ПРАВИТЕЛЬСТВО САНКТ-ПЕТЕРБУРГА
КОМИТЕТ ПО ТРУДУ И ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА
РАСПОРЯЖЕНИЕ
от 20 июня 2011 г. N 178
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА КОМИТЕТА
ПО ТРУДУ И ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ
И ОСУЩЕСТВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ УСЛОВИЙ ТРУДА
Список изменяющих документов
(в ред. Распоряжений Комитета по труду и занятости населения Правительства
Санкт-Петербурга от 22.08.2011 N 267, от 16.09.2011 N 298,
от 10.11.2011 N 395, от 09.12.2011 N 443, от 03.02.2012 N 16,
от 11.04.2013 N 77-р, от 20.06.2013 N 118-р, от 11.11.2013 N 193-р,
от 27.06.2016 N 123-р)
В целях приведения в соответствие с действующим законодательством Российской Федерации:
1. Утвердить Административный регламент Комитета по труду и занятости населения Санкт-Петербурга по предоставлению государственной услуги по организации и осуществлению государственной экспертизы условий труда согласно приложению.
2. Распоряжение Комитета по труду и занятости населения Санкт-Петербурга от 27.11.2009 N 221 "Об утверждении Административного регламента по предоставлению государственной услуги" признать утратившим силу.
3. Контроль за выполнением распоряжения остается за председателем Комитета.
Председатель Комитета
по труду и занятости населения
П.Б.Панкратов
ПРИЛОЖЕНИЕ
к распоряжению Комитета
по труду и занятости населения
от 20.06.2011 N 178
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
КОМИТЕТА ПО ТРУДУ И ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ
И ОСУЩЕСТВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ УСЛОВИЙ ТРУДА
Список изменяющих документов
(в ред. Распоряжений Комитета по труду и занятости населения Правительства
Санкт-Петербурга от 22.08.2011 N 267, от 16.09.2011 N 298,
от 10.11.2011 N 395, от 09.12.2011 N 443, от 03.02.2012 N 16,
от 11.04.2013 N 77-р, от 20.06.2013 N 118-р, от 11.11.2013 N 193-р,
от 27.06.2016 N 123-р)
Раздел 1. Общие положения
1.1. Настоящий Административный регламент устанавливает порядок предоставления Комитетом по труду и занятости населения Санкт-Петербурга (далее - Комитет) государственной услуги по организации и осуществлению государственной экспертизы условий труда (далее - государственная услуга).
1.2. Блок-схема предоставления Комитетом государственной услуги приведена в приложении 1 к настоящему Административному регламенту.
1.3. Место нахождения Комитета и почтовый адрес для направления документов и заявлений по вопросам предоставления государственной услуги: ул. Галерная, д. 7, Санкт-Петербург, 190000 (отдел охраны труда и государственной экспертизы условий труда Управления труда и социального партнерства Комитета).
График работы Комитета:
понедельник-четверг: 9.00-18.00; пятница: 9.00-17.00;
перерыв: 13.00-13.48;
выходные - суббота, воскресенье.
Продолжительность рабочего дня, непосредственно предшествующего нерабочему праздничному дню, уменьшается на один час.
1.4. Телефон отдела охраны труда и государственной экспертизы условий труда Управления труда и социального партнерства Комитета для получения информации, связанной с предоставлением государственной услуги: телефон/факс (812)571-94-29.
Электронный адрес для направления в Комитет электронных сообщений по вопросам предоставления государственной услуги: dzhenzherukha_kv@rspb.ru, orekhova_sa@rspb.ru.
Информация о порядке предоставления государственной услуги размещается на официальном сайте Комитета в сети Интернет по электронному адресу: www.rspb.ru раздел "Охрана труда" (далее - сайт Комитета).
Предоставление государственной услуги осуществляется в отношении физических и юридических лиц, обратившихся за оказанием государственной услуги.
1.5. Понятия и термины, используемые в настоящем Административном регламенте, применяются в значениях, определенных действующим законодательством.
Раздел 2. Стандарт предоставления государственной услуги
2.1. Наименование государственной услуги - организация и осуществление государственной экспертизы условий труда.
