Правила дистанционного банковского обслуживания «sms-банкинг» для держателей международных пластиковых карт ОАО «аикб «Татфондбанк» Используемые термины
Скачать 138.17 Kb.
|
Приложение 2 к Стандартному договору об открытии картсчета и выдаче международной пластиковой карты ОАО «АИКБ «Татфондбанк» Правила дистанционного банковского обслуживания «SMS-банкинг» для держателей международных пластиковых карт ОАО «АИКБ «Татфондбанк» 1. Используемые термины 1.1. Условия по оплате – Условия открытия и обслуживания счетов ОАО «АИКБ «Татфондбанк» с выдачей международных пластиковых карт Visa и MasterCard 1.2. Заявление на «SMS-банкинг»/«SMS-информирование» (при подключении отдельно от услуги SMS банкинга) – заявление на предоставление/отключение услуги «SMS-банкинг»/«SMS-информирование» (при подключении отдельно от услуги SMS банкинга). 1.3. Правила «SMS-банкинг» – настоящие Правила дистанционного банковского обслуживания «SMS-банкинг» для держателей международных пластиковых карт ОАО «АИКБ «Татфондбанк», являющиеся неотъемлемой частью Стандартного договора об открытии картсчета и выдаче международной пластиковой карты ОАО «АИКБ «Татфондбанк». 1.4. Руководство – руководство пользователя услуги «SMS-банкинг» (Приложение 1 к настоящим Правилам). 1.5. Сервисный номер – телефонный номер +79021100211, выделенный для услуги SMS-банкинга/ SMS-информирования (при подключении отдельно от услуги SMS банкинга). 1.6. SIM-карта – идентификационный модуль Клиента, применяемый в мобильной связи. 1.7. SMS-банкинг – услуга, предоставляемая Банком Клиенту, включающая предоставление следующих услуг: SMS-информирование, SMS-платеж, SMS-перевод, Мини-выписка. 1.8. SMS-информирование – услуга, предоставляемая Банком Клиенту, заключающаяся в осуществлении Банком рассылки в режиме реального времени информации по операциям, совершенным по Карте, направляемой в виде SMS-сообщений на указанный Клиентом телефонный номер, а также услуги: SMS-баланс, SMS-блокировка. Услуга «SMS-информирование» в соответствии с Условиями может предоставляться отдельно от услуги «SMS-банкинг». 1.9. SMS-сообщение – короткое текстовое сообщение. 1.10. SMS-запрос – SMS-сообщение, формат которого устанавливается Банком, направленное Клиентом Банку с использованием средства мобильной связи на Сервисный номер. 1.11. SMS-баланс – услуга по обработке Банком SMS-запросов, направленных Клиентом с телефона, номер которого указан Клиентом при подключении к услуге «SMS-банкинг»/«SMS информирование» (при подключении отдельно от услуги SMS-банкинга). По результатам обработки этого запроса Клиент получает информацию о балансе Карты. SMS-баланс предоставляется в рамках услуги SMS-информирования. 1.12. SMS-блокировка – услуга по обработке Банком SMS-запросов, направленных Клиентом с телефона, номер которого указан Клиентом при подключении к услуге «SMS-банкинг» / «SMS информирование» (при подключении отдельно от услуги SMS банкинга), по результатам обработки которых осуществляется блокировка Карты. SMS-блокировка предоставляется а рамках услуги SMS-информирования. 1.13. SMS-платеж – услуга по обработке Банком SMS-запросов, направленных Клиентом с телефона, номер которого указан Клиентом при подключении к услуге «SMS-банкинг». По результатам обработки этих запросов формируются платежи в адрес организаций, указанных Клиентом, перечень которых определяется Банком и размещается на сайте Банка и на информационных стендах в подразделениях Банка. 1.14. SMS-перевод – услуга по обработке Банком SMS-запросов, направленных Клиентом с телефона, номер которого указан Клиентом при подключении к услуге «SMS-банкинг». По результатам обработки этих запросов осуществляется перевод денежных средств с Карты Клиента на иную карту, эмитированную Банком, номер которой указан Клиентом в SMS-запросе. 1.15. Мини – выписка – услуга по обработке Банком SMS-запросов, направленных Клиентом с телефона, номер которого указан Клиентом при подключении к услуге «SMS-банкинг». По результатам обработки этих запросов осуществляется предоставление информации по последним 10 (Десяти) проведенным операциям по карте. 2. Общие положения 2.1. Настоящие Правила «SMS-банкинг» регулируют отношения Сторон, возникающие в процессе оказания Банком услуг Клиентам по дистанционному банковскому обслуживанию «SMS-банкинг» или оказанию услуги «SMS-информирование» (при подключении отдельно от услуги SMS-банкинга). 2.2. Списание/перечисление денежных средств со счетов Карт на счета получателей платежа осуществляется на основании полученного Банком SMS-запроса, направленного с использованием средства мобильной связи и содержащего номер телефона, указанный Клиентом при подключении SMS-банкинга. 