Краткое содержание об
Скачать 7.46 Mb.
|
| КРАТКОЕ СОДЕРЖАНИЕ Об авторах ...................................................................................................................... 8 Предисловие ................................................................................................................... 9 ЧАСТЬ I. ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОВЕДЕНИЯ ............................................... 11 Г л а в а 1 . Динамика индивидов и организаций ........................................... 13 Г л а в а 2 . Модели организационного поведения .......................................... 31 Г л а в а 3. Управление коммуникациями ........................................................ 51 Г л а в а 4 . Социальная система и организационная культура .................... 83 ЧАСТЬ II. МОТИВАЦИЯ И ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ ..................................................... 105 Г л а в а 5. Основы мотивации .......................................................................... 107 Г л а в а 6 . Практические приложения теорий мотивации ......................... 133 Г л а в а 7 . Оценка результатов труда и вознаграждение ............................ 151 ЧАСТЬ III. РУКОВОДСТВО И НАДЕЛЕНИЕ ВЛАСТЬЮ ......................................... 177 Г л а в а 8. Руководство ....................................................................................... 179 Г л а в а 9 . Наделение властью и участие в управлении .............................. 203 ЧАСТЬ IV. ИНДИВИДУАЛЬНОЕ И ГРУППОВОЕ ПОВЕДЕНИЕ ............................ 223 Г л а в а 1 0. Установки работников организации ........................................... 225 Г л а в а 1 1 . Проблемы, возникающие в отношениях между организациями и индивидами ......................................... 247 Г л а в а 1 2 . Межличностное поведение ............................................................ 271 ЧАСТЬ V. ГРУППОВОЕ ПОВЕДЕНИЕ ......................................................................... 293 Г л а в а 1 3 . Неформальные и формальные группы ....................................... 295 Г л а в а 1 4 . Команды и их создание .................................................................. 319 ЧАСТЬ VI. ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ И ИХ ПОСЛЕДСТВИЯ ............ 339 Г л а в а 1 5 . Управление организационными изменениями ........................ 341 Г л а в а 1 6 . Стресс и психологическое консультирование ............................ 365 ЧАСТЬ VII. НОВЫЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОВЕДЕНИЯ ............... 389 Г л а в а 1 7 . Организационное поведение в различных национальных культурах ............................................................... 391 Г л а в а 1 8 . Организационное поведение в перспективе .............................. 411 Глоссарий .................................................................................................................... 427 Именной указатель ................................................................................................... 444 Алфавитный указатель ............................................................................................ 444 СОДЕРЖАНИЕ Об авторах ...................................................................................................................................... 8 Предисловие .................................................................................................................................. 9 ЧАСТЬ I. ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОВЕДЕНИЯ ............................................... 11 Г л а в а 1 . Динамика индивидов и организаций ................................................................ 13 Что такое организационное поведение? ........................................................................... 14 Основополагающие концепции ........................................................................................ 19 Базисные теоретические подходы .................................................................................... 24 Г л а в а 2 . Модели организационного поведения ............................................................. 31 Система организационного поведения ............................................................................. 33 Модели организационного поведения .............................................................................. 37 Г л а в а 3 . Управление коммуникациями .......................................................................... 51 Основы коммуникаций ..................................................................................................... 52 Нисходящие коммуникации ............................................................................................. 64 Восходящие коммуникации ............................................................................................. 67 Другие формы коммуникаций .......................................................................................... 72 Электронные коммуникации ............................................................................................ 74 Неформальное общение .................................................................................................... 76 Г л а в а 4 . Социальная система и организационная культура ....................................... 83 Понятие социальной системы ........................................................................................... 84 Социальная культура ........................................................................................................ 87 Роль ................................................................................................................................... 