ДОГОВОР № _______
О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ УСЛУГ ПО ЭКСПРЕСС-ДОСТАВКЕ
г. Москва «_____» ________ 2018 г.
« », именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице______, действующей на основании Доверенности № _____, с одной стороны, и
___________________________________________________, именуемое в дальнейшем «Клиент», в лице _____________________________________, действующего на основании ________________, другой стороны, вместе именуемые «Стороны», заключили настоящий Договор о нижеследующем:
ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
Исполнитель обязуется оказывать Клиенту комплекс услуг по приему, обработке, перевозке и доставке Экспресс - отправлений Клиента по территории РФ и за ее пределы, а Клиент обязуется оплачивать услуги Исполнителя по тарифам, указанным в Приложении № 1 к настоящему Договору. Услуги по настоящему Договору оказываются по принципу «от двери до двери».
Под экспресс - отправлениями понимаются документы, образцы продукции, иные грузы, упакованные в конверт или иной контейнер, принятые для доставки или забранные для отправки и оформленные в соответствии с требованиями законодательства РФ и настоящего Договора.
К доставке принимаются экспресс - отправления, не запрещенные законодательством стран отправления, транзита и назначения.
Доставка экспресс - отправлений осуществляется Исполнителем в рабочие дни с понедельника по пятницу включительно с 09.00 часов до 18:00 часов, за исключением Государственных, официальных и местных выходных дней, в сроки, оговоренные в Приложении № 1.
Срок доставки экспресс - отправления по территории РФ начинает исчисляться на следующий рабочий день с момента фактического его приема курьером Исполнителя от Клиента. Сроки доставки международных экспресс - отправлений исчисляются с момента прибытия отправления в г. Москву и действуют для столиц государств и городов, приравненных к ним, сроки доставки в иные населенные пункты увеличиваются на срок от 2 (двух) до 4 (четырех) рабочих дня в зависимости от страны назначения.
Доставка экспресс - отправлений производится любому представителю получателя по адресу, указанному Клиентом в адресном бланке (накладной) Исполнителя (заявка с указанием данных получателя, отправителя и сведений о грузе - по форме Исполнителя).
Заявка на осуществление экспресс-отправки создается в электронном сервисе Исполнителя в личном кабинете Отправителя или направляется в адрес Исполнителя посредством электронной почты (_________________) только с адресов сотрудников Отправителя (……@rtcomm.ru), а также посредством обращения в диспетчерскую службу Исполнителя.
Исполнитель обязуется по просьбе и за счет Клиента оказывать ему дополнительные услуги, а именно: прием и доставку экспресс – отправлений, вес и габариты которых превышают пределы, установленные настоящим Договором; предоставление имеющегося в распоряжении Исполнителя упаковочного материала; содействие в оформлении сопроводительных документов; хранение экспресс - отправлений; декларирование экспресс - отправлений, страхование экспресс - отправлений (доставляемых по территории РФ) и т.д. Оплата таких услуг осуществляется Клиентом по тарифам Исполнителя, действующим на момент оказания таких услуг. При необходимости оказание дополнительных услуг оформляется Дополнительным соглашением к настоящему Договору, в котором Стороны определяют перечень услуг, сроки их выполнения и стоимость.
Настоящий Договор и адресный бланк (накладная) с изложением условий доставки экспресс - отправления Клиента, оформляемая при доставке каждого отдельного экспресс - отправления, являются неотъемлемыми частями друг друга, позволяющими определить волеизъявление сторон, заключивших настоящий Договор.
ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА ИСПОЛНИТЕЛЯ
В рамках настоящего Договора Исполнитель обязуется:
Обеспечить прием, обработку, перевозку и доставку экспресс - отправлений Клиента в соответствии с адресом, указанным Клиентом на адресном бланке (накладной) и в сроки, указанные в Приложении № 1, 2 к настоящему Договору.
Информировать Клиента по его запросу о прохождении пересылаемых экспресс - отправлений.
В случае принятия решения Клиентом о страхование экспресс – отправлений согласно п. 1.6. настоящего Договора ознакомить его с условиями страхования и обеспечить страхование экспресс – отправлений в соответствии со Страховым полисом. Страхование осуществляется за счет и в пользу Клиента. Страхование распространяется на весь период перевозки и доставки экспресс - отправлений.
Экспресс-отправления принимаются к страхованию при условии, если действительная стоимость вложения не превышает 1 000 000 руб. В случае изменения адреса получателя осуществлять дополнительную доставку экспресс - отправлений после согласования такой доставки с Клиентом, при этом переадресация экспресс - отправления оформляется как вновь полученный заказ по установленным тарифам.
Исполнитель в случае невозможности доставки экспресс - отправлений обязан незамедлительно уведомить об этом обстоятельстве Клиента по телефону, посредством электронной почты или факсимильной связи, и, по заказу Клиента, возвратить не доставленные экспресс – отправления в адрес Клиента с указанием причины возврата. Возврат экспресс - отправлений оплачивается Клиентом, согласно установленным тарифам.
Не позднее 5 (пяти) календарных дней с даты окончания отчетного периода, предоставить в адрес Заказчика 2 экземпляра акта оказанных услуг, подписанных со своей стороны.
2.2. Исполнитель вправе:
Задерживать экспресс - отправление, содержимое которых запрещено к перевозке, согласовав последующую судьбу таких экспресс - отправлений с Клиентом (уничтожать или разрешать уничтожение экспресс - грузов, содержимое которых может вызвать повреждение других грузов, создает опасность для жизни и здоровья работников Исполнителя или третьих лиц, если эту опасность нельзя устранить иным путем).
Отказать Клиенту в приеме экспресс - отправлений, требующих особых условий транспортировки, доставки и хранения (опасные, требующие соблюдения особого температурного режима, хрупкие, с габаритами и весом, превышающими пределы, установленные п. 5.1 настоящего Договора, и т.д.).
Привлекать к исполнению своих обязанностей по настоящему Договору третьих лиц, за действия которых Исполнитель отвечает перед Клиентом, как за свои собственные. Все выплаты, производимые Исполнителем третьим лицам во исполнение настоящего Договора, являются собственными издержками Исполнителя, и включаются в стоимость услуг.
Заключать договоры услуг по экспресс-доставке с дочерними и /или зависимыми обществами Клиента на условиях настоящего Договора. При этом общая стоимость услуг по таким договорам (цена договора на срок его действия) определяется по соглашению сторон таких договоров, но не должна превышать цены, указанной в п. 6.14 настоящего Договора.
ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА КЛИЕНТА
В рамках настоящего Договора Клиент обязуется:
Строго следовать положениям и требованиям настоящего Договора и Правил по оказанию услуг (Приложение № 2 к настоящему Договору).
Своевременно, в полном объеме и в соответствии с требованиями настоящего Договора оплачивать услуги Исполнителя.
Предоставлять экспресс - отправления Исполнителю к обработке, перевозке и доставке в упаковке, соответствующей характеру вложения, условиям перевозки, доставки и продолжительности пути, исключающей возможность повреждения вложения экспресс - отправлений при их обработке, перевозке и доставке, доступа к вложению без нарушения упаковки, порчи других экспресс - отправлений и причинения какого-либо вреда работникам Исполнителя.
Указывать в адресном бланке (накладной) полные и достоверные адреса отправителя и получателя, в том числе почтовые индексы, номера контактных телефонов и номер настоящего Договора.
Указывать в адресном бланке (накладной) полное и достоверное описание вложения экспресс - отправления.
При оформлении международных экспресс – отправлений, заполнять адреса отправителя и получателя печатными буквами на английском языке.
Предоставлять международные экспресс - отправления с товарным вложением к доставке исключительно с приложением соответствующей таможенной документации, перечнем и описанием товарного вложения печатными буквами на английском языке и указанием стоимости товара в долларах США.
Не предоставлять к доставке экспресс - отправления с вложением, запрещенным к пересылке
законодательством РФ, стран назначения и/или транзита (для международных экспресс - отправлений), а так же Правилами оказания услуг (Приложение № 2 к настоящему Договору).
Предоставлять международные экспресс - отправления к доставке при условии, что экспресс-отправление не содержит:
- товарное вложение стоимостью, превышающей сумму эквивалентную €200 (двести) евро;
- вложение в виде «документов» весом свыше 5 (пяти) кг по одному адресному бланку (накладной).
К «документам» относятся: печатная или рукописная продукция на бумажном носителе, имеющая
характер деловой и/или личной переписки, выполненная на отдельных, не сброшюрованных между собой листах, общим весом до 5 (пяти) кг. по одной накладной (за исключением листовок, различного рода каталогов, календарей, буклетов и прочей печатной продукции), не требующая специализированных режимов таможенного оформления (лицензий), и не являющиеся объектами интеллектуальной собственности. Паспорта физических лиц, запрещены к пересылке в международных отправлениях.
К «не документам» относятся: экспресс - отправления с вложением отличным от вышеуказанного, а так же экспресс - отправления, содержащие «документы» весом свыше 5 (пяти) кг., отправленные по одному адресному бланку (накладной).
Своевременно, в том числе по запросу Исполнителя, представлять Исполнителю документы, необходимые для доставки экспресс - отправлений, а также документы, свидетельствующие об особых свойствах вложения экспресс - отправления и его действительной стоимости. Для грузов, требующих особых условий хранения и транспортировки, представлять Исполнителю соответствующие документы (сертификат, паспорт, ветеринарное свидетельство и т.п.), а так же, по требованию Исполнителя, иные необходимые документы.
Не допускать адресацию экспресс - отправлений на абонементные ящики, воинские части, «до востребования» и в исправительные учреждения.
При оформлении экспресс – отправлений, направляемых в адрес юридических лиц, не допускать указание в адресном бланке (накладной) в качестве получателя конкретное физическое лицо (работника или представителя юридического лица).
Подготовить экспресс - отправление к доставке к моменту приезда курьера Исполнителя. В случае задержки выдачи экспресс - отправления курьеру Исполнителя более чем на 10 (десять) минут, Исполнитель имеет право аннулировать заявку либо перенести дату приема экспресс - отправления на следующий рабочий день.
В срок не позднее 5 (пяти) рабочих дней от даты получения Акта оказанных услуг подписать, и вернуть Исполнителю второй экземпляр Акта оказанных услуг. В случае не предоставления в вышеуказанный срок подписанного Акта оказанных услуг, либо письменного мотивированного отказа от его подписания, Акт оказанных услуг считается подписанным, а услуги оказанными надлежащим образом.
В письменной форме извещать Исполнителя обо всех изменениях организационно-правовой формы, юридического или фактического адреса, банковских реквизитов Клиента в срок, не превышающий 3 (трех) рабочих дней с момента такого изменения.
Клиент вправе:
Запрашивать от Исполнителя информацию о прохождении пересылаемых экспресс - отправлениях.
Обратиться к Исполнителю с заявкой на страхование вложения экспресс - отправления, при этом страховая сумма не может превышать действительную стоимость вложения. Экспресс-отправление считается принятым Исполнителем к страхованию в случае оплаты Клиентом страхового взноса в размере 0.5% от страховой суммы.
Заказать доставку экспресс - отправлений «с объявленной ценностью», при этом объявленная ценность экспресс - отправления не должна превышать его действительную стоимость. Под экспресс - отправлениями «с объявленной ценностью» Стороны понимают экспресс - отправления, принимаемые Исполнителем к доставке с оценкой стоимости вложения, определяемой Клиентом. Экспресс - отправления «с объявленной ценностью» принимаются Исполнителем к доставке при условии, если действительная стоимость вложения экспресс - отправления не превышает 30000 (тридцать тысяч) рублей.
Заказать доставку экспресс - отправлений с условием оплаты услуг Исполнителя получателем. Данная услуга оказывается Исполнителем при условии предоставления Клиентом Исполнителю до начала доставки оригинала Гарантийного письма, содержащего точную и достоверную информацию о получателе: наименование, юридический и фактический адреса, ИНН, КПП, способы оплаты (наличный или безналичный расчет).
В случае отказа получателя от оплаты услуг или неоплаты услуг получателем в течение 5 (календарных) дней со дня вручения экспресс - груза, обязательства по оплате услуг Исполнителя возлагаются на Клиента.
По предварительному согласованию с Исполнителем оформить переадресацию или возврат экспресс - отправления, при этом Клиент обязан оплатить такую услугу согласно тарифам Исполнителя.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
Ответственность Исполнителя:
Исполнитель несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору при наличии его вины.