2.3. Стороны признают, что полученный Банком SMS-запрос является распоряжением Клиента на проведение операций по Счету, которое: - удовлетворяют требованию совершения сделки в простой письменной форме и создают для Сторон юридические последствия, аналогичные последствиям совершения письменных сделок путем составления единого документа, выражающего ее содержание и подписанного собственноручно лицами, совершающими сделку; - имеют равную юридическую и доказательственную силу аналогичным по содержанию и смыслу документам на бумажном носителе, составленным в соответствии с требованиями, предъявляемыми к документам такого рода, и подписанным собственноручной подписью Клиента, и являются основанием для проведения Банком операций, и совершения иных действий от имени Клиента. Клиент поручает Банку составлять и подписывать расчетные документы, необходимые для осуществления операций по перечислению денежных средств со счета Клиента на основании соответствующих SMS-запросов. 2.4. Стороны признают, что SMS-сообщение, переданное Банком Клиенту в соответствии с Правилами «SMS-банкинг», является надлежащим образом переданным Клиенту. 2.5. Клиент соглашается на передачу распоряжений и/или информации по каналам передачи SMS-запросов, осознавая при этом, что такие каналы передачи информации не всегда являются безопасными. Клиент соглашается нести все риски, связанные с возможным нарушением конфиденциальности, возникающие вследствие использования таких каналов передачи информации. 2.6. Оплата Клиентом комиссии за передачу SMS-сообщений, взимаемой оператором мобильной связи не является предметом Правил «SMS-банкинг». 3. Подключение/отключение услуги SMS-банкинга/SMS информирования (при подключении отдельно от услуги SMS-банкинга). 3.1. Подключение/отключение SMS-банкинга/SMS информирования (при подключении отдельно от услуги SMS-банкинга) осуществляется Клиентом путем: 3.1.1. подачи в Банк письменного Заявления на подключение/отключение услуги SMS-банкинга/SMS-информирования (при подключении отдельно от услуги SMS-банкинга) с соответствующим указанием необходимости предоставления/отказа в услуге. Моментом подключения/отключения услуги SMS-банкинга является момент внесения соответствующей информации о Клиенте по подключению/отключению услуги в автоматизированной системе Банка; 3.1.2. подключения SMS-банкинга/ SMS информирования (при подключении отдельно от услуги SMS-банкинга) через банкомат. Моментом подключения/отключения SMS-банкинга/SMS информирования (при подключении отдельно от услуги SMS-банкинга) является момент обработки Банком операции по подключению услуги через банкомат; 3.1.3. При подключении услуги Клиент выражает безусловное согласие на присоединение к настоящим Правилам и Условиям. 3.2. В результате подключения услуги SMS-банкинга/SMS-информирования Клиент получает SMS-сообщение о том, что данная услуга подключена. 3.3. В случае если к моменту подключения SMS-банкинга к карте Клиента к ней уже подключена услуга SMS-информирования, Банк осуществляет подключение SMS-банкинга к данной Карте. В этом случае дополнительно к взиманию платы за SMS-информирование будет взиматься плата за подключение услуги SMS-банкинга согласно Условиям. 3.4. С момента отключения услуги SMS-банкинга Банк прекращает прием SMS-запросов от Клиента и/или предоставление информации по услуге SMS-банкинга. Клиент при желании может подключить отдельно услугу SMS-информирования путем подачи соответствующего заявления или в банкомате. 3.5. С момента отключения услуги SMS информирования (при подключении отдельно от услуги SMS-банкинга) Банк прекращает прием SMS-запросов от Клиента и/или предоставление информации по услуге SMS-информирования (при подключении отдельно от услуги SMS банкинга). 3.6. Отключение SMS-банкинга/SMS информирования (при подключении отдельно от услуги SMS-банкинга) не влечет прекращения обязательств по взаиморасчетам Сторон и возмещению убытков, возникших до момента отключения услуги. 3.7. Идентификация клиента осуществляется непосредственно при подключении услуги SMS-банкинга/SMS-информирования на основании документа, удостоверяющего личность (в случае письменного заявления), ПИН кода (при подключении в банкомате). 4. Права и обязанности Сторон 4.1. Права и обязанности Банка: 4.1.1. Банк обязуется осуществлять обработку SMS-запросов Клиента и присылать в ответ на них SMS-сообщения с результатом обработки операции (выполнения, отказ от выполнения) (услуги: SMS-баланс, SMS-блокировка, SMS-платеж, SMS-перевод, Мини-выписка). 4.1.2. Банк обязуется присылать SMS-сообщения по операциям, совершенным по Карте, на указанный Клиентом телефонный номер (услуга SMS-информирование). 4.2. Права и обязанности Клиента: 4.2.1. Клиент обязуется осуществлять оплату услуг SMS-банкинга/SMS-информирования (при подключении отдельно от услуги SMS-банкинга) в соответствии с Условиями. 