Скачать 90.57 Kb.
|
ОБРАЗЕЦ ЗАЯВЛЕНИЯ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ИНФОРМАЦИИ _____________________________________ (Наименование управляющей организации) __________________________________________ (адрес) От________________________________________ проживающего (ей) по адресу:____________________________________ ЗАЯВЛЕНИЕ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ИНФОРМАЦИИ Я являюсь собственником жилого помещения, расположенного по адресу: ______________________________________________________________________________________ Управление данным домом осуществляет Ваша организация ______________________________________________________________________________________ (наименование организации) С «___»______________200__г. мне выставили платёжный документ, где отдельной графой были выставлены для оплаты следующие виды услуг: 1. Электроэнергия по показаниям общедомового прибора учёта в размере ____________________________ рублей за период с «__»__________200__г. по «___»_____________200__г. 2. Отопление – общедомовое потребление в размере ____________________________ рублей за период с «__»__________200__г. по «___»_____________200__г. 3. Водоотведение – общедомовое потребление в размере ____________________________ рублей за период с «__»__________200__г. по «___»_____________200__г. 4. ХВС (ГВС) – общедомовое потребление в размере ____________________________ рублей за период с «__»__________200__г. по «___»_____________200__г. На основании вышеизложенного, руководствуясь пунктом 49 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утверждённых Постановлением Правительства Российской Федерации № 307 от 23.05.2006, статьей 10 Закона Российской Федерации № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей», ПРОШУ: 1. Разъяснить порядок начисления выставленных сумм (с указанием формулы и фактических значений, применяемых при начислении мне платы). 2. Предоставить следующую информацию: об объёмах общедомового потребления, на основании которого мне выставлена плата; о наличии в нашем доме коллективных (общедомовых) приборов учёта (далее ПУ) электроэнергии, отопления, холодного и горячего водоснабжения; об опломбировке коллективных (общедомовых) ПУ, их поверке, о наличии паспорта, позволяющего определить, какой режим прибор имеет (однотарифный или двухтарифный); о том, каким образом снимаются показания общедомовых приборов учёта, с какой периодичностью; о том, принимает ли участие ресурсоснабжающая организация в снятии показаний общедомовых приборов учёта; о том, подключены ли нежилые помещения (если таковые имеются в доме или на территории дома) к общедомовому прибору учёта. 3. В случае наличия в нашем доме общедомовых приборов учёта прошу предоставить мне для ознакомления журнал учёта показаний. В случае неисполнения вышеназванных требований в добровольном порядке оставляю за собой право: 1. Обратиться в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Мурманской области с целью привлечения к административной ответственности ________________________________________________________________________ (наименование организации) за нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей. 2. Обратиться в суд с иском о взыскания с Вашей организации убытков и выплаты неустойки за просрочку исполнения требований потребителя (статья 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»). О принятом решении прошу Вас уведомить письменно (в течение 3 дней с момента получении заявления) Приложение: 1. ______________________________________________________________________ (копия квитанции за _______________ расчётный месяц) 2. ______________________________________________________________________ 3._______________________________________________________________________ Документы представлены в 1 экземпляре на __ листах. _____________________ __________________ «___» ______________.200__ г. Дата Подпись * Порядок вручения заявления: Один экземпляр заявления под роспись вручается уполномоченному лицу управляющей организации с указанием фамилии, должности, даты вручения. В случае отказа управляющей организации в принятии заявления его необходимо направить заказным письмом с уведомлением. Приложение № 3 ОБРАЗЕЦ ПРЕТЕНЗИИ В УПРАВЛЯЮЩУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ Руководителю Управляющей организации _________________________________ от ______________________________ (Ф.И.О.) Проживающего по адресу: _________________________________ Претензия Я проживаю в доме, обслуживаемом Вашей организацией. Являясь исполнителем жилищных и коммунальных услуг, Ваша организация обязана предоставить потребителю услуги надлежащего качества и в объемах, установленных законодательством Российской Федерации и договором управления многоквартирным домом от ___________ №_______. Ваша организация исполняет свои обязательства ненадлежащем образом. Ненадлежащее исполнение выразилось в том, что ______________________________ ______________________________________________________________________________________. Указанные действия (бездействие) противоречат требованиям Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», согласно которому исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует условиям договора, Правилам предоставления коммунальных услуг, а потребитель имеет право на то, что чтобы коммунальные услуги были безопасны для его жизни, здоровья, а также не причиняли вреда его имуществу. На основании статей 27-31 Закона Российской Федерации «О Защите прав потребителей», Правил предоставления коммунальных услуг ПРОШУ: В срок до _____________ своими силами и средствами безвозмездно устранить указанные недостатки, выполнив следующие работы: _____________________ в срок до ______________, а также пересчитать оплату по виду непредставления жилищных и коммунальных услуг. Ответ прошу сообщить в письменной форме. В случае отклонения моей претензии буду вынужден обратиться в суд за защитой своих прав потребителя и возмещением убытков. При удовлетворении иска суд может также взыскать с исполнителя штраф в размере 50% цены иска за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя, в связи с чем предлагаю спор решить в досудебном порядке. Подпись дата * Порядок вручения претензии: Один экземпляр претензии под роспись вручается уполномоченному лицу управляющей организации с указанием фамилии, должности, даты вручения. В случае отказа управляющей организации в принятии претензии ее необходимо направить заказным письмом с уведомлением. Приложение № 4 ОБРАЗЕЦ АКТА АКТ № г. ____________________ 1.1. Комиссия в составе: Представителей управляющей организации: 1. ________________________________________________________________ (Ф.