Отчетность по вызовам и управление затратами 29

О компании Mitel 3

Обзор 3

Ассортимент продуктов 4

Платформа Mitel Communications Director (MCD) 9

Обзор платформы Mitel Communications Director (MCD) 9

Архитектура 12

Аппаратная платформа 14

3300 CX II/CXi II 15

3300 AX 17

3300 MXe 19

ASU II 22

Комбинированная аналоговая карта с четырьмя портами для соединительных линий и 12 портами расширения 23

Аналоговая карта с 24 портами ONS 23

Масштабируемость 23

Mitel Dynamic Extension 24

Автосекретарь 27

Встроенная голосовая почта 27

Выбранные функции 28

Автоматическое распределение вызовов (ACD) 29

Hot Desking 29

Отчетность по вызовам и управление затратами 29

Location Based Accounting (Учет в зависимости от местоположения) 30

Коды учета 30

Night Service Indication (Индикация ночного режима) 30

Logged in Hotdesk Busy Lamp Field Indication (Индикация занятости "Подключен – Hot Desk") 31

Многоцветные индикаторы 31

Record-a-Call (Запись вызова) 31

Эксплуатационные журналы (Maintenance Logs) 31

Измерение трафика 31

Безопасность 32

Надежность и отказоустойчивость системы 34

Требования к локальной сети 36

Подключение станций 37

Интерфейсы для подключения к сети 38

Поддерживаемые аналоговые соединительные линии 39

Поддерживаемые цифровые соединительные линии 39

Интерфейсы для подключения к сети ISDN (цифровая сеть с комплексными услугами) 39

Поддержка SIP 40

Поддержка соединительных линий SIP 40

Совместимость на основе соединительных линий SIP 41

Поддержка оконечных точек SIP 41

Восстановление после отключения питания 42

Virtual Mitel Communications Director 42

Преимущества Virtual MCD 44

Mitel Border Gateway (Граничный шлюз Mitel) 45

Mitel Multi-Instance Communications Director 46

Преимущества MICD 47

Телефоны и коммуникационные устройства 48

Обзор телефонов и коммуникационных устройств 48

Поддержка IP-телефонами протокола SIP 49

Настольный IP-телефон 5304 49

Настольный IP-телефон 5312 51

Настольный IP-телефон 5320 53

Настольный IP-телефон 5324 55

Настольный IP-телефон 5330 58

Настольный IP-телефон 5340 60

Настольный IP-телефон 5360 62

Программный телефон UC Advanced Softphone 65

IP-консоль 5540 (5540 IP Console) 66

IP-консоль 5550 71

5560 IP Turret 73

IP DECT 76

Компоненты и аксессуары IP-DECT 78

Аксессуары для IP-телефонов 84

5310 IP Conference Unit (Модуль конференц-связи) 84

Модули программируемых кнопок Mitel IP PKM (12 и 48) 85

Line Interface Module (Линейный интерфейсный модуль) 86

Док-станция Gigabit Ethernet Stand 87

Беспроводной телефон и беспроводная головная гарнитура 88

5610 DECT Handset (телефон DECT 5610) и IP DECT Stand (док-станция IP DECT) 89

Телефон 5610 DECT 90

IP DECT Stand (Док-станция IP DECT) 92

HTML ToolKit (Пакет для разработки HTML-приложений) 93

Приложения и решения 98

Mitel Applications Suite 98

Приложения, поддерживаемые MAS 99

Virtual Mitel Applications Suite 103

Mitel NuPoint Unified Messaging 104

NuPoint Unified Messaging Standard Edition (Стандартная версия) 105

NuPoint Unified Messaging Single Server Platform 106

NuPoint Unified Messaging Model 640 107

Unified Communicator Mobile 107

Поддержка BlackBerry со стороны UC Mobile 109

Поддержка ОС Android со стороны UC Mobile 110

Аудио- и веб-конференции 110

Unified Communicator Advanced 112

Virtual Unified Communicator Advanced 134

Unified Communicator Express 134

Mitel Contact Center Solutions (Решения Mitel для контакт-центров) 135

ContactCenter Business Edition 137

Contact Center Enterprise Edition 138

Mitel Systems Management (Управление системами Mitel) 139

Mitel Systems Management (Управление системами Mitel) 139

System Data Synchronization (Синхронизация системных данных) 140

Embedded Systems Management 141

Enterprise Management (Корпоративное управление) 144