4.2.2. Клиент в любой момент вправе, а в случае возникновения риска совершения неправомерных и (или) несогласованных Клиентом действий с использованием Карты и (или) Счета, обязан обратиться в Банк с письменным заявлением на блокировку операций по SMS-банкингу или осуществить отключение SMS-банкинга через банкомат». 4.2.3. Клиент обязуется пользоваться SMS-банкингом/SMS информированием (при подключении отдельно от услуги SMS-банкинга) в соответствии с Руководством. 5. Порядок формирования, обмена и обработки SMS-запросов 5.1. Клиент формирует посредством мобильного телефона SMS-запрос, содержащий текст сообщения, формат которого установлен Руководством, с целью осуществления операции из списка возможных в соответствии с Руководством. 5.2. Клиент отправляет SMS-запрос в Банк на Сервисный номер. 5.3. Банк принимает SMS-запрос на обработку, в случае если: 5.3.1. SMS-запрос сформирован с телефонного номера, указанного Клиентом при подключении услуги SMS-банкинга /SMS информирования (при подключении отдельно от услуги SMS-банкинга); 5.3.2. SMS-запрос соответствует формату, установленному в Руководстве. 5.4. Банк производит обработку полученного от Клиента SMS-запроса, формирует и отправляет в ответ SMS-сообщение с результатом выполнения операции. 6. Стоимость услуг и порядок расчетов 6.1. Клиент оплачивает услуги SMS-банкинга /SMS-информирования (при подключении отдельно от услуги SMS-банкинга), предоставляемые в рамках Правил «SMS-банкинг», в соответствии с установленными Банком Условиями, являющимися неотъемлемой частью Договора, с которыми Клиент ознакомлен, и действующими на момент совершения операции. Банк вправе предложить изменить Договор путем размещения изменений на информационных стендах, сайте www.tfb.ru и в помещениях Банка. Договор считается измененным в случае согласования Клиентом. При этом изменения считаются согласованными и принятыми Клиентом, если в течение 30 (Тридцати) дней с момента их размещения Клиент письменно не заявит об отказе в их согласовании. 6.2. Плата за услуги SMS-банкинга/SMS информирования (при подключении отдельно от услуги SMS-банкинга) взыскивается с Клиента в безакцептном порядке со Счета, к которому привязаны Карта(ы). Настоящим Клиент выражает безусловное согласие на безакцептное списание денежных средств со счета, к которому привязана карта за услуги SMS-банкинга / SMS-информирования (при подключении отдельно от услуги SMS-банкинга). 7. Ответственность сторон 7.1. Банк не несет ответственность за убытки, причиненные Клиенту действиями, совершенными до момента подачи Клиентом заявления о блокировке или отключении услуги «SMS-банкинг» в соответствии с п. 4.2.2. Правил, а также в течение времени, технологически необходимого Банку для осуществления блокировки. Банк не несет ответственности за убытки, вызванные доступом третьих лиц к SIM-карте Клиента, к которой подключена услуга SMS-банкинга. 7.2. Банк не несет ответственность в случае указания в SMS-запросе неверного реквизита платежа и/или суммы платежа, а также по спорам и разногласиям, возникающим между Клиентом и организациями-получателями платежа, если споры и разногласия не относятся к предоставлению услуг SMS-банкинга. 7.3. Банк не несет ответственность по претензиям лиц, являющихся владельцами номеров мобильных телефонов, указанных Клиентом при подключении услуги SMS-банкинга / SMS-информирования (при подключении отдельно от услуги SMS-банкинга). 7.4. Банк не несет ответственность за непредоставление услуг в рамках Правил «SMS-банкинг», в случае если это обусловлено причинами, не зависящими от Банка (сообщение не отправлено оператором мобильной связи, телефон Клиента недоступен длительное время и т.п.). Приложение 1 к Правилам дистанционного банковского обслуживания «SMS-банкинг» для держателей международных пластиковых карт ОАО «АИКБ «Татфондбанк» Руководство пользователя услуги «SMS-банкинг» Услуга «SMS-банкинг», предоставляемая Банком Клиенту, является комплексной и включает услуги: SMS-информирование, SMS-платеж, SMS-перевод, Мини-выписку. Для получения услуг SMS-банкинга / SMS-информирования (при подключении отдельно от услуги SMS-банкинга) клиенту необходимо осуществлять определенные виды запросов и отправлять в виде SMS-сообщений на номер +79021100211. 1. SMS-информирование – услуга, предоставляемая Банком Клиенту, заключающаяся в осуществлении Банком рассылки в режиме реального времени информации по операциям, совершенным по Карте и направляемой в виде SMS-сообщений на указанный Клиентом телефонный номер, а также услуги: SMS-баланс, SMS-блокировка. Услуга SMS-информирования может предоставляться отдельно от услуги SMS-банкинга.
