Административный регламент Министерства экономики Удмуртской Республики по предоставлению государственной услуги
Скачать 316.46 Kb.
|
| Утвержден приказом Министерства экономики Удмуртской Республики от «26» июня 2012 года № 123 Административный регламент Министерства экономики Удмуртской Республики по предоставлению государственной услуги «Организация и осуществление компенсационных выплат вкладчикам» I.Общие положения Предмет регулирования административного регламента 1. Предметом регулирования настоящего административного регламента Министерства экономики Удмуртской Республики по предоставлению государственной услуги «Организация и осуществление компенсационных выплат вкладчикам» (далее соответственно – Административный регламент, государственная услуга) являются отношения, возникающие между Министерством экономики Удмуртской Республики (далее – Министерство) и гражданами Удмуртской Республики по предоставлению государственной услуги гражданам, которым был причинен ущерб в результате противоправных действий на финансовом и фондовом рынках Российской Федерации. Выплаты производятся Федеральным общественно-государственным фондом (далее - Фонд) за счет средств, являющихся собственностью Фонда, по правилам, установленным Порядком осуществления компенсационных выплат гражданам, которым причинен ущерб на финансовом и фондовом рынке Российской Федерации (далее – Порядок осуществления компенсационных выплат). Описание заявителей 2. Заявителем при предоставлении государственной услуги является гражданин Российской Федерации, зарегистрированный на территории Удмуртской Республики, которому юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, включенным в реестр юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (далее – список финансовых компаний), причинен ущерб в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, а также: его вдова (вдовец); лица, являющиеся инвалидами с детства, у которых умерли родители-вкладчики (акционеры), имевшие право на получение компенсации; родители вкладчика (акционера), имевшего право на получение компенсации, погибшего в локальных военных конфликтах на территории СССР и территориях других государств, в том числе в Северо - Кавказском регионе на стороне Федеральных сил, а в случае их отсутствия наследники по завещанию или наследниками по закону первой очереди (далее – заявитель). Представителем заявителя при предоставлении государственной услуги может быть физическое лицо, наделенное полномочиями выступать от имени заявителя в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Список финансовых компаний, кредиторы которых имеют право на получение компенсации, действовавших на территории Удмуртской Республики, определен в Приложении 1 к Административному регламенту. Гражданин Российской Федерации приобретает право на получение компенсации с момента принятия решения Советом Фонда о включении компании (организации) в список финансовых компаний, кредиторы которых имеют право на получение компенсации. Размер ущерба, подлежащего компенсации, определяется как сумма невозвращенных гражданам, имеющим право на получение компенсации, вкладов (инвестиционного, пенсионного, страхового взноса, взноса в кредитную организацию) в виде денежных средств, без учета процентов по вкладу и пеней, за вычетом выплат, произведенных компанией, ликвидационной комиссией, судом, компенсаций, выплаченных администрацией региона, запись о получении которых имеется в финансовых документах, представляемых гражданами, имеющими право на получение компенсации при регистрации. Порядок информирования о предоставлении государственной услуги 3. Сведения о месте нахождения, графике работы Министерства, почтовых и электронных адресах, контактных телефонах, адресах официальных сайтов отражены в Приложении 2 к Административному регламенту. 5. Информация о порядке и ходе предоставления государственной услуги предоставляется специалистом Министерства: при личном обращении; при обращении по телефону; в письменном виде по почте; путем электронного информирования по электронной почте; посредством размещения на официальном сайте Министерства (www.economy.udmurt.ru); посредством размещения в государственной информационной системе Удмуртской Республики «Портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (www.mfc18.ru); посредством публикации в средствах массовой информации; на информационных стендах в месте предоставления государственной услуги. 6. На информационном стенде и официальном сайте Министерства размещается информация по вопросам предоставления государственной услуги, отраженная в Приложениях 1-6 к Административному регламенту. 7. В обязанности специалиста Министерства при ответе на телефонные звонки входит информирование о контактных данных Министерства. 8. В обязанности специалиста Министерства входит предоставление исчерпывающей информации о приеме заявителей (режим работы, перечень документов, необходимых для заполнения заявления), консультирование по телефону). 