2.2. Государственная услуга предоставляется Комитетом.
2.3. Результатом предоставления государственной услуги являются:
- заключение о соответствии (несоответствии) условий труда государственным нормативным требованиям охраны труда, оформленное по результатам проведенной государственной экспертизы условий труда;
- сообщение о невозможности проведения государственной экспертизы условий труда.
2.4. Сроки предоставления государственной услуги.
Срок предоставления государственной услуги определяется в зависимости от трудоемкости экспертных работ и объема представленных на экспертизу документации и материалов, но не должен превышать 30-дневного срока со дня регистрации в Комитете заявления о проведении государственной экспертизы условий труда и предоставления документации и материалов в объеме, достаточном для осуществления государственной экспертизы условий труда.
2.5. Правовые основания предоставления государственной услуги:
Конституция Российской Федерации от 12.12.1993 ("Российская газета", 1993, N 237); Законом Российской Федерации о поправке к Конституции Российской Федерации от 30.12.2008 N 6-ФКЗ (Российская газета, N 267, 31.12.2008) (о порядке вступления в силу см. статью 2 Закона Российской Федерации о поправке к Конституции Российской Федерации от 30.12.2008 N 6-ФКЗ); Законом Российской Федерации о поправке к Конституции Российской Федерации от 30.12.2008 N 7-ФКЗ (Российская газета, N 267, 31.12.2008) (о порядке вступления в силу см. статью 2 Закона Российской Федерации о поправке к Конституции Российской Федерации от 30.12.2008 N 7-ФКЗ). В часть 1 статьи 65 Конституции внесены изменения в соответствии с: Указом Президента Российской Федерации от 09.01.1996 N 20 (Российская газета, N 7, 13.01.1996); Указом Президента Российской Федерации от 10.02.1996 N 173 (Российская газета, N 31, 15.02.1996); Указом Президента Российской Федерации от 09.06.2001 N 679 (Российская газета, N 111, 14.06.2001); Указом Президента Российской Федерации от 25.07.2003 N 841 (Российская газета, N 151, 30.07.2003); Федеральным конституционным законом от 25.03.2004 N 1-ФКЗ (Российская газета, N 62, 26.03.2004) (изменения вступили в силу с 01.12.2005); Федеральным конституционным законом от 14.10.2005 N 6-ФКЗ (Российская газета, N 234, 19.10.2005) (изменения вступили в силу с 01.01.2007); Федеральным конституционным законом от 12.07.2006 N 2-ФКЗ (Российская газета, N 153, 15.07.2006) (изменения вступили в силу с 01.07.2007); Федеральным конституционным законом от 30.12.2006 6-ФКЗ (Российская газета, N 2, 11.01.2007) (изменения вступили в силу с 01.01.2008), Федеральным конституционным законом от 21.07.2007 N 5-ФКЗ (Парламентская газета, N 96-97, 26.07.2007) (изменения вступают в силу с 01.03.2008);
примечание.
Текст абзаца дан в соответствии с официальным текстом документа.
Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 N 197-ФЗ (Собрание законодательства РФ от 07.01.2002, N 1 (ч. 1), ст. 3), в ред. федеральных законов от 24.07.2002 N 97-ФЗ (Собрание законодательства РФ от 29.07.2002, N 30, ст. 3014), от 25.07.2002 N 116-ФЗ (Собрание законодательства РФ от 29.07.2002, N 30, ст. 3033), от 30.06.2003 N 86-ФЗ (Собрание законодательства РФ от 07.07.2003, N 27 (ч. 1), ст. 2700), от 27.04.2004 N 32-ФЗ (Собрание законодательства РФ от 03.05.2004, N 18, ст. 1690), от 22.08.2004 N 122-ФЗ (Собрание законодательства РФ от 30.08.2004, N 35, ст. 3607), от 29.12.2004 N 201-ФЗ (Собрание законодательства РФ от 03.01.2005, N 1 (часть 1), ст. 27), от 09.05.2005 N 45-ФЗ (Собрание законодательства РФ от 09.05.2005, N 19, ст. 1752), от 30.06.2006 N 90-ФЗ (Собрание законодательства РФ от 03.07.2006, N 27, ст. 2878), от 18.12.2006 N 232-ФЗ (Собрание законодательства РФ от 25.12.2006, N 52 (1 ч.), ст. 5498), от 30.12.2006 N 271-ФЗ (Собрание законодательства РФ от 01.01.2007, N 1 (1 ч.), ст. 34), от 20.04.2007 N 54-ФЗ (Собрание законодательства РФ от 23.04.2007, N 17, ст. 1930), от 21.07.2007 N 194-ФЗ (Собрание законодательства РФ от 23.07.2007, N 30, ст. 3808), от 01.10.2007 N 224-ФЗ (Собрание законодательства РФ от 08.10.2007, N 41, ст. 4844), от 18.10.2007 N 230-ФЗ (Собрание законодательства РФ от 22.10.2007, N 43, ст. 5084), от 01.12.2007 N 309-ФЗ (Собрание законодательства РФ от 03.12.2007, N 49, ст. 6070), от 28.02.2008 N 13-ФЗ (Собрание законодательства РФ от 03.03.2008, N 9, ст. 812), от 22.07.2008 N 157-ФЗ (Собрание законодательства РФ от 28.07.2008, N 30 (ч. 1), ст. 3613), от 23.07.2008 N 160-ФЗ (Собрание законодательства РФ от 28.07.2008, N 30 (ч. 2), ст. 3616), от 25.12.2008 N 280-ФЗ (Собрание законодательства РФ от 29.12.2008, N 52 (ч. 1), ст. 6235), от 25.12.2008 N 281-ФЗ (Собрание законодательства РФ от 29.12.2008, N 52 (ч. 1), ст. 6236), от 30.12.2008 N 309-ФЗ (Собрание законодательства РФ от 05.01.2009, N 1, ст. 17), от 30.12.2008 N 313-ФЗ (Собрание законодательства РФ от 05.01.2009, N 1, ст. 21), от 07.05.2009 N 80-ФЗ (Собрание законодательства РФ от 11.05.2009, N 19, ст. 2270), от 17.07.2009 N 167-ФЗ (Собрание законодательства РФ от 20.07.2009, N 29, ст. 3604), от 24.07.2009 N 206-ФЗ (Собрание законодательства РФ от 27.07.2009, N 30, ст. 3732), от 24.07.2009 N 213-ФЗ (Собрание законодательства РФ от 27.07.2009, N 30, ст. 3739), от 10.11.2009 N 260-ФЗ (Собрание законодательства РФ от 16.11.2009, N 46, ст. 5419), от 25.11.2009 N 267-ФЗ (Собрание законодательства РФ от 30.11.2009, N 48, ст. 5717), от 27.07.2010 N 227-ФЗ (Собрание законодательства РФ от 02.08.2010, N 31, ст. 4196), от 23.12.2010 N 387-ФЗ (Собрание законодательства РФ от 27.12.2010, N 52 (ч. 1), ст. 7002), от 29.12.2010 N 437-ФЗ (Собрание законодательства РФ от 03.01.2011, N 1, ст. 49), с изм., внесенными постановлением Конституционного суда РФ от 15.03.2005 N 3-П (Российская газета от 23.03.2005, N 57), определениями Конституционного суда РФ от 11.07.2006 N 213-О (Собрание законодательства РФ от 09.10.2006, N 41, ст. 4285), от 03.11.2009 N 1369-О-П (Собрание законодательства РФ от 14.12.2009, N 50, ст. 6146); Федеральным законом от 17.07.1999 N 181-ФЗ (Российская газета, N 143, 24.07.1999); Федеральным законом от 02.01.2000 N 10-ФЗ (Российская газета, N 4, 06.01.2000); Федеральным законом от 25.10.2001 N 141-ФЗ (Российская газета, N 211-212, 30.10.2001); Федеральным законом от 30.12.2001 N 196-ФЗ (Российская газета, N 256, 31.12.2001); Трудовым кодексом Российской Федерации от 30.12.2001 N 197-ФЗ (Российская газета, N 256, 31.12.2001) (введен в действие с 01.02.2002); Федеральным законом от 11.02.2002 N 17-ФЗ (Российская газета, N 29, 14.02.2002) (вступил в силу с 01.01.2002) (с изменениями, внесенными Федеральным законом от 08.02.2003 N 25-ФЗ); Федеральным законом от 26.11.2002 N 152-ФЗ (Российская газета, N 227, 29.11.2002); Федеральным законом от 08.02.2003 N 25-ФЗ (Российская газета, N 27, 12.02.2003); Федеральным законом от 22.04.2003 N 47-ФЗ (Российская газета, N 80, 26.04.2003); Федеральным законом от 07.07.2003 N 118-ФЗ (Парламентская газета, N 124-125, 10.07.2003); Федеральным законом от 23.10.2003 