Регламент предоставления государственной услуги «Выдача социальной карты студента\учащегося (школьника)»
Скачать 186.1 Kb.
|
| Приложение к постановлению Правительства Москвы от ______________ № __________ Административный регламент предоставления государственной услуги «Выдача социальной карты студента\учащегося (школьника)» 1. Общие положения 1.1. Настоящий Административный регламент предоставления государственной услуги «Выдача социальной карты студента\учащегося (школьника)» в городе Москве устанавливает последовательность и сроки административных процедур (действий) и (или) принятия решений по предоставлению государственной услуги, осуществляемых по запросу (заявлению) физического лица либо его уполномоченного представителя (далее – Регламент). 1.2. Административные процедуры и (или) действия, установленные настоящим Регламентом, осуществляются, в том числе в электронном виде, с использованием сведений Базового регистра информации, необходимой для предоставления государственных услуг в городе Москве (далее - Базовый регистр), и Единых требований к предоставлению государственных услуг в городе Москве, установленных Правительством Москвы (далее - Единые требования). 2. Стандарт предоставления государственной услуги Наименование государственной услуги 2.1. Выдача социальной карты студента\учащегося (школьника) (далее – государственная услуга). Правовые основания предоставления государственной услуги 2.2. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с: Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»; Федеральным законом от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ «О персональных данных»; Распоряжением Правительства Российской Федерации от 20 октября 2010 года N 1815-р «О государственной программе Российской «Информационное общество (2011 - 2020 годы)» (в ред. Постановления Правительства РФ от 18.05.2011 N 399); Законом города Москвы от 3 ноября 2004 года N 70 «О мерах социальной поддержки отдельных категорий жителей города Москвы»; Постановлением Правительства Москвы от 29 июля 2003 года N 632-ПП «Об основных направлениях реализации социальной политики в сфере потребительского рынка и услуг города Москвы до 2006 года»; Постановлением Правительства Москвы от 6 августа 2002 года N 602-ПП «О внедрении социальной карты для жителей города Москвы»; Постановлением Правительства Москвы от 8 июня 2010 года N 472-ПП «О выполнении поручений Правительства Москвы по вопросу оптимизации системы предоставления государственных услуг по принципу "одного окна" и сокращения сроков подготовки документов»; Распоряжением Правительства Москвы от 10 апреля 2008 года N 723-РП «Об организации работ по проекту «Социальная карта москвича»; Распоряжением Правительства Москвы от 25 октября 2007 года N 2390-РП «О проекте «Карта учащегося», реализуемом в рамках проекта «Социальная карта москвича»». Наименование органа исполнительной власти города Москвы (организации), предоставляющего государственную услугу, государственных учреждений города Москвы и иных организаций, участвующих в предоставлении услуги 2.3. Полномочия по предоставлению государственной услуги осуществляются: Государственным унитарным предприятием города Москвы «Московский социальный регистр» (далее – ГУП МСР). Прием заявлений и документов для предоставления государственной услуги, а также выдача изготовленных социальных карт студента\учащегося (школьника) осуществляется Государственным бюджетным учреждением города Москвы «Многофункциональный центр предоставления государственных услуг города Москвы» (далее - ГБУ МФЦ). ГУП МСР осуществляет изготовление социальной карты студента\учащегося (школьника) в соответствии с действующими нормативными правовыми актами города Москвы и обеспечивает ее передачу в ГБУ МФЦ в порядке, предусмотренном Соглашением о взаимодействии между ГУП МСР и ГБУ МФЦ. 2.4. В целях, связанных с предоставлением государственной услуги, используются документы и информация, обрабатываемые, в том числе посредством межведомственного запроса, с использованием межведомственного информационного взаимодействия с: Департаментом образования города Москвы; Образовательными организациями города Москвы - общеобразовательные организации, профессиональные образовательные организации, образовательные организации высшего образования. Заявители 2.5. В качестве заявителей могут выступать обучающиеся по очной форме обучения в общеобразовательных организациях, профессиональных образовательных организациях, образовательных организациях высшего образования города Москвы. 