И.О., должность) Собственника жилья ________________________________________________ (Ф.И.О., адрес) составила настоящий акт в том, что в период с ___ час. ___ мин. «________» _____________ 200___ г. по ____ час. ____ мин «____» ______________ 200___ г. в квартире (доме) по адресу: __________________________________________________________________ (Ф.И.О. собственника жилья) имело место _______________________________________________________ __________________________________________________________________ (характер снижения качества и наименование услуги) 1.2. Потребитель услуги не имеет (имеет) задолженности по внесению жилищно-коммунальных платежей (ненужное зачеркнуть). 1.3. Отметка представителя управляющей организации _____________________________________ ______________________________________________________________________________________ (указать № и дату акта об аварии, если таковая имела место) 1.4. Подписи сторон: Собственник жилья _________________________________________________ Управляющая организация ___________________________________________ 2.1. Фактическое время и дата восстановления качества услуги _______ час. ______ мин. «______» _____________ 200__ г. 2.2. Подписи сторон: Собственник жилья _______________________________________________ Управляющая организация___________________________________________ Образец типового искового заявления потребителя в суд о перерасчете размера платы за коммунальные услуги (после оплаты коммунальных услуг)
Истец:_____________________________ (ФИО собственника жилого помещения, адрес) Ответчик:___________________________ (наименование управляющей организации, адрес) Третье лицо: ________________________ (наименование расчетного центра, адрес) Цена иска:___________________________
ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ О защите прав потребителя коммунальных услуг В соответствии с договором от « _____ » ___________ 200__г. (или решением собрания собственников жилья) коммунальные услуги мне оказывает управляющая организация ______________________________________________________. Свои обязательства по указанному договору по оплате потребленных коммунальных услуг я исполнял (а) своевременно. «_____» ___________ 200___г. одновременно с квитанцией на оплату коммунальных услуг за ___________ месяц 200___ года от расчетного центра я получил (а) информационное письмо о проведенном перерасчете и начислении платы за услугу «водоснабжение общедомовой учет» и «водоотведение общедомовой учет» за период с _____________ по ______________. В связи с тем, что я не согласен (а) с проведенным перерасчетом, а именно с порядком проведения перерасчета, я обратился (ась) в адрес ответчика для решения моих требований в досудебном порядке, так как перерасчет был произведен с нарушением законодательства Российской Федерации, в том числе, статей 8, 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», пунктов 38 и 42 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 № 307. Однако управляющей организацией и расчетным центром в решении вопроса мне было отказано, так как до настоящего времени ответов на свои требования от них я не получал (а). При этом «_____» ___________ 200___г. я получил (а) квитанцию на оплату коммунальных услуг за _____________ месяц 200___ года, в которой ответчиком и третьим лицом были проведены начисления платы за коммунальные услуги «водоснабжение общедомовой учет» и «водоотведение общедомовой учет» за период с ___________ по ____________. Своими действиями ответчик и третье лицо причинили мне моральный вред, который выражается в физических и нравственных страданиях. Услуга, оказанная ответчиком, повлекла за собой дополнительные незапланированные расходы, чем нанесла вред моему имуществу (в случае, если на момент подачи иска уже были оплачены услуги «водоснабжение общедомовой учет» и «водоотведение общедомовой учет»). На основании изложенного, статей 15 и 17 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», статей 11 и 12 Гражданского кодекса Российской Федерации, статей 157 Жилищного кодекса Российской Федерации, пунктами 14, 38, 42,76 и 77 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 № 307, руководствуясь статьями 3 и 29 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации ПРОШУ: 1. Признать действия управляющей организации _______________ и расчетного центра по начислению платы за коммунальные услуги «водоснабжение общедомовой учет» и «водоотведение общедомовой учет», по проведению перерасчета незаконными. 2. Взыскать с ответчика оплаченную мной сумму _____________ рублей за «водоснабжение общедомовой учет» и «водоотведение общедомовой учет» (в случае, если на момент подачи иска уже были оплачены услуги «водоснабжение общедомовой учет» и «водоотведение общедомовой учет») 3. Обязать ответчика компенсировать причиненный мне моральный вред в размере ____________ рублей. 4. Взыскать с ответчика неустойку в размере _____________ рублей за нарушение сроков удовлетворения моих требований как потребителя и за невыполнение моего требования. 5. Привлечь к участию в деле Управление Роспотребнадзора по Мурманской области для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей. Приложение: 1. Исковое заявление в 3 экземплярах. 2. Копии квитанций об оплате коммунальных услуг за период с __________по ___________ 200 ___ года (указать конкретный соответствующий период). 3. Копия договора управления многоквартирным домом. 4. Копии требований (претензии, заявления) в адрес ответчика и третьего лица. 5. Заявление с ходатайством о привлечении специалиста Управления Роспотребнадзора по Мурманской области в 3 экземплярах. « ____ » ____________________ 200 __г. ________________________ (подпись) * В соответствии с пунктом 3 статьи 17 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребители по искам, связанным с нарушением их прав, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах. |
До сих пор запрашиваемая информация или соответствующий отказ о предоставлении информации с указанием причин не предоставлены | Образец заявления учредителя об отказе от учредительства средства массовой информации | ||
Образец заявления о предоставлении академического отпуска в связи с прохождением военной службы | |||
Главная страница   Заполнение бланков   Бланки   Договоры   Документы    |