N 132-ФЗ (Российская газета, N 220, 30.10.2003); Федеральным законом от 08.12.2003 N 166-ФЗ (Российская газета, N 253, 17.12.2003) (вступил в силу с 01.01.2004); Федеральным законом от 23.12.2003 N 185-ФЗ (Российская газета, N 261, 27.12.2003) (вступил в силу с 01.01.2004); Федеральным законом от 22.08.2004 N 122-ФЗ (Российская газета, N 188, 31.08.2004) (о порядке вступления в силу см. статью 155 Федерального закона от 22.08.2004 N 122-ФЗ); Федеральным законом от 01.12.2004 N 152-ФЗ (Российская газета, N 271, 07.12.2004); Федеральным законом от 29.12.2004 N 202-ФЗ (Российская газета, N 292, 31.12.2004) (вступил в силу с 01.01.2005); Федеральным законом от 22.12.2005 N 180-ФЗ (Российская газета, N 292, 27.12.2005) (вступил в силу с 01.01.2006); Федеральным законом от 29.12.2006 N 259-ФЗ (Российская газета, N 297, 31.12.2006) (вступил в силу с 01.01.2007); Федеральным законом от 21.07.2007 N 192-ФЗ (Российская газета, N 159, 25.07.2007) (вступил в силу с 01.01.2008); Федеральным законом от 23.07.2008 N 160-ФЗ (Российская газета, N 158, 25.07.2008) (вступил в силу с 01.01.2009); Федеральным законом от 24.07.2009 N 213-ФЗ (Российская газета, N 138, 29.07.2009) (о порядке вступления в силу см. статью 41 Федерального закона от 24.07.2009 N 213-ФЗ); Федеральным законом от 28.11.2009 N 295-ФЗ (Российская газета, N 229, 02.12.2009) (вступил в силу с 01.01.2010); Федеральным законом от 19.05.2010 N 90-ФЗ (Российская газета, N 109, 21.05.2010); Федеральным законом от 29.11.2010 N 313-ФЗ (Российская газета, N 274, 03.12.2010) (о порядке вступления в силу см. статью 17 Федерального закона от 29.11.2010 N 313-ФЗ); Федеральным законом от 08.12.2010 N 348-ФЗ (Российская газета, N 281, 13.12.2010) (вступил в силу с 01.01.2011); Федеральным законом от 09.12.2010 N 350-ФЗ (Российская газета, N 281, 13.12.2010) (вступил в силу с 01.01.2011);
Федеральный закон Российской Федерации от 30.11.2001 N 173-ФЗ "О трудовых пенсиях в Российской Федерации" (Собрание законодательства РФ, 07.01.2002, N 1 (ч. 1), ст. 3);
постановление Правительства Российской Федерации от 25.04.2003 N 244 "Об утверждении Положения о проведении государственной экспертизы условий труда в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2003, N 18, ст. 1716; 2005, N 7; ст. 560);
постановление Правительства Российской Федерации от 16.10.2000 N 789 "Об утверждении Правил установления степени утраты профессиональной трудоспособности в результате несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2000, N 43, ст. 4247; 2005, N 7, ст. 560);
постановление Правительства Российской Федерации от 15.12.2000 N 967 "Об утверждении Положения о расследовании и учете профессиональных заболеваний" (Собрание законодательства РФ от 25.12.2000 N 52 (часть 11);
приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 31.08.2007 N 569 "Об утверждении Порядка проведения аттестации рабочих мест по условиям труда" (Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти N 10 от 10.03.2008);
постановление Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 20.11.2000 N 86 "Об утверждении Рекомендаций по организации деятельности органов, осуществляющих государственную экспертизу условий труда в Российской Федерации" (Бюллетень Минтруда РФ, N 12, 2000);
постановление Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 24.10.2002 N 73 "Об утверждении форм документов, необходимых для расследования и учета несчастных случаев на производстве, и положения об особенностях расследования несчастных случаев на производстве в отдельных отраслях и организациях" (Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти N 2 от 13.01.2003);
Руководство по гигиенической оценке факторов рабочей среды и трудового процесса. Критерии и классификация условий труда. Руководство Р2.2.2006-05 (Бюллетень нормативных и методических документов Госсанэпиднадзора, выпуск 3 (21), сентябрь 2005 г.);