2.6. Интересы заявителей, указанных в пункте 2.5 настоящего Регламента, но не достигших возраста 14 лет, представляют родители или законные представители. Документы, необходимые для предоставления государственной услуги 2.7. При обращении за получением государственной услуги заявитель представляет: 2.7.1. Заявление (анкета-заявка) на предоставление государственной услуги (далее - заявление). Заявление в форме документа на бумажном носителе оформляется согласно приложению 1 к настоящему Регламенту. В случае если Заявителем в Заявлении на предоставление государственной услуги не указано наименование банка, карта студента\учащегося (школьника) изготавливается без размещения на ней расчетного приложения. 2.7.2. Документ, удостоверяющий личность. 2.7.3. Документ, подтверждающий обучение в образовательной организации, студенческий билет. 2.7.4. Документ, подтверждающий полномочия представителя. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, является исчерпывающим. 2.7.5. Для несовершеннолетних до 14 лет «Социальная карта» не является платёжной, счёт в банке не открывается, финансовые операции по карте не производятся. В случае если родитель, усыновитель или попечитель желает предоставить несовершеннолетнему до 14 лет право использования данной карты в качестве платёжной, ему необходимо обратиться в любое отделение выбранного банка, предъявить «Социальную карту» несовершеннолетнего, паспорт, документ, удостоверяющий права законного представителя несовершеннолетнего (свидетельство о рождении – для одного из родителей, решение суда – для усыновителя, документ, подтверждающий полномочия попечителя – для попечителя) и заполнить заявление на открытие специального карточного счёта.2.8. При получении доступа к необходимым для предоставления государственной услуги сведениям Базового регистра, Реестра учащихся заявителю не предъявляется требование о подаче документов, указанных в пп.2.7.3 Регламента. Услуги, необходимые и обязательные для предоставления государственной услуги 2.9. Услуги, необходимые и обязательные для предоставления государственной услуги, отсутствуют. Срок предоставления государственной услуги 2.10. Общий срок предоставления государственной услуги включает срок межведомственного взаимодействия органов власти и организаций в процессе предоставления государственной услуги и не может превышать пятнадцать календарных дней. 2.11. Срок предоставления государственной услуги исчисляется со дня, следующего за днем регистрации заявления. Приостановление предоставления государственной услуги 2.12. Основания для приостановления предоставления государственной услуги настоящим Регламентом не предусмотрены. Отказ в предоставлении государственной услуги 2.13. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются: 2.13.1. Наличие социальной карты, ранее выданной в установленном порядке; 2.13.2. Представленные заявителем документы не соответствуют установленным требованиям; 2.13.3. Заявителем представлен неполный комплект документов, необходимых для получения государственной услуги, предусмотренный Регламентом; 2.13.4. В представленных заявителем документах содержатся противоречивые сведения; 2.13.5. Несоответствие фотографии и визуальных сведений на выпущенной социальной карте фотографии и сведениям документа, удостоверяющего личность заявителя, явившегося за ее получением. Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, является исчерпывающим. 2.14. Решение об отказе в предоставлении государственной услуги подписывается уполномоченным должностным лицом (работником) и выдается заявителю с указанием причин отказа в срок: при выявлении невозможности предоставления государственной услуги в процессе принятия заявления - не более одного часа с момента подачи заявления; при выявлении невозможности выдачи социальной карты при явке заявителя за ее получением – не более одного часа с момента явки заявителя; в иных случаях - не позднее 15 дней со дня принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги. Результат предоставления государственной услуги 2.15. Результатом предоставления государственной услуги является: 2.15.1. Выдача социальной карты студента\учащегося (школьника); 2.15.2. Отказ в выдаче социальной карты студента\учащегося (школьника). 2.16. Документ и (или) информация, подтверждающие результат предоставления государственной услуги (отказ в предоставлении государственной услуги), выдается заявителю (представителю заявителя) в форме социальной карты и ПИН-конверта к ней; в случае отказа в предоставлении государственной услуги выдается (направляется) в форме документа на бумажном носителе (форма документа приведена в Приложении 2). 2.17. Сведения о конечных результатах предоставления государственной услуги вносятся в Базовый регистр в сроки (срок), установленные Правительством Москвы, в следующем составе: - идентификатор социальной карты студента\учащегося (школьника); - дата выдачи социальной карты студента\учащегося (школьника). Плата за предоставление государственной услуги. Плата за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги 2.18.1. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно. 2.18.2. Социальная карта студента\учащегося (школьника) является собственностью города Москвы. В случае утери (хищения) карты, взимается плата за ненадлежащее пользование собственностью города Москвы в размере платы за выдачу дубликата социальной карты студента\учащегося (школьника), равной стоимости выпуска одной социальной карты, определяемой в текущем году по итогам размещения заказа для нужд города Москвы на изготовление и персонализацию таких карт. Показатели доступности и качества государственной услуги 2.19. Качество и доступность государственной услуги характеризуются следующими показателями:2.19.1. Срок предоставления государственной услуги - пятнадцать календарных дней; 2.19.2. Время ожидания в очереди при подаче заявления - не более 15 минут; 2.19.3. Срок регистрации заявления заявителя - не более 10 минут; 2.19.4 Время ожидания в очереди при получении результата предоставления государственной услуги – не более 15 минут; 2.19.5. Время ожидания в очереди при подаче заявления по предварительной записи - не более 10 минут; 2.19.6. Возможность подачи заявления в любом пункте приема вне зависимости от регистрации по месту жительства - не имеется; Порядок информирования о предоставлении государственной услуги 2.20. Информация о предоставлении государственной услуги размещается на информационных стендах в помещениях, предназначенных для приема граждан, в средствах массовой информации и в печатных изданиях. 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, особенности выполнения административных процедур в электронной форме Последовательность административных процедур 3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры: 3.1.1. Прием (получение) заявления и документов (информации), необходимых для предоставления государственной услуги. 3.1.2. Обработка документов (информации), необходимых для предоставления государственной услуги: 3.1.3. Формирование результата предоставления государственной услуги с внесением сведений о конечном результате услуги в Базовый регистр. 3.1.4. Выдача заявителю документов и (или) информации, подтверждающих результат предоставления государственной услуги (отказ в предоставлении государственной услуги). 3.2. Прием (получение) заявления и документов (информации), необходимых для предоставления государственной услуги: 3.2.1 Основанием начала выполнения административной процедуры является обращение заявителя и предоставление им документов, необходимых для предоставления государственной услуги. 3.2.2. Должностным лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является работник ГБУ МФЦ (далее – должностное лицо, ответственное за прием документов). 3.2.3. Должностное лицо, ответственное за прием документов: - осуществляет прием заявления и документов в соответствии с Едиными требованиями; - оформляет форму заявления с использованием специализированного ПО (для проверки сведений заявителем может быть распечатана заполненная форма с надписью «Черновик» в поле подписи); - производит фотографирование заявителя средствами специализированного ПО, если заявитель присутствует лично; - в случае подачи заявления уполномоченным представителем заявителя или отказе заявителя фотографироваться, принимает фотографию заявителя в виде электронного файла с соблюдением требований: Файл: Bitmap Picture (*.bmp), Цветность: градации серого (grayscale), 256 цветов, Размеры (область фотографии на пластике 20 мм х 25.7 мм): Ширина: 394 пикселя, Высота: 506 пикселей, Дополнительные требования: По горизонтали голова должна находиться в средине изображения. Размер головы на снимке от макушки до подбородка: 330 – 450 пикселей. Положение глаз: 160 – 270 пикселей от верхнего края фотографии. Яркость фона: 255 (максимально белый цвет). Размер головы должен занимать от 65 до 75%. Фотография должна быть выполнена в черно-белом исполнении с четким изображением лица строго в анфас без головного убора. Допускается представление фотографий в головных уборах, не скрывающих овал лица, гражданами, религиозные убеждения которых не позволяют показываться перед посторонними лицами без головных уборов. Фотографии в форменной одежде не принимаются. - регистрирует с использованием специализированного ПО оформленную форму заявления, распечатывает оформленную форму заявления с присвоенным регистрационным номером, передает на подпись заявителю, заверяет распечатанную и подписанную заявителем оформленную форму заявления личной подписью, заверяет личную подпись печатью/штампом филиала ГБУ МФЦ, выдает заявителю отрывной талон (квитанцию); - при наличии оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных настоящим Регламентом, оформляет и выдает заявителю решение об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием причин отказа. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет один час. 3.2.4. Результатом выполнения административной процедуры является: - прием заявления и документов, выдача заявителю отрывного талона (квитанции); - выдача решения об отказе в предоставлении государственной услуги. 