Рекомендации для налогоплательщика по работе с «Личным кабинетом налогоплательщика индивидуального предпринимателя»
Скачать 291.48 Kb.
|
По проблемам, возникшим при подключении налогоплательщика к «Личному кабинету налогоплательщика индивидуального предпринимателя», а также по вопросам о функционировании сервисов «Личного кабинета налогоплательщика индивидуального предпринимателя» нужно обращаться в Службу технической поддержки. Ссылка «Техническая поддержка» расположена в правой нижней части страниц «Личного кабинета налогоплательщика индивидуального предпринимателя». После перехода по ссылке «Техническая поддержка» появится форма для заполнения сведений обращения. Для отправки Обращения нужно заполнить следующие реквизиты: ФИО – заполняется автоматически для авторизованного в Личном кабинете пользователя; ИНН – заполняется автоматически для авторизованного в Личном кабинете пользователя; ОГРНИП – заполняется автоматически для авторизованного в Личном кабинете пользователя; Контактный телефон; e-mail - заполняется автоматически для авторизованного в Личном кабинете пользователя, если данный реквизит был введен ранее. Содержание обращения. В поле Содержание обращения нужно подробно изложить описание возникшей проблемы. К обращению рекомендуется прикрепить файл со скриншотами, поясняющими возникшую проблему. Если обращение относится к проблемам регистрации по КСКПЭП, нужно вложить сертификат без закрытого ключа. Для этого необходимо перейти по ссылке «инструкция по выгрузке» и воспользоваться ответом на вопрос «Как выгрузить сертификат для направления в Службу технической поддержки?».  Рис. 6 Ссылка «инструкция по выгрузке» Перед отправкой налогоплательщик вводит цифры с картинки. Ответ на обращение направляется на адрес электронной почты, указанный в обращении, в течение 2 рабочих дней.  Рис. 7 Форма обращения пользователя «Личного кабинета налогоплательщика индивидуального предпринимателя» в службу технической поддержки По вопросам, относящимся к данным, отображаемым в «Личном кабинете налогоплательщика индивидуального предпринимателя» и по предоставленным услугам, нужно обращаться в соответствующую Инспекцию ФНС России или Управление ФНС России: Для направления обращения в ИФНС России или УФНС России с целью получения разъяснений в случае отображения в подсистеме «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя» недостоверных или вызывающих вопросы данных об образовании индивидуального предпринимателя, о постановке на учет, о расчетах с бюджетом, налогоплательщик переходит по ссылке «Обратная связь», расположенной в шапке страницы.  Рис. 8 Ссылка для перехода к обратной связи После перехода по указанной ссылке для составления обращения в НО появится форма для заполнения сведений обращения. Обращение содержит следующие реквизиты:
Наименование налогового органа; Код налогового органа по СОУН;
Фамилия; Имя; Отчество; ИНН; ОГРНИП; Телефон. e-mail для направления ответа
Поля «Фамилия», «Имя», «Отчество», «ИНН», «ОГРНИП» заполняются автоматически. «Налоговый орган» можно выбрать из выпадающего списка налоговых органов, в которых налогоплательщик состоит на учете, или ввести код налогового органа вручную. К обращению должен быть прикреплен файл со скриншотами страницы, на которой налогоплательщик выявил недостоверные или вызывающие вопросы данные. Если необходимо приложить несколько файлов, то следует их предварительно запаковать в zip-архив.  Рис. 9 Форма обращения пользователя «Личного кабинета налогоплательщика индивидуального предпринимателя» в налоговый орган Просмотреть отправленные обращения и полученные ответы можно в разделе «Информация о документах, направленных в налоговый орган», перейдя по ссылке «Моя почта. Получено из налоговой», расположенной на главной странице портала.  