постановление Правительства Санкт-Петербурга от 12.12.2006 N 1542 "О Комитете по труду и занятости населения Санкт-Петербурга" (с изменениями на 10.02.2011) (с изменениями, внесенными постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 20.02.2007 N 168; постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 15.05.2007 N 497; постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 26.02.2008 N 186; постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 22.04.2008 N 452 (в редакции постановления Правительства Санкт-Петербурга от 16.09.2008 N 1182); постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 20.01.2009 N 22; постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 20.01.2009 N 24; постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 30.03.2009 N 341; постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 12.10.2009 N 1098; постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 18.01.2010 N 13; постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 27.04.2010 N 449; постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 10.02.2011 N 153).
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги.
Для предоставления государственной услуги заявителем в отдел охраны труда и государственной экспертизы условий труда (далее - отдел) Управления труда и социального партнерства Комитета направляются заявление о проведении государственной экспертизы (приложение 2), материалы и документация в зависимости от объекта государственной экспертизы (перечни материалов и документации, необходимых для проведения государственной экспертизы, приведены в приложении 3 к настоящему Административному регламенту). Заявитель может дополнительно предоставить иные документы, которые, по его мнению, имеют значение для государственной экспертизы. Документы заявителем представляются на бумажном носителе.
2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
Основания для отказа в приеме и рассмотрении документов не установлены.
2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги.
В предоставлении государственной услуги может быть отказано в случае представления документов заявителем с нарушением требований к их комплектности или форме в соответствии с пунктом 2.6 данного раздела настоящего Административного регламента.
2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.
Плата за предоставление государственной услуги не взимается.
2.10. Максимальный срок (время) ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги.
Время ожидания в очереди (при ее наличии) в отделе при личном обращении получателя государственной услуги составляет не более 15 минут.
(в ред. Распоряжения Комитета по труду и занятости населения Правительства Санкт-Петербурга от 11.11.2013 N 193-р)
2.11. Срок регистрации заявления о предоставлении государственной услуги.
2.11.1. Срок регистрации заявления о предоставлении государственной услуги при личном обращении заявителя составляет 10 минут в соответствии с настоящим Административным регламентом.
2.11.2. Срок регистрации заявления о предоставлении государственной услуги при поступлении заявления по почте или в электронном виде составляет 1 рабочий день в соответствии с настоящим Административным регламентом.
2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляются государственные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения заявлений о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги:
2.12.1. Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, зал ожидания должны иметь площади, предусмотренные санитарными нормами и требованиями к рабочим (офисным) помещениям, где оборудованы рабочие места с наличием персональных компьютеров, копировальной техники, иной оргтехники.
2.12.2. Места для заполнения заявлений о предоставлении государственной услуги, которые должны быть оборудованы столами и стульями, иметь писчие принадлежности (карандаши, авторучки, бумагу) для заполнения заявления о предоставлении государственной услуги и производства вспомогательных записей (памяток, пояснений).
2.12.3. Информационные стенды должны располагаться по месту нахождения отдела и содержать следующую информацию:
реквизиты нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие предоставление государственной услуги, и их отдельные положения;
образец заполнения заявления;
перечень необходимых документов для предоставления государственной услуги;
настоящий Административный регламент;
место нахождения;
график работы, номера контактных телефонов Комитета и отдела.
