предъявления мной требования об устранении недостатков товара «____»_____________ 20___ г. срок начал течь с «___» __________ 20__ г. и истек «___»_________ 20__ г. Ст. 23 Закона № 2300-1 предусматривает ответственность продавца за просрочку выполнения требований потребителя, в соответствии с которой продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента товара. Также в соответствии с п. 2 ст. 23 Закона № 2300-1 в случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные, в частности, ст. 20 Закона № 2300-1, я, как потребитель, вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные ст. 18 Закона «О защите прав потребителей». Пункт 1 ст. 18 Закона № 2300-1 предусматривает, что в случае продажи товара ненадлежащего качества, потребитель вправе помимо замены товара потребовать расторжения договора купли-продажи, а также возврата уплаченной за него суммы. Таким образом, считаю что Ответчик должен нести ответственность в соответствии с п. 1 ст. 23 Закона № 2300-1, то есть выплатить мне неустойку в размере 1 % за каждый день просрочки обязательства, в размере ______________. Просрочка срока устранения недостатков товара составляет ___________ дней (с _____________ (день следующий за днем устранения недостатка товара)) до момента подачи искового заявления ___________________ включительно), таким образом, общая сумма неустойки составляет: _____________ (сумма предоплаты) * 1 % * ________ (количество дней) = _____________ руб. Окончательный расчет неустойки будет произведен на момент вынесения судебного решения. Кроме того, в силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 151 ГК РФ моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Необходимость доказывать свою правоту в судебном порядке, а также противоправные действия Ответчика причинили мне множество волнений и переживаний. Полагаю, что ответчик не заинтересован в разрешения спора добровольным путём. Поэтому считаю, что своими действиями ответчик наносит моральный вред, на возмещение которого я имею право в соответствии со ст. 151 ГК РФ и ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», и который я оцениваю в ______________________________________________________ рублей. На основании вышеизложенного, и руководствуясь ст.ст. 151, ,469, 454, 487 Гражданского кодекса РФ, ст.ст. 4, 13, 15, 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»: ПРОШУ СУД: 1. Обязать Ответчика вернуть сумму предварительной оплаты за товар по договору купли-продажи от «____» ___________ 20____г. в размере ____________________ руб.; 2. Взыскать с Ответчика неустойку за нарушение срока устранения недостатков товара в размере 1 % от цены товара за каждый день просрочки (п. 1 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей») в размере ______________ руб. (расчет на «____» __________ 20___г.). Произвести перерасчет неустойки на день вынесения решения суда. 3. Взыскать с ответчика компенсацию причинённого морального вреда в размере __________________ руб. 4. Взыскать с Ответчика в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» штраф в доход бюджета в размере 50% от суммы, присужденной в пользу истца, за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения законных требований потребителя; Приложение на ___ л.: 1. исковое заявление для ответчика; 2. договор № _____ от _______; 4. претензия в адрес исполнителя; 5. ответ на претензию; 6. кассовый чек № _____ от _______. «___»______________20__ г. _________________ /_______________/ Расшифровка подписи подпись Приложение № 4 Ходатайство о привлечении Управления Роспотребнадзора по Челябинской области для дачи заключения по делу: В судебный участок № 6 Советского района г. Челябинска ул. Плеханова 16, каб 11 454000, г. Истец: Иванова Ирина Александровна Зарегистрирована по адресу: ул. Северная, 3-4 Ходотайство Прошу суд на основании п. 3 ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» привлечь Управление Роспотребнадзора по Челябинской области для дачи заключения по моему делу в целях защиты прав потребителей. 02.05.14г. Подпись |
Похожие:
 | Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности... | | Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями... |
 | Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых... | | Копии документов, связанных с работой, должны быть заверены надлежащим образом и предоставляться работнику безвозмездно |
| Почтовые отправления – товар, подготовленный к отправке транспортом, надлежащим образом оформленный и упакованный | | Общая сумма договора составляет 42200 руб. 20. 10. 2010г была произведена окончательная выплата по договору, таким образом, оплата... |
| | В некрупных учреждениях зачастую кадровое делопроизводство не ведется надлежащим образом. Это может быть по причине отсутствия в... | |
| Таким образом, в нем могут быть реализованы самые разнообразные межпредметные связи (с родным языком, литературой, историей, географией... | | Перед отъездом за рубеж следует, прежде всего, проверить, все ли необходимые документы подготовлены надлежащим образом |