Рис. 10 Ссылка для перехода на страницу «Информация о документах, направленных в налоговый орган» Поступившие обращения рассматриваются в течение 30 дней со дня их регистрации в налоговом органе. «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя» доступен также в качестве мобильного приложения. Для использования мобильной версии «Личного кабинета налогоплательщика индивидуального предпринимателя» необходима операционная система не ниже Android 4.0. Доступ в Личный кабинет на мобильном устройстве осуществляется по логину и паролю (см п. 2.1). Пользователь должен быть предварительно зарегистрирован в Личном кабинете. Приложение № 1 к Рекомендациям Соглашение об открытии доступа к сервису «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя» Федеральная налоговая служба (ФНС России) и __________________________________________________________, Фамилия имя отчество ИП именуемый(ая) в дальнейшем «Налогоплательщик», именуемые в дальнейшем совместно или раздельно «Стороны», заключили настоящее Соглашение (далее – Соглашение) об открытии доступа к сервису «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя», размещенному на официальном сайте ФНС России www.nalog.ru в разделе «Электронные услуги» по адресу https://lkip.nalog.ru. 1.ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ 1.2.ФНС России безвозмездно предоставляет Налогоплательщику доступ к Сервису в целях получения сведений, содержащихся в информационных ресурсах ФНС России, и обмена электронными документами, в том числе при предоставлении государственных услуг. 1.3.ФНС России вправе изменить перечень государственных услуг, оказываемых с использованием Сервиса, по мере развития автоматизированной информационной системы ФНС России, а также при вступлении в силу новых нормативных правовых актов, затрагивающих отношения ФНС России и Налогоплательщика. Использование новой функциональности Сервиса осуществляется без заключения дополнительных соглашений. Подключение в Сервисе дополнительных услуг, а также использование дополнительных функций осуществляется самим Налогоплательщиком с использованием возможностей Сервиса. При подтверждении подключения либо согласия на использование таких услуг Налогоплательщик признаёт, что таковые действия являются его личным волеизъявлением. 1.4.Регистрация и авторизация Налогоплательщика в Сервисе осуществляется следующими способами:
1.5. Идентификационные данные для входа в Сервис: адрес https://lkip.nalog.ru. 1.6.При работе с Сервисом Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации, нормативными актами ФНС России. 1.ОБЩИЕ УСЛОВИЯ 1.7.При обмене электронными документами в качестве электронной подписи Стороны используют квалифицированную электронную подпись. 1.8.Налогоплательщик за свой счет приобретает, устанавливает и обеспечивает работоспособность программного обеспечения, средств криптографической защиты информации, услуги передачи данных и телематических служб, в том числе услуги всемирной сети Интернет, необходимые для подключения и использования Сервиса. Перечень средств криптографической защиты информации, которые могут быть использованы в рамках Соглашения, находится на официальном сайте Федеральной налоговой службы (http://www.nalog.ru/) в разделе «Электронные сервисы. Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя». 1.9.Создание квалифицированного сертификата ключа проверки электронной подписи, ключей квалифицированных электронных подписей и ключей проверки квалифицированных электронных подписей для Налогоплательщика осуществляет за его счёт один из удостоверяющих центров, аккредитованных в соответствии с требованиями Федерального закона № 63-ФЗ, список которых предоставляется Налогоплательщику ФНС России посредством размещения на официальном сайте Федеральной налоговой службы (http://nalog.ru/files/docs/uc/udost_centr.xls). 1.ПОРЯДОК ОБМЕНА ЭЛЕКТРОННЫМИ ДОКУМЕНТАМИ 1.10.Стороны обмениваются следующими электронными документами, в том числе подписанными квалифицированной электронной подписью:
а также другими электронными документами, в том числе подписанными квалифицированной электронной подписью, необходимыми для информирования Налогоплательщика. 1.11.Электронный документ, надлежащим образом оформленный и подписанный квалифицированной электронной подписью Налогоплательщика, в зашифрованном виде направляется в ФНС России с использованием Сервиса. 1.12.После проведения расшифровывания и всех необходимых проверок электронного документа (проверка квалифицированной электронной подписи, форматный контроль электронного документа и т.д.) ФНС России принимает Запрос Налогоплательщика. ФНС России информирует Налогоплательщика о ходе и результатах рассмотрения запросов в интерфейсе Сервиса. 1.13.Обращения обрабатываются в соответствии с правилами делопроизводства ФНС России. 1.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН 1.14.ФНС России принимает на себя следующие права и обязанности:
В соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации ФНС России имеет право в одностороннем порядке изменять формы и перечень электронных документов, используемых при обмене. 1.15.Налогоплательщик принимает на себя следующие права и обязанности:
для корректного обмена электронными документами: В целях обеспечения безопасности обработки и конфиденциальности информации Налогоплательщик принимает на себя следующие обязательства:
1.16.использовать для создания и проверки квалифицированных электронных подписей специальные программные средства, получившие подтверждение соответствия требованиям, установленным федеральным законодательством (см. п.2.2 Соглашения).В случае невозможности исполнения обязательств по Соглашению Стороны немедленно извещают друг друга о приостановлении обязательств, при этом извещение Налогоплательщика осуществляется ФНС России посредством направления электронного письма на адрес электронной почты, указанный Налогоплательщиком для связи в Сервисе. 1.17.В случае добровольного отказа от использования Сервиса Налогоплательщик может заблокировать свою учетную запись из Сервиса самостоятельно, в разделе Сервиса «Профиль», без обращения в Инспекцию ФНС России. 1.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 1.18.Стороны несут ответственность за неправомерное использование информации ограниченного доступа в соответствии с законодательством Российской Федерации. 1.19.ФНС России не несет ответственности за ущерб, причиненный Налогоплательщику при представлении им сведений в ФНС России по телекоммуникационным каналам связи, возникший вследствие несоблюдения Налогоплательщиком обязательств, указанных в Соглашении. 1.СРОК ДЕЙСТВИЯ СОГЛАШЕНИЯ 1.20.Соглашение вступает в силу с момента получения ФНС России Соглашения, подписанного квалифицированной электронной подписью Налогоплательщика, и заключается на неопределенный срок. Подтверждение заключения Соглашения со стороны ФНС и срок открытия доступа к Сервису указываются в уведомлении, направляемом на адрес электронной почты Налогоплательщика после получения ФНС России от Налогоплательщика подписанного Соглашения. 1.21.В случае неиспользования Сервиса Налогоплательщиком в течение 12 месяцев Соглашение прекращает свое действие автоматически, о чем ФНС России уведомляет Налогоплательщика за 14 дней до приостановления доступа к Сервису. 1.22.Получение нового квалифицированного сертификата ключа проверки электронной подписи взамен предыдущего не является основанием для перезаключения Соглашения. 1.23.В случае прекращения Налогоплательщиком предпринимательской деятельности Сервис будет доступен с ограниченным функционалом в течение трех лет. Приложение № 2 к Рекомендациям
|
Похожие:
 | ... | | Ый кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя». Оно создано для платформ ios и Андроид и доступно для скачивания в... |
 | Для индивидуального предпринимателя: идентификационный номер налогоплательщика (инн) | | Порядок заполнения формы «Заявление о постановке на учет индивидуального предпринимателя в качестве налогоплательщика единого налога... |
| Порядок заполнения формы "Заявление о постановке на учет индивидуального предпринимателя в качестве налогоплательщика единого налога... | | Порядок заполнения формы «Заявление о снятии с учета индивидуального предпринимателя в качестве налогоплательщика единого налога... |
| Для индивидуального предпринимателя: идентификационный номер налогоплательщика (инн) | | Интернет сервисы фнс россии. Все о сервисах «Личный кабинет налогоплательщика фл» и «Личный кабинет налогоплательщика ип». «Личный... |
| «ТехноКад-Экспресс» за задолженность. Разблокировка действует в течении 3-х календарных дней | | Памятка для налогоплательщика, уплачивающего налоговые платежи в бюджет муниципального образования, на 2017 год |