Приложение
УТВЕРЖДЕН
постановлением
Администрации г. Ноябрьск
От10.07.2012 № П-825
Административный регламент предоставления муниципальными бюджетными учреждениями муниципального образования город Ноябрьск муниципальной услуги
«Организация деятельности детских и молодежных объединений, клубов по интересам различной направленности и подростковых клубов по месту жительства»
Общие положения
Настоящий административный регламент предоставления муниципальными бюджетными учреждениями муниципального образования город Ноябрьск муниципальной услуги «Организация деятельности детских и молодежных объединений, клубов по интересам различной направленности и подростковых клубов по месту жительства» (далее - административный регламент), разработан в целях повышения качества и доступности предоставления муниципальной услуги и устанавливает сроки и последовательность действий (административных процедур) по предоставлению муниципальной услуги.
Наименование муниципальной услуги
«Организация деятельности детских и молодежных объединений, клубов по интересам различной направленности и подростковых клубов по месту жительства».
1.2. Наименование муниципальных бюджетных учреждений,
предоставляющих муниципальную услугу
1.2.1. Муниципальной бюджетное учреждение «Дворец молодежи» (далее – МБУ ДМ).
1.2.2. Муниципальной бюджетное учреждение «Центр гражданского и патриотического воспитания детей и молодежи «Кадет» (далее – МБУ ЦГиПВДиМ «Кадет»).
1.2.3. Муниципальной бюджетное учреждение «Центр по работе с детьми, подростками и молодежью «Контакт» (далее – МБУ ЦРДПиМ «Контакт»).
1.2.4. Муниципальной бюджетное учреждение «Центр по работе с детьми, подростками и молодежью «Поиск» (далее – МБУ ЦРДПиМ «Поиск»).
1.2.5. Муниципальной бюджетное учреждение «Многофункциональный молодежный центр «Современник» (далее – МБУ ММЦ «Современник»).
1.2.6. Муниципальной бюджетное учреждение «Центр по работе с детьми, подростками и молодежью «Прометей» (далее – МБУ ЦРДПиМ «Прометей»).
1.2.7. Муниципальной бюджетное учреждение «Центр по работе с детьми, подростками и молодежью «Ровесник» (далее – МБУ ЦРДПиМ «Ровесник»).
1.2.8. Муниципальной бюджетное учреждение «Центр развития детско-юношеского туризма «Вершина» (далее – МБУ ЦРДЮМТ «Вершина»).
1.2.9. Муниципальной бюджетное учреждение «Спортивно-технический клуб (далее – МБУ СТК).
1.2.10. Муниципальной бюджетное учреждение «Молодежный центр творчества и межкультурных коммуникаций «Вектор» (далее – МБУ МЦТиМК «Вектор»).
1.2.11. Муниципальной бюджетное учреждение «Центр по работе с детьми, подростками и молодежью «Факел» (далее – МБУ ЦРДПиМ «Факел»).
Правовые основания для предоставления муниципальной услуги
Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;
Закон Ямало-Ненецкого автономного округа от 16.09.2009 № 70-ЗАО «О молодежной политике в Ямало-Ненецком автономном округе»;
Устав муниципального образования город Ноябрьск (принят Решением Городской Думы от 01.11.2008 № 399-Д).
Результат предоставления муниципальной услуги
1.4.1. Результатом предоставления муниципальной услуги является:
создание оптимальных условий для организации содержательного досуга детей, подростков и молодежи по месту жительства;
содействие профилактике безнадзорности и правонарушений среди несовершеннолетних посредством привлечения детей к организованным формам досуга;
создание условий для способствующих укреплению здоровья детей, усвоения и применения ими навыков гигиенической и физической культуры.
Сроки предоставления муниципальной услуги
Муниципальная услуга предоставляется в течение календарного года.
1.6. Описание заявителей
1.6.1. Заявителями являются родители (законные представители) несовершеннолетних воспитанников в возрасте от 6 до 18 лет, а также молодежь в возрасте до 30 лет.
1.7. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги
Информация о порядке оказания муниципальной услуги предоставляется посредством:
телефонной связи;
электронной почты;
информационных стендов, размещаемых в каждом учреждении.
Информирование граждан о порядке предоставления муниципальной услуги
проводят руководители Учреждений по телефонам, указанным в п. 1.7.15 настоящего административного регламента.
Сведения о месте нахождения и электронных адресах (E-mail) Учреждений указаны в п. 1.7.15 настоящего административного регламента.
Стенды (вывески), содержащие информацию о графике (режиме) работы Учреждений, размещаются при входах в помещения Учреждений.
Информация о процедуре оказания муниципальной услуги предоставляется бесплатно.
Основными требованиями к информированию граждан о порядке предоставления муниципальной услуги являются:
достоверность предоставляемой информации;
четкость в изложении информации;
полнота информирования.
Максимально допустимое время ожидания в очереди для получения от руководителя Учреждения информации о процедуре предоставления муниципальной услуги при личном обращении заявителей не должно превышать 10 минут.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения руководители Учреждений подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности работника, принявшего телефонный звонок.
Время разговора не должно превышать 10 минут.
При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) другому должностному лицу или обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
Раздаточные информационные материалы (брошюры, буклеты и т.п.) находятся в помещениях, предназначенных для приема заявителей, а также размещаются в иных Учреждениях.
На информационных стендах Учреждений содержится следующая информация:
месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса электронной почты Учреждений;
порядок обжалования решения, действия или бездействия должностных лиц;
перечень заявителей;
перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
основания для прекращения предоставления муниципальной услуги.
В любое время с момента приема документов на предоставление муниципальной услуги заявитель имеет право на получение сведений о предоставлении муниципальной услуги при помощи телефона, средств информационно - телекоммуникационной сети «Интернет», электронной почты или посредством личного посещения Учреждения.
Консультации (справки) по вопросам предоставления муниципальной услуги даются руководителями Учреждений, предоставляющими муниципальную услугу.
Консультации (справки) предоставляются по следующим вопросам:
перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, комплектность представленных документов;
источник получения документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
время приема документов;
сроки предоставления муниципальной услуги;
порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги.
Консультации предоставляются при личном обращении, посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», телефона или электронной почты.
Информация о муниципальной услуге, процедуре ее предоставления предоставляется посредством размещения на официальном сайте Администрации города Ноябрьска в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также с использованием информационной системы «Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа».
1.7.15. Адреса и графики работы Учреждений:
МБУ ЦРДПиМ «Факел»: 629828, ЯНАО, г. Ноябрьск, мкр. Вынгапуровский, ул. Ленина, д. 2. График работы учреждения: понедельник - суббота: 08.30 - 21.00; обед: 12.30 - 14.00; воскресенье - выходной день. Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги производится специалистом учреждения (при личном обращении, по телефону, письменно, в электронном виде), кабинеты - 8, 16; номера телефонов: 37-33-73, 37-40-62; официальный сайт в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (kdsm@nojabrsk.ru).
МБУ ЦРДПиМ «Поиск»: 629810, ЯНАО, г. Ноябрьск, пр. Мира, д. 89-б. График работы учреждения: понедельник – суббота: 08.30 – 21.00; обед: 12.30 – 14.00; воскресенье - выходной день. Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги производится специалистом учреждения (при личном обращении, по телефону, письменно, в электронном виде), кабинеты - 2, 3. Телефоны для получения справочной информации: 34-21-53, 35-75-18; официальный сайт в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (kdsm@nojabrsk.ru).
МБУ ЦРДПиМ «Ровесник»: 629803, ЯНАО, г. Ноябрьск, ул. Высоцкого, д. 20. График работы учреждения: понедельник - суббота: 08.30 - 21.00; обед: 12.30 - 14.00; воскресенье - выходной день. Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги производится специалистом учреждения (при личном обращении, по телефону, письменно, в электронном виде), кабинеты - 1, 2. Телефоны для получения справочной информации: 34-52-64, 39-52-54; официальный сайт в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (kdsm@nojabrsk.ru).
МБУ ЦГиПВДиМ «Кадет»: 629806, ЯНАО, г. Ноябрьск, ул. Мира, д. 45. График работы учреждения: понедельник – суббота: 08.30 – 22.00; обед: 12.30 - 14.00; воскресенье – выходной день. Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги производится специалистом учреждения (при личном обращении, по телефону, письменно, в электронном виде), кабинет - 2. Телефоны для получения справочной информации: 31-57-34, 42-45-71; официальный сайт в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (kdsm@nojabrsk.ru).
МБУ «ДМ»: 629807, ЯНАО, г. Ноябрьск, ул. Советская, д. 27/1. График работы учреждения: понедельник – суббота: 08.30 – 21.00; обед: 13.00 – 14.00; воскресенье – выходной день. Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги производится специалистом учреждения (при личном обращении, по телефону, письменно, в электронном виде), кабинеты – 1, 17. Телефоны для получения справочной информации: 36-92-29, 36-92-28; официальный сайт в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (kdsm@nojabrsk.ru).
МБУ ЦРДПиМ «Прометей»: 629801, ЯНАО, г. Ноябрьск, пос. «МК-15». График работы учреждения: понедельник – суббота: 08.30 – 21.00; обед: 13.00 – 14.00; воскресенье – выходной день. Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги производится специалистом учреждения (при личном обращении, по телефону, письменно, в электронном виде), кабинет – 25. Телефон для получения справочной информации: 31-19-24; официальный сайт в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (kdsm@nojabrsk.ru).
МБУ ЦРДЮМТ «Вершина»: 629807, ЯНАО, г. Ноябрьск, ул. Советская, д. 27/1. График работы учреждения: понедельник – суббота: 08.30 – 21.00; обед: 12.30 – 14.00; воскресенье – выходной день. Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги производится специалистом учреждения (при личном обращении, по телефону, письменно, в электронном виде), кабинет – 16. Телефон для получения справочной информации: 36-92-29; официальный сайт в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (kdsm@nojabrsk.ru).
МБУ ЦРДПиМ «Контакт»: 629809, ЯНАО, г. Ноябрьск, пос. «СУ-17». График работы учреждения: понедельник – суббота: 08.30 – 21.00; обед: 13.00 – 14.00; воскресенье – выходной день. Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги производится специалистом учреждения (при личном обращении, по телефону, письменно, в электронном виде), кабинет – 8. Телефон для получения справочной информации: 36-77-10; официальный сайт в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (kdsm@nojabrsk.ru).
МБУ ММЦ «Современник»: 629810, ЯНАО, г. Ноябрьск, пр. Мира, д. 78 «б». График работы учреждения: понедельник – суббота: 09.00 – 17.30; обед: 12.30 – 14.00; воскресенье – выходной день. Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги производится специалистом учреждения (при личном обращении, по телефону, письменно, в электронном виде), в кабинетах № 12, 17; номера телефонов: 32-23-59, 32-21-24; официальный сайт в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (kdsm@nojabrsk.ru).
МБУ «СТК»: 629804, ЯНАО, г. Ноябрьск, ул. Изыскателей, д. 8-в. График работы учреждения: понедельник – суббота: 08.30 – 21.15; обед: 12.42 – 14.00; воскресенье – выходной день. Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги производится специалистом учреждения (при личном обращении, по телефону, письменно, в электронном виде), кабинеты – 2, 4. Телефоны для получения справочной информации: 36-71-67, 31-09-25; официальный сайт в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (kdsm@nojabrsk.ru).
МБУ МЦТиМК «Вектор»: 629810, ЯНАО, г. Ноябрьск, ул. Мира, д. 84-«А». График работы учреждения: понедельник – суббота: 09.00 - 17.00; обед: 12.30 - 14.00; воскресенье – выходной день. Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги производится специалистом учреждения (при личном обращении, по телефону, письменно, в электронном виде) кабинет № 5. Телефоны для получения справочной информации: 35-28-04, 35-78-82; официальный сайт в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (kdsm@nojabrsk.ru).
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
Перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги.
Муниципальная услуга предоставляется по личному заявлению (приложение №2) родителя (законные представители) несовершеннолетних воспитанников в возрасте от 6 до 18 лет, а также молодежь в возрасте до 30 лет, после регистрации которого, заявитель получает абонемент на посещение детских и молодежных объединений, клубов, подростковых клубов.
К заявлению прилагаются следующие документы: медицинская справка о состоянии здоровья, включая сведения о результатах обследования, наличии заболевания, диагнозе (справка о допуске к занятиям по данному направлению), (далее - медицинская справка); копия документа, удостоверяющего личность, (свидетельство о рождении или паспорт), анкета воспитанника (приложение № 2 к настоящему административному регламенту). Документы предоставляются на бумажном носителе в одном экземпляре.
Представленные документы должны соответствовать следующим требованиям:
текст документов написан разборчиво от руки или при помощи средств электронно-вычислительной техники;
фамилия, имя и отчество заявителя, его место жительства (место нахождения), телефоны написаны полностью;
в документах отсутствуют неоговоренные исправления;
документы не исполнены карандашом.
Запрещается требовать от заявителя:
предоставления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
предоставления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами, которые находятся в распоряжении структурного подразделения Администрации города Ноябрьска, представляющего муниципальную услугу, органов местного самоуправления муниципального образования город Ноябрьск и (или) подведомственных органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
Получатель услуги должен непосредственно обратиться в учреждение, предоставляющее желаемую услугу. Запись производится в порядке очередности. Максимальный срок приема заявления и выдачи абонемента до 30 минут.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется по месту расположения детских и молодежных объединений, клубов, подростковых клубов по месту жительства.
Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги
Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги является нахождение заявителя в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, медицинские противопоказания, непредоставление документов указанных в 2.1 настоящего административного регламента.
Показатели доступности и качества муниципальной услуги
2.3.1. Показателями оценки доступности и качества оказания муниципальной услуги являются:
степень удовлетворенности получателей качеством и доступностью муниципальной услуги;
соответствие предоставляемой услуги требованиям административного регламента;
соблюдение сроков предоставления услуг;
количество обоснованных жалоб.
Требования к законности и безопасности муниципальной услуги.
Специалисты, предоставляющие муниципальную услугу, должны иметь соответствующее образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладать знаниями и опытом, необходимыми для качественного предоставления муниципальной услуги, знаниями об оказании первой медицинской помощи, а также обязаны соблюдать правила охраны труда и техники безопасности.
Специалисты, предоставляющие муниципальную услугу, в целях обеспечения техники безопасности обязаны довести до сведения воспитанников правила техники безопасности, контролировать соблюдение ими данных правил. Инструктаж по технике безопасности проводится на первом занятии, а также перед соревнованиями различного уровня, перед коллективными поездками за пределы территории учреждения в форме лекции или индивидуальной беседы.
Должностные обязанности специалистов, предоставляющих муниципальную услугу, определяются должностными инструкциями, разрабатываемыми и утверждаемыми директором учреждения на основе квалификационных характеристик.
Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга.
Помещение, в котором предоставляется муниципальная услуга, должно находиться с учетом пешеходной доступности для заявителей от остановок общественного транспорта (не более 10 минут пешком), а также иметь дополнительный (аварийный) выход.
Специалисты обеспечиваются рабочим местом, оборудованным компьютером, факсимильной связью, бумагой, расходными материалами, канцелярскими товарами в количестве, достаточном для предоставления муниципальной услуги.
Места ожидания должны быть оборудованы стульями, кресельными секциями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.
Места ожидания также оборудуются столами для оформления документов, канцелярскими принадлежностями (бумага, ручки, карандаши).
В помещениях для ожидания, приема и получения информации размещаются информационные стенды, которые содержат следующую информацию:
график (режим) работы УДСМ, учреждения;
номера телефонов, факса, адрес электронной почты УДСМ, учреждения;
процедура предоставления муниципальной услуги;
образцы и бланки заявлений;
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие предоставление муниципальной услуги;
порядок обжалования принимаемых и осуществляемых в ходе предоставления муниципальной услуги решений или действий (бездействия) лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги.
Тексты материалов печатаются удобным для чтения шрифтом (размер шрифта не менее № 12), без исправлений, наиболее важные места рекомендуется выделять другим шрифтом.
В помещениях должна быть предусмотрена возможность для копирования документов и материалов.
Занятия с воспитанниками проводятся в учебных классах. Учебные классы должны быть оформлены стендами, плакатами и наглядными пособиями, информационными и методическими материалами, оборудованы оргтехникой, учебной мебелью, техническими средствами, а также средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
Помещение, выделенное для предоставления муниципальной услуги, должно соответствовать Санитарно-эпидемиологическим правилам СанПиН 2.4.4.1251-03 «Санитарно-эпидемиологические требования к учреждениям дополнительного образования», утвержденным постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 03.04.2003.
Помещение для предоставления муниципальной услуги должно быть обеспечено наличием чистой питьевой воды, доступных мест общего пользования (туалеты) и мест для хранения одежды воспитанников.
При наличии двух смен занятий в середине дня устраивается 1-часовой перерыв между сменами для уборки и сквозного проветривания помещений.
В учреждении должны регулярно проводиться санитарно-гигиенические мероприятия и профилактическая дезинфекция.
При работе Учреждения в 2 смены уборку должны проводить дважды: между сменами занятий и в конце рабочего дня. Во всех помещениях должна проводиться ежедневная влажная уборка помещений с использованием соды, мыла, синтетических моющих средств и дезинфицирующих средств, разрешенных для использования.
Один раз в месяц необходимо проводить генеральную уборку с применением моющих и дезинфицирующих средств.
Окна и оконные проемы снаружи и изнутри моют не менее 3-х раз в год (весной, летом, осенью).
Места общего пользования подлежат уборке постоянно с использованием дезинфицирующих средств.
Учреждение должно быть укомплектовано медицинскими аптечками для оказания доврачебной помощи.
Информационная табличка (вывеска) о наименовании Учреждения должна находиться рядом с входом в здание. Вход и выход из помещения должны быть оборудованы соответствующими указателями. В помещении на видном месте должны быть расположены схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации воспитанников и работников.
Начало занятий в Учреждениях должно быть не ранее 8.30 ч., а их окончание - не позднее 20.00 ч.
|