2.12.4. Требования к помещениям, в которых предоставляются государственная услуга, услуга, предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов
2.12.4.1. Помещения структурных подразделений МФЦ должны отвечать требованиям, предусмотренным Правилами организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 22.12.2012 N 1376 "Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг", а также иным требованиям, предусмотренным действующим законодательством.
2.12.4.2. Вход в здание, в котором предоставляются государственные услуги (далее - здание), должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании и режиме работы Комитета, предоставляющего государственную услугу, а также тактильной схемой (табличкой), дублирующей данную информацию.
Для лиц с нарушением функции зрения вход в здание обозначается с помощью изменения фактуры наземного покрытия.
Должностные лица Комитета, предоставляющего государственную услугу, осуществляют при необходимости помощь инвалидам и иным маломобильным группам населения при их передвижении по помещениям, в том числе при входе в здание и выходе из него, в получении в доступной для них форме информации о порядке предоставления государственной услуги, включая оформление необходимых документов, о совершении других необходимых для получения государственной услуги действий, а также обеспечение посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски.
Личный уход за получателем государственной услуги из числа инвалидов и иных маломобильных групп населения (медицинские процедуры, помощь в принятии пищи и лекарств, в выполнении санитарно-гигиенических процедур) обеспечивается инвалидом самостоятельно либо при помощи сопровождающих лиц.
2.12.4.3. Помещения, в которых предоставляется государственная услуга (далее - помещения), оборудуются информационными стендами или терминалами, в визуальной, текстовой и(или) мультимедийной формах. Оформление визуальной, текстовой и(или) мультимедийной информации должно соответствовать оптимальному зрительному и слуховому восприятию этой информации гражданами.
Помещения должны быть оборудованы устройствами для озвучивания визуальной, текстовой информации, оснащены знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля в соответствии с действующими стандартами выполнения и размещения таких знаков, а также визуальными индикаторами, преобразующими звуковые сигналы в световые, речевые сигналы в текстовую бегущую строку.
2.12.4.4. Помещения, в том числе вход и пути передвижения по помещениям, должны быть оборудованы пандусами, лифтами (при необходимости), санитарно-техническими помещениями (доступными для инвалидов), расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов и иных маломобильных групп населения, а также специальными объемными тактильными плитками и покрытиями, обозначающими пути движения, повороты и препятствия (перекрестки, ступени, лестницы, двери).
Двери в помещениях, в которых предоставляется государственная услуга, не должны иметь порогов, препятствующих движению инвалидов и иных маломобильных групп населения.
В помещениях, в которых предоставляется государственная услуга, должно быть обеспечено беспрепятственное передвижение и разворот кресел-колясок, размещение столов в стороне от входа с учетом беспрепятственного подъезда и поворота кресел-колясок.
2.12.4.5. С целью правильной и безопасной ориентации инвалидов и других маломобильных групп населения в помещениях на видных местах должны быть размещены тактильные мнемосхемы, отображающие план размещения данных помещений, а также план эвакуации граждан в случае пожара.
В помещениях должна быть предусмотрена система (установка) оповещения людей о пожаре.
Вход и выход из помещения оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания.
2.12.4.6. На путях движения инвалидов и иных маломобильных групп населения в помещениях, где предоставляется государственная услуга, должны быть предусмотрены смежные с ними места отдыха и ожидания. В местах ожидания должно быть предусмотрено не менее одного места для инвалида, передвигающегося на кресле-коляске или пользующегося костылями (тростью), а также для его сопровождающего.
2.12.4.7. Территория, прилегающая к местонахождению Комитета, предоставляющего государственную услугу, оборудуется по возможности местами для парковки автотранспортных средств, включая автотранспортные средства инвалидов.
На территории на основных путях движения к зданию должны быть предусмотрены места отдыха, доступные для инвалидов и иных маломобильных групп населения, оборудованные скамейками, указателями, навесами и опознаваемые с помощью изменения фактуры наземного покрытия.