91 Статус ................................................................................................................................ 95 Организационная культура .............................................................................................. 98 ЧАСТЬ II. МОТИВАЦИЯ И ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ ................................................................ 105 Г л а в а 5 . Основы мотивации ............................................................................................. 107 Модель мотивации .......................................................................................................... 108 Мотивационные побуждения .......................................................................................... 109 Человеческие потребности ............................................................................................. 112 Типы потребностей ......................................................................................................... 113 Регулирование поведения ............................................................................................... 119 Выбор целей .................................................................................................................... 127 Г л а в а 6 . Практические приложения теорий мотивации ............................................ 133 Модель ожиданий ............................................................................................................ 134 Модели, основанные на сравнениях ............................................................................... 141 Г л а в а 7 . Оценка результатов труда и вознаграждение ............................................... 151 Деньги как средство вознаграждения работника ........................................................... 152 Организационное поведение и аттестация по результатам деятельности ..................... 157 Системы экономического стимулирования ................................................................... 163 Целостная система вознаграждения ............................................................................... 173 ЧАСТЬ III. РУКОВОДСТВО И НАДЕЛЕНИЕ ВЛАСТЬЮ ................................................... 177 Г л а в а 8 . Руководство ......................................................................................................... 179 Природа руководства ...................................................................................................... 180 Поведенческие подходы к стилям руководства ............................................................. 185 Ситуационные подходы к руководству .......................................................................... 189 Г л а в а 9 . Наделение властью и участие в управлении ................................................ 203 Основы наделения властью и участия в управлении ..................................................... 204 Механизм участия в управлении .................................................................................... 209 Программы участия в управлении .................................................................................. 215 Некоторые соображения по поводу участия в управлении .......................................... 220 ЧАСТЬ IV. ИНДИВИДУАЛЬНОЕ И ГРУППОВОЕ ПОВЕДЕНИЕ ..................................... 223 Г л а в а 1 0 . Установки работников организации ............................................................. 225 Природа установок работника ....................................................................................... 227 Изучение уровня удовлетворения от труда ................................................................... 236 Разработка и проведение исследования ......................................................................... 238 Изменение установок работников .................................................................................. 244 Г л а в а 1 1 . Проблемы, возникающие в отношениях между организациями и индивидами ........................................................... 247 Области легитимного влияния организации .................................................................. 248 Право на частную жизнь ................................................................................................. 250 Дисциплинарные воздействия ........................................................................................ 257 Качество трудовой жизни ............................................................................................... 258 Индивидуальная ответственность перед организацией .................................................. 267 Г л а в а 1 2 . Межличностное поведение ............................................................................ 271 Конфликты в организациях ............................................................................................ 272 Ассертивное поведение ................................................................................................... 279 Трансакционный анализ ................................................................................................. 280 Проблемы власти и политики организации ................................................................... 285 ЧАСТЬ V. ГРУППОВОЕ ПОВЕДЕНИЕ ................................................................................... 293 Г л а в а 1 3 . Неформальные и формальные группы ....................................................... 295 Групповая динамика ....................................................................................................... 