В случае утраты или повреждения вложения незастрахованного экспресс - отправления Исполнитель возмещает Клиенту убытки в размере 3 (трех) тарифов за доставку данного экспресс - отправления. В случае утраты или повреждения части вложения экспресс - отправления, Исполнитель возвращает Клиенту сумму в размере тарифа за пересылку данного экспресс - отправления. В случае если экспресс-отправление состоит из нескольких мест и Исполнителем будет утрачено отдельное место такого экспресс-отправления, размер возмещаемого убытка определяется исходя из стоимости доставки утраченного отдельного места.
В случае нарушения сроков доставки экспресс - отправлений Клиент вправе требовать от Исполнителя возмещения убытков в размере 3 (трех) % от уплаченного тарифа за каждый день задержки, но не более тарифа.
В случае утраты или повреждения вложения (части вложения) экспресс - отправления, застрахованного в соответствии с п.п. 2.1.3; 3.2.2. настоящего Договора, убытки Клиента возмещаются за счет страхового возмещения, выплату которого осуществляет страховая компания, имеющая договор с Исполнителем.
В случае утраты или повреждении вложения экспресс - отправления с объявленной ценностью Исполнитель возмещает Клиенту убытки в размере объявленной ценности. В случае утраты или повреждения части вложения экспресс - отправления с объявленной ценностью, Исполнитель возмещает Клиенту убытки в размере объявленной ценности недостающей или испорченной (поврежденной) части вложения, указанной отправителем в описи.
Исполнитель не несет ответственности за утрату, повреждение вложения экспресс - отправления (его части) и просрочку сроков доставки в случаях:
1) если утрата, повреждение вложения (его части) или нарушение сроков доставки произошли вследствие обстоятельств непреодолимой силы или свойств вложения экспресс - отправления, о которых Исполнителю не было известно;
2) экспресс-отправление принято и выдано с соблюдением всех требований и при этом отсутствуют повреждения его наружной упаковки, а также в случае, если факт пропажи либо повреждения вложения (его части) был установлен после вручения экспресс - отправления получателю;
3) если неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору произошли по вине Клиента либо получателя экспресс - отправления;
4) экспресс-отправление или часть его вложения задержана или изъята в порядке, установленном законодательством РФ или стран назначения и/или транзита (для международных отправлений).
Исполнитель не несет ответственность за сроки доставки или утрату экспресс - отправления, если Клиентом при заполнении адресного бланка (накладной) указана неполная или недостоверная информация.
Исполнитель принимает экспресс - отправления от Клиента в закрытом виде и не производит сверку вложения экспресс - отправлений на соответствие наименования, количества и качества вложений (содержимого). Исполнитель не проверяет вложение экспресс - отправлений на наличие явных или скрытых дефектов и не несет ответственности за выявленные в процессе транспортировки и/или приема/выдачи экспресс - отправлений несоответствие или повреждение вложения экспресс - отправлений при целостности наружной упаковки.
Исполнитель не несет ответственность за утрату или повреждение экспресс - отправления, содержащего наличные деньги (их эквиваленты) или иное запрещенное к пересылке вложение, в том числе, если такое экспресс-отправление был ошибочно принято Исполнителем к доставке.
Исполнитель не несет ответственности за убытки, вызванные особенностями вложения экспресс – отправления, требующего специального режима хранения или особых условий транспортировки, если Исполнитель не был надлежащим образом информирован Клиентом, и не дал письменного подтверждения возможности обеспечения такого режима или такой транспортировки.
Исполнитель не несет ответственность за косвенные убытки или неполученную Клиентом прибыль, каково бы ни было их происхождение.
Претензии, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением Исполнителем своих обязанностей по настоящему Договору, могут быть заявлены Клиентом в следующие сроки:
- по внутренним экспресс - отправлениям в течение 6 (шести) месяцев со дня приема отправления;
- по международным экспресс - отправлениям в течение 3 (трех) месяцев со дня приема отправления Претензии принимаются в письменной форме с приложением оригиналов или надлежащим образом заверенных копий адресного бланка (накладной) отправителя и документов, подтверждающих количество и действительную стоимость вложения экспресс - отправления, а также документов подтверждающих право на предъявление претензии.
|