2.12.4.8. Председателем Комитета обеспечивается создание инвалидам следующих условий доступности объектов в соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами:
а) возможность беспрепятственного входа в объекты и выхода из них;
б) возможность самостоятельного передвижения по территории объекта в целях доступа к месту предоставления государственной услуги, в том числе с помощью работников объекта, предоставляющих государственные услуги, ассистивных и вспомогательных технологий, а также сменного кресла-коляски;
в) возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в объект, в том числе с использованием кресла-коляски и при необходимости с помощью работников объекта;
г) сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения функции зрения и самостоятельного передвижения, по территории объекта;
д) содействие инвалиду при входе в объект и выходе из него, информирование инвалида о доступных маршрутах общественного транспорта;
е) надлежащее размещение носителей информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам и государственным услугам, с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе дублирование необходимой для получения государственной услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне;
ж) обеспечение допуска на объект, в котором предоставляется государственная услуга, собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме и в порядке, утвержденном приказом Министерства труда и социальной защиты населения Российской Федерации от 22.06.2015 N 386н.
2.12.4.9. Председателем Комитета обеспечивается создание инвалидам следующих условий доступности услуг в соответствии с требованиями, установленными нормативными правовыми актами:
а) оказание инвалидам помощи, необходимой для получения в доступной для них форме информации о правилах предоставления государственной услуги, в том числе об оформлении необходимых для получения государственной услуги документов, о совершении ими других необходимых для получения услуги действий;
б) предоставление инвалидам по слуху при необходимости государственной услуги с использованием русского жестового языка, включая обеспечение допуска на объект сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;
в) оказание специалистами Комитета иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами;
г) наличие копий документов, объявлений, инструкций о порядке предоставления государственной услуги (в том числе на информационном стенде), выполненных рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне, а также аудиоконтура в местах ожидания и приема заявителей.
(пп. 2.12.4 введен Распоряжением Комитета по труду и занятости населения Правительства Санкт-Петербурга от 27.06.2016 N 123-р)
2.13. Показатели доступности и качества государственной услуги:
своевременность предоставления государственной услуги;
предоставление государственной услуги в соответствии со стандартом предоставления государственной услуги;
возможность получения государственной услуги в электронной форме и иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, по выбору заявителя;
наличие полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления государственной услуги;
возможность досудебного (внесудебного) рассмотрения жалоб в процессе получения государственной услуги.
2.14. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме.
2.14.1. По желанию заявителя государственная услуга оказывается на базе Санкт-Петербургского государственного учреждения "Многофункциональный центр предоставления государственных услуг" (далее - ГУ "МФЦ") с момента вступления в силу соглашения о взаимодействии, заключенного между ГУ "МФЦ" и Комитетом.
(в ред. Распоряжения Комитета по труду и занятости населения Правительства Санкт-Петербурга от 16.09.2011 N 298)
ГУ "МФЦ" осуществляет взаимодействие с государственными органами в Санкт-Петербурге и организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг, по вопросам предоставления государственных услуг; информирование заявителей о порядке предоставления государственных услуг, а также по иным вопросам, связанным с предоставлением государственных услуг; прием и выдачу документов, необходимых для предоставления государственных услуг, сотрудниками учреждения; прием, обработку информации из информационных систем органов, предоставляющих государственные услуги; осуществление мероприятий по предоставлению государственных услуг в электронной форме.
Прием и выдачу документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляют структурные подразделения ГУ "МФЦ", почтовые адреса, справочные телефоны, адреса электронной почты и график работы которых приведены в приложении 4 к настоящему Административному регламенту.
В случае подачи документов в Комитет посредством ГУ "МФЦ" специалист ГУ "МФЦ", осуществляющий прием документов, представленных для получения государственной услуги, выполняет следующие действия:
а) определяет предмет обращения;
б) проводит проверку полномочий лица, подающего документы;
в) проводит проверку соответствия документов требованиям, указанным в пункте 2.6 раздела 2 настоящего Административного регламента, и правильность заполнения заявления;
г) направляет документы в отдел Комитета.
Срок выполнения административного действия - два рабочих дня со дня обращения заявителя в ГУ "МФЦ".
При обнаружении несоответствия документов требованиям, указанным в пункте 2.6 раздела 2 настоящего Административного регламента, специалист ГУ "МФЦ", осуществляющий прием документов, возвращает их заявителю для устранения выявленных недостатков.