3.3. Обработка документов (информации), необходимых для предоставления государственной услуги: 3.3.1. Основанием начала выполнения административной процедуры является получение должностным лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, принятых от заявителя документов. 3.3.2. Должностным лицом (работником), ответственным за выполнение административной процедуры, является работник ГБУ МФЦ (далее – должностное лицо, ответственное за обработку документов). 3.3.3. Должностное лицо, ответственное за обработку документов: - вносит данные в электронную форму заявления; - при отсутствии оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных настоящим Регламентом, обеспечивает передачу заявления в ГУП МСР в порядке, предусмотренном Соглашением о взаимодействии между ГУП МСР и ГБУ МФЦ; - при выявлении оснований для отказа в предоставлении государственной услуги сообщает лицу, ответственному за формирование результата предоставления государственной услуги. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет один рабочий день. 3.3.4. Результатом выполнения административной процедуры является: - передача заявления в ГУП МСР; - выявление оснований для отказа в предоставлении государственной услуги. 3.4. Формирование результата предоставления государственной услуги с внесением сведений о конечном результате услуги в Базовый регистр: 3.4.1. Основанием начала выполнения административной процедуры является: - поступление в филиал ГБУ МФЦ выпущенной социальной карты студента\учащегося (школьника); - выявление оснований для отказа в предоставлении государственной услуги. 3.4.2. Должностным лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является работник ГБУ МФЦ (далее – должностное лицо, ответственное за формирование результата предоставления государственной услуги). 3.4.3. Должностное лицо, ответственное за формирование результата предоставления государственной услуги: - обеспечивает передачу социальной карты студента/учащегося (школьника) и ПИН-конверта к ней должностному лицу, ответственному за выдачу (направление) документов; - при наличии оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных настоящим Регламентом, оформляет решение об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием причин отказа, обеспечивает его передачу должностному лицу, ответственному за выдачу (направление) документов; - извещает заявителя о поступлении в филиал ГБУ МФЦ выпущенной социальной карты студента\учащегося (школьника) или о наличии оснований для отказа в предоставлении государственной услуги; Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет один рабочий день. 3.4.4. Результатом выполнения административной процедуры является извещение заявителя о поступлении в филиал ГБУ МФЦ выпущенной социальной карты студента\учащегося (школьника) или о наличии оснований для отказа в предоставлении государственной услуги. 3.5. Выдача заявителю документов и (или) информации, подтверждающих результат предоставления государственной услуги (отказ в предоставлении государственной услуги): 3.5.1. Основанием начала выполнения административной процедуры является: обращение заявителя в филиал ГБУ МФЦ за получением результата предоставления государственной услуги. 3.5.2. Должностным лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является работник ГБУ МФЦ (далее – должностное лицо, ответственное за выдачу (направление) документов). 3.5.3. Должностное лицо, ответственное за выдачу (направление) документов: - выдает заявителю или его уполномоченному представителю социальную карту студента/учащегося (школьника) и ПИН-конверт к ней при условии соответствия фотографии и визуальных сведений на социальной карте фотографии и сведениям документа, удостоверяющего личность заявителя; - регистрирует процедуру выдачи с использованием специализированного ПО, получает подпись заявителя или его уполномоченного представителя в ведомости выдачи социальных карт студента\учащегося (школьника) (Приложение N 4 к настоящему Административному Регламенту) - при наличии оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных настоящим Регламентом, оформляет и выдает заявителю решение об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием причин отказа (при неявке заявителя за получением решения или поступлении от него просьбы направить решение почтой обеспечивает его направление заказным почтовым отправлением); - вносит сведения о конечном результате услуги в Базовый регистр в установленном порядке. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 10 минут. 3.5.4. Результатом административной процедуры является: - выдача социальной карты студента/учащегося (школьника) и ПИН-конверт к ней; - выдача решения об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием причин отказа; - внесение сведений о конечном результате услуги в Базовый регистр. 3.6. Невыданные социальные карты студента\учащегося (школьника) хранятся в филиале ГБУ МФЦ в течение установленного срока, затем передаются в ГУП МСР для блокировки и последующего уничтожения. 4. Формы контроля за исполнением настоящего Регламента