296 Природа неформальных организаций ............................................................................. 297 Формальные группы ........................................................................................................ 304 Г л а в а 1 4 . Команды и их создание .................................................................................. 319 Организационный контекст командной деятельности ................................................... 320 Работа в команде ............................................................................................................. 329 Командное строительство ............................................................................................... 333 ЧАСТЬ VI. ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ И ИХ ПОСЛЕДСТВИЯ ..................... 339 Г л а в а 1 5 . Управление организационными изменениями ......................................... 341 Изменения в процессе труда ........................................................................................... 342 Сопротивление переменам .............................................................................................. 347 Успешное осуществление изменений ............................................................................. 349 Проблемы организационного развития .......................................................................... 357 Г л а в а 1 6 . Стресс и психологическое консультирование ............................................ 365 Стрессы наемных работников ......................................................................................... 366 Стресс и показатели выполнения рабочих заданий ....................................................... 374 Психологические консультации работников ................................................................. 378 Типы психологического консультирования .................................................................. 384 ЧАСТЬ VII. НОВЫЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОВЕДЕНИЯ ...................... 389 Г л а в а 1 7 . Организационное поведение в различных национальных культурах .... 391 Условия осуществления мультинациональных операций ............................................. 392 Управление интернациональной рабочей силой ............................................................ 399 Производительность и культурные возможности ......................................................... 406 Коммуникации между представителями различных культур ....................................... 409 Г л а в а 1 8 . Организационное поведение в перспективе .............................................. 411 Модели организационного поведения ............................................................................ 413 Огранчиения организационного поведения ................................................................... 420 Будущее организационного поведения .......................................................................... 425 Глоссарий ................................................................................................................................... 427 Именной указатель .................................................................................................................. 444 Алфавитный указатель ........................................................................................................... 444 ОБ АВТОРАХ Профессор Джон В. Ньюстром более двадцати лет читает курс лекций по управлению человеческими ресурсами в Школе бизнеса и экономики Миннесотском университете, г. Дулут. После получения степени доктора философии по менеджменту и трудовым отношениям в промышленности в Миннесотском университете, преподавал в Университете штата Аризона. В сферу его научных интересов входит принятие групповых решений, обучение сотрудников на рабочих местах, альтернативные графики работы и создание команд. Его интересы, как преподавателя, связаны с организационным поведением, развитием человеческих ресурсов и организационными развитием и изменениями. Дж. Ньюстром был избран президентом отделения Академии менеджмента, входил в совет директоров Американского общества по обучению и развитию. Он работал обозревателем в таких изданиях, как: «Academy of Management Journal», «Academy of Management Review», «Journal of Management Development» и «Human Resource Development Quarterly».Дж. Ньюстром неоднократно привлекался в качестве консультанта по обучению государственными организациями на всех уровнях: федеральном, городском и на уровне штатов; консультировал советы директоров некоммерческих организаций и коммерческих компаний. Дж. Ньюстром автор четырнадцати книг, и в частности: (совместно с Дж. Пирсом) «Leadership: Readings, Assesments, and Exercises» (1995 г.), (совместно с Л. Битте-лом) «Supervision: Managing for Results» (7-е изд., 1996 г.), (совместно с Дж. Пирсом) «The Manager’s Bookshelf» (4-ое изд., 1996 г.), «Windows into Organizations» (1990 г.), (совместно с М. Броад) «Transfer of Training: Action-Packed Strategies to Ensure High Payoff from Training Invesments» (1992 г.), (совместно с Эд. Сканнеллом) «The Big Book of Games» (1996 г.). Кроме того, его перу принадлежат более пятидесяти научных статей, которые были опубликованы в таких журналах, как «Personnel Psychology», «Acedemy of Management Journal», «Journal of Management» «Personell Journal», «Training», «Journal of Management Development», «Business Horizons», «Review of Business» и «Training and Development». Кейт Дэвис профессор в отставке Школы бизнеса Университета штата Аризона, автор известных книг по менеджменту и научный редактор более чем 130 работ, действительный член Академии менеджмента и Международной