Для получения информации по балансу карты, Клиентом вводится следующая комбинация: BAL (вводится заглавными английскими буквами) пробел <6 первых цифр карты> % <4 последних цифры карты> Например: BAL 417225%9876
Для получения мини-выписки, Клиент водит следующую комбинацию: REP (вводится заглавными английскими буквами) пробел <6 первых цифр карты> % <4 последних цифры карты> Например: REP 417225%9876
Для блокировки карты Клиент вводит следующую комбинацию: BLOCK (вводится заглавными английскими буквами) пробел <6 первых цифр карты> % <4 последних цифры карты> пробел <статус>, где <статус> может быть следующим: 05 заблокирована 06 утеряна 07 украдена Примеры: BLOCK 417225%9876 05 BLOCK 417225%9876 06 BLOCK 417225%9876 07 Внимание!!! Разблокировать карты с помощью услуг SMS – банкинга/SMS-информирования (при подключении отдельно от услуги SMS-банкинга) невозможно. Снятие блокировки с карты осуществляется исключительно на основании письменного заявления клиента. 2. SMS-платеж – услуга по обработке Банком SMS-запросов, направленных Клиентом с телефона, номер которого указан Клиентом при подключении к услуге SMS-банкинга. Виды платежей, которые доступны в рамках услуги SMS-банкинга – это оплата мобильной связи, стационарной и IP-телефонии, интернета, телевидения, коммунальных платежей, а также возможность перевода денежных средств с карты на карту. По результатам обработки этих запросов формируются платежи в адрес организаций, указанных в SMS-запросе Клиента, и перечень которых определяется Банком и размещается на сайте Банка и информационных стендах подразделений Банка. Для осуществления SMS-платежа Клиент вводит следующую комбинацию: пробел <6 первых цифр карты > % <4 последних цифры карты> пробел <код поставщика услуги> пробел <сумма платежа> пробел <параметры платежа>, где:
Перечень кодов и наименований поставщиков услуг/операторов, шаблоны для ввода реквизитов публикуется на сайте Банка или в информационных материалах, находящихся в офисах Банка.
Для осуществления SMS-перевода Клиент вводит следующую комбинацию: P2P (вводится заглавными английскими буквами) пробел <6 первых цифр карты> % <4 последних цифры карты> пробел <номер карты назначения> пробел <срок действия карты назначения в формате <ГГMM> пробел <сумма перевода> Пример: P2P 417225%9876 4172834293468295 1308 900 . |
Похожие:
 | В правилах предоставления физическим лицам услуг дистанционного банковского обслуживания в ОАО ханты-мансийский банк используются... |  | Правила настоящие «Правила акб «славия» (АО) по предоставлению физическим лицам держателям банковских карт услуги дистанционного... |
| Правила – настоящие «Правила ОАО акб «актив банк» по предоставлению физическим лицам дистанционного банковского обслуживания с использованием... | | Правила пользования системой дистанционного банковского обслуживания “Клиент-Банк” (iBank 2) |
| К началу 2000 года в обращении у российских граждан находилось около 2,5 млн пластиковых карт международных платежных систем | | В правилах предоставления и обслуживания кредитных банковских карт в ОАО ханты-мансийский банк (далее Правила по Картам) используются... |
| Настоящие Условия эмиссии и обслуживания международных дебетовых банковских корпоративных карт в ОАО «скб-банк» (Банковские правила)... | | |
| Передать в нко подписанное Заявление о присоединении к Правилам дистанционного банковского обслуживания с использованием системы... | | В правилах предоставления и обслуживания кредитных банковских карт в ОАО ханты-мансийский банк (далее Правила по Картам) используются... |