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц ГБУ МФЦ, ГУП МСР Заявитель может сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях (бездействии) должностных лиц ГБУ МФЦ, ГУП МСР, нарушении положений настоящего Регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики в ГБУ МФЦ, ГУП МСР, Комитет государственных услуг города Москвы, Департамент информационных технологий города Москвы, Главное контрольное управление города Москвы по телефонам, почтовым адресам, адресам электронной почты, размещенным на сайте ГБУ МФЦ, сайте ГУП МСР, сайте Комитета государственных и муниципальных услуг города Москвы, сайте Департамента информационных технологий города Москвы, сайте Главного контрольного управления города Москвы, Портале государственных и муниципальных услуг (функций) города Москвы в порядке, установленном правовыми актами Российской Федерации, правовыми актами города Москвы. Приложение 1 к Административному регламенту предоставления государственной услуги по выдаче социальной карты студента\учащегося(школьника) Форма заявления о выдаче социальной карты учащегося (школьника) (лицевая сторона)  Форма заявления о выдаче социальной карты учащегося(школьника) (оборотная сторона)  Форма заявления о выдаче социальнойкарты студента (лицевая сторона)  Форма заявления о выдаче социальной карты студента (оборотная сторона)  Приложение 2 к Административному регламенту предоставления государственной услуги по выдаче социальной карты студента\учащегося(школьника) Форма отказа в выдаче социальной карты студента\учащегося(школьника) Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Многофункциональные центры предоставления государственных услуг города Москвы» ФИЛИАЛ «многофункциональный центр предоставления государственных услуг района____________________________ адрес: ___________________________________________________ телефон: ___________________________________________________ « »________ 20 г. отказ в выдаче социальной карты студента\учащегося(школьника) В соответствии с _п/ст. закона, постановления, распоряжения _________________________________________________________________________________№_____от ____ _______________г. выдача социальной карты студента\учащегося(школьника) в многофункциональном центре предоставления государственных услуг заявителю (указать ФИО, адрес регистрации, паспортные данные) ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________не представляется возможной, в связи с тем, что (нужное указать): Имеется социальная карта, ранее выданная в установленном порядке; Представленные заявителем документы не соответствуют установленным требованиям; Заявителем представлен неполный комплект документов, необходимых для получения государственной услуги, предусмотренный Регламентом; В представленных заявителем документах содержатся противоречивые сведения;Фотография и визуальные сведения на выпущенной социальной карте не соответствуют фотографии и сведениям документа, удостоверяющего личность заявителя. (Данное решение может быть Вами обжаловано в порядке установленном действующим законодательством. (должность уполномоченного лица МФЦ, (И. О. Фамилия) (подпись) ответственного за подписания отказа в выдаче социальной карты студента\учащегося(школьника) |
Похожие:
 | Административный регламент предоставления государственной услуги «Выдача социальной карты студента\учащегося (школьника)» | | «Выдача справки на назначение государственной социальной стипендии» (далее – Регламент) определяет порядок организационного и документационного... |
| Административный регламент предоставления услуги «Выдача гражданам направлений на прохождение медико-социальной экспертизы» (далее... | | Российской Федерации о защите персональных данных, включая осуществление в рамках такого предоставления электронного взаимодействия... |
| Административный регламент это нормативный правовой акт, устанавливающий порядок предоставления муниципальной услуги и стандарт предоставления... | | Арственными учреждениями здравоохранения направлений на прохождение медико-социальной экспертизы (далее – услуга), создания комфортных... |
| Отечественной войны (далее именуется Административный регламент) разработан в целях повышения качества и доступности предоставления... | | «расчет среднедушевого дохода семьи и доходов одиноко проживающего гражданина для решения вопроса о признании их малоимущими и об... |
 | Орловской области (далее – регламент) определяет сроки и последовательность административных процедур предоставления государственной... | | Тамбовской области (далее – Административный регламент) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности предоставления... |