9. При ответе на устные обращения заявителя специалист Министерства подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. 10. При невозможности специалиста Министерства, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) другому специалисту или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию. 11.Информирование о ходе предоставления государственной услуги осуществляется специалистами Министерства при личном приеме заявителей, с использованием средств сети Интернет, почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты. 12. В ходе предоставления государственной услуги специалисты Министерства взаимодействуют со специалистами Автономного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в городе Ижевске» (далее – МФЦ) в рамках заключенного соглашения о взаимодействии. II. Стандарт предоставления государственной услуги Наименование государственной услуги 13. Государственная услуга «Организация и осуществление компенсационных выплат вкладчикам». Наименование государственного органа, непосредственно предоставляющего государственную услугу 14. Государственная услуга предоставляется на территории Удмуртской Республики Министерством во взаимодействии с МФЦ, с которым Министерство заключило Соглашения о взаимодействии. Специалисты МФЦ осуществляют прием заявителей, сбор и подготовку документов для предоставления в Министерство. 15. В соответствии с пунктом 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных услуг» Министерство не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных и муниципальных услуг. Результат предоставления государственной услуги 16. Результатом предоставления государственной услуги является получение заявителями компенсационных выплат из средств Фонда или обоснованного отказа в предоставлении государственной услуги. Срок предоставления государственной услуги 17. Общий срок предоставления государственной услуги, в том числе с учетом необходимости взаимодействия с МФЦ и Фондом, участвующими в предоставлении государственной услуги, не должен превышать 6 месяцев с момента регистрации документов заявителя, поступивших в Министерство. 18. Максимальные сроки отдельных административных процедур при предоставлении государственной услуги составляют: - прием граждан, имеющих право на получение компенсации - не может превышать 30 минут при приеме документов от 1 заявителя; - проверка документов, заключение Договора с заявителем, имеющим право на получение компенсации – не более 7 рабочих дней с момента поступления документов в Министерство; - составление списков вкладчиков (акционеров), имеющих право на получение компенсации и формирование пакетов документов в соответствии со списком - не должен превышать 14 часов на 1 том в количестве 50 брошюр; - направление в Фонд составленных списков заявителей и документов, на основании которых они составлены - не должен превышать 5 рабочих дней с момента подписания списков заместителем министра экономики Удмуртской Республики, министром экономики Удмуртской Республики; - подготовка компенсационных выплат Министерством в соответствии с ведомостями на производство компенсационных выплат (далее – Ведомости), составленными и предоставленными Фондом - не более 1 месяца с момента поступления Ведомости из Фонда в Министерство в соответствии с Договором, заключенным между Министерством и Фондом; 19. Конкретные сроки прохождения административных процедур указаны в разделе III настоящего Административного регламента. Правовые основания для предоставления государственной услуги 20. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами: Федеральным закон от 27.07.2010г. №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»; Указом Президента Российской Федерации от 18.11.1995г. №1157 «О некоторых мерах по защите прав вкладчиков и акционеров»; Указом Президента Российской Федерации от 21.03.1996г. № 408 «Об утверждении Комплексной программы мер по обеспечению прав вкладчиков и акционеров»; Указом Президента Российской Федерации от 11.09.1997г. №1009 «О местных и региональных фондах по защите прав вкладчиков и акционеров»; Положением о Министерстве экономики Удмуртской Республики, утвержденным Постановлением Правительства Удмуртской Республики от 21.06.2004 года №84, а так же в соответствии с Порядком осуществления компенсационных выплат гражданам, которым причинен ущерб на финансовом и фондовых рынках Российской Федерации, утвержденным решением Совета Федерального общественно-государственного фонда по защите прав вкладчиков и акционеров от 28.12.2010 г. (Протокол №7). Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги 21. Гражданин, имеющий право на получение компенсации, представляет специалисту следующие документы: 1) заявление, заполненное по форме согласно Приложению 3 к Административному регламенту. 2) документы необходимые для предоставления государственной услуги, указанные в Приложении 5 к Административному регламенту. 22. В соответствии пунктами 1 и 2 части 1статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» нельзя требовать от заявителя: - предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги; - представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Удмуртской Республики, муниципальными правовыми актами за исключением документов, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных и муниципальных услуг. 23. Информация о порядке предоставления государственной услуги размещена на официальном сайте Министерства и на региональном портале государственных и муниципальных услуг. Адреса официальных сайтов указаны в Приложении 2 к Административному регламенту. 24. Образец заявления можно найти на официальном сайте Фонда www.fedfond.ru в разделе - деятельность Фонда и региональном портале государственных и муниципальных услуг www.mfc18.ru. Бланк заявления гражданину предоставляется при его личном обращении. Образец заполнения заявления представлен в Приложении 4 к Административному регламенту. Заявление составляется в единственном экземпляре-подлиннике и подписывается заявителем или его представителем, к нему прилагаются оригиналы всех документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и заверенные копии документов, подтверждающие финансовые обязательства. 25. Обязательства лица, включенного в список финансовых компаний, кредиторы которых имеют право на получение компенсации, должны быть подтверждены договором, векселем, исполнительным листом, решением суда и иными документами. Содержание указанных документов должно определять размер вклада (инвестиционного, страхового, пенсионного взноса, взноса в кредитную организацию) гражданина, имеющего право на получение компенсаций, для установления размера ущерба, подлежащего компенсации. Документы должны быть представлены в подлиннике, а в случае, если оригиналы переданы в суд, ликвидационную комиссию или конкурсное производство - заверенные копии с отметкой, подтверждающей передачу оригиналов. Копии документов, подтверждающие отношение гражданина к категории граждан, которые имеют право на получение компенсации, заверяются специалистом Министерства, принимающим документы. Документы с заполненными и подписанными заявителем заявлением и Договором в двух экземплярах могут быть представлены гражданином почтой, в этом случае должны быть представлены нотариально заверенные копии документов. Подлинники документов, подтверждающие неисполненные обязательства компании, подлежат возврату по письменному запросу заявителя, направленного по месту нахождения Фонда. Приложением к запросу служит оригинал Справки о направлении подлинников документов в Фонд по форме, согласно Приложению 6 к Административному регламенту. Подлинники документов направляются заявителю не позднее 1 месяца со дня поступления запроса в Фонд. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги 26. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются: 1) отсутствие всех необходимых для предоставления государственной услуги документов, несоответствие требованиям, установленным подпунктом 3 пункта 50 Административного регламента; 2) отсутствие у заявителя регистрации на территории Удмуртской Республике; 3) отсутствие компании в списке финансовых компаний, кредиторы которых имеют право на получение компенсации; 4) отсутствие записи в содержании исполнительного листа, решения суда, которая позволяет определить размер вклада (инвестиционного, страхового, пенсионного взноса, взноса в кредитную организацию) для установления размера ущерба, подлежащего компенсации. Об отказе в приеме документов сообщается заявителю в устной форме при личном его обращении либо письменно, в случае подачи заявления с документами по почте с указанием причин, послуживших основанием для отказа. Срок уведомления в письменной форме – 7 дней с момента установления основания для отказа в приеме документов. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления и (или) отказа в предоставлении государственной услуги 27. Основанием для приостановления в предоставлении государственной услуги является запрос Фондом дополнительной информации и документов для осуществления контроля обоснованности включения граждан в списки вкладчиков, имеющих право на получение компенсации. 28. В предоставлении государственной услуги отказывается: - в случае, когда сумма денежных средств, внесенных в финансовую компанию, меньше или равна сумме денежных средств, полученных от неё; - в случае, когда заявителю по данному финансовому обязательству были уже произведены выплаты из средств Фонда, при его проживании в другом регионе Российской Федерации. О приостановлении и отказе в предоставлении государственной услуги сообщается заявителю в устной форме при личном его обращении, либо письменно в случае подачи заявления с документами по почте с указанием причин, послуживших основанием для приостановления или отказа. Срок уведомления в письменной форме – 7 дней с момента установления оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги 29. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги 30. Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов, необходимых для предоставления государственной услуги, не должно превышать 30 минут. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги 31. Максимальный срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги не может превышать 30 минут при приеме документов от 1 заявителя. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга 32. Здание, в котором располагается Министерство, должно быть доступно для заявителей (не более 10 минут пешком) от остановок общественного транспорта. 33. На территории, прилегающей к месторасположению Министерства, организуются бесплатные парковочные места. 34. Помещение для работы с заявителями должно быть размещено на нижнем этаже здания. 35. Вход в здание должен обеспечивать беспрепятственное передвижение инвалидных колясок. 36. Вестибюль центрального входа в здание должен быть оборудован: - информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию: наименование; место нахождения (этаж, номера кабинетов); режим работы; адрес официального сайта; телефонные номера и электронный адрес справочной службы. 37. Прием заявителей осуществляется в специально выделенном для этой цели помещении. Помещение включает места для ожидания, информирования, приема заявителей и находится в непосредственной близости кабинета специалиста Министерства. У входа в помещение размещается табличка с наименованием помещения. 38. Помещение должно соответствовать Санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам "Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03". 39. Места приема заявителей и ожидания оборудуются: противопожарной системой и средствами пожаротушения; системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации; системой охраны. Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания. 40. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются: информационными стендами; стульями и столом для возможности оформления документов. Информация, размещаемая на стендах в помещении для ожидания, описана в Приложениях 1-7 к Административному регламенту. 41. Площадь мест ожидания зависит от количества граждан, ежедневно обращающихся в Министерство. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов. Места ожидания в очереди на предоставление документов должны быть оборудованы стульями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест. 42. Места приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием: номера кабинета; фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего прием заявителей; времени перерыва на обед, технического перерыва. 43. Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствам. Показатели доступности и качества государственных услуг 44. Показателями доступности и качества предоставления государственной услуги являются: 1) своевременность и качественность предоставления государственной услуги; 2) предоставление государственной услуги в соответствии с Административным регламентом; 3) наличие полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления государственной услуги; 4) возможность досудебного порядка обжалования решений и действий Министерства, предоставляющего государственную услугу; 5) возможность получения государственной услуги в МФЦ. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в Многофункциональном центре и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме 45. Предоставление государственной услуги посредством МФЦ осуществляется в соответствии с Соглашением о взаимодействии, заключенным с Министерством. 46. Информация о порядке предоставления государственной услуги размещена на официальном сайте Министерства, едином портале государственных и муниципальных услуг и (или) на региональном портале государственных и муниципальных услуг. Адреса официальных сайтов указаны в Приложении 2 к Административному регламенту. |
Похожие:
 | Ационных категорий медицинским и фармацевтическим работникам в Удмуртской Республике (далее соответственно — Административный регламент,... | | Ационных категорий медицинским и фармацевтическим работникам в Удмуртской Республике (далее соответственно — Административный регламент,... |
| Кационных категорий медицинским и фармацевтическим работникам в Удмуртской Республике (далее соответственно — Административный регламент,... | | Республики по предоставлению государственной услуги «Присвоение спортивных разрядов» регулируется порядок предоставления государственной... |
| Административный регламент министерства образования и науки удмуртской республики по предоставлению государственной услуги «аттестация... | | Ва Удмуртской Республики от 3 мая 2011 года №132 «О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления... |
 | Об утверждении Административного регламента Министерства труда и миграционной политики Удмуртской Республики по предоставлению государственной... | | Чернобыльской аэс; инвалидам вследствие чернобыльской катастрофы (далее соответственно – государственная услуга, удостоверение (дубликат... |
| «Оформление и выдача специального удостоверения (дубликата удостоверения) единого образца гражданам, подвергшимся воздействию радиации... | | ... |