По окончании приема документов специалист ГУ "МФЦ" выдает заявителю расписку в приеме документов.
При обращении заявителя в Комитет посредством ГУ "МФЦ" специалист отдела направляет в ГУ "МФЦ" экземпляр заключения государственной экспертизы.
Срок выполнения действия - 3 рабочих дня.
Специалист ГУ "МФЦ", ответственный за выдачу документов, полученных от отдела Комитета, в день получения документов сообщает заявителю о принятом решении по телефону (с записью даты и времени телефонного звонка), а также о возможности получения документов в ГУ "МФЦ". При отсутствии у заявителя возможности получения документов в ГУ "МФЦ", о чем по телефону сообщается заявителем в ГУ "МФЦ", документы могут быть отправлены заявителю по почте.
Контроль за соблюдением специалистами ГУ "МФЦ" последовательности действий, определенных административными процедурами, осуществляется руководителем соответствующего структурного подразделения ГУ "МФЦ".
2.14.2. Электронный адрес для направления в Комитет электронных сообщений по вопросам предоставления государственной услуги, а также адрес официального сайта Комитета в сети Интернет: dzhenzherukha_kv@rspb.ru, orekhova_sa@rspb.ru, http://www.rspb.ru.
Информация по вопросам предоставления государственной услуги доводится до сведения заявителей, иных заинтересованных лиц по их письменным и устным обращениям, а также обращениям, поступившим по электронной почте.
Комитетом принимаются обращения в письменном виде и в форме электронных сообщений свободной формы. В письменном обращении и обращении в форме электронных сообщений указываются: наименование структурного подразделения Комитета, либо фамилия, имя, отчество соответствующего должностного лица Комитета, либо должность соответствующего лица Комитета, а также наименование юридического лица либо фамилия, имя и (в случае если имеется) отчество индивидуального предпринимателя, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, суть обращения, подпись заявителя и дата.
Абзацы четвертый - пятый исключены. - Распоряжение Комитета по труду и занятости населения Правительства Санкт-Петербурга от 22.08.2011 N 267.
2.14.3. Ответ на письменное обращение и обращение в форме электронного сообщения дается в простой, четкой, понятной форме с указанием фамилии и инициалов, номера телефона специалиста отдела Комитета, оформившего ответ.
(п. 2.14.3 в ред. Распоряжения Комитета по труду и занятости населения Правительства Санкт-Петербурга от 22.08.2011 N 267)
2.14.4. По справочному номеру телефона, указанному в пункте 1.4 настоящего Административного регламента, предоставляется следующая информация, связанная с предоставлением государственной услуги:
адрес и график работы Комитета, контактная информация Комитета;
перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;
входящий номер, под которым зарегистрирована в системе делопроизводства Комитета письменная корреспонденция;
о текущих административных действиях, предпринимаемых по обращению заявителя;
о сроках принятия решений при предоставлении государственной услуги;
о принятом решении по конкретному письменному обращению;
о месте размещения на сайте Комитета справочных материалов по вопросам предоставления государственной услуги;
порядок обжалования решений при предоставлении государственной услуги;
иная информация о предоставлении государственной услуги.
При ответе на телефонные звонки, устные и письменные обращения специалисты отдела Комитета подробно и в корректной форме информируют по вопросам предоставления государственной услуги.
Ответ на телефонный звонок начинается с информации о наименовании органа, в который поступил звонок, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста отдела, принявшего телефонный звонок.
Во время разговора специалисты отдела четко произносят слова, избегают параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывают разговор по причине поступления звонка на другой аппарат, а также принимают все необходимые меры для ответа, в том числе с привлечением других специалистов.
В случае если специалист отдела не может исчерпывающе ответить на заданный ему вопрос в момент ответа на телефонный звонок, то он предлагает назначить другое удобное для обратившегося лица время с учетом графика работы Комитета для получения ответа на интересующий вопрос в полном объеме.
В конце консультирования специалист отдела кратко подводит итог и перечисляет действия, которые следует предпринять обратившемуся лицу.
|