академии менеджмента. До вступления на преподавательскую стезю К. Дэвис работал в качестве менеджера по персоналу в бизнесе и государственных организациях. Он получил степень доктора философии в университете штата Огайо, преподавал в Техасском университете и в университете Индианы. К. Дэвис — почетный профессор ряда университетов, в том числе Университета Западной Австралии и Технического института Джорджии. Его научные интересы — организационное поведение, управление персоналом и социальные вопросы менеджмента. Ученый работал консультантом в таких корпорациях, как Mobil Oil и Texaco. К. Дэвис избирался президентом Академии менеджмента, он удостоен Национальной премии за работы в области человеческих взаимоотношений Общества по развитию менеджмента и ряда других наград. Одна из его наиболее популярных работ (совместно с У. Уэртером) — «Human Resources and Personnel Management» (5-е изд., 1996 г.). Профессор К .Дэвис — автор отдельных глав в более чем 100 других книгах и более 150 статей в таких журналах, как «Harvard Business Review», «Academy of Managment Journal», «Management International» и «California Management Review». Четыре его книги были переведены на другие языки. Моей матери Лилиан, жене Диане, сыну Скоту и дочери Хайди — моей опоре и моему самому большому сокровищу. Джон В. Ньюстром Моей матери Грейс, жене Сью, сыну Чарльзу, дочери Джин и моим очаровательным внукам. Кейт Дэвис ш ПРЕДИСЛОВИЕ Большинство современных студентов имеют опыт работы, по крайней мере временной, в различных организациях. Вы быстро понимаете, что не все поступки — ваши ли собственные, вашего начальника или ваших коллег — являются абсолютно рациональными. И, возможно, вы размышляете над рядом вопросов, связанных с тем, что вы видели и ощущали, а именно: ♦ Почему люди ведут себя так, как они себя ведут? ♦ Могут ли индивиды, группы и организации работать более эффективно в условиях постоянных корпоративных перемен, реструктуризации, уменьшении размеров компаний и развивающейся глобальной конкуренции? ♦ Что могут сделать менеджеры для того, чтобы мотивировать работников к повышению производительности труда? Какие достижения теории, результаты исследований и опыт других руководителей могут быть использованы нами для повышения управленческой квалификации? Ответы на эти и многие другие вопросы вы найдете в десятом издании книги «Организационное поведение: поведение человека в процессе труда». Теория организационного поведения постоянно развивается, она вышла за пределы применения поведенческой науки к рабочим ситуациям. Это развивающаяся сфера, в которой остается множество вопросов и возможностей для усовершенствования. Наша книга предлагает анализ вопросов, связанных с поведением человека в процессе труда, а также с различными ситуациями в организациях. В новое издание включены многие идеи, предложенные теми, кто давно познакомился с нашей работой. Научные работники и менеджеры предложили нашему вниманию множество актуальных идей, цифр и примеров. Для того чтобы эта книга стала более совершенной, мы обращались за отзывами как к преподавателям, так и к студентам. Мы слушаем, мы очень внимательно относимся к вашим мнениям и мы стараемся использовать их, чтобы впоследствии предложить вам «продукцию» высочайшего качества. Если у вас появятся какие-либо комментарии, идеи или вопросы мы приглашаем вас связаться с указанным первым автором этой книги по почте (University of Minnesota-Duluth, Duluth, Minnesota, 55812, USA), по телефону (218-726-8762) или через Интернет (jnewstro@d.umn.edu). БЛАГОДАРНОСТИ Свой вклад в эту книгу внесли многие ученые, менеджеры и студенты и мы выражаем им огромную признательность за помощь. В некотором смысле это их книга, а мы были только посредниками, подготовившими книгу к печати. Мы особенно благодарны за глубокие и высококвалифицированные отзывы на эту книгу С. Бранзу, Э. Фризу (Общественный колледж Уолтона); С. Гроверу (Университет Индианы); Л. Махеру (Университет штата Нью-Йорк в г. Освего); Дж. Мелло (Университет Голден Гейт); К. Солано (Университет Нотистерна); М. Смит (Общественный колледж Кеквуд); П. Уилкенсу (Университет штата Флорида). Их комментарии, вопросы и предложения были тщательно изучены, признаны весьма существенными и включены в соответствующие разделы текста. Многие из наших коллег продемонстрировали понимание, которое было очень ценно для нас, оказывали поддержку и постоянно вдохновляли нас в нашей работе. Мы хотели бы выразить особую благодарность Дж. Пирсу, С. Рабенфилду и Д. Роду Ливано из Миннесотского университета, г. Дулут. ДЖОН В. НЬЮСТРОМ КЕЙТ ДЭВИС  основы ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОВЕДЕНИЯ |
Похожие:
 | Дано краткое содержание изучаемых тем, планы семинарских и практических занятий, тематика контрольных и курсовых работ, примерные... | | Дано краткое содержание изучаемых тем, планы семинарских и практических занятий, тематика контрольных и курсовых работ, примерные... |
 | Дано краткое содержание изучаемых тем, планы семинарских и практических занятий, тематика контрольных и курсовых работ, примерные... | | Дано краткое содержание изучаемых тем, планы семинарских и практических занятий, тематика контрольных и курсовых работ, примерные... |
| Дано краткое содержание изучаемых тем, планы семинарских и практических занятий, тематика контрольных и курсовых работ, примерные... | | |
| Кодекс административного судопроизводства Российской Федерации от 08. 03. 2015 n 21-фз | | «Эффективное поведение на рынке труда» представляет краткое содержание основных тем курса в соответствии с рабочей программой дисциплины.... |
| Законом от 02. 05. 2006 года №59 фз «О порядке рассмотрения обращений граждан рф» | | О